Сущность концепции совершенствования товара

a) заключается в том, что востребованы будут товары или услуги с наилучшими потребительскими свойствами, поэтому предприятие стремится постоянно совершенствовать свои товары и услуги;

b) утверждается, что залогом достижения целей организации служат определение и нужд и потребностей целевых рынков о обеспечение желаемой удовлетворенности более эффективным и продуктивны, чем у конкурентов, способом;

c) заключается в том, что предприятие наращивает объем выпуска традиционных для себя товаров и услуг, имея конкурентное преимущество – непрерывное снижение издержек производства и реализации товара, что дает ему возможность продавать товар по доступным для потребителя ценам.

2. Фирма производит и продает один тип шариковой ручки по единой цене. Реклама фирмы однотипна и предназначена для рынка в целом. В своей деятельности фирма ориентируется:

a) маркетинговую концепцию;

b) сегментацию рынка;

c) стратегия концентрации;

d) стратегия массового рынка.

3. Стратегия недифференцированного маркетинга при выходе на целевой рынок нецелесообразна, если:

a) в товарной политике фирма использует стратегию дифференциации;

b) фирма рассматривает весь рынок в качестве целевого;

c) покупатели на рынке имеют разнородные потребности;

d) покупатели на рынке имеют однородны потребности.

4. Адаптировать товар к требованиям внешнего рынка возможно путем:

a) внесения изменений в товар в соответствии с особенностями потребления;

b) создания новой упаковки без изменения товара;

c) разработки новой маркировки без изменения товара;

d) приспособления коммуникационной политики к новым условиям

5.Ремаркетинг связан со следующим видом спроса:

a) иррациональным спросом;

b) чрезмерным спросом;

c) негативным спросом;

d) снижающимся спросом;

e) отсутствием спроса.

Спрос на товар (услугу) как категорию маркетинга- это?

a) нужда в конкретном виде продукции

b) потребность в товаре (услуге)

c) потребность в товаре, которая может быть оплачена потребителем

d) все ответы верны

e) правильного ответа нет

Комплекс маркетинга-микс включает в себя?

a) управление предприятием

b) совокупность инструментов (товар, цена, сбыт, продвижение)

c) выбор условий реализации товара

d) все ответы верны

e) правильного ответа нет

Согласно маркетинговой концепции, для эффективного функционирования в условиях рыночной экономики предприятие должно стремиться к получению максимальной прибыли от своей деятельности за счет?

a) поддержания максимальных, допускаемых конъюнктурой рынка, цен на товары (услуги)

b) максимального снижения издержек производства

c) наилучшего удовлетворения спроса клиентуры на товары наиболее выгодным для предприятия образом

d) все ответы верны

e) правильного ответа нет

Какая концепция утверждает, что цели организации могут быть достигнуты при помощи удовлетворения потребностей более эффективным, чем у конкурентов, способом?

a) совершенствования производства

b) совершенствование товара

c) интенсификации коммерческих усилий

d) маркетинга

e) маркетинга-взаимодействия

РАЗДЕЛ 2. СИСТЕМА МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ И МАРКЕТИНГОВОЙ ИНФОРМАЦИИ

Задания

Задание 1. Представьте себе, что Вас назначили начальником отдела маркетинга предприятия, оказывающего строительные услуги.

· Перечислите виды маркетинговых исследований, которые следует провести в первую очередь.

· Определите влияние информационных технологий и Интернет на выбор источников информации при проведении маркетинговых исследований.

· Выберите методы получения и обработки маркетинговой вторичной информации в Интернет.

Задание 2. В процессе обучения и подготовки магистерской диссертации, при проведении маркетинговых исследований Вам необходимо уметь находить и использовать различные источники информации в Интернет. Сформируйте собственную библиотеку ресурсов по маркетингу и менеджменту согласно выбранному варианту задания.

Варианты задания

Таблица 1.

Информационные ресурсы

1. Электронные библиотеки по менеджменту Сформировать библиотеку книг, учебников, трудов ведущих мировых и российских ученых, специалистов, бизнесменов по менеджменту и маркетингу, находящихся в сети Интернет в открытом бесплатном доступе.

2. Периодические издания по менеджменту. Электронные издания Подготовить обзор публикаций ведущих мировых и российских ученых, специалистов, бизнесменов по менеджменту и маркетингу, находящихся в сети Интернет в открытом бесплатном доступе.

3. Менеджмент в СМИ. Электронные СМИ, специализирующиеся на менеджменте в условиях конкурентного рынка Подготовить обзор публикаций ведущих мировых и российских ученых, специалистов, бизнесменов по менеджменту и маркетингу в условиях кризиса и посткризисного развития, находящихся в сети Интернет в открытом бесплатном доступе

4. Электронная Россия. Подготовить обзор документов, ресурсов и публикаций по данной теме, находящихся в сети Интернет в открытом бесплатном доступе.

5. Формирование информационного общества. Подготовить обзор документов, ресурсов и публикаций по данной теме, находящихся в сети Интернет в открытом бесплатном доступе.

6. Сфера услуг в информационном обществе. Подготовить обзор документов, ресурсов и публикаций по данной теме, находящихся в сети Интернет в открытом бесплатном доступе.

7. Дистанционное обучение маркетингу и менеджменту. Подготовить обзор документов, ресурсов и публикаций по данной теме, находящихся в сети Интернет в открытом бесплатном доступе.

 

Задание 3. Изучить организацию маркетинговых исследований в области научных интересов, руководствуясь следующим планом:

1.Определить сферу научных интересов, направление научных исследований.

2. Изучить особенности проведения маркетингового исследования в области научных интересов, включая следующие этапы:

2.1. Определение проблемы, целей и методов исследования.

2.2. Разработка плана исследований.

2.3. Реализация плана исследований: сбор и анализ данных.

2.4.Интерпретация полученных результатов и доведение их до руководства.

3. Определить возможности применения в работе основных методов маркетинговых исследований: наблюдения, эксперимента, имитации, опроса.

4. Составить список источников информации (адреса сайтов и тп), ссылок на законодательство, нормативно-техническую документацию, статистические данные

5. Найти и изучить существующие отчеты о маркетинговых исследованиях в области научных интересов, по теме работы. Проанализировать их структуру, состав материалов, содержание.

6. Проанализировать возможности Систем маркетинговой информации

7. Оценить возможности применения ИКТ, инноваций в маркетинговых исследованиях и в сфере научных интересов.

Задание 4. Зайдите в Интернет и, используя поисковые системы (Google, Mail.ru, Яндекс и др.), электронные специализированные журналы, найдите 5 компаний, выполняющих маркетинговые исследования и предлагающих отчеты о проведенных исследованиях. На сайтах компаний найдите сведения о стоимости услуг по проведению маркетинговых исследований. Сравните их со стоимостью готовых исследований, предлагаемых в Интернет.

Тесты

1.Маркетинговое исследование:

1.Это систематическая подготовка и проведение различных обследований, анализ полученных данных и представление результатов и выводов в виде, соответствующем конкретной маркетинговой задаче, стоящей перед компанией.

2.Это анализ данных и представление результатов и выводов руководству компании.

3.Это систематическая подготовка и проведение различных обследований по поручению руководства компании.

4.Это систематический анализ внешней и внутренней информации с целью повышения конкурентоспособности компании.

2.Анкета - это:

1.Совокупность сведений о товаре.

2.Набор вопросов, на которые должны быть получены ответы от респондентов.

3.Перечень вопросов о внешней среде фирмы.

4.Взаимосвязанные вопросы, позволяющие оценить конкурентные позиции фирмы.

3.Для функционирования маркетинговой информационной системы необходимо организовать следующие основные процессы:

1.Сбор, обработку, анализ, передачу и хранение информации.

2.Принятие решений по управлению предприятием.

3.Принятие решений по управлению маркетингом.

4.Сбор информации о потенциальных клиентах, рассылку рекламных материалов.

4.Наблюдением называют метод получения:

1.Первичных данных для маркетингового исследования, при котором специальные агенты наблюдают за поведением потенциальных и реальных покупателей, конкурентов или других лиц.

2.Вторичных данных для маркетингового исследования, при котором изучают поведение потенциальных и реальных покупателей, конкурентов или других лиц

3.Различных данных для маркетингового исследования, при котором изучаются финансово-экономические показатели конкурентов.

4.Статистических данных о состоянии продаж для маркетингового исследования.

5.При исследовании доля рынка определяют:

1.Отношение объема продаж продукции предприятия (фирмы) к суммарному объему продаж аналогичных товаров всех предприятий (фирм), действующих на данном рынке.

2.Денежные доходы населения, которые могут быть использованы на приобретение товаров и услуг.

3.Соотношение объемов оптовой и розничной торговли на рынке.

4.Отношение затрат на приобретение товаров и услуг к доходам населения.

6.Система обеспечения маркетинговых решений (СОМР) – это:

1.Взаимосвязанный набор систем информации, инструментов и методик, поддерживаемый соответствующим программным обеспечением, позволяющим собирать и интерпретировать внутреннюю и внешнюю информацию, которая служит основанием маркетинговых действий.

2.Комплекс мер по контролю выполнения маркетинговых мероприятий подразделениями компании.

3.Распоряжения, приказы, нормативные документы, регламентирующие работу отдела маркетинга.

4.Комплекс программных и аппаратных средств обработки маркетинговой информации.

7.При изучении рыночного спроса на товар определяют:

1.Количество товара, которое может быть куплено определенной группой потребителей в указанном районе, в заданный отрезок времени, в одной и той же рыночной среде в рамках конкретной маркетинговой программы.

2.Объем денежных средств, полученных от реализации товара на данном рынке.

3.Количество покупателей, готовых приобрести товар или услугу.

4.Количество товара, которое должно постоянно находиться на складе компании для удовлетворения текущих запросов покупателей.

8.Эксперимент — наиболее строгий с научной точки зрения метод маркетингового исследования; обычно проводится в случаях, когда необходимо установить:

1.Объем продаж нового товара.

2.Спрос на товар в условиях кризиса.

3.Влияние факторов внешней среды на сбыт.

4.Причинно-следственные связи и отработать модели поведения рынка при определенных маркетинговых воздействиях.

9.Потребность в проведении маркетингового исследования возникает в случаях, когда:

1.Фирма не достигла поставленных маркетинговых целей, фирма уступает позиции конкуренту, фирма собирается диверсифицировать свою деятельность, в любых иных случаях, когда менеджеры затрудняются в выборе действий или предполагаются значительные инвестиции.

2.Необходим регулярный сбор информации о прохождении заказов внутри фирмы.

3.Необходим постоянный сбор данных о ценах конкурентов.

4.Резко сократились продажи.

10.База данных потребителей -это:

1.Накапливаемый на бумажных или машинных носителях информации массив данных о потенциальных потребителях продукции, работ, услуг.

2.Компьютерная программа, предназначенная для автоматизации работы с покупателями.

3.Упорядоченный массив всеохватывающих данных об актуальных и потенциальных потребителях, который используется для решения таких маркетинговых задач, как выявление перспективных потребителей и характера взаимодействия с ними.

4.Совокупность сведений о сделках с потребителями, включая данные об объеме продаж, условиях оплаты, предоставленных скидках и гарантийном обслуживании.

⇐ Предыдущая123456Следующая ⇒

Поделиться: