Системы управления бизнес-процессами

 

- компьютерные системы, основанные на процессном подходе к управлению предприятием. Важной характеристикой этих систем является возможность быстрой разработки и изменения Бизнес-процессов предприятия без обновления специализированного кода, используя лишь графическую среду разработки Бизнес-процессов. Термин BPM-система можно рассматривать как общий, а все остальные виды систем

· Workflow

· DocFlow

· EAI

 

как частные реализации BPM-систем в различных парадигмах.

Англоязычный синоним: Business Process Management systems

Сокращенный вариант: BPM-системы

 

 

Workflow-система

 

- Компьютерная система управления потоками работ. Как правило, WF-системы организуют деятельность людей. Участие в WF-системах автоматизированных систем предприятия носит второстепенный характер. Парадигма WF-системы это - «Поток Действий». В этой парадигме всякую деятельность можно представить в виде набора выполняющихся Бизнес-процессов.

 

Англоязычный синоним: Workflow system

Сокращенный вариант: WF-система

 

Основные задачи, которые должна решать BPM-система предприятия:

Задача А. «Эсперанто Менеджмента» - Формирование единого языка описания Бизнес-процессов для менеджеров предприятия. Создания библиотеки Бизнес-процессов предприятия.

Задача Б. «Универсальный Клей» - Быстрая интеграция («склеивание»), в рамках единого процесса, труда сотрудников и компьютерных систем предприятия. Быстрая сборка из разнородных " кирпичиков" связного, качественного процесса.

Англоязычный синоним: Basic Workflow System Purposes

 

Позиционирование BPM-системы относительно задач интеграции масштаба предприятия.

 

Современное состояния большинства предприятий характеризуется «лоскутной» автоматизацией. Т.е. большинство информационных систем предприятия работают независимо друг от друга, образуя «суп» приложений. Так как эти системы участвуют в каких-либо Бизнес-процессах предприятия, BPM-системе придется с ними взаимодействовать.

 

Таким образом, задача внедрения BPM-системы является частным случаем задачи интеграции масштаба предприятия. То есть, при внедрении BPM-системы, на предприятии должно появиться приложение, обеспечивающее интеграцию BPM-системы с уже эксплуатирующимися на предприятии системами. В простейшем случае это приложение должно представлять собой компонент, содержащий набор коннекторов к различным системам и базам данных.

 

BPM-система должна быть центральной частью современных систем масштаба предприятия. Если в корпоративной информационной системе отсутствует WF-компонента, то логика Бизнес-процессов оказывается рассеянной по различным элементам системы – контейнерам, базам данных, отдельным приложениям и т.д. и такие системы будет крайне сложно сопровождать и развивать дальше.

 

То есть, после внедрения BPM-системы на предприятии большая часть его деятельности может быть представлена в виде «спагетти», где каждая «макаронина» - это отдельный Бизнес-процесс, имеющий начало и завершение.

 

Англоязычный синоним: Workflow system positioning relatively EAI problem

 

DocFlow система

 

- система управления документооборотом. Парадигма DF-системы это - «Поток документов». В этой парадигме всякую деятельность можно представить в виде документов, путешествующих между редакторами документов по определенному маршруту в соответствии с заданными правилами.

 

DF-системы являются наследниками бумажного документооборота. Отсюда следуют их естественные ограничения: с документом можно совершить ограниченный набор действий: одобрить/отказать, визировать, удалить, внести правку и т.п. Обычно системы документооборота дополняются системами хранения образов бумажных документов и системами версионного контроля. Основным преимуществом систем документооборота является возможность быстрого внедрения на предприятии, если там уже на хорошем уровне налажен документооборот.

 

У DF-систем, также как и у WF-систем, существуют схемы, представляющие собой графы, состоящие из узлов, соединенных возможными Переходами. Однако по этим графам перемещаются не точки управления, а «корзины» документов. В DF-системах, как правило, данные содержатся внутри документов, которые непосредственно перемещаются по схеме документооборота.

 

В настоящее время WF и DF системы – системы разных типов, однако, постепенно системы документооборота приближаются по функциональности к WF-системам.

 

Англоязычный синоним: DocFlow system

Сокращенный вариант: DF-система

 

 

EAI система

 

- Система, обеспечивающая интеграцию уже эксплуатирующихся на предприятии компьютерных систем. В простейшем случае эта система должна представлять собой компонент, содержащий набор коннекторов к различным системам и базам данных предприятия.

 

Англоязычный синоним: Enterprise Application Integration system

 

Бизнес-процесс

 

- Последовательность Действий, совершаемых Пользователями для достижения Бизнес-Цели за известное время. (Бизнес-процесс имеет конечную временную продолжительность, причем она оценена заранее).

 

Англоязычный синоним: Business Process

 

Бизнес-Цель

 

- То, что должно быть достигнуто в результате выполнения Бизнес-процесса. Должны существовать объективные критерии достижения Бизнес-Цели.

 

Англоязычный синоним: Business Goal

 

Действие

 

- Соответствует действию, выполняемому Пользователем по заданию BPM-системы. В графе Бизнес-процесса BPM-системы с Действиями ассоциированы некоторые узлы графа (Узлы-Действия). В этих узлах BPM-система дает поручение Исполнителю на выполнение Действия и ждет ответа (сообщения, что работа выполнена). После ответа Исполнителя Точка Управления движется по Переходу к следующему узлу процесса.

 

Англоязычный синоним: Activity

 

Задание

 

- Соответствует паре – (Действие, Пользователь). Термин, как правило, применяется при описаниях «с точки зрения» Пользователя.

 

Англоязычный синоним: WorkItem

Сокращенный вариант: - Task

 

Пользователь

 

- Сотрудник компании (возможно, внешней компании) или Бот

 

Англоязычный синоним: Actor

 

Функция над Исполнителями

 

- Функция, возможно имеющая формальные параметры (в качестве фактических параметров этой функции должны будут выступать Исполнители и переменные бизнес-процесса, в частности Роли-Дорожки), возвращающая множество Пользователей

 

Англоязычный синоним: function over a firm structure

 

Группа Пользователей

 

- Множество, каждый элемент которого является либо Пользователем, либо Группой Пользователей (это рекурсивное определение)

 

Англоязычный синоним: Group of Actors

 

Исполнитель

 

- Пользователь или Группа Пользователей

 

Англоязычный синоним: Executor

 

Бот

 

- специальное приложение, обеспечивающее взаимодействие BPM-системы и сторонних приложений в процессе исполнения порученных ему Действий. Может быть двух видов:

Пуш-бот

Пул-бот

 

Англоязычный синоним: Workflow bot

 

Спецификация Бота

Спецификация Бота - упорядоченные списки входящих и исходящих формальных параметров бота

 

Англоязычный синоним: Workflow bot specification

 

Пуш-бот

 

Характеристики:

Бот сам «проявляет активность»

Бот может быть самостоятельно разработан третьей стороной без участия основной команды разработчиков.

Бот может быть «локально» установлен на отдельном компьютере

Бот может быть простым образом установлен в систему

 

Англоязычный синоним: “Push” workflow bot

 

Пул-бот

 

Характеристики:

Бот не проявляет «самостоятельной» активности – только отвечает на вызовы.

Бот «немедленно» реагирует на события

Англоязычный синоним: “Pull” workflow bot

 

Бот-станция (Сервер для Пуш-бота).

 

Серверное приложение, умеющее работать с BPM-системой. Служит для связи с Пуш-ботом.

 

Англоязычный синоним: Bot station

 

Экземпляр бизнес-процесса

 

- Конкретный процесс, сформированный на основе определения Бизнес-процесса

 

Англоязычный синоним: Business process instance

Сокращенный вариант: instance

 

Список заданий

 

Соответствует множеству всех заданий, которые направлены Пользователям для получения ответа.

 

Англоязычный синоним: work list

 

Предельный срок

 

Предельный срок выполнения работы.

 

Англоязычный синоним: deadline

 

Ядро workflow системы

 

Серверная часть системы. Хранит определения Бизнес-процессов и выполняющиеся Экземпляры Бизнес-процессов.

 

Англоязычный синоним: workflow engine

Сокращенный вариант: WF-engine

 

⇐ Предыдущая234567891011

Поделиться: