Информационное и нормативное влияние

Активное развитие экспериментальной психологии в середине ХХ века во много обусловлено стремлением психлогов объяснить феномен массвого гипноза во время Второй мировой войны, когда волей одного человека верщились судьбы миллионов; стремлением объяснить жестокость людей.

Существует несколько подходов в понимании социального влияния. Психологи джон Френч и Бертран Равен анализируют социальное влияние с точки зрения сил, действующих в обществе. Они выделяют пять форм влияния:

· Влияние через наказание

· Влияние через вознаграждение

Суд Эйхмана

· Экспертное влияние

· Референтное влияние

· Влияние с помощью власти и закона.

Психологические аспекты информационного влияния было рассмотрено психологом Музафером Шерифом еще в 30-е годы ХХ века.

Для изучения влияния мнения и суждения людей этот ученый проводил эксперименты с использованием аутокинетического эффекта – иллюзии смещение источника света в затемненном пространстве (фото слева) – в процессе которых он обнаружил, что в группе человек стремится принять мнение большинства, если ситуация неопределенна и человек сталкивается с новым знанием. Когда людей опрашивали поодиночке, они имели свою собственную точку зрения, когда эксперимент проходил в группе, испытуемые приходили к единому мнению, так как в группе был знающий человек, которому группа подражала.

 

Информационное влияние – процесс воздействия информации на человека, в результате которого измененяются установки, поведение и отношение человека к чему-либо. Результатом информационного влияния также может быть проявление конформности.

 

Вспомним, что еще во второй половине ХIХ века социолог Габриэль Тард считал законы подражания основными социальными законами. «Социальное научение, – то есть обучение ориентации в обществе – это и есть имитация и подражание». Например, дети подражают во всем взрослым на первом этапе социализации. Социальная модель служит источником информации для имитатора. Чем быстрее изменяются условия жизни, тем больше у индивида потребности в информации, тем больше он подвержен информационному влиянию. Примером может служить уязвимость и хрупкость человеческого сознания, когда человек переживает эпоху социальной трансформации. Когда меняются социальные установки, ценности и человек пытается уяснить, что же является истинным и правильным. В данной ситуации он конфликтует в большей степени, чем в стабильной ситуации.

Будучи мощным фактором самосохранения общества, информационное влияние может выполнять, как конструктивные (поддержка), так и деструктивные (эта функция проявляется в неспособности индивидом объективно оценивать ситуацию). Информационное влияние сильнее в ситуации информационного монополизма, в условиях информационной изоляции.

Существенной чертой информационного влияния является его долговременность, тот факт, что его очень сложно преодолеть. Оценки и идеи в сознании людей, как результат этого влияния признаются единственно правильное достаточно долгое время. Существует закон «края» Германа Эббингауза, который отчасти это подтверждает: первая информация самая яркая и впечатляющая, именно она воспринимается как единственно правильная.

Нормативное влияние содержит в себе побуждение к соблюдению социальных норм. Социальное влияние посредством норм осуществляется сочетанием, с одной стороны, общественных, групповых норм, а с другой стремлением человека быть как все, его боязнью отличия от других.

Групповые (социальные) нормы являются стандартом поведения в малой группе, регулятором отношений, которые в ней складываются. В процессе жизнедеятельности группы возникают и развиваются определенные групповые нормы и ценности, которые в той или иной степени должны разделять все участники. Характеристикой жизнедеятельности группы является функционирование в ней процессов нормативного поведения, связанного с реализацией групповых норм.

Нормы – это стандартизованные формы поведения, принятые членами группы, они регулируют деятельность группы, как организованной единицы.

Функционирование групповых норм непосредственно связано из социальным контролем и поведением индивида. Соблюдение норм обеспечивается соответствующими санкциями.

Групповые нормы – это определенные правила, выработанные группой, принятые ее большинством и регулирующие взаимоотношения между членами группы. Для обеспечения соблюдения этих норм всеми членами группы вырабатывается также и система санкций. Санкции могут иметь поощрительный или запретительный характер. При поощрительном характере группа поощряет тех членов, которые выполняют требования группы – растет их статус, повышается уровень их эмоционального принятия, применяются другие психологические меры вознаграждения.

При запретительном характере группа в большей степени склонна на наказание тех членов, поведение которых не соответствует нормам. Это могут быть:

· психологические методы воздействия,

· снижение общения с «провинившимися»,

· понижение их статуса внутри групповых связей.

Определить характеристику функционирования норм в малой группе можно по следующим признакам:

1) групповые нормы являются продуктом социального взаимодействия людей и возникают в процессе жизнедеятельности группы, а также вводимые в нее более крупной социальной общностью (организацией);

2) группа не устанавливает норм поведения для каждой возможной ситуации, они формируются только относительно действий и ситуаций, имеющих определенную значимость для группы;

3) нормы могут прилагаться к ситуации в целом и не относиться к отдельным членам группы и роли, возложенной на них, а могут регламентировать стандарты поведения отдельных индивидов, выполняющих те или иные социальные роли;

4) нормы различаются по степени принятия их группой: некоторые нормы одобряются почти всеми членами группы, а другие поддерживаются только незначительным меньшинством или не одобряются вовсе;

5) нормы отличаются также по диапазону применяемых санкций (от неодобрения поступка человека до исключения его из группы).

Признаком социально-психологических явлений в группе является нормативность поведения индивида. Социальные нормы выполняют функции ориентации поведения, ее оценки и контроля за ней.

Социальные нормы поведения обеспечивают особенную унификацию поведения членов группы, а также регулируют отличия в средине группы, поддерживают стабильность ее существования. Цель, поставленная себе индивидом, определяется групповыми нормами. Влияние группы на индивида оказывается в его желании согласовывать свои действия с нормами, принятыми в группе, и избегать действий, которые могут быть рассмотренными как отклонение от них.

Пугающие результаты были получены в ходе известного Йельского эсперимента Стенли Милгрэма[33] (описанного им в 1963 году в статье «Подчинение: исследование поведения»). В своем эксперименте Милгрэм пытался прояснить вопрос: сколько страданий готовы причинить обыкновенные люди другим (с помощью бутафорского прибора-генератора электрических разрядов), совершенно невинным людям, если подобное причинение боли входит в их рабочие обязанности. В нем была продемонстрирована неспособность испытуемых открыто противостоять «начальнику» (в данном случае исследователю, одетому в лабораторный халат), который приказывал им выполнять задание, несмотря на сильные страдания, причиняемые другому участнику эксперимента (в реальности подсадному актёру). Результаты эксперимента показали, что

Результаты эксперимента Милгрэма: 65 % испытуемых «учителей» использовали максимально сильный электрический разряд в 450 V для наказания «ученика» за неверный ответ

необходимость повиновения авторитетам укоренена в нашем сознании настолько глубоко, что испытуемые продолжали выполнять указания, несмотря на моральные страдания и сильный внутренний конфликт[34].

Нормативное влияние это конкретизация более общей проблемы – влияния группы на поведение индивида, которая может быть дифференцирована, как исследование четырех относительно самостоятельных вопросов:

· влияние нормы группового большинства,

· нормативного влияния группового меньшинства,

· последствия отступления индивида от групповых норм,

· референтных групп особенности.

Особенно остро стоит проблема принятия системы групповых норм для нового члена группы. Познавая, какими правилами руководствуются члены группы в своем поведении, какими ценностями дорожат и какие взаимоотношения исповедуют, перед новым членом группы встает проблема принятия или отвержения этих правил и ценностей. При этом возможны следующие варианты его отношения к данной проблеме:

1) сознательное, свободное принятие норм и ценностей группы;

2) вынужденное принятие под угрозой санкций группы;

3) демонстрация антагонизма по отношению к группе ( по принципу «белой вороны»);

4) осознанное, свободное отвержение групповых норм и ценностей с учетом возможных последствий (вплоть до ухода из группы).

Важно иметь в виду, что все эти варианты дают возможность человеку определиться, найти «свое место в группе или в рядах «законопослушных», или в рядах «местных бунтарей». Исследования показали, что вынужденное принятие – распространенный вариант поведения человека по отношению к группе. Вынужденное принятие человеком норм и ценностей группы под угрозой потери этой группы или своего положения в ней подтверждают многочисленные эсперименты. Так, целью серий экспериментов Соломона Аша было выявить влять конформизма в группе, исследовать реакцию одного на мнение большинства. Участникам эксперимента демонстрировались по порядку две карточки: на первой изображена одна вертикальная линия, на второй – три, только одна из которых такой же длины, что и линия на первой карточке. Студентам необходимо было ответить на вопрос, какая из трёх линий на второй карточке имеет такую же длину, что и линия, изображённая на первой карточке. «Подсадные утки» (7 из 8 участников) давали заведомо неверные ответы, в результате 75% испытуемых подчинились ошибочному мнению.

 

⇐ Предыдущая567891011121314Следующая ⇒

Поделиться: