|
Архитектура Аудит Военная наука Иностранные языки Медицина Металлургия Метрология Образование Политология Производство Психология Стандартизация Технологии |
|
|
Архитектура Аудит Военная наука Иностранные языки Медицина Металлургия Метрология Образование Политология Производство Психология Стандартизация Технологии |
Первый краевой молодежный турнир по переговорамСтр 1 из 3Следующая ⇒
Первый краевой молодежный турнир по переговорам Генеральные партнеры:
При поддержке:
РЕГЛАМЕНТ Первого краевого молодежного турнир по переговорам 9 Апреля 2017 г.
Правила чемпионата «Управленческий поединок» — это игровая технология, разработанная основателем Таллинской школы менеджеров Владимиром Тарасовым для обучения и повышения квалификации управленческого звена, которая учит сохранять отношения, зря не конфликтовать с людьми, уважать и понимать позицию другой стороны, отрабатывать профессиональные, коммуникативные и управленческие навыки, и при этом успешно вести борьбу за перехват и удержание управления. В ходе управленческого поединка участники ведут диалог по теме одной из предложенных конфликтных ситуаций, выступая в разных ролях из заданного набора персонажей.
Процесс игры В условиях ситуации прописаны роли, участвующие в конфликте, их интересы и сама суть конфликта. Помимо того, что написано в условиях, каждый игрок может использовать вводные – дополнительную информацию, которая уточняет ситуацию. В случае, если вводные игроков противоречат друг другу, принимается та вводная, которая была сказана первой. Поединок длится 2 раунда, по 4 минуты каждый. В начале поединка проводится жеребьевка, которая определяет номера игроков: 1 или 2. Это, соответственно, и номера тех раундов, когда игрок задает роли себе и своему оппоненту и когда его секундант имеет право взять тайм-аут.
Дисциплина Пока идет отсчет времени разрешается разговаривать только игрокам.
Арбитр Арбитр - это тот человек, который следит за ходом поединка. Арбитр не отдает предпочтение ни одному из игроков, а оценивает поединок объективно и аргументированно. Полномочия арбитра: 1. Объяснение ситуации поединка; 2. Принятие или отклонение протестов; 3. Запуск таймера; 4. Остановка и аннулирование итогов поединка; 5. Команда к голосованию судей; 6. Подведение общих итогов тренировочного поединка
Действия секундантов Тайм-аут. В тот раунд, когда игрок выбирает роли, его секундант имеет право взять паузу, обратившись для этого к арбитру. Длина паузы – 60 секунд.
Протесты. Чтобы не отвлекать игроков от поединка, на секунданта возложена обязанность следить за тем, чтобы не были приняты к игре определенные ошибки в сказанном оппонентами. Те ошибки, которые могут существенно исказить ситуацию и не дать игрокам возможности действительно «играть». К таким ошибкам относятся: «рояль в кустах» - этот термин обозначает вводную, которая разворачивает ситуацию так, что логически и по закону один из игроков оказывается полностью прав. Играть ситуацию дальше становится бесполезно, потому что не существует рациональных аргументов, которые может использовать ваш игрок. Чаще всего, это вводные о тех событиях, которые встречаются крайне редко, например, о болезнях, стихийных бедствиях или политических и экономических изменениях в государстве. Противоречащие вводные – в управленческой борьбе действует правило: первая вводная – верная. Так что если оппонент вашего игрока использует вводные, противоречащие ранее сказанным – смело подавайте протест. Неправильное начало раунда – после тайм-аутов начинает разговор тот игрок, секундант которого брал паузу. Если это правило было нарушено, может быть подан протест. Время. Во время поединка секунданты игроков следят за оставшимся временем и своевременно останавливают таймер во время своих протестов и тайм-аутов.
Судьи Каждый поединок судят от 3 до 9 судей Ситуация 3. «Дизайнер» Пять лет назад в фирму пришёл работать молодой человек на место дизайнера с испытательным сроком на полгода. Испытательный срок закончился, и дизайнер остался работать постоянно. За время работы в фирме дизайнер стал одним из лучших: блистал всегда новыми, креативными идеями, его полюбили как сотрудники, так и клиенты. Директор фирмы и финансовый директор (составивший в своё время протекцию дизайнеру) поощряли его инициативу. Наступает день, когда дизайнер приходит в кабинет директора с заявлением, что хочет купить квартиру, но на получаемую в этой фирме заработную плату он такую роскошь себе позволить не может, и что ему предложили другую работу, которая привлекает его высокой оплатой. Директор понимает, что ситуация критическая, потому как с уходом дизайнера фирма потеряет «генератора идей», что повлечёт за собой потерю клиентов. Повысить же зарплату до такого уровня, который обещан дизайнеру в другой фирме, данная компания себе позволить не может. Роли и интересы: 1) Директор фирмы — удержать работника хотя бы на тот срок, пока не найдут ему замену, сохранить имидж фирмы и клиентуру. 2) Финансовый директор — по возможности помочь работнику в решении его финансовых проблем, однако, не нанося при этом ущерба фирме. 3) Дизайнер — работа нравится, освоился в коллективе, в то же время хочет повысить своё материальное и социальное положение. Купить квартиру. Ситуация 6. «Горячие полы» В двухподъездном ЖСК жилец третьего этажа установил «горячие» полы, систему подогрева полов. На 5-м этаже, якобы после этого, при включении горячей воды около десяти минут идет холодная вода и только после этого начинает идти горячая вода. Жилец пятого этажа связывает эти изменения с установкой системы «горячих» полов на 3-м этаже и начинает выяснять правильность установки системы и врезки труб. При этом обращается за помощью к Председателю Правления ЖСК для проведения осмотра квартиры на 3-м этаже. Обстановка накаляется… Роли и интересы: 1) Жилец третьего этажа — оставить все как есть. 2) Жилец пятого этажа — решить проблемы с горячей водой. 3) Председатель Правления — разобраться в ситуации, не поссорившись ни с одним из жильцов. Ситуация 11. «Бочка спирта» Компания-производитель оплатила Заводу три бочки питьевого спирта. Чтобы не платить за перевозку опасного груза, по документам Завод отписал три бочки жидкого мыла. Когда Компания-производитель получила спирт, он не подошел по техническим параметрам, и Завод согласился обменять его на спирт из другой партии. Его отправили обратно, так же под видом жидкого мыла.
При получении на Заводе оказалось, что одна бочка пустая, при этом Транспортная компания предоставила копию ТТН с отметкой о том, что Компания-производитель сдала при отправке одну бочку с пробоиной. Завод отказывается возвращать Компании-производителю деньги за утерянную бочку спирта (40 000 рублей) и обещает прислать взамен только две бочки, пока ситуация не разрешится.
Компания-производитель уверяет, что сдала все 3 бочки в целости, и у нее есть оригинал ТТН за тем же номером, но в ней нет никаких особых отметок о протечках, т. е. Транспортная компания подделала документы, чтобы избежать ответственности.
Роли и интересы: 1) Завод — получить деньги за потерянные 200 литров спирта с кого угодно. 2) Компания-производитель — получить третью бочку спирта от Завода, либо получить всю сумму (40 000 рублей) с Транспортной компании, но есть проблема — жидкое мыло в таком объеме стоит 10 000 рублей. 3) Транспортная компания — не платить за испорченный товар ни копейки, считает, что это ответственность Компании-производителя.
Ситуация 12. «Отцы и дети» Компанию давно организовал и долгое время ею руководил Отец. Но возраст берет своё, постепенно отец передает управление бизнесом в руки своего Сына. В компании сын занимает должность генерального директора. Отец — в должности исполнительного директора и учредитель компании. Но при этом от дел он не отходит, продолжает отдавать приказы, вмешиваться в бизнес-процессы, игнорирует распределение ресурсов на текущую неделю на планерках Сына. Может отменить приказ Сына и направить сотрудника туда, куда ему кажется наиболее важным и своевременным. Сотрудники предприятия продолжают по привычке выполнять в первую очередь распоряжения Отца. Сын при этом не чувствует себя хозяином бизнеса, понимает, что авторитета у сотрудников нет. Постепенно начинает набирать на работу людей сам для того, чтобы сформировать свою команду. Но и новые сотрудники быстро ориентируются в ситуации. Три месяца назад у принятого на работу Сыном Менеджера по снабжению закончился испытательный срок, и Сын рассматривает вопрос о его назначении на должность начальника отдела снабжения. В очередной раз в понедельник на планерке Менеджеру по снабжению было дано задание Сыном: срочно организовать доставку материалов от поставщика на объект, иначе подрядчик не сдаст объект в намеченное время. А через 15 минут после планерки того же Менеджера вызывает к себе в кабинет Отец и направляет на заключение договора, работы по которому должны начаться через месяц после подписания договора. Роли и интересы: 1) Отец — «Я основал этот бизнес, и точно знаю, как управлять ресурсами. Работники меня слушали и будут слушать. А Сын пусть учится у меня — как надо управлять». Пока здоровье позволяет — от дел не уйдет. 2) Сын — «Раз отец доверил мне организацию, так пусть доверит и полное управление ею и перестанет вмешиваться в ежесекундные дела компании. Я же перед ним отвечаю за последствия принятых мною решений». 3) Менеджер по снабжению — между двух огней. За быстрое и качественное выполнение распоряжений Отца по умолчанию полагается премия в размере 20% от оклада. А за невыполнение распоряжений сына место начальника отдела снабжения отодвигается еще на 2 месяца. Первый краевой молодежный турнир по переговорам Генеральные партнеры:
При поддержке:
РЕГЛАМЕНТ |
Последнее изменение этой страницы: 2017-05-05; Просмотров: 373; Нарушение авторского права страницы
