Работа с инкассациями через WEB-интерфейс онлайн-мониторинга.

Чтобы попасть на список инкассаций торгового аппарата, необходимо зайти в торговый аппарат (нажать на его серийный номер в списке торговых аппаратов, см. выше) и нажать на ссылку “Инкассации”:

Список инкассаций выглядит следующим образом:

В первом столбце указано время первого события инкассации (по часам торгового аппарата, если они работают или по часам сервера, если часы торгового аппарата не работают).

Во втором столбце указаны признаки инкассации (был ли загружен размен, снимался ли стекер, пришла ли статистика с аппарата, закрыта ли инкассация).

В третьем столбце указаны основные счетчики, рассчитанные по алгоритму “по статистике” (см. ниже). Более подробная информация может быть получена после нажатия ссылки “подробнее” у конкретной инкассации.

В последнем столбце указаны ссылки, позволяющие управлять / получать более детальную информацию.

Ссылка “Закрыть” есть только у незакрытых инкассаций. Если требуется закрыть инкассацию вручную, можно нажать эту ссылку. Внимание! Нажимать эту ссылку можно только в случае, если Вы уверены, что инкассация полностью завершена и что сервер получил все события, относящиеся к данной инкассации. Если Вы не уверены, нажимать эту ссылку не следует (инкассация закрывается автоматически после первой продажи). Отменить действие по ручному закрытию инкассации невозможно.

Ссылка “удалить” позволяет удалить ложную инкассацию (например, стекер случайно отошел при ударе по аппарату, что зафиксировало ложную инкассацию). При нажатии на эту ссылку, инкассация помечается недействительной, и все счетчики (кроме текущего размена) автоматически прибавляются к следующей инкассации. Удаление инкассации может быть отменено (после удаления инкассации, она остается в списке, но без данных, и у нее будет ссылка “Восстановить”). Кроме удаления ложных инкассаций, можно использовать временное удаление промежуточных инкассаций, чтобы просчитать данные сразу за несколько инкассаций подряд (временно удалить промежуточные инкассации, нажать на подробности инкассации, идущей за удаленными, после чего восстановить удаленные инкассации, если они нужны).

Ссылка “восстановить” есть только у удаленных инкассаций (у инкассаций, помеченных как ложные). Позволяет отменить удаление в любой момент времени.

Ссылка “подробнее” открывает подробное описание инкассации с расчетом всех счетчиков по двум алгоритмом (см. ниже).

Ссылка “График продаж” открывает график продаж по данной инкассации (от предыдущей неудаленной инкассации до выбранной инкассации) в следующем виде:

Ссылка “Найти в событиях” открывает журнал событий и позиционирует его на первом событии инкассации.

Подробности инкассации выглядят следующим образом:

Вверху указаны данные и ошибки, которые были выявлены при расчете инкассации. Там же указан размен, который был потрачен оператором в рамках данной инкассации.

Далее в таблицах указаны счетчики по данной инкассации. Каждый счетчик обозначен тремя числами: По статистике, По событиям, Тоталы.

По статистике и По событиям – это одни и те же числа, рассчитанные двумя разными алгоритмами (чтобы при проблемах в одном из них, можно было бы восстановить данные по второму алгоритму). Эти числа описывают период от предыдущей неудаленной инкассации до той, которая просматривается.

Данные по статистике вычисляются торговым аппаратом и передаются на сервер в момент снятия стекера (или нажатия сигнала инкассации). Сервер, получив эти данные, вычитает из них соответствующие счетчики предыдущей инкассации и отображает результат на странице. Эти данные в большинстве случаев наиболее надежны, так как они не зависят от качества связи торгового аппарата с сервером телеметрии во время между инкассациями (торговый аппарат продолжает увеличивать счетчики даже при отсутствии связи). Чтобы эти счетчики были бы корректными, необходимо, чтобы:

1) На данной инкассации должен был сниматься стекер или нажиматься сигнал инкассации.

2) На предыдущей неудаленной инкассации должен был сниматься стекер или нажиматься сигнал инкассации.

3) Перебои связи ТА с сервером не должны превышать время между соседними инкассациями.

В случае проблем данного алгоритма, вверху будут красные описания ошибок.

Данные по событиям вычисляются сервером. Для этого, сервер сканирует журнал событий от предыдущей неудаленной инкассации до просматриваемой инкассации и суммирует все события. Эти данные будут корректными в случае, если энергонезависимая память в торговом аппарате не переполнялась в период между инкассациями (т. е. если в этот период не было длительных проблем связи).

Тоталы описывают соответствующий показатель за весь период эксплуатации торгового автомата в системе телеметрии.

Первая таблица в инкассации описывает общие показатели. Основные из них (которые показывают, сколько денег должен был привести инкассатор) это:

1) Размен (показан над таблицей, так как размен не описывается простыми счетчиками), загруженный оператором в рамках инкассации. Оператор должен вернуть мелочь в мешке для размена в размере ВЫДАННЫЙ РАЗМЕН минус ЗАГРУЖЕННЫЙ РАЗМЕН.

2) Банкнот принято. Инкассатор должен привезти выручку купюрами в размере, указанном в данном поле.

3) Монет принято в кешбокс. Оператор должен привезти выручку монетами в размере, указанном в данном поле. В этом поле учитываются монеты, попавшие в кешбокс в рамках загрузки размена (до стекера по данной инкассации и после стекера по предыдущей инкассации). Если инкассатор не забирает деньги, упавшие в кешбокс в процессе загрузки размена, то эта сумма должна совпадать.

4) Извлечено монет. Это сколько было извлечено монет из туб монетоприемника. Этот показатель обычно равен нулю, так как монеты извлекать запрещено. Если этот показатель неравен нулю, необходимо уточнить, зачем выгружались монеты, и что с ними было сделано.

Несовпадение принятых денег и суммы продаж – это нормальная ситуация, так как не все принятые деньги тратятся на продажу. Чтобы проверить согласованность всех счетчиков, приведенных в первой таблице, необходимо проверять следующие равенства, которые должны выполняться:

1) Принято наличных + Снятая с карт сумма + Принято кредита сервера = Сумма продаж + Выданная сдача + Сгоревшая по таймауту сумма + Пополнения карт с наличного кредита + Пополнения карт с кредита сервера + Сумма сгоревшего кредита сервера + Сгорание по кнопке / запросу (размен в виде счетчика аудита)

2) Наличность в тубах = Наличность в тубах на предыдущей инкассации + Принято наличных – Принято банкнот – Принято монет в кешбокс – Выданная сдача – Извлечено монет (о наличности в тубах см. ниже).

Вторая таблица указывает подробные данные о каждом из продуктов за период от предыдущей неудаленной инкассации до просматриваемой инкассации.

Третьей показывается таблица со статистикой по каждой из монет.

На четвертом месте показывается состояние туб монетоприемника на момент снятия стекера. Это – данные, считанные торговым автоматом с монетоприемника непосредственно в момент снятия стекера, и они не совсем точно соответствуют действительности. Во-первых, в этих данных не учтены “Hidden” (скрытые) монеты, которые располагаются внизу каждой из туб (все монеты, которые находятся ниже нижнего датчика). Обычно, это – около 3-х монет в каждой из туб. Во-вторых, если в монетоприемнике включена опция автоматической коррекции количества монет в тубах по промежуточным датчикам, эти данные могут периодически корректироваться монетоприемником. В-третьих, если при выдаче монеты в сдачу мотор провернулся, но монета не вытолкнулась, она будет учтена как выданная, хотя на самом деле осталась в тубе. В-четвертых, если производилось извлечение кассеты из монетоприемника и из нее были вытряхнуты / закинуты монеты, эти монеты могут быть неучтены монетоприемником или будут учтены приблизительно, если включена опция автокоррекции по датчикам. Это все вносит некоторые неточности в формулу наличности монет в тубах, приведенную выше. Небольшая ошибка в данной формуле может быть вызвана перечисленными факторами. Большое расхождение данной формулы говорит о проблеме или воровстве.

Последней приводится статистика по каждой из банкнот.

⇐ Предыдущая12345678910Следующая ⇒

Поделиться: