Некоторые международные стандарты повышения качества управления городской инфраструктурой

В 2014 году Международной организацией по стандартизации были разработаны два новых стандарта качества муниципального управления: ISO 1809115 и ISO 3712016. Стандарт ISO 18091:2014 «Системы менеджмента качества. Руководящие указания по применению ISO 9001:2008 в местном самоуправлении» отражает взгляд на административно-хозяйственную и управленческую деятельность в городах со стороны администрации. В частности, он позволяет выстроить систему приоритетов, определить проблемные области и задачи социально-экономического развития городов, предлагает систему оценки четырех основных направлений деятельности администрации — институтов управления, экономической и социальной сфер, а также уровня окружающей среды. В стандарте использовано 39 показателей.

Стандарт ISO 37120:2014 «Устойчивое развитие населенных пунктов — показатели эффективности работы городских служб и качества жизни» предлагает универсальную систему показателей, которая состоит из ста индикаторов (основных и вспомогательных), охватывающих 17 направлений, и позволяет оценивать эффективность и динамику предоставления муниципальных услуг, и также качество жизни в городе. Этот стандарт дает возможность сравнивать города между собой и выявлять лучшие практики муниципального управления. Кроме того, федеральные и региональные власти и другие заинтересованные стороны могут с его помощью оценивать эффективность деятельности городских властей.

Внедрение обоих стандартов позволяет повысить прозрачность деятельности городских властей и уровень доверия к ним со стороны населения, наладить координацию и взаимодействие между различными административными подразделениями, выработать грамотные и обоснованные управленческие решения и в конечном итоге повысить качество жизни в городах.

Опыт проведения международных спортивных мероприятий и саммитов стимулирует городское руководство к внедрению международных стандартов в области устойчивого развития. Так, города проведения Чемпионата мира по футболу–2018 должны следовать стандарту ISO 20121:2012 «Система менеджмента устойчивости событий»17, стандарту экологического менеджмента ISO 1400118, национальному стандарту ГОСТ Р ИСО 14001–200719, а также национальным и международным стандартам в области «зеленого строительства».

Заключение

 

Современная тенденция развития сервисов городского и муниципального хозяйства ориентирована на вновь предложенную парадигму SmartCity и предполагает тесный уровень интеграции и взаимодействия различных решений для ЖКХ, транспортной отрасли, энергообеспечения, домохозяйств и т.д.

Решения в области SmartCity рассматриваются в РФ как часть решений БГ, поэтому предлагается осуществлять совместное финансирование этих проектов и постепенный переход на единую технологическую и организационную основу.

Тезис некоторых иностранных консалтинговых организаций и наших аналитиков, подхвативших его, о том что SmartCity является в основном гражданской и частной инициативой, вдребезги разбивается о глобалистский проект FiWare, обильно финансируемый на уровне EK ЕС.

[1] http://www.academia.edu/21181336/Smart_City_Roadmap

[2] И. Ильина «Смарт-сити как новый драйвер развития российских городов: оценка потенциала и барьеров создания», Гайдаровский форум 2015.

[3] PwC «От Москвы до Сан-Паулу. Исследование городов семи ведущих стран с развивающейся экономикой» http://mosurbanforum.ru/forum2014/analitika/issledovanie_ot_moskvy_do_san-paulu/pdf/.

[4] Наше общее будущее : Доклад Всемирной комиссии по вопросам окружающей среды и развития. ООН, 1987 (http://www.un.org/ru/ga/pdf/brundtland.pdf).

[5]http://www.climatechangenorthwest.co.uk/sites/default/files/NWCC_Smart%20Cities%20Presentation.pdf

[6] http://e-gov.by/best-practices/shveciya-cifrovaya-naciya

[7] http://smartcity.bcn.cat/en/organic-waste-recycling.html

[8] http://international.stockholm.se/globalassets/ovriga-bilder-och-filer/green-it-strategy.pdf

[9] http://amsterdamsmartcity.com

[10] http://ru-bezh.ru/geroi-nomerov/9775-oksana-yakimyuk-«sozdanie-„bezopasnyix-gorodov“-—-ekzamen

[11] http://neva.today/news/92210/

[12] Доклад компании «Энергострой МН» «Умный город: пилотные проекты на Северном Кавказе», 11.04.2014 (http://issuu.com/epliseckij/docs/2014.04.11)

[13] https://www.fiware.org/summit-agenda/

 

⇐ Предыдущая1234567

Поделиться: