Анализ документов как метод сбора социологической информации. Виды анализа документов. Их достоинства и недостатки.

Документ - созданный человеком пред­мет, предназначенный для передачи или хранения информации.

Документ может быть использован в социологических исследованиях в 2х качествах:

1) как главный или единственный метод; 2) в сочетании с другими методами.

Основными условиями успешного использования данного метода является проверка массива документов на надежность и достоверность. В целях проверки надежности документов необ­ходимо установить подлинность источника и его связь с предметом исследова­ния. А изучение правдивости освещения фактов, точности в передаче автором описываемых им событий позволит оценить степень достоверности документа.

Классификация документов. Классифицировать до­кументы можно по разным основаниям:

- по форме изложения (вербальные и статистические);

- по форме фиксации (печатные и рукописные, записи на кино- и фотоплен­ке, на магнитной ленте);

- по способу восприятия (визуальные, аудиальные, кинестетические и сме­шанные);

- по прямому содержанию (литературные, исторические, научные и т.д.);

- по статусу (официальные и неофициальные);

- по функциональным особенностям (информационные, регулятивные, ком­муникативные и культурно-воспитательные);

- по целевому назначению (целевые, т.е. возникновение которых было спе­циально задумано исследователем и наличные, т.е. существующие независи­мо от исследователя);

- по степени персонификации (личные и безличные);

- по количеству авторов (один и множество);

- по источнику информации (первичные и вторичные).

Методы анализа документов.

Основная проблема при анализе документов заключается в сложности интер­претации языка документов в терминах языка исследования. Необходимо использование определенных правил и процедур изучения докумен­тов. На первом этапе анализа документов целесообразно использовать традиционный анализ, который позволит скорректировать гипотезы исследования. Традиционный анализ - толкование до­кумента, его всесторонняя интерпретация путем выяснения основных мыслей и идей конкретного текста. Выделяют специальные методы традиционного анализа: исторический, психо­логический, юридический, лингвистический.

Контент-анализ документов. Контент-анализ направлен на получение объективной информации о некоторой совокупности однородных документов путем фиксации существенных характеристик содержа­ния и их количественного описания.

Выделяют 6 типов контент-анализа:

1. «Элементарный»

2. «Классификационный»

3. Контент-анализ «по единицам анализа»

4. «Тематический»

5. «Структурный»

6. «Анализ пропаганды»

Преимущества:

— легкий и дешевый сбор;

— возможность повторного изучения;

— многообразие видов, количе­ства и тематики документов;

— достоверность и надежность (при должном контроле).

Недостатки:

— трудоемкость;

— необходимость проверки качества документов;

— сложность перевода на язык исследования;

— трудность поиска нуж­ных документов.

 

Наблюдение: виды, преимущества и недостатки, условия применения.

Наблюдение - метод сбо­ра первичных эмпирических данных, которое заключается в направленном, си­стематическом, непосредственном визуальном и слуховом восприятии (прослеживании) и регистрации значимых с точки зрения целей и задач исследования социальных процессов, явлений, ситуаций, фактов, подвергающихся контролю и проверке.

Наблюдение должно обладать следующими чертами:

а) оно подчинено ясной исследовательской цели и четко формулированным задачам;

б) планируется по заранее обду­манной процедуре;

в) все данные наблюдения фиксируются в протоколах/дневниках по определенной системе;

г) информация, полученная путем наблю­дения должна поддаваться контролю на обоснованность и устойчивость.

Структурированное наблюдение - при котором исследователь располагает достаточной информацией об объекте исследования и заранее определяет значимые элементы изучаемой ситуации, составляя подробный план и инструкции для фиксации результатов наблюдения еще до начала сбора мате­риалов.

Неструктурированное наблюдение — при котором эле­менты процесса, подлежащего изучению, заранее не определяются.

Включенное наблюдение - при котором наблюдатель ста­новится членом исследуемой группы.

Невключенное наблюдение - при котором исследователь выпол­няет функцию наблюдателя, не взаимодействуя с участниками ситуации, остава­ясь вне их поля зрения, не включаясь в ход событий и не задавая вопросов.

Случайное наблюдение - наблюдение заранее незапланированного явления.

Систематическое наблюдение — которое проводят регуляр­но в течение определенного периода.

Полевое наблюдение - осуществляемый в естественных для наблюдаемых условиях, в реальной жизненной ситуации.

Лабораторное наблюдение - при котором условия окружающей среды определяются исследователем, т.е. наблюдение осуще­ствляется в условиях, искусственно созданных для наблюдаемых и контролируе­мых исследователем.

Преимущества и недостатки наблюдения.

Пре­имуществ:

1) наблюдение позволяет фиксировать события и элементы человеческого поведения в момент их совершения, появления

2) независимость наблюдения от готовности наблюдаемых лиц.

3) многомерность охвата, т.е. исследователь может оценить ситуацию пол­ностью

4) широта поля наблюдения.

Недостатки:

1) сложность, а иногда и невозможность проведения повторного наблюдения

2) влияние психологических особенностей наблюдателя на процесс наблюде­ния, что ведет к искажению полученной информации.

3) высокая вероятность ошибок наблюдателя в оценках ситуации.

4)большие затраты времени, людских, материальных и финансовых ресурсов;

5) ограниченность круга наблюдаемых лиц и явлений.

 

 

Анкетирование: преимущества и недостатки, условия применения. Требования к составлению анкеты и ее структуры.

Анкетный опрос - предполагает «общение» социолога-ис­следователя с опрашиваемым лицом (респондентом) с помощью анкеты, или опросного листа. Опрос по анкете предполагает жестко фиксированный поря­док, содержание и форму вопросов, ясное указание способов ответа.

Виды:

- заочные (респондент заполняет анкету самостоятельно) и прямые (в при­сутствии анкетера) опросы;

- индивидуальные (при обращении к отдельному респонденту) и групповые (одновременное заполнение анкет опрашиваемыми в какой-либо аудитории) опросы;

- опросы «на месте» (дома, на работе, когда сам анкетер раздает и собирает опросные листы) и почтовые (рассылочные) опросы;

- зондажные (для апробации выборки и самой анкеты) и основные опросы;

- в привязке к тематике выделяют событийные анкеты, анкеты на определе­ние ценностных ориентации, статистические (при переписях), хронометраж-ные (о бюджетах времени);

- по форме и характеру вопросов различают открытые и закрытые опросы.

Экс­пертные опросы - ситуация, когда в качестве респондентов выбираются специа­листы-эксперты в сфере соответствующей исследовательской проблемы.

- Условия применения анкеты. Применение анкетирования можно обозначить как стремление в относи­тельно сжатые сроки охватить возможно большее количество людей по достаточ­но широкому спектру вопросов, причем получаемая информация допускает раз­нообразные методы обработки с помощью компьютерной техники.

Преимущества и недостатки анкетирования.

Преимущества:

большой содержательный спектр информа­ции; возможность выявить «внутренний мир» человека;

возможность целенаправленной (тематиче­ски) ориентации; большая концентрация материала;

сочетаемость с другими методами (наблю­дение, интервью); возможность сравнительного анализа и перепроверки данных; широкие «географические» рамки метода; возможность вторичного анализа; «традиционность» метода.

Недостатки: субъективированная информация; влияние факторов памяти и знаний; трудоемкость раздачи и сбора; возможная неискренность респондентов; проблема интерпретации вопросов респон­дентами; проблема интерпретации ответов исследова­телем; относительная слабость контроля при заоч­ном анкетировании;

Требования к составлению анкеты.

Формулировка вопросов - наиболее сложный и ответственный этап составле­ния анкеты. Они должны отвечать определенным требованиям:

- вопросы должны быть соотнесены с темой и задачами исследования;

- вопросы должны создавать условия для точных и определенных ответов;

- вопросы д.б. сообразованы с уровнем наиболее слабо подго­товленных респондентов;

- вопросы д. задаваться нейтрально и не внушать любые установки или отношения;

- вопросы д.б. лексически и грамматически точными.

14. Специфика социологического интервью. Правила подготовки, проведения и регистрации данных интервью.

Интервью - способ научного исследования, который использует про­цесс вербальной коммуникации, чтобы получить информацию в зависи­мости от намеченной цели

Существует несколько критериев для классификации видов интервью.

По сте­пени свободы собеседника различают:

- глубинное (свобода в способе ведения беседы и в форме отве­тов; гипотеза отсутствует);

- свободное (гипотеза формулируется априори, интервьюер свободен в по­становке вопросов, но лишь по теме исследования);

- фокусированное, или полустандартизованное (с перечнем необходимых и возможных вопросов);

- стандартизованное (проводится на основе опросного листа с открытыми/закрытыми вопросами, задаваемыми в определенном порядке и фикси­рованной формулировкой).

В зависимости от числа респондентов: индивидуальное или груп­повое интервью; от способа общения - личное и телефонное; от частоты прове­дения - однократное, повторное или многократно; от объекта и целей - интен­сивное и экстенсивное; от уровня подготовки респондентов - директивное (с хорошей осведомленностью о причинах своих действий) и недирективное (с недостаточной осведомленностью).

Правила подготовки и проведения интервью.

Есть несколько существенных факторов, которые оказывают влияние на каче­ство информации, получаемой с помощью интервью. Среди них обычно называ­ют место и обстановку проведения интервью, пол, возраст и внеш. вид интер­вьюера, его личностные качества, темп и продолжительность интервью, феномен взаимовну­шения взглядов и способ регистрации ответов.

Интервьюеру необходимо предварительно ознакомление с программой ис­следования и содержанием вопросов, с особенностями времени и места проведе­ния интервью. Необходимо обеспечение благоприятных условий работы и уста­новление доверительных контактов с респондентами - все это способствует по­вышению результативности проводимого исследования (опроса).

Непосредственно в ходе интервью необходимо соблюдать несколько общих правил.

Последовательность вопросов. В начале задаются более легкие, нейтральные либо контактные вопросы, лишь затем - более сложные и дискуссионные. Вопросы лично­го характера предполагают возникновение атмосферы доверительности.

Формулировка вопросов. Здесь предпочтительнее косвенные вопросы - во избежания слишком личной реакции. Следует избегать использования многозначных слов и абстрактных понятий, стремиться к конкретным выражениям и определениям.

Темп и продолжительность. Они зависят как от обстановки и условий прове­дения интервью, так и от целевых установок исследования. Не следует допускать пауз и забывать о психологичсекой разрядке. При появлении чувства усталости у респондента интервью либо прерывается, либо откладывается. Возникает «фе­номен усталости» и у интервьюера, что требует ограничения его загрузки.

Завершение интервью происходит, когда ответы на все вопросы получены или истекло отведенное время. При «выходе» из интервью следует оставить благо­приятное впечатление (для возможных будущих обращений к тому же респон­денту, а также для поддержания «престижа» социологии).

Регистрация ответов. Существует несколько ее видов: запись по ходу беседы (что трудоемко и даже требует порой ассистента); полевое кодирование (что пред­полагает наличие кодировочного листа и предварительного инструктажа); звуко­запись (с обязательным решением респондента) и, наконец, запись по памяти (что весьма несовершенно). Иногда в ходе интервью или после него фиксируют­ся некоторые дополнительные обстоятельства: поведение респондента, его реак­ция на отдельные вопросы, общее отношение и т.п.

 

⇐ Предыдущая1234Следующая ⇒

Поделиться: