Взаимодействие с конкурентами

 

Мы с вами уже успели согласиться с тем, что наличие конкурентов совсем не обязательно является злом. Напомню, что сам факт того, что кто‑то вообще занимается тем бизнесом, которым решили заняться и вы, говорит о том, что дело непровальное.

Но вот мы уже открылись, работаем, сумели как‑то занять свою нишу, вроде бы никому на мозоль не наступаем… Рано или поздно вам придется как‑то столкнуться с конкурентами. Самая, на мой взгляд, правильная политика – решить для себя раз и навсегда, что «места под солнцем хватит всем». Нет, конечно, можно иметь честолюбивые планы вроде «я стану монополистом в своей области», но это, извините, не для малого бизнеса. Практика показывает, что всяческие договоренности (или то, что называется сговором в антимонопольном законодательстве) действуют недолго. Я много раз это наблюдал: люди договариваются держать примерно одинаковые цены, иногда обмениваются прайсами, чтобы подкорректировать свои цены. Или пытаются выдержать баланс: «Вот это у тебя пусть будет подороже, а у меня подороже будет вот это». Но проходит совсем немного времени (обычно несколько месяцев), и договоренность перестает действовать. Возможно, крупный бизнес умеет договариваться о таких вещах, но в малом бизнесе можете на подобные договоренности не рассчитывать. Конкуренция – это почти всегда необходимость идти на уступки с целью получения какого‑либо преимущества. И если представить себе игру «Идеальная конкуренция», то фирмы‑конкуренты в этой игре очень быстро выйдут на границу рентабельности и никогда не смогут хорошо зарабатывать. Или вообще разорятся. В жизни все немного иначе. Никто не станет работать себе в убыток или «за еду». Всегда есть какой‑то баланс «вложенные усилия – полученная прибыль», который не получается сместить в сторону полученной прибыли, но и не хочется пережимать в сторону вложенных усилий. Впрочем, конкуренты иногда подталкивают к дополнительным расходам.

Сразу хочу ответить на невысказанный вопрос: не бойтесь «наездов». Времена бритоголовых братков в кожаных пальто с оттопыривающимися подмышками давно канули в Лету. Если вы честно и добросовестно работаете – бандиты от конкурентов в 99 % случаев к вам не придут. Оставшийся процент – когда вы по незнанию переходите какую‑то «грань дозволенного». Обычно эта черта находится немного за гранью закона или морально‑этических норм, но и в этом случае можно рассчитывать сначала на «устное предупреждение». Так что честному человеку здесь бояться нечего.

Вот чего реально можно иногда опасаться, так это «подставы». Это когда конкурент, к примеру, через подставных лиц предлагает дешево ваш профильный товар, а фактически товар имеет либо криминальную предысторию, либо скрытый брак. Впрочем, подобные методы ведения дел – это исключение.

Защита от таких напастей только одна – чистоплотность. Это важно не только в бизнесе.

Кстати, я стараюсь следовать принципу чистоплотности и вот в какой ситуации. Бывает, что в павильон заходят молодые люди и предлагают такой же товар, как у вас, «подешевле и без документов». Понятно, что происхождение этого товара под вопросом. Я в таких случаях немедленно отказываюсь. Правило для себя я вывел такое: свое я заработаю сам, а чужого мне не надо.

Вернемся к конкурентам. Самое правильное построение отношений – это, с одной стороны, не заискивать перед конкурентами, зорко за ними наблюдать, а с другой стороны, осознавать, что вы находитесь в одной лодке. Вы и ваши конкуренты заинтересованы в том, чтобы ваш общий бизнес оставался доходным и имел низкие риски. Не считайте, что ваши конкуренты – это ваши враги. Они – оппоненты, соперники, но не враги. В моей практике не раз приходилось помогать конкурентам. У нас есть один общий поставщик, и в связи с этим бывают некоторые накладки. Почти всегда находили общий язык и вполне нормально решали возникшие спорные моменты. Более того, если вы не будете болезненно относиться друг к другу, возможны ситуации, когда конкуренты могут выручать друг друга. Например, в торговом центре, где мы с женой торгуем, есть один предприниматель, с которым у нас пересекается часть товара. Так вот, однажды продавцы этого предпринимателя прибежали и попросили продать по розничной цене несколько единиц товара. У них в наличии не было достаточного количества, а покупателя терять не хотелось. Вот таким образом и решили проблему. Надо сказать, что теперь и мы в подобных ситуациях не стесняемся обращаться к ним. При этом мы с легким подозрением и некоторой ревностью относимся друг к другу. Но там, где можем быть партнерами, – стараемся быть партнерами. И уж тем более никогда не поливаем конкурентов грязью – как бы ни складывались отношения. Это просто по‑человечески некрасиво, да и покупателей может оттолкнуть.

Ценовая политика

Ценовая конкуренция – тонкий момент. Не раз и не два я ходил к конкурентам или отправлял «своих людей», чтобы посмотреть их цены. И не раз и не два мы с женой подозревали в случайном покупателе «засланца» от конкурентов. Ну что же, такова жизнь. Безразлично относиться к этому сложно, но и нервничать не нужно. Научитесь относиться к этому ровно. Воспринимайте как неизбежность.

В общем, вы примерно знаете, какие цены у ваших конкурентов. Порой вам даже покупатели рассказывают, что, дескать, вот там‑то видел по такой цене. Самое разумное, на мой взгляд, – установить цену примерно такую же. Или «вразнобой» – что‑то заметно дешевле, что‑то заметно дороже. Так будет сложно угнаться за вами. Правда, если ваш конкурент поступит подобным образом – сложно будет уже вам.

Самое главное – понять, что далеко не всегда цена является определяющим фактором. В каком‑то товаре (особенно в импульсных покупках) цена может не значить вообще ничего. В каком‑то товаре решающим может стать сопутствующий сервис или удобство расположения магазина. А в каком‑то – ничего не поделаешь, важна именно цена. Вот на такой товар и надо ставить цену «такую же, как у всех». Обычно такой товар является ходовым, и колебания цен на него в разных местах часто не превышают пары процентов.

 

Глава 6. Начинаем!

 

 

 

Бизнес‑план

 

Итак, вы все обдумали, прочитали несколько книг, осмотрелись – и решили: вперед!

Прежде всего – бизнес‑план. Этим страшным словом зовется примерный расчет, сколько и чего покупать, почем продавать и сколько примерно можно на этом заработать.

Вы в любом случае уже делали эти расчеты в уме. Пришло время перенести все на бумагу.

Есть хороший совет: не корректируйте показатели во время расчета. Сначала считайте все так, как бы вы хотели видеть. Арендуемая площадь – 100 м2? Пишите сто, пока не сокращайте. Закупить хотите тысячу единиц? Пишите тысячу.

Перед подведением итогов объемы продаж уменьшите в два‑три раза, а расходы увеличьте на 30–50 % (хотя и удвоить будет не лишним). Да‑да, именно так.

Ну, что получилось? Огромная выгода? Хм… вы, скорее всего, переоцениваете спрос. Огромный минус? Значит, вы слишком «развернулись», кожаные кресла для покупателей и должность сомелье придется вычеркнуть. Сравнительно небольшой доход? Вот это похоже на правду. Если после сокращения ожидаемого спроса и увеличения расходов расчетный доход получился в пару десятков тысяч – то, вероятнее всего, вы довольно близко подошли к истине. Правда, на первых порах (первые два‑три месяца) почти всегда будет либо «минус», либо «ноль», а в первый год вы вряд ли выйдете на «проектную мощность», так уж получается. Все это вы узнаете на практике, если не верите мне. Я же вас предупреждаю для того, чтобы вы имели какой‑то финансовый резерв и не оставили семью без гроша.

Ну а теперь подкорректируйте расчет уже с учетом того, сколько денег вы реально сможете раздобыть (или уже имеете). И так – до тех пор, пока не начнете понимать, сколько денег вам действительно нужно и как правильно ими распорядиться.

 

Где взять деньги

 

Государство на всех углах кричит о поддержке малого и среднего бизнеса. И даже некоторым реально может помочь (приходилось лишь слышать, сам свидетелем никогда не был). Однако когда дело доходит до реальной ситуации – тут вы остаетесь одним воином в поле.

К сожалению, взять деньги для открытия бизнеса – фактически невозможно в нашей стране. Вам могут дать деньги под залог недвижимости, но, если вы планируете именно мелкий бизнес, у вас есть максимум одна квартира или дом, и этой недвижимостью вы рисковать не хотите. То есть заложить вам нечего. Гараж не подойдет. В смысле, поинтересуйтесь, конечно, но вероятность большая, что гараж не подойдет. Как и садовый участок. Как и доля в квартире родственников. Неликвидные активы для банка.

Под бизнес‑проект денег не дают (если нет знакомых банкиров). Кредит можно взять лишь под реальное обеспечение. Говорю так потому, что хотел приобрести квартиру на первом этаже, а затем перевести в статус «нежилое», чтобы офис сделать. Так вот, самой реальной казалась схема, когда берешь полностью нужную сумму в кредит, приобретаешь квартиру, переводишь в «нежилое», а затем производишь рефинансирование кредита – и платишь уже не по грабительским процентам в минимальные сроки, а обычный ипотечный кредит. Потому как перевести в «нежилое» купленную в ипотеку квартиру можно только после того, как полностью выплатишь кредит.

С такой задачей обошел все имеющиеся в городе банки. В итоге решил, что нужно взять кредит примерно 2,5 млн руб. Срок более трех лет никто не предлагает. Но если все удачно, то за три‑четыре месяца можно было бы переоформить в «нежилое», а затем продать жене в ипотеку. Или просто произвести рефинансирование кредита. Однако максимум, что мне могли дать, – 1 млн руб. При том что при всех расчетах мне вполне по силам было несколько месяцев выплачивать долг (краткосрочный кредит). Увы.

Если вы – мелкий предприниматель, то вы не существуете для банков. Ну, до 100–200 тыс. руб., может, и получится взять. Но это уже тогда, когда есть стабильные обороты, некоторые банки требуют кассовую книгу за последние три месяца. Остальные банки не требуют кассовую книгу, потому что в принципе не выдают кредитов мелким предпринимателям. Поскольку я продолжаю работать на большом предприятии техническим специалистом – под мою зарплату кредит дать могут. Предпринимательские доходы при этом на максимальную сумму кредита не влияют, можно считать, что их нет. Прибавьте к этому тот факт, что требуются поручители, а сейчас очень трудно найти человека, не выплачивающего какой‑нибудь кредит или не являющегося поручителем по какому‑нибудь кредиту…

А перед началом бизнеса, когда никаких оборотов нет, а деньги нужны… Я очень сильно сомневаюсь, что какой‑то из банков даст вам денег.

Что делать?

Я вижу не так много вариантов:

1. Вы (или ваш компаньон – муж или жена) остаетесь работать там, где вы сейчас работаете. И под эту зарплату берете обычный потребительский кредит.

2. У вас есть богатый друг или родственник, который готов вам «дать кредит» на длительный срок. Пусть даже под проценты.

3. У вас есть очень надежный друг или родственник, который работает и может взять кредит под свою зарплату.

4. У вас все‑таки есть какое‑то имущество, которое вы можете если уж не заложить, то просто продать. Например, второй автомобиль. Потому что первый вам, скорее всего, понадобится.

Жаль, но лично я не вижу других более или менее реальных вариантов. Мы с женой выбрали первый вариант. Я продолжал работать на предприятии и под свою зарплату взял потребительский кредит, который мы выплачивали три года. Надо сказать, что в первое время часть зарплаты шла на оплату аренды, не считая того, что нужно было жить и выплачивать кредит.

Но, коли вы планируете мелкий бизнес, у вас вряд ли валяется лишний миллион. А потому пробиваться придется своими силами.

 

В первую очередь

 

Прежде всего – вы должны выбрать площадь, иметь твердую договоренность, а может быть, уже и внести предоплату за площадь. Торговая площадь – это очень важно, без нее можно и не начинать.

Затем должны иметься твердые договоренности с поставщиками и транспортными компаниями. Важно уже знать закупочные цены, чтобы прикинуть наценки, затраты и т. п.

В принципе, поиск поставщиков и поиск площади – процесс параллельный, потому что нет смысла закупать по высоким ценам, но точно так же нет смысла иметь хорошего поставщика, но торговать там, где вас никто не найдет.

Затем должно быть приобретено торговое оборудование (прилавки, витрины). И теперь уже можно регистрироваться в налоговой инспекции. Само по себе дело нехитрое, но потребует явки в органы статистики и Пенсионный фонд. Правда, уже после того, как у вас на руках окажется предпринимательское свидетельство. Именно с момента регистрации вы становитесь полноправным предпринимателем, можете заключать необходимые договоры и работать.

 

Наемные сотрудники

 

Рано или поздно наступит момент, когда дела пойдут, с одной стороны, достаточно хорошо, чтобы позволить себе нанять сотрудников, а с другой стороны, достаточно интенсивно, чтобы перестать справляться с делами в одиночку.

Как вы уже поняли, в каждом деле есть оборотная сторона. Чего же такого «оборотного» в том, чтобы нанять людей?

Вот несколько впечатлений о наемных сотрудниках, которые возникли у меня как у работодателя. Учтите, что характер у меня неконфликтный и я склонен относиться к людям с доверием и всепрощением. Тем не менее я считаю, что:

1. Люди не хотят работать. Они хотят получать, а не зарабатывать.

2. Не бывает абсолютно честных сотрудников. Каждый сотрудник так или иначе либо ворует, либо расточительно использует ваше имущество, либо теряет рабочее время.

3. К сотрудникам нельзя относиться с доверием и пониманием. Идеальный работодатель должен выработать жесткий оценивающий взгляд, уметь держать паузу. В работодателе сотрудники должны видеть человека властного. К сожалению, это то, чего мне сильно не хватает.

4. Сколь бы велико ни было ваше доверие к сотруднику, его обязательно нужно периодически контролировать. Даже если он кристально честен и работает прилежно, дополнительный контроль добавит ему «мотивированности».

5. Фраза: «Как нам платят – так мы и работаем» не имеет под собой никаких реальных оснований. На практике плохой сотрудник всегда будет плохим сотрудником, сколько ему ни плати, и наоборот, если работник хороший, он может работать и «за копейки». Я считаю, что хороший труд должен хорошо оплачиваться, но абсолютно убежден, что хорошая зарплата сама по себе не порождает хорошую «отдачу».

6. «Наказывать» приходится и хороших и плохих сотрудников. К сожалению, одним пряником результата не добиться. Тем более в торговле.

Знайте еще, что если существует человек, который способен ответственно и честно выполнять порученную работу, он у вас долго не проработает, потому что такому работнику одна дорога – в предприниматели. Я вполне серьезно. Это та самая причина, по которой «очень хороших» работников нанимать попросту опасно. «Слишком умный» сотрудник способен перенять ваш бизнес и стать вашим серьезным конкурентом. Более того, роль этого явления в росте конкуренции в малом бизнесе весьма заметна. Ну а если он еще и на руку нечист, он может стать весьма опасным вором. История знает массу случаев, когда излишне пронырливый наемный работник прикарманивал бизнес своего работодателя.

Если совсем честно – то я думаю, что та самая редчайшая удача «найти верного человека» все‑таки бывает, но это – именно редчайшая удача, тем более в торговле. Вы сэкономите массу денег и сбережете нервы, если заранее расстанетесь с иллюзиями в этом вопросе.

«Оформление»

Рано или поздно встает вопрос «официального трудоустройства наемных работников». В просторечии говорят «оформленный сотрудник». Что ж, давайте разберемся, как и для чего это делается. Сначала уточним, нужно ли вообще это делать.

Любой человек желает быть «официально трудоустроенным». Впрочем, вру, бывают исключения, это, как правило, люди, получающие социальные дотации. Для таких «дотируемых» официальное трудоустройство обычно означает потерю этих самых дотаций.

Хочу также сказать, что есть немало людей, которые не особенно рассчитывают на «официальное трудоустройство». То есть если вы решите нанимать людей «вчерную», желающие найдутся. К примеру, по объявлению о работе продавцом‑консультантом часть звонивших обязательно уточняют, будет ли оформление по ТК, и из этой части примерно половина отказывается от дальнейших контактов, если оформление не предусмотрено. Остальные – либо не интересуются, либо готовы работать и без оформления. Полагаю, соотношение может существенно различаться для разных городов. Одно можно сказать точно – найти сотрудников, согласных работать без оформления, можно.

Только обязан вас предупредить: такое трудоустройство незаконно. Вообще, считается, что трудовые правоотношения начинаются с момента «фактического допуска к работе», поэтому даже если ваш работник не оформлен, он вправе требовать соблюдения его прав как наемного работника. И если он согласен работать без оформления, то в случае каких‑либо конфликтов он может пойти в суд, где ваши правоотношения будут рассматривать именно с позиции «официальный работодатель – официально оформленный сотрудник».

Также есть еще такой момент: любой человек может позвонить в Рострудинспекцию и пожаловаться, что вы незаконно эксплуатируете чужой труд. Этой инспекции достаточно анонимного звонка, чтобы инициировать проверку. И по результатам проверки вам будет начислен штраф, плюс вас обяжут выплатить в казну все, что вы должны были уплатить за тот период, за который будет доказано нарушение законодательства. Впрочем, подобные правила относятся не только к трудовым отношениям.

Не знаю, как дела обстоят сейчас, после президентского предписания «не кошмарить бизнес», но законодательно все работает примерно так.

Однако, как показывает практика, человек отдает себе отчет, что работодателю невыгодно оформлять, и при отсутствии серьезных конфликтов проблем обычно не возникает. А некоторые работодатели говорят так: «Без оформления зарплата – 15 тысяч, с оформлением – десять. Выбирайте».

Цена оформления

Для предпринимателя оформление по ТК означает дополнительную потерю времени, нервов и денег. Если платить зарплату кажется вполне справедливым действием (в самом деле, предприниматель «покупает» труд), то связанные с этим выплаты в казну кажутся несправедливыми.

Разберем сначала, какие дополнительные выплаты в казну нужны.

Подоходный налог (13 %), по идее, должен высчитываться из заработной платы работника. То есть если заработная плата в договоре указана как «10 тыс. руб. в месяц», то работнику должно доставаться только 8700 руб., а 1300 руб. вы как налоговый агент должны удерживать из заработной платы и перечислять в казну. Хочу уточнить: эти деньги платите как бы не вы, а ваш работник; просто Налоговым кодексом введено понятие «налоговый агент», который удерживает с работника налог и перечисляет в бюджет.

Почему в самом начале книги я упомянул, что вам нужно быть готовым выплачивать эти деньги из своего кармана? Дело в том, что соискателю сообщается обычно та сумма, которую он будет получать в качестве зарплаты. «Всякие налоги» соискателя не интересуют. Важно, сколько денег будет «на руки». Поэтому фактически делается так: обещается, к примеру, сумма 10 тыс. руб. в месяц, а договор составляется на 11 494 руб., тогда за вычетом 13 % останется как раз 10 тыс. руб. А 1494 руб. становятся «виртуальной зарплатой», которая вполне реально выплачивается из вашего кармана. Можно, конечно, обещать 8700 руб., но тут уже вступает в силу средняя цена на рынке труда, и если другие работодатели за аналогичную работу платят 10 тыс. руб. («на руки»), то за 8700 найти работника будет очень трудно. А выбор официального трудоустройства, как я уже говорил, принципиально важен далеко не всем соискателям. В общем, все как в повседневных покупках.

Другие весьма солидные отчисления потребуются в Пенсионный фонд. На сегодняшний день сумма пенсионных отчислений заметно превышает подоходный налог и составляет 20 % от оклада. Причем в ближайшие 2011–2012 гг. запланировано довести этот тариф до 34 %. И эти суммы выплачиваются уже совершенно точно самим работодателем, это не «виртуальная часть зарплаты». Впрочем, теоретически выплаты в Пенсионный фонд идут в пользу работника. А фактически они (плюс подоходный налог) являются дополнительной стоимостью «покупки чужого труда».

Есть еще одна организация, которая желает получать деньги с используемого наемного труда. Называется она Фондом социального страхования. Если кратко – это тот фонд, который будет компенсировать вам выплаты по больничным листам. Тут я уточнять ничего не стану – опыта никакого на этот счет не имел. Вообще говоря, в этот фонд отчислять придется довольно мало – для продавца мебели, допустим, тариф составляет примерно 0,2 % от оклада – 20 руб. с 10 тыс. Но зато у ФСС самые высокие штрафы за несвоевременную сдачу деклараций и самые краткие сроки декларирования.

Если посчитать, то получится, что на сегодняшний день работник, официально получающий «на руки» 10 тыс. руб., фактически обходится работодателю примерно в 13 400 руб. ежемесячно. 3400 руб. – это «удорожание официального труда».

Немудрено, что многие фирмы и предприниматели пытаются изобретать «зарплатные схемы», о которых я кратко и хочу рассказать.

Зарплатные схемы

Вообще, это тема довольно обширна и я совсем не являюсь экспертом в этой области, но пара вариантов представляет практический интерес для малого предпринимателя.

«Серая зарплата»

Существует понятие прожиточного минимума, меньше которого зарплата опускаться не может. Для каждого региона этот минимум свой: базовый прожиточный минимум умножают на региональный коэффициент. Для Челябинской области в результате получается сумма примерно 4330 руб. То есть если вы в трудовом договоре укажете сумму меньше этой, то налоговая инспекция доначислит вам налоги, как если бы они рассчитывались с этой суммы, а в гости к вам придет трудовая инспекция. Пенсионный фонд поступит так же, как и налоговики.

Если в договоре будет указано больше, никакого особого внимания вы привлечь не должны. В этом заключается некая правительственная долгосрочная перспектива «легализации зарплаты». Полагаю, что со временем эта минимальная зарплата повысится, впрочем, жизнь покажет. Одно можно сказать точно, что за сравнительно небольшой период времени эта сумма выросла практически вдвое.

Так вот, смысл «серой зарплаты» заключается в том, что в договоре указывается только эта минимальная сумма и налог уплачивается именно с нее, а работник на руки получает «белую часть», а «в конверте» – остаток, «черную часть». И овцы, как говорится…

Понятно, что сотрудник вроде бы заинтересован в легализации всего дохода, но, если не учитывать «пенсионные выплаты» работодателя, «черная часть» уменьшится на величину возросшего подоходного налога. Иногда люди идут на это, чтобы иметь возможность взять кредит на большую сумму. Некоторые работодатели в этом случае «высчитывают» не только возросшие налоговые отчисления, но и возросшие пенсионные отчисления. Мотивировка примерно такая: «Ты хочешь дополнительных удобств? За все надо платить». Вообще, повторю, это незаконно, но работник обычно чувствует себя «подневольным», да и работу гораздо проще потерять, чем найти. Понятно, что вместо амбициозного работника дешевле найти более покладистого. Если, конечно, амбициозный – не талант. Ну а на талант никаких денег не жалко, лишь бы «обороты не сбавлял».

Наемник‑предприниматель

Суть этой схемы сводится вот к чему: работнику предлагается зарегистрироваться в качестве предпринимателя и заключить договор аренды или подряда с «работодателем». В этом случае с работодателя снимаются всяческие обязательства по исчислению и удержанию налогов и пенсионных отчислений, они целиком становятся головной болью «предпринимателя‑наемника». Плюс с предпринимателем возможны такие вольности, которые непозволительны по отношению к обычным наемным работникам, например никаких «выходных пособий» в случае разрыва договорных отношений и т. п. Получает ли что‑нибудь с этого работник? Чисто теоретически – официальную возможность «подработать» у другого «работодателя» или «использовать ЧП» для других «дел», другого бизнеса. На практике, правда, это встречается редко.

Однако ряд бизнесов целиком построен именно на таком способе «приема на работу». Например, владелец парикмахерской обычно подготавливает помещение (порой просто арендует), приобретает парикмахерское оборудование (от химии до ножниц) и предоставляет помещение и инструменты «в аренду» парикмахерам, которые ради такого дела становятся предпринимателями. Для облегчения участи предпринимателей‑наемников довольно тривиальная бухгалтерия ведется одним бухгалтером. В хорошем случае этот бухгалтер еще и самостоятельно носит декларации в инспекции.

Кстати говоря, такой ИП может вообще формально не вести никакой деятельности, а значит, не платить никаких налогов, за исключением взносов в Пенсионный фонд. Будем честны, люди желают «оформления» именно ради пенсии. Так что форма «наемник‑предприниматель» позволяет и не платить лишних налогов, и иметь возможность копить пенсию. Напоминаю, что «не платить лишних налогов» – незаконно. Строго говоря, ответственность за это лежит на предпринимателе‑наемнике.

Аутстаффинг

В этой схеме фактически все наемные работники оформлены в одной фирме, а работают фактически в другой. Фирма‑работодатель предоставляет услуги «аутстаффинга» фирме, нуждающейся в работниках. Вообще, это понятие в законодательстве никак не закреплено и фактически работа происходит «на стыке правоотношений». Кроме того, нередко фирма‑«аутстаффер» учреждена теми же (юридически или фактически) людьми, что и фирма – потребитель услуг. Смысл заключается в том, что финансовые потоки можно распределить так, что налоги с двух фирм суммарно снизятся.

Нужно отметить, что работники в этой ситуации оказываются в невыгодном положении, так как фактически между ними и «потребителями аутстаффинга» отсутствуют трудовые правоотношения, которые юридически гораздо больше выгодны именно наемным работникам. Впрочем, любая схема в любом случае означает ухудшение положения работников. Справедливости ради стоит сказать, что и официальное оформление – совсем не гарантия честных и приятных взаимоотношений с работодателем, что может подтвердить любой взрослый россиянин.

В любом случае аутстаффинг для малого бизнеса имеет чисто академический интерес.

Процесс оформления

Трудовые отношения – это весьма серьезно с точки зрения закона. Требования к форме договора очень четкие, и отступления не допускаются. Так что рекомендую найти форму договора в Интернете (см. раздел «Полезные ссылки, ресурсы» главы 7) и заполнить ее в соответствии с особенностями вашей фирмы.

На практике график работы продавца (а в нашем бизнесе это самый главный наемный работник) может сильно отличаться от сорокачасовой рабочей недели (по восемь часов пять дней в неделю). Однако такой график, как показывает практика, не самый удобный. Очень часто в торговле распространены графики работы «два через два» (два дня рабочих – два выходных), «три через три», «четыре через два». График «два через два» является самым удобным (с точки зрения работника), если ваша торговая точка работает без выходных. Как правило, преимущества такого графика (большое количество выходных, возможность в будни заниматься своими делами и пр.) перевешивают его недостатки (обычно 10‑12‑часовой рабочий день, часто без фиксированного перерыва). Поэтому продавцы обычно не возражают против «легкого нарушения законодательства» (а нарушением здесь является отступление от восьмичасового рабочего дня, фактически сменный режим работы, который требует особых условий труда). Исходя из этого в трудовом договоре можно указать, что график работы – фактически с сорокачасовой рабочей неделей; на деле же работники работают так, как договорились на словах.

Строго говоря, это нарушение, однако, повторюсь, при удобном графике никого это нарушение не ущемляет.

Итак, договор вы составили и подписали (и вы как работодатель, и ваш работник). Теперь пора регистрироваться как работодатель. Важно встать на учет в Пенсионный фонд и в Фонд социального страхования (ФСС). Для ФСС потребуются заявление, копия договора, трудовой книжки работника, ваши учредительные документы, справки о счете в банке. Для ПФР – аналогичные документы, но требуется еще пенсионное страховое свидетельство работника (зеленая ламинированная карточка). В ФСС после сдачи документов вам установят тарифную ставку. Она зависит от вредности и травмоопасности рабочего места. В моем случае (документально – продавец‑консультант офисной мебели) тарифная ставка составляет 0,2 % от заработной платы. Да, это 10–20 руб. в месяц, сумма небольшая. Однако учтите, что за повторный срыв срока сдачи отчетности штраф составляет 5 тыс. руб.

Вам также придется зарегистрироваться в Фонде обязательного медицинского страхования (ФОМС) и платить взносы туда (около 4 % от заработной платы), чтобы у ваших работников были полисы обязательного медицинского страхования.

Последовательность оформления примерно такова:

1. Оформление договора с работником.

2. Постановка на учет в ФСС.

3. Постановка на учет в ПФР.

4. Постановка на учет в ФОМС.

Вообще говоря, все это можно делать параллельно, но на практике ФСС – самая строгая контора, с самыми жесткими требованиями, самыми высокими штрафами и самыми короткими сроками сдачи отчетности. ПФР сами вас из‑под земли достанут и пришлют тонну писем с напоминаниями, взысканиями и штрафами. У ПФР тоже масса штрафных санкций и жесткие требования к отчетности, но штрафы обычно поменьше (впрочем, штраф обычно рассчитывается как некий процент от суммы, подлежащей уплате, в том числе – за не вовремя сданную отчетность, и сумма невелика только тогда, когда сотрудников мало и официально получают они немного).

Обратите внимание, что при официальном оформлении вам нужно будет внести соответствующие записи в трудовую книжку; трудовая книжка изымается у работника и выдается только после расторжения трудового договора, при этом работник должен поставить свою подпись в трудовой книжке, подтвердив, что он ознакомлен с записями.

Будьте внимательны, требования к записи весьма жесткие; как правильно написать – лучше узнать в ФСС при регистрации.

Надеюсь, вы помните, что я говорил о подобных учреждениях: вести себя с ними надо вежливо, обычно работники ведомств это ценят и идут навстречу.

Отчетность

В связи с вашей новой ролью работодателя вам потребуется сдавать дополнительную отчетность. И хочу сказать, что этой отчетности существенно больше. По моим наблюдениям, регистрация в качестве работодателя увеличила объем регулярно сдаваемой отчетности раза в три. Притом что сотрудник официально у меня был только один.

Чтобы для вас это не стало сюрпризом, расскажу, какую именно отчетность потребуется сдавать:

1. ФСС – форма 4‑ФСС, сдается раз в квартал. Внимание! Срок сдачи – до 14‑го числа! К тому же пятница может быть неприемным днем. Декларация сравнительно несложная, только если ваши сотрудники не болеют, не травмируются и никаким иным образом не связаны с социальными дотациями. В противном случае расчет может стать делом весьма нетривиальным. ФСС – единственная организация, в которой не потребовали электронной отчетности. Впрочем, при определенном количестве работников электронная отчетность становится обязательной.

2. ПФР – сдается два раза в год. Так называемый персонифицированный учет. Сдаче подлежит картонная папка с завязками, на которой наклеен лист формата А4 (этикетка) по определенной форме; внутри – формы АДВ‑11, АДВ‑6‑1, СЗВ‑4‑2. Если работник не имеет пенсионного страхового свидетельства, или оно подлежит замене, или работник выходит на пенсию – то комплект сдаваемых документов будет уже другой; я рассматриваю случай «усредненный», когда работник «простой». Обязательно наличие отчетности в электронной форме. Обычно на период приема отчетности от работодателей отделение ПФР переходит на удлиненный рабочий день и работает в выходные. Это не может не радовать!

3. Отчетность в налоговую инспекцию – сдается один раз в год (Внимание! НДФЛ перечисляется ежемесячно!). Требуется: форма 2‑НДФЛ.

 

Глава 7. Что дальше?

 

 

Вот вы заключили все договоры, закупили товар, привезли все на точку, собрали торговое оборудование, расклеили ценники… Ленточку перерезать не будем. Самое главное вы забыли! Валерьянку! Без шуток. Первые дни сильнейший стресс обеспечен. Да не волнуйтесь вы так! Место должно «притереться», товар обязательно должен «выстоять». Хоть логику подключайте, хоть социальную психологию учитывайте. Масса закономерностей работает именно так. Чтобы вас приободрить, расскажу, что первая (!) продажа в нашем малом бизнесе произошла почти через месяц (!) после начала работы. Вы не представляете, что мы с женой пережили за этот первый месяц. Работали мы, кстати, без выходных. А вам будет проще – вы уже теперь много знаете, я для этого и стараюсь.

Ничего‑ничего, совсем без продаж не останется даже самая «бестолковая» точка. Будет ли она приносить прибыль – вопрос риторический. Все сильно зависит от удачного выбора площади, ассортимента, ценовой политики…

Ладно, первый стресс удалось преодолеть, вы торгуете несколько месяцев. Ну, думаю, вы уже многое знаете. Если решите экспериментировать с новым товаром – помните, товар должен «выстояться». Серьезно. Порой может пройти несколько месяцев, прежде чем товар «стронется». Это, поверьте, наблюдается даже в крупных магазинах, которые тратят немалые суммы на рекламу. Есть целый ряд закономерностей, которым нет никакого логического объяснения. «Выстаиваться» – одна из таких закономерностей. Еще одна любопытная закономерность: покупатели никогда не приходят равномерно – либо никого нет, либо сразу всей толпой – да так, что приходится разрываться между ними.

Ну а примерно после года можно уже пытаться думать о расширении. Если бы вы были опытным бизнесменом, о расширении можно было бы думать через месяц‑другой, а пока у вас еще не было некоторого опыта, который при всем желании не изложишь на бумаге. Даже если изложишь – этот опыт нужно пережить самостоятельно. Говорите, денег нет на расширение? Свыкнетесь, их первые пару лет «не будет», однако четкое стремление к цели и скрупулезная экономия способны творить чудеса. Поверьте, даже у крупных фирм денег «никогда нет», когда речь заходит о «серьезных проектах».

 

⇐ Предыдущая12345678910Следующая ⇒

Поделиться: