Стадия I. Организация проекта

http: //uuchnc.org/loans-self-employed

Этапы работ	Результат	Дней
Заключение контракта	Контракт на разработку системы заключен
Согласование процедур управления	Процедуры управления проектом и устав проекта согласованы
Сбор команды проекта	Команда проекта сформирована
Обучение членов проектной команды	Компетенция участников проекта соответствует требованиям. Этап реализуется по необходимости

Стадия II. Формирование требований и разработка технического задания

Этапы работ	Результат	Дней
Системно-аналитическое обследование объекта автоматизации	Проведены интервью с функциональными и IT-специалистами Заказчика. Собрана информация о: · требуемых отчетах, показателя, измерениях · возможных системах-источниках данных · системном ландшафте · сетевом окружении
Анализ и обработка полученной информации	Сформированы: · альбом показателей · альбом измерений и иерархий · альбом отчетности · определены источники данных для каждого показателя
Разработка концептуальной модели данных	Концептуальная модель данных
Разработка технического задания	Техническое задание и приложения к нему
Согласование и утверждение	Согласованное и утвержденное техническое задание

Стадия III. Эскизный проект

Этапы работ	Результат	Дней
Определение общей функциональной и технической архитектур	Общее описание функциональной и технической архитектур
Разработка логической модели данных	· Логическая модель данных. · Определен состав сущностей области постоянного хранения (System of Record, Summary Area, Data Marts). · Окончательно сформирован состав реализуемых показателей, измерений и отчетов.
Обоснование выбора программного обеспечения и технической инфраструктуры	ПО выбрано. Утвержден план формирования необходимой технической инфраструктуры
Разработка предварительного регламента взаимодействия информационных систем	· Предварительные регламенты взаимодействия согласованы с разработчиками и администраторами систем-источников данных. · Определен состав сущностей области временного хранения (Staging Area) и области обмена данными (Data Exchange Interface).
Эскизное проектирование процессов ETL	Общее описание процессов извлечения данных, алгоритмов трансформации, загрузки и агрегации данных
Эскизное проектирование интерфейсов пользователя	Общее описание интерфейсов ввода и предоставления данных
Оформление эскизного проекта	Пояснительная записка к эскизному проекту
Согласование и утверждение	Согласованная и утвержденная пояснительная записка к эскизному проекту

Стадия IV. Технический проект

Этапы работ	Результат	Дней
Определение функциональной и технической архитектур	Описание функциональной архитектуры (включая описание каждой функции, задачи, методов реализации). Описание технической архитектуры (включая описание размещения технических средств, условий эксплуатации, режима функционирования, организации резервного копирования и т.д.)
Формирование плана развертывание системного ландшафта	План развертывания системного ландшафта
Разработка физической модели данных	Физическая модель данных - описание таблиц БД, индексов, секций и других объектов БД
Разработка и согласование регламентов взаимодействия информационных систем	Согласованный и утвержденный набор регламентов взаимодействия, включающих описание интерфейсов, периодичности и т.п.
Проектирование процессов ETL	Описание процессов извлечения данных, алгоритмов трансформации и обеспечения качества данных, процессов загрузки и агрегации данных
Проектирование интерфейсов пользователя	Описание бизнес-слоя данных, интерфейсов ввода и предоставления данных, разграничения прав доступа
Оформление технического проекта	Пояснительная записка к техническому проекту
Согласование и утверждение	Согласованная и утвержденная пояснительная записка к техническому проекту

Стадия V. Рабочая документация

Этапы работ	Результат	Дней
Разработка рабочей документации на систему и на её части	Разработаны следующие документы: · Ведомость эксплуатационных документов · Ведомость машинных носителей информации · Паспорт · Общее описание системы · Технологическая инструкция · Руководство пользователя · Описание технологического процесса обработки данных (включая телеобработку) · Инструкция по формированию и ведению базы данных (набора данных) · Состав выходных данных (сообщений) · Каталог базы данных · Программа и методика испытаний (ПИМ) · Спецификация · Описание программ · Текст программ
Разработка или адаптация программ	· Развернуты экземпляры БД. Созданы необходимые объекты БД · Разработаны процессы ETL и процессы обеспечения качества данных. Выставлено расписание запуска процессов · Реализованы дополнительные приложения · Реализованы витрины данных и отчетность · Настроены профили пользователей и прав доступа
Согласование и утверждение	Согласованная и утвержденная рабочая документация

Стадия VI. Ввод в действие

Этапы работ	Результат	Дней
Подготовка объекта автоматизации к вводу системы в действие	Создание у Заказчика службы сопровождения системы (при необходимости)
Подготовка персонала	Обучение пользователей и администраторов системы
Комплектация системы поставляемыми изделиями	Закупка и завоз необходимого оборудования и программного обеспечения. Для снятия рисков поставки данный этап обычно выполняется на предыдущей стадии	20 - 100
Строительно-монтажные работы	Оборудование смонтировано в выделенном для этого помещении и подключено к каналам передачи данных
Пусконаладочные работы	Прошла наладка технических и программных средств. ПО системы перенесено в зону тестирования/промышленной эксплуатации. Настроена система резервного копирования. Проведена загрузка исторических данных в систему. Запущены процессы извлечения данных из систем-источников
Проведение предварительных испытаний	Испытания системы на работоспособность и соответствие техническому заданию в соответствии с ПИМ проведены. Устранение неисправностей и внесение изменений в документацию в соответствии с протоколом испытаний проведено. Акт приёмки системы в опытную эксплуатациюоформлен и подписан
Проведение опытной эксплуатации	Опытная эксплуатация проведена. Устранение неисправностей, доработка ПО и дополнительная наладка технических средств проведены	30 - 60
Проведение приёмочных испытаний	Испытания системы в соответствии с ПИМ проведены. Устранение неисправностей и внесение изменений в документацию проведено. Акт передачи системы в промышленную эксплуатацию оформлен и подписан
Завершение работ	Акт завершения работ подписан

Стадия VII. Сопровождение

Этапы работ	Результат	Дней
Выполнение работ в соответствии с гарантийными обязательствами	Выявленные недостатки системы устранены
Послегарантийное обслуживание	Система работает стабильно, без сбоев. Выявленные недостатки устранены	-

Степень ответственности каждого члена проектной команды за выполнение той или иной задачи на каждом из этапов проекта определяется матрицей ответственности.

 

 

103. Реинжиниринг бизнес-процессов. Участники реинжини­ринга бизнес-процессов.

Общее управление деловыми действиями (бизнес-процессами) называют инжинирингом бизнеса, подразумевая постоянное улучшение процессов.

Бизнес-планирование предполагает первоначальное проектирование бизнеса или, другими словами, первоначальное проектирование развития деловой единицы. В последующем предприятие также нуждается в непрерывном проектировании.

Реинжиниринг нацелен на то, чтобы не только каждое звено бизнеса действовало продуктивно, но и на то, чтобы вся система их взаимодействия была нацелена на получение максимального эффекта мультипликации, т.е. того эффекта, который невозможно получить каждому в отдельности, но реально достичь за счет совместных усилий, организованных оптимальным образом.

При реинжиниринге бизнеса принципиальное значение имеет согласованность, взаимообусловленность и взаимодополняемость действий.

Еще одна особенность реинжиниринга — в его системе каждый работник нацеливается не столько на хорошее и своевременное выполнение своих обязательств, сколько обеспечить максимально высокий конечный результат бизнеса, т.е. всегда следует «подставить плечо» сотруднику, который в такой помощи нуждается. Это труд, приносящий прибыль, а повышение финансовых результатов бизнеса позволяет существенно расширить материальное стимулирование.

Результаты более напряженного и продуктивного труда приносят высокий заработок, общественное признание, высокий имидж работника и большее моральное удовлетворение.

Основателем теории реинжиниринга считают М. Хаммера, который в соавторстве с Дж. Чампи выпустил книгу «Реинжиниринг корпорации: манифест для революции в бизнесе»

Реинжиниринг обычно представляют как фундаментальное переосмысление и радикальную перестройку бизнес-процессов в целях улучшения таких важных показателей: стоимость, качество, уровень сервиса, скорость функционирования, финансы, маркетинг, построение информационных систем для достижения радикального, скачкообразного улучшения деятельности фирмы.

Бизнес-реинжиниринг применяется только тогда, когда есть острая нужда во «взрывном» воздействии.

Главная цель - резкое ускорение реакции предприятия на изменения в требованиях потребителей при многократном снижении затрат всех видов.

Ключевые понятия

Фундаментальный– должны быть получены ответы на наиболее существенные вопросы о деятельности предприятия: «Почему мы должны делать то, что мы делаем? », «Почему мы должны делать это тем способом, которым мы делаем? ». Реинжиниринг сначала определяет, ЧТО предприятие должно делать, и только затем — КАК делать.

Радикальный – радикальность означает изменение вещей в самом их корне. В бизнес-реинжиниринге радикальность означает отбрасывание всех существующих структур и процедур и воплощение новых способов выполнения работ.

Кардинальный – если прибыль предприятия уменьшается всего на 10%, затраты всего на несколько процентов превышают запланированные, если показатель качества нужно лишь немного улучшить, если обслуживание заказчиков требует лишь определенного ускорения. В этом случае реинжиниринг предприятию не нужен, тогда применяются обычные методы, например программа постепенного улучшения качества.

Реинжиниринг применяется в трех основных ситуациях:

1. В условиях, когда фирма находится в глубоком кризисе, который может выражаться в явно неконкурентном уровне издержек, массовом отказе потребителей от продукта фирмы и т.п.

2. Когда текущее положение фирмы может быть признано удовлетворительным, но прогнозы ее деятельности являются неблагоприятными. Фирма сталкивается с нежелательными для себя тенденциями в части конкурентоспособности, доходности, уровня спроса.

3. Реализацией возможностей реинжиниринга занимаются благополучные, быстрорастущие и агрессивные организации. Их задача состоит в ускоренном наращивании отрыва от ближайших конкурентов и создании уникальных конкурентных преимуществ. Применение реинжиниринга в этой ситуации является лучшим вариантом ведения бизнеса.

Лидер проекта реинжиниринга - один из высших менеджеров фирмы, который возглавляет реинжиниринговую деятельность. Помимо организационных обязанностей, он отвечает за идеологическое обоснование проекта реинжиниринга, создание общего духа новаторства, энтузиазма и ответственности.

Управляющий комитет - состоит из членов высшего руководства фирмы, лидера реинжиниринга, менеджеров процессов. Осуществляет функции наблюдения, согласования целей и стратегии реинжиниринга, согласования интересов различных рабочих команд и решения конфликтных ситуаций между ними.

Менеджер, осуществляющий оперативное руководство реинжинирингом бизнеса в целом. Функции: разработка методик и инструментов реинжиниринга, обучение и координация владельцев процессов, помощь в организации рабочих команд.

Менеджеры процессов - руководители, каждый из которых ответственен за обновление отдельного делового процесса. Менеджер формирует команду для перестройки данного процесса, обеспечивает условия для ее работы, осуществляет функции наблюдения и контроля.

Рабочая команда реинжиниринга - группа работников фирмы (методисты, администраторы, сотрудники по обеспечению качества изделий, документирования, координации), а также внешние участники (консультанты, разработчики). Все они и осуществляют непосредственную работу по реинжинирингу конкретного процесса.

Формирование команд, осуществляющих реинжиниринг бизнес-процессов, требует значительных инвестиций, необходимых для проведения первоначального анализа бизнес-процессов, их перепроектирования и последующего внедрения в практику функционирования организации.

104. Этапы реинжиниринга. Моделиро­вание бизнес-процессов. Информационные технологии и ре­инжиниринг бизнес-процессов.

_{Основное назначение данного этапа реинжиниринга состоит в том, чтобы дать описание существующей бизнес архитектуры предприятия.}

_{Являясь по своей природе многогранной по формам и содержанию представления, организация как совокупность взаимосвязанных компонентов может быть описана в виде целого ряда самостоятельных, законченных «проекций», количество которых кроме всего прочего определяется главным образом целями менеджмента.}

_{Например, одна и та же организация может быть представлена как:}

_{- сеть процессов, с помощью которых организация}

_{выполняет свою миссию;}

_{- совокупность источников и каналов связи потоков информации и типов данных;}

_{- организационная структура; инфраструктура (территории, здания, сооружения, коммуникации) и т.д.}

_{Функциональное моделирование деловых процессов в этой связи — ключевой элемент описания бизнес архитектуры организации.}

_{Целью построения функциональной модели процесса является необходимое и достаточное формализованное описание всех подпроцессов, из которых состоит моделируемый процесс, а также характера взаимосвязей между ними.}

_{Построение функциональной модели КАК ЕСТЬ позволяет четко зафиксировать, какие деловые процессы осуществляются на предприятии, какие информационные объекты используются при выполнении деловых процессов и отдельных операций. Функциональная модель КАК ЕСТЬ является отправной точкой для анализа потребностей предприятия, выявления проблем и “узких” мест и разработки проекта совершенствования деловых процессов.}

_{Для описания процессов в мире разработано большое количество различных подходов и методов. В начале 70-х годов Д. Росс в США предложил метод структурного проектирования и анализа систем SADT (Structured Analysis and Design Techniques). В основе этого подхода лежит графический язык описания (моделирования) сложных систем.}

_{В середине 70-х ВВС США реализовали программу интегрированной компьютеризации производства ICAM (Integrated Computer Aided Manufacturing). В рамках этой программы были разработаны методы проектирования и анализа сложных производственных систем, а также способы обмена информацией между специалистами, занимающимися такими проблемами.}

_{Для удовлетворения этих потребностей в рамках программы ICAM была разработана методология IDEF (ICAM Definitions), позволяющая представить и исследовать структуру, параметры и характеристики производственно-технических и организационно-экономических систем. Процессы, описывающие деятельность организации, относятся именно к этому классу систем.}

_{В настоящее время выделяют два фактора определяющих развитие реинжиниринга, - рост электронной коммерции и развитие ERP – систем.}

_{Следует также отметить, что каждая операция в функциональной модели IDEF0 рассматривается как деятельность по преобразованию входных материалов или информации («вход») в продукт на выходе («выход») с использованием ресурсов («механизм») при выполнении конкретных условий («управление»). Такую интерпретацию представления процессов по методологии IDEF0 часто называют бизнес-правилом описания.}

_{Процесс описания организации для целей реинжиниринга начинают с описания процессов, определяющих миссию, и продолжают до достижения необходимой степени «прозрачности», достаточной для корректного анализа и выработки эффективных управленческих решений}

_{В настоящее время для этих целей общая методология IDEF включает ряд частных методологий для моделирования сложных систем, в том числе:}

_{- IDEF0 – функциональное моделирование;}

_{- IDEF1 – информационное моделирование;}

_{- IDEF1X – моделирование данных;}

_{- IDEF3 – моделирование «потока» процессов;}

_{- IDEF4 – объектно-ориентированное проектирование и анализ;}

_{- IDEF5 – определение онтологий (взаимосвязанных словарей);}

_{- EF9 – моделирование требований.}

_{3 этап: Анализ моделей (описаний)}

 

105. Стандарты и методики реинжиниринга бизнес-процессов.

 

Одним из принципов реинжиниринга бизнес-процессов является:

+Уменьшается количество проверок и управляющих воздействий.

усиление менеджерами контроля выполнения операций

централизованный подход к управлению

децентрализованный подход к управлению

Реинжиниринг бизнес-процессов выполняется:

с определенной периодичностью

+ в связи с необходимостью проведения стратегических изменений

Непрерывно

⇐ Предыдущая12345Следующая ⇒

Поделиться: