По форме общения этикет подразделяется на:

а) речевой (вербальный)

б) неречевой (невербальный)

в) столовый

г) гостевой

д) подарочный

 

73 В зависимости от правил поведения, которыми руководствуются представители тех или иных профессий, выделяют:

а) педагогический этикет

б) медицинский этикет

в) служебный этикет

г) придворный этикет

 

74 Национальные обычаи и традиции сегодня, как правило, соблюдаются:

а) на свадьбах

б) на крестинах

в) на молодежных вечеринках

г) на похоронах

д) во время посещения театра и кинотеатра

 

75 Правильный выбор одежды способствует:

а) деловому успеху

б) уверенности в себе

в) хорошему расположению духа

г) недоброжелательному отношению со стороны окружающих

 

76 Деловая женщина никогда не наденет:

а) костюм с декольтированным вырезом

б) украшения

в) прозрачную блузку

г) очень короткую юбку

г) брючный костюм

 

77 Собеседник рассказывает волнующую его историю, но уже не первый раз. Ваши действия:

а) надо сделать вид, что рассказ вам интересен и дослушать его до конца

б) нужно остановить его словами: «Сколько ты можешь рассказывать об этом»!

в) лучше отвести глаза в сторону, всем своим видом, показывая незаинтересованность и раздражение

 

78 На комплимент: «Прекрасно выглядишь» следует реагировать следующим образом:

а) сказать «спасибо» и улыбнуться

б) взглянув на собеседника свысока, ответить: «А я всегда прекрасно выгляжу»

в) несколько раз поблагодарить за приятные слова, радостно заглядывая знакомому в глаза

 

79 Воспитанный человек:

а) старается, как можно реже критиковать, подчеркивая не ошибки, а достоинства своих близких, друзей и коллег

б) критикует по каждому удобному поводу, ведь критика позволяет окружающим избавиться от их недостатков

в) никогда не критикует, боясь обидеть друзей и коллег, испортить с ними отношения

 

80 В ходе спора и дискуссии следует:

а) раскрывать и отстаивать свою точку зрения

б) опираться на факты, проверенные наукой и временем

в) высказывать критические замечания, касающиеся личности собеседника

г) оскорблять оппонента, если все аргументы с вашей стороны исчерпаны, а он не хочет согласить с вашей позицией

 

81 Использование телефона нежелательно:

а) для приглашения или поздравления пожилого человека

б) для выражения соболезнования

в) для поздравления друга с днем рождения

г) для решения важных личных и профессиональных дел

д) для назначения свидания

 

82 Обходить впереди идущих людей лучше:

а) с правой стороны

б) с левой стороны

в) не имеет значения

 

83 Человек чихнул в общественном месте (учебной аудитории, автобусе, на улице и т.д.). С точки зрения этикета присутствующие должны:

а) сделать вид, что ничего не произошло

б) дружно пожелать: «Будьте здоровы! »

в) повернуть головы в сторону доносящегося звука, пытаясь определить, кто же является «нарушителем общественного спокойствия»

 

84 В общественном транспорте не разрешается:

а) есть и пить

б) читать книги

в) громко разговаривать

г) расталкивать соседей, продвигаясь к выходу

д) держать сумки в руке, а не на плече, так как они будут мешать окружающим

 

85 В театре, кинотеатре и концертном зале можно приводить себя в порядок:

а) в фойе

б) в туалетной комнате

в) в гардеробе

г) в зрительном зале

 

86 Вам уступили место в общественном транспорте. Ваши действия:

а) улыбнетесь и поблагодарите за любезность

б) молча сядете на предложенное место

в) недовольно пробурчите: «мог(ла) бы и раньше догадаться

 

87 Первым прощается:

а) уходящий

б) младший

в) старший

 

88 Прощаясь в гостях:

а) нужно проводить гостя до дверей

б) не следует провожать гостя до дверей, так как оставшиеся гости останутся без хозяев

в) не имеет значения

 

89 Во время служебного разговора:

а) нельзя перебивать собеседника ни в коем случае

б) можно, извинившись, перебить собеседника лишь в тех случаях, если он значительно отклонился от темы разговора

в) извинившись, можно перебить собеседника, если у вас возник вопрос

 

90 Если во время разговора старший по возрасту и положению встал, вы:

а) можете продолжить разговор сидя

б) должны встать и вести разговор стоя

в) не имеет значения

91 Право делать дорогие подарки имеют:

а) сослуживцы

б) родственники и близкие люди

в) любой из приглашенных на торжество

 

92 При сервировке стола ножи кладутся:

а) слева от тарелки, лезвием к ней

б) слева от тарелки, лезвием от нее

в) справа от тарелки, лезвием к ней

г) справа от тарелки, лезвием от нее

 

93 Вилки кладутся:

а) слева от тарелки, зубцами вверх

б) слева от тарелки, зубцами вниз

в) справа от тарелки, зубцами вверх

г) справа от тарелки, зубцами вниз

 

94 Ложки кладутся:

а) выпуклостью вниз

б) выпуклостью вверх

г) не имеет значения

 

95 Знакомых, проходящих мимо вашего столика в кафе или ресторане, следует приветствовать:

а) поклоном головы, не вставая (даже если это женщина)

б) встав с места и чётко произнеся слова приветствия

в) по своему усмотрению

 

96 Если девушка, сидящая рядом с той, которую юноша пригласил на танец, приняла приглашение на свой счет, он должен:

а) танцевать этот танец с ней

б) вежливо объяснить ей ее ошибку и повторить свое предложение

в) не имеет значения

 

97 Если вы собираетесь в гости к друзьям, а в это время приезжает ваш хороший товарищ, вы:

а) встречаете товарища и вместе с ним едете в гости

б) извинившись перед товарищем, едете в гости

в) встречаете товарища и отказываетесь от посещения друзей, сообщив им об этом

 

98 В смешанной компании освежающие и крепкие напитки могут наливать:

а) и мужчины, и женщины

б) только мужчины

в) не имеет значения

99 После еды полотняную салфетку кладут:

а) на стол слева от тарелки

б) на стол справа от тарелки

в) на тарелку из-под еды

 

100 Первым приветствует:

а) младший старшего

б) начальник подчинённого

в) женщина мужчину

г)входящий в помещение

д) проходящий мимо группы людей

е) тот, кто обгоняет идущего впереди

ж) студент преподавателя

 

101 Согласно этикету представляют:

а) знакомых своим родителям

б) своих родителей знакомым

в) не имеет значения

 

102 Заказ в ресторане, кафе за пришедшую пару делает:

а) мужчина самостоятельно

б) мужчина, посоветовавшись с дамой

в) каждый за себя

 

103 На концерте симфонического оркестра принято аплодировать:

а) после исполнения каждой части музыкального произведения

б) после исполнения всего музыкального произведения, когда дирижёр поворачивается лицом к публике

в) в особо понравившиеся вам моменты исполнения музыки

 

104 Наиболее почётным и безопасным местом в такси считается:

а) место справа от водителя на переднем сиденье

б) место справа от водителя на заднем сиденье

в) место за водителем

 

 

 

 

Вопросы к зачёту

 

1 Этикет как понятие.

2 Основные правила и принципы этикета.

3 Структура этикета.

4 Роль этикета в жизни общества.

5 Значение этикета в развитии интеллигентной личности.

6 Основные правила и принципы культуры поведения в общественных местах.

Правила поведения на улице и в общественном транспорте.

Этикет в театре, концертном зале, кинотеатре и музее.

Правила поведения в ресторане и кафе.

 Правила поведения в университете.

 Общая характеристика средств невербального общения и их роль в формировании имиджа.

 Культура внешнего вида.

 Мимика, жесты, осанка, походка и их роль в общении.

 Культура речи и её признаки.

 Основные требования, предъявляемые к собеседнику.

 Культура ведения спора и дискуссии.

 Этикет при приветствиях, обращениях и знакомствах.

 Культура телефонного разговора. Специфика делового общения по телефону.

 Правила хождения в гости и приёма гостей.

 Подарочный этикет.

 Сервировка праздничного стола.

 Правила поведения за столом.

 Культура еды.

 Напитки в застолье. Культура пития.

 Чайное и кофейное застолье.

 Мужчина и женщина: психологические особенности и культура взаимоотношений.

 Добрачный этикет.

 Этикет супружеской жизни.

 Отношение в семье к старшим и младшим.

 Свекровь и невестка, тёща и зять: основные правила взаимоотношений.

 Деловой этикет и его основные принципы.

 Этикет служебных отношений.

 Подготовка и проведение деловых переговоров, собраний и совещаний.

 Правила успешного собеседования при приёме на работу.

 

 

Лицензия РБ на издательскую деятельность №0261 от 10 апреля 1998 г.Подписано в печать ______2006 г. Формат 60*84. Бумага типографская. Гарнитура Таймс.

Усл. печ. л.______. Усл. изд. л._______. Тираж ______экз. Заказ №__________.

Издательство Башкирского государственного аграрного университета

Типография Башкирского государственного аграрного университета.

⇐ Предыдущая12345678

Поделиться: