Что такое программа лояльности «Чудеса»?

Ответ:
«Чудеса» - это накопительная бонусная программа, позволяющая ее участникам совершать выгодные покупки в магазинах «Шик», «Большой плюс». Оплачивая покупки, участник Программы получает бонусы. Накопленные бонусы Чудеса можно обменять на скидку до 30 процентов.

Как стать участником программы лояльности «Чудеса»?

Ответ:

Приобрести в любом магазине «Шик», «Большой плюс» бонусную ЧУДОкарту за 50 рублей. Заполнить и подписать анкету в магазине.

Карту можно использовать сразу же с момента получения для зачисления бонусов Чудеса на Бонусный счет.

Где можно ознакомиться с правилами участия в программе лояльности «Чудеса»?

Ответ:

1. На сайте: www.arhshick.ru;

1. По телефону Горячей линии телефон 8-800-222-22-89, понедельник-пятница с 10.00 до 17.00;

2. В любом магазине «Шик» и «Большой плюс».

Кто может стать участником программы лояльности «Чудеса»?

Ответ:

Участником программы лояльности «Чудеса» может стать любое физическое лицо.

Что такое бонусы Чудеса и как ими воспользоваться?

Ответ:

За покупки в магазинах «Шик», «Большой плюс» на ЧУДОкарту начисляются бонусы Чудеса.
Бонусы Чудеса начисляются на Бонусный счет в течение 72-х часов после совершения покупки, после чего можно оплачивать бонусами Чудеса до 30% стоимости покупки. Оплата бонусами Чудеса не возможна акционных товаров и со специальной ценой.

За покупку каких товаров начисляются бонусы Чудеса?

Ответ:

В магазинах «Шик» и «Большой плюс» бонусы Чудеса начисляются за покупку любых товаров, кроме акционных и со специальной ценой. Бонусы Чудеса начисляются на сумму покупок оплаченных наличными или банковской картой. При оплате товара подарочным сертификатом бонусы Чудеса начисляются на сумму доплаты.

Начисление бонусов Чудеса после совершения покупки (по закрытому чеку) не производится.

Сколько бонусов Чудеса мне начислят за покупку? Сколько стоит бонус Чудеса?

Ответ:
При покупке товара: бонусы Чудеса начисляются на общую сумму чека с учетом всех скидок по курсу: 100 рублей = 1 бонус Чудеса.

При оплате (получении скидки): 1 бонус Чудеса = 1 рубль.

На какие товары я могу потратить бонусы Чудеса?

Ответ:

Бонусами Чудеса можно оплатить (получить скидку) до 30% стоимости покупки, за исключением Подарочных сертификатов, акционных товаров и товаров со специальной ценой.

Можно ли иметь несколько ЧУДОкарт одному человеку?

Ответ:
Да, можно. Бонусы Чудеса будут накапливаться на ту ЧУДОкарту, по которой совершаются покупки.

Можно передавать ЧУДОкарту своим родным или близким?

Ответ:

Да, можно. Бонусная ЧУДОкарта не именная, поэтому действует на предъявителя.

Можно бонусы Чудеса обменять на наличные деньги?

Ответ:

Нет.

Когда бонусы Чудеса появятся на моем Бонусном счете?

Ответ:

Бонусы Чудеса начисляются на Бонусный счет в течение 72-х часов после совершения покупки. Участник программы может использовать бонусы Чудеса на следующий день после их начисления, при условии активированной ЧУДОкарты.

Регистрация в качестве участника программы лояльности «Чудеса» производится на основании заполненной и подписанной анкеты в течение 7 дней.

 

Как узнать, сколько бонусов Чудеса начислено за покупку?

Ответ:
Узнать количество начисленных бонусов Чудеса можно:

· На сайте www.arhshick.ru в личном кабинете;

· По телефону Горячей линии 8-800-222-22-89, понедельник-пятница с 10.00 до 17.00.

Как узнать, сколько бонусов Чудеса у меня на карте?

Ответ:
Узнать количество бонусов Чудеса на Бонусном счете можно:

· Из кассового чека при оплате товаров с использованием ЧУДОкарты;

· В любом магазине «Шик» и «Большой плюс»;

· На персональной странице в личном кабинете по адресу сайта www.arhshick.ru;

· По телефону Горячей линии 8-800-222-22-89в часы приёма звонков: понедельник-пятница с 10.00 до 17.00.

Для чего нужен личный кабинет на сайте?

Ответ:

Личный кабинет позволяет просматривать баланс на карте в рамках программы лояльности «Чудеса» и получать информацию о накопленных, списанных бонусах Чудеса.

Как войти в Личный кабинет?

Ответ:

· Войти в Личный кабинет по адресу сайта www.arhshick.ru,

· Ввести номер ЧУДОкарты и номер мобильного телефона.

Через какое время карта будет зарегистрирована после заполнения анкеты в магазине? Когда я могу попасть в Личный кабинет?

Ответ:

Регистрация участников осуществляется в течение 7 дней с момента приемки анкеты в магазине.

18. Что необходимо предпринять при изменении номера мобильного телефона или адреса электронной почты, чтобы информация о накопленных и списанных бонусах ЧУДЕСА поступала участнику программы?

Ответ:

Участник самостоятельно вносит изменения путем повторного заполнения анкеты участника программы в любом магазине «Шик» и «Большой плюс».

Срок действия бонусной карты и баллов?

Ответ:
ЧУДОкарта действительна в течение всего срока действия Программы лояльности «Чудеса». Начисленные бонусы Чудеса «хранятся» на карте бессрочно (не аннулируются и не «сгорают»).

 

ЧУДОкарта потеряна, что делать? Можно восстановить карту и накопленные бонусы Чудеса?

Ответ:

В случае утери или порчи ЧУДОкарты, карта не восстанавливается. Для блокировки утерянной или испорченной карты необходимо сообщить об этом по телефону Горячей линии 8-800-222-22-89в часы приёма звонков: понедельник-пятница с 10.00 до 17.00.

 

Какую информацию необходимо указать при заполнении анкеты?

Ответ:
Желательно заполнить анкету полностью, тогда вы сможете воспользоваться всеми возможностями ЧУДОкарты: получать информацию об акциях и новинках, контролировать свой бонусный счёт в Личном кабинете, обменивать бонусы Чудеса на скидку при покупке до 30% и участвовать во всех специальных акциях для держателей карт.

 

Чтобы попасть в Личный кабинет, в анкете обязательно должен быть указан номер Вашего мобильного телефона и поставлена Ваша подпись.

 

Вы имеете право отказаться от заполнения анкеты. В этом случае бонусы Чудеса будут накапливаться на Вашей ЧУДОкарте (если Вы предъявляете бонусную карту при расчете на кассе), однако Вы не сможете узнать их количество и обменять их на скидку.

Обязательно ли при заполнении анкеты указывать ФИО полностью?

Ответ:
Нет, не обязательно. В поле «Для обращения к Вам укажите» Вы можете указать любое обращение, которое Вам больше нравится (настоящее или выдуманное имя, имя и отчество, псевдоним и т.д.)

Какой населённый пункт необходимо указать при заполнении поля «Населённый пункт»?

Ответ:
Если Вы затрудняетесь в заполнении этого поля, укажите населённый пункт, в котором расположен магазин «Шик», «Большой плюс», в котором Вам удобнее всего делать покупки. Тогда Вы всегда будете в курсе мероприятий, проводимых в этом магазине.

Я хочу приобрести ЧУДОкарту, получать бонусы Чудеса и обменивать их на скидку, но не хочу получать SMS сообщения и сообщения по электронной почте (e-mail)?

Ответ:
В этом случае Вам необходимо приобрести ЧУДОкарту и полностью заполнить анкету, но оставить незаполненными поле «Я согласен получать информацию о начисленных бонусах и специальных предложениях: sms / e-mail». В этом случае Вы будете пользоваться всеми возможностями ЧУДОкарты, но не будете получать рассылок.

Обязательно ли мне подписывать анкету?

Ответ:
Вы можете не ставить подпись под анкетой. В этом случае Вы будете иметь возможность обменивать бонусы Чудеса на скидку, но не сможете пользоваться другими возможностями (в т.ч. не сможете узнать количество накопленных бонусов Чудеса).

26. Я отказался заполнять анкету при получении ЧУДОкарты…

Или

Я не указал в анкете номер мобильного телефона при получении ЧУДОкарты…

Или

Я не указал в анкете день и месяц своего рождения при получении ЧУДОкарты…

или

Я забыл указанную в анкете информацию…

И теперь я хочу, но не могу воспользоваться всеми возможностями, которые даёт ЧУДОкарта. Что мне необходимо сделать?

Ответ:
Вам необходимо подойти в любой магазин «ШИК», «Большой плюс» с бонусной картой и заполнить анкету вновь. В течение 7 дней данные из заполненной анкеты будут внесены в общую базу данных, и Вы сможете использовать возможности ЧУДОкарты в полном объёме.

⇐ Предыдущая123

Поделиться: