Обов’язки та права Туристичної фірми.

2.1.Туристична фірма зобов’язана:

2.1.1.Забезпечити Туриста в повному обсязі та у визначений термін оплаченими послугами у кількості та якості, які обумовлені цим Договором та Програмою Туру, а саме:

· забронювати місця на проживання та розміщення;

· забронювати залізничні або авіаквитки у відповідності до програми Туру;

· забезпечити транспортне обслуговування Туриста та його багажу у відповідності з програмою Туру;

· забезпечити згідно з програмою Туру надання екскурсійного обслуговування;

· здійснити страхування Туриста на основі угоди із страховою компанією в тому випадку, коли Турист ще не застрахований;

· забезпечити Туриста ваучером і іншими документами, необхідними для підтвердження статусу Туриста і які є підставою для одержання туристичних послуг.

2.1.2.Під час здійснення подорожі Туристична фірма забезпечує групу Туристів керівником або гідом, за згодою групи.

2.1.3.Повідомити Туриста про мінімальну кількість туристів у групі для здійснення туру.

2.1.4.Надати Туристу повну інформацію пов’язану з наданням туру згідно вимог законів України "Про туризм" та "Про захист прав споживачів", в тому числі: медичні застереження стосовно здійснення туру; найменування туроператора, його місцезнаходження і поштові реквізити, наявність ліцензії на здійснення туристичної діяльності, сертифікатів відповідності та іншу інформацію відповідно до законодавства про захист прав споживачів; програму туристичного обслуговування; характеристику транспортних засобів, що здійснюють перевезення; характеристику місця розміщення туриста; відомості про правила тимчасового проживання, звичаї місцевого населення, пам'ятки природи, історії, культури та інші об'єкти туристичного показу, що знаходяться під особливою охороною, стан навколишнього природного середовища, санітарну та епідеміологічну обстановку; правила в'їзду до країни (місця) тимчасового перебування та перебування там; види і способи забезпечення харчування під час туристичної поїздки; види та тематику екскурсійного обслуговування, порядок зустрічей і проводів, супроводу туристів.

2.1.5.При внесенні змін в програму Туру Туристична фірма зобов’язана інформувати Туриста про такі зміни не менш, ніж за 2 дні до початку Туру.

2.1.6.Турист доручає, а Туристична фірма зобов’язується оформити для Туриста необхідну для здійснення туру відповідну візу, для чого Турист передає тимчасово Туристичній фірмі свої паспорт громадянина України та закордонний паспорт, а також сплачує пов’язані з цим витрати.

2.2. Туристична фірма має право:

2.2.1.За згодою Туриста змінювати тривалість та маршрут Туру, клас обслуговування, вид транспортного обслуговування, спосіб забезпечення безпеки Туриста та збереження його майна не пізніше, ніж за 2 дні до початку Туру.

2.2.2.Відмовитися від виконання Договору і не відшкодовувати збитки Туристу у випадках:

· виникнення форс-мажорних обставин, при яких надання туристичних послуг виявляється неможливим;

· несвоєчасного подання Туристом необхідних документів;

· відмови Туристу у видачі віз Посольством з незалежних від Туристичної фірми причин або з вини Туриста, про що Туриста має бути повідомлено протягом 1 доби з моменту, коли це стало відомо Туристичній фірмі;

· невиконання або неналежного виконання Туристом своїх обов'язків по даному Договору, в тому числі щодо оплати замовленого турпродукту.

2.2.3.Оперативно змінювати послідовність екскурсійно-культурних заходів.

2.2.4.Не розглядати документи туриста на оформлення туристичної поїздки при відсутності попередньої оплати у розмірі 50 % вартості туру.

2.2.5.У виключних випадках замінити готелі на такі ж або вищої категорії без зміни загальної вартості Туру. При цьому, Туристична фірма негайно інформує Туриста про вказані зміни.

2.2.6.На будь-які зміни строків та програми Туру, які зроблені в цілях забезпечення безпеки Туриста.

2.2.7.Туристична фірма залишає за собою право змінити перевізника, час відправлення, якщо це не веде до істотних змін розпорядку Туру. За можливі затримки перевізників Туристична фірма відповідальності не несе; за пропущені при цьому обіди (вечері, сніданки) компенсація не надається.

2.2.8.Відмінити поїздку у випадку недокомплектації групи.

2.2.9.Перенести строки поїздки з причини затримки відкриття віз у посольстві або відмові у візі і, як наслідок, недокомплектації групи, а також у зв’язку з тим, що в програмі туру можливі зміни. Посольства можуть вибірково запрошувати туристів на співбесіду при відкритті віз.

2.2.10.У випадку відміни поїздки за будь-яких причин (включаючи форс-мажорні обставини) Туристична фірма залишає за собою право анулювати в’їздну візу з повною втратою Туристом сплачених раніше послуг, а також консульського збору.

2.2.11.Змінити вартість замовленого туру у випадках, передбачених даним Договором.

⇐ Предыдущая9101112131415161718Следующая ⇒

Поделиться: