ВОПРОС №5 Правила общения с лицами, совершившими правонарушения.

Действия сотрудника милиции зависят от характера правонарушения и личности нарушителя. Но существуют общие правила:

а) никогда не пытайтесь состязаться с нарушителем правопорядка в остроумии и сарказме. В случае, если он
начинает с Вами разговор в указанной манере, не прерывайте его. Ваша сила - в знании своего дела, в мастерстве и
умении убеждать. Пусть нарушитель почувствует это по Вашему поведению;

б) старайтесь не поддаваться эмоциональному воздействию нарушителя. Ведите себя спокойно, но вниматель­
но по отношению к нарушителю. Если окажется, что необходимы строгие меры, так как эмоциональные вспышки на­
рушителя продолжаются или переходят в физические действия или оскорбления, сделайте ему предупреждение перед
тем, как принять соответствующие меры. Пусть он знает пределы, которые Вы устанавливаете, и последствия при не­
соблюдении этих пределов;

в) никогда не угрожайте нарушителю, то есть не предопределяйте ход событий, пока Вы не внушите ему или
не сможете заставить его согласиться с Вами. Угрожать такими действиями, которые Вы не сможете осуществить, -
но значит повредить своей репутации. Иногда грубая прямота и угроза принуждением вызывают страх, который мо­
жет привести к серьезному беспокойству в поведении. У Вас есть власть, сила и умение, - и нарушитель знает об
этом. Поэтому подразумеваемая или предполагаемая власть является более эффективной, чем выраженная силой.
Подготовленный сотрудник милиции в случаях, не требующих быстрого физического воздействия, вначале обраща­
ется к нарушителю в виде просьбы или предупреждения. Поэтому, если сразу не достигается согласие и убеждение
не действует, сотрудник милиции не должен терять контроля над данной ситуацией. Когда он почувствует, что нужно
предпринять другие, более строгие меры, то имеется возможность реализовать это уже в виде прямого приказа и при­
нуждения;

г) никогда не раскрывайте перед нарушителем полностью свои намерения в отношении принимаемых к нему мер.

Для доставления нарушителя в дежурную часть органа внутренних дел вначале пригласите его в автомашину сле­дующими словами: "Гражданин, мне бы хотелось поговорить с Вами в автомашине. Пожалуйста, пройдите со мной и сядьте на заднее сиденье". Если он соглашается, это означает, что нарушитель признает Ваше умение, такт и доброе чув­ство. Если Вам не удалось добиться соглашения, оцените свои возможности и скажите примерно следующее: "Гражда­ нин, я просил Вас пройти в автомашину. Вы не сделали этого. Если мне придется просить Вас снова и Вы откаже­тесь, я буду вынужден позаботиться о том, чтобы Вы все-таки выполнили мою просьбу".

Это уже более твердый, более властный тон, но Вы все еще не говорите конкретно, что Вы сделаете. Это оста­ется загадкой для нарушителя, но именно так и должно быть. Он не знает точно, что может ожидать, и настраивается на большее, чем Вы практически можете сделать. Именно это, а не конкретная угроза, скорее всего должно привести к желаемому результату.

Ограничение граждан в их правах и свободах милицией допустимо лишь в порядке, прямо предусмотренном законом. В случаях установления личности разбирательство желательно производить на месте;

д) никогда не заканчивайте разговор с нарушителем вручением постановления об уплате штрафа, повестки или
его росписью в протоколе. Это равнодушный, безучастный способ выполнения Ваших служебных обязанностей.
Лучший способ состоит в том, чтобы, во-первых, кратко и доходчиво объяснить, какие следующие шаги может
предпринять нарушитель, разъяснить его права. Не имеет значения, если даже об этом говорилось ему раньше. Во-
вторых, если нарушитель выполнил все Ваши указания, выскажите ему свое одобрение. Это ничего не стоит, а выиг­
рать Вы можете много. В-третьих, если на месте происшествия с нарушителем возникли трудности (например, он
отказывается Вам подчиняться), то ему необходимо спокойно и, не обостряя отношений, сказать об ответственности
за невыполнение законных требований представителя власти. Ни в коем случае не следует угрожать наказанием, ко­
торое не предусмотрено законом. В дальнейшем действуйте корректно и твердо, сохраняя достоинство и благоразу­
мие. Помните, что иногда доброе слово, вежливое предупреждение гораздо сильнее, чем официальный прото­
кол, жесткий приказ.

77

⇐ Предыдущая29303132333435363738Следующая ⇒

Поделиться: