Тема 7.2. Мониторинг и контроль реализации управленческих решений .

Содержание.

Мониторинг и контроль. Этапы процесса контроля. Схема процесса мониторинга и контроля. Установление норм. Средства мониторинга. Требования к информации, необходимой для осуществления контроля. Применение информационных технологий в процессе осуществления мониторинга и контроля. Значение, функции и виды контроля. Методы контроля и механизм его осуществления.

Перечень практических (семинарских) занятий:

№ п/п	Наименование практических (семинарских) занятий	Трудоемкость, ч.
3	Мониторинг и контроль реализации управленческих решений	1
4	Социально-психологические основы подготовки и реализации управленческих решений	2
	Итого	3

Виды самостоятельной работы слушателей (СРС)

№ п/п	Вид СРС	Содержание	Форма	Трудоемкость, ч.
2	Внеаудиторная	Мониторинг и контроль реализации управленческих решений.	презентация / устный доклад	5
	ИТОГО			5

Форма текущего контроля: устный опрос

Примерный перечень контрольных вопросов:

1. Принятие решений в условиях полной определенности. Примеры ЗПР в условиях определенности.

2. Общая постановка задачи линейного программирования (ЛП) в рамках ЗПР. Системы принятия решений в условиях определенности на основе ЛП.

3. Аксиомы рационального поведения. Теорема о существовании функции полезности. 

4. Теория проспектов. Парадоксы, возникающие при применении теории полезности. 

5. Многокритериальные решения при объективных моделях. Подход исследования операций. 

6. Разработка систем поддержки принятия решений в макроэкономике. 

7. Принцип Парето. Алгоритм построения множества.

8. Постановка многокритериальной задачи ЛП. Примеры многокритериальных задач ЛП.

9. Человеко-машинные процедуры принятия решений, их классификация. Алгоритмы решения практических задач. Примеры.

10. Основные этапы метода MAUT: построение однокритериальных функций полезности, проверка условий независимости, определение коэффициентов важности критериев, определение полезности альтернатив. 

11. Эвристические методы многокритериальной оценки. Метод SMART. 

12. Задачи, решаемые с помощью метода АНР. Характеристика основных этапов подхода АНР: структуризация задачи, попарные сравнения элементов каждого уровня, определение коэффициентов важности элементов каждого уровня, определение наилучшей альтернативы. Проверка согласованности суждений ЛПР. 

13. Особый класс ЗПР: неструктурированные задачи с качественными переменными. Требования к методам анализа неструктурированных проблем. Основные характеристики методов вербального анализа решений. 

14. Декларативное и процедурное знание. Трудности получения экспертных знаний. 

15. Задачи классификации с явными признаками. Формальная постановка задачи классификации. Основные идеи метода экспертной классификации. Решающие правила экспертов. 

16. Примеры реализации метода экспертной классификации в виде человекомашинных систем.

17. Типы риска. Основные подходы к измерению риска. Использование измерения риска при установлении стандартов. Принятие решений в условиях риска: критерий ожидаемого значения и его модификации. Риск катастрофических событий как независимый критерий.

18. Виды неопределенности в ЗПР. Неопределенности природы. Принцип наилучшего гарантированного результата; определение гарантирующей стратегии. 

19. Принятие решений в условиях неопределенности: возможные подходы к улучшению гарантированной оценки. Критерии Лапласа, Сэвиджа, Гурвица, обобщенный критерий Гурвица. 

Форма промежуточной аттестации: зачет. 

Примерный перечень контрольных вопросов:

1. Общая методология разработки управленческих решений. Схема и этапы разработки. 

2. Решение и Управленческое Решение. Отличия и признаки управленческого решения. УР как процесс и явление. 

3. Понятия Управленческого Решения и ЛПР. Признаки управленческого решения. 

4. Творческий характер управленческих решений: интуитивный и рациональный подходы. 

5. Сущностные характеристики Управленческого Решения и ЛПР. 

6. Формы разработки управленческих решений. 

7. Признаки Управленческого решения. Отличия от обычного решения. ЛПР. Формы реализации УР. 

8. Понятия проблемы, проблемной ситуации. Табличные и графические способы представления проблем: дерево проблем. 

9. Формулирование проблемы, проблемной ситуации. Табличные и графические способы представления проблем: диаграмма Ишикавы. 

10. Сформулировать парадигмы принятия решений. Понятия УР и ЛПР. 

11. 3-я современная парадигма принятия решений. Особенности и отличия от других парадигм. 

12. Классическая 3-х этапная модель Г. Саймона принятия решений. Достоинства и недостатки модели. 

13. 6-ти этапная модель Г. Саймона принятия решений. Достоинства и недостатки модели. 

14. 8-ми этапная циклическая модель принятий решений. Достоинства и недостатки модели. 

15. 3 подхода к управлению: процессный, системный, ситуационный. Понятие и признаки управленческого решения. 

16. Области управленческих решений. График непредсказуемости результатов решений.

17. Сущности управленческих   решений: социальная, экономическая, организационная, правовая, технологическая. Глобальная цель управления.

18. Системный подход к управленческим решениям. Понятия системы, целостности. Пояснить на схеме.

19. 19. Системный подход к управленческим решениям. Варианты отношений целей к миссии управляемой системы. Синергия и эмерджентность.

20. Социально-психологические основы коммуникации руководителя и подчиненного. Общая структура коммуникации.

21. Методика постановки целей SMART. Пояснить каждый принцип.

22. Понятие целевых и процессорных технологий.

23. Целевые технологии. Типы ситуаций между руководителем и подчиненным в процессе РУР.

24. Инициативно-целевая технология ПРУР. Особенности, отличие от других технологий.

25. Анализ внешней среды. Ближнее и дальнее окружение. Особенности элементов.

26. Свойства внешней среды.

27. Анализ внешней среды. SWOT-анализ.

28. Основные управленческие навыки. Правила постановки целей. Делегирование полномочий.

29. Этапы       процесса   планирования.     Календарное планирование:        ленточная диаграмма Г. Ганта, критический путь.

30. Планирование как 8-ми этапный процесс. Пояснить связь со схемой РУР.

31. Основные управленческие навыки руководителя. Правила постановки целей. Проведение совещаний.

32. Модели руководства в процессе разработки и реализации УР: американский, немецкий, японский подходы.

33. Контроль и ответственность при реализации управленческих решений 

34. Условия и факторы, определяющие качество и эффективность управленческих решений. Причины некачественной реализации УР.

35. Система мотивации, стимулирования и контроля персонала на базе Ключевых Показателей Эффективности (KPI). Привести примеры применения.

 

Оценка качества результатов освоения дисциплины «Принятие решений и управленческое консультирование» осуществляется включает аттестацию обучающихся в форме зачета. Зачет проводится в устной форме и состоит из двух теоретических вопросов. Оценка результатов зачета выставляется по следующим критериям: Критериями оценки качества выступления являются:

- раскрытие темы, содержащейся в заданном вопросе: полностью – 2 балла частично – 1 балл отсутствует – 0 баллов

- аргументированность собственной позиции учащегося: полностью – 2 балла частично – 1 балл отсутствует – 0 баллов

- использование усвоенных в процессе обучения практических навыков делового общения и этикета: полностью – 2 балла частично – 1 балл отсутствует – 0 баллов

Результаты итоговой аттестации оцениваются исходя из следующего количества полученных баллов:

Зачтено	Не зачтено
7-12 баллов	0-6 баллов

 Учебно-методическое и информационное обеспечение раздела:

Основная литература:

 

1. Кузнецов В.А., Черепахин А.А. Системный анализ, оптимизация и принятие решений: Учебник для студентов высших учебных заведений / В.А. Кузнецов, А.А. Черепахин. — М.: КУРС : ИНФРА-М, 2017. — 256 с.

 

Дополнительная литература:

 

1. Балдин, К.В. Управленческие решения : учебник / К.В. Балдин, С.Н. Воробьев, В.Б. Уткин. - 8-е изд. - М. : Дашков и Ко, 2014. - 495 с. 

2. Василенко, С.В. Корпоративная культура, как инструмент эффективного управления персоналом [Текст] / С. В. Василенко. - М. : Дашков и К", 2012. - 134 с. 3. Высоцкая Н.В. «Разработка управленческого решения». [Текст]: учебное пособие.

Часть 1. – М.: Моск. городск. ун-т управления Правительства Москвы, 2006. – 132с. 

4. Высоцкая Н.В. Разработка управленческого решения: Учебное пособие. часть 2. — Моск. городск. ун-т управления Правительства Москвы, 2009.

5. Высоцкая Н.В. Трансформация предпринимательства в постсоветской России: управленческий аспект: Монография. — М.: АП «Наука и образование, 2010. Кнорринг В.И. Теория, практика и искусство управления. - М.: Норма, 2001. 

6. Коротков, Э. М. Управление изменениями [Текст] : учебник и практикум для академического бакалавриата. Гриф УМО ВО / Э. М. Коротков, М. Б. Жернакова, Т. Ю. Кротенко. - М. : Юрайт, 2015.

7. Михайлина, Г. И. Управление персоналом [Электронный ресурс] : учебное пособие / Михайлина Г. И. - Москва : Дашков и К, 2014. - 280 с. 

8. Юкаева, В. С. Принятие управленческих решений [Электронный ресурс] : учебник / Юкаева В. С. - Москва : Дашков и К, 2012. - 324 с.

 

Материально-техническое обеспечение дисциплины: 

На весь период обучения:

- 1 лекционная аудитория,

- большой экран для демонстрации слайдов,

- ноутбук, соединенный с проектором, для лектора,

- лазерная указка с зеленым или красным свечением,

- звуковое оборудование с возможностью подачи звука.

 

Требования к рабочему месту преподавателя:

№ п/п	Наименование характеристики	Значение характеристики
1	Рабочая станция:
	архитектура процессора	х86
	тактовая частота процессора	2,0 ГГц
	объем ОЗУ	1 Гб
	объем жесткого диска	128 Гб
	видеоконтроллер	интегрированный
	аудиоконтроллер	интегрированный
	сетевой адаптер	10/100 Мбит/с
	клавиатура+мышь	в комплекте
	наушники	наличие
2	Операционная система:
	Windows XP SP3, Windows 7	32 и 64 Bit
3	Программное обеспечение
	Internet Explorer 9, Google Chrome 37 и выше, Mozilla Firefox 32 и выше Adobe Flash Player Sun Java JRE
4	Монитор жидкокристаллический:
	размер экрана по диагонали	19 дюймов
	разрешение экрана	1024х768
5	Скорость Интернет-канала	128 Кбит/сек свободного входного трафика на одно учебное место

Раздел 8. Гражданское право

Тема 8.1. Понятие, предмет и метод гражданского права как отрасли частного права. Понятие, элементы, субъекты и виды гражданских правоотношений .

Содержание Понятие гражданского права как отрасли права в объективном смысле. Деление учебной дисциплины гражданского права на общую и особенную части. Предмет гражданского права. Виды имущественных и связанных с ними личных неимущественных отношений, регулируемых гражданским правом. Понятие и признаки предпринимательской деятельности как элемента предмета гражданского права. Различия между предпринимательской деятельностью и деятельностью предпринимателей. Разграничение имущественных отношений, регулируемых гражданским правом и другими отраслями частного и публичного права. Диспозитивность гражданско-правовых норм как один из признаков гражданско-правого метода регулирования общественных отношений. Система гражданского права как совокупность гражданско-правовых норм и их блоков и их связь со структурными элементами Гражданского кодекса Российской Федерации (частями, разделами, главами и т.д.). Понятие и виды источников (форм) гражданского права. Конституция Российской Федерации и другие федеральные законы как «гражданское законодательство». Иные акты, содержащие нормы гражданского права (подзаконные нормативные правовые акты): Указы Президента Российской Федерации, постановления Правительства Российской Федерации, акты министерств и иных федеральных органов исполнительной власти. Постановления Пленумов Верховного Суда Российской Федерации как акты, содержащие разъяснения по вопросам судебной практики. Общепризнанные принципы, нормы международного права и международные договоры Российской Федерации как источники гражданского права. Официальное опубликование и вступление в силу (в действие) нормативных правовых актов. Действие гражданских законов и иных правовых актов во времени, пространстве и по кругу лиц. Обратная сила гражданского закона. Применение гражданского законодательства по аналогии. Аналогия закона и аналогия права. Толкование гражданско-правовых норм.

⇐ Предыдущая567891011121314Следующая ⇒

Поделиться: