Не смущайте клиента жаргоном .

Старайтесь объяснять все так, чтобы клиент не чувствовал себя глупо. Предлагая решение, убедитесь, что вы изложили его теми словами, которые клиент понимает. Вы можете использовать аналогии, которые подходят к терминам. Не забывайте, что клиент не является web-разработчиком, и многие, элементарные для вас слова, могут быть ему совершенно незнакомы. Старайтесь вспомнить себя в начале вашей карьеры и разговаривайте с клиентом на том языке, который понимали тогда.

Будьте терпеливы .

Можно сбиться со счета, сколько раз исчерпывается терпение при работе с некоторыми клиентами. Но не нужно показывать им свое волнение или недовольство. Если вы чувствуйте, что клиент превышает границы дозволенного, сообщите ему об этом, но в дружественной и профессиональной манере. Не стоит кричать и ругаться на людей, благодаря которым вы зарабатываете себе на жизнь. Нужно всегда быть профессионалом.

Знайте все , что нужно знать .

Вам платят, как эксперту. Кто-то отдает вам свои с трудом заработанные деньги, чтобы вы сделали что-то, в чем вас считают профессионалом. Вы всегда должны быть в курсе всех новшеств вашей профессии и быть готовым дать ответ на любой вопрос, который задает клиент. Если вы демонстрируете признаки того, что чего-то не знаете, вы рискуете разрушить вашу профессиональную репутацию.

Поставьте себя на место клиента .

Если бы вы были на месте вашего клиента, вы бы были удовлетворенны тем, как вы(исполнитель) обращаетесь с ним? Если да, то вы делаете работу хорошо. Если нет, то вероятно, заказчик хотел бы, чтобы было немного лучше. Важно постоянно оценивать, как вы общаетесь с другими людьми. Наша профессия сильно зависит от навыков общения.

Надеюсь, эти десять советов позволят сделать качество вашей работы еще выше, получить больше довольных клиентов и, соответственно, заработать больше денег.

 

Понятие «бриф» .

“Бриф ( от англ . brief) — краткая письменная форма согласительного порядка между рекламодателем и рекламистом , в которой прописываются основные параметры будущей рекламной кампании” .

Виды брифов .

Бриф - это инструмент работы заказчика с исполнителем рекламных сообщений.

Бриф - пояснительная записка, составленная по установленной схеме (она описывается в маркетинговой литературе, но в каждой рекламной фирме принимаются разные стандарты брифов).

Виды брифов:

Медиа-бриф - для планирования и проведения рекламной кампании.

Креативный бриф - на создание рекламного продукта (ролика, плаката и т.п.)

Экспертный бриф (бриф на создание и выведение новой торговой марки) - его анкетная часть, предлагаемая клиенту, отчасти является инструментом маркетингового исследования, предшествующего брендингу - созданию и поддержанию торговой марки.

Различают креативные брифы, освещающие во-первых, состояние рыночной среды и во вторых, свойства продвигаемого продукта.

 

Правила и форматы описания рекламных проектов в PowerPoint

Power point презентации ( презентации powerpoint)

Наиболее простым и распространенным вариантом презентации является презентация в формате РowerРoint (презентация Power Point),

Главный плюс программы Power Point заключается в том что её формат позволяет добовлять в презентацию видео и аудио файлы, создавать примитивную анимацию на уровне "слайд шоу". Главный минус данного формата - "подвисание" добавленных в презентацию файлов, а главное примитивизм картинки - дизайна, а зачастую полное отсутствие вкуса у создателей.

ПРИМЕРНАЯ СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ ПРЕЗЕНТАЦИИ

1. слайд. Название проекта

2 слайд. Проблема

3 слайд. Решение

4 слайд. Стадия проекта

5 слайд. Объем и темпы развития рынка

6 страница. Клиенты и партнеры

7 слайд. Объем продаж

8 слайд. Конкурентные преимущества и конкуренты

9 слайд. Команда проекта

10 слайд. Предложение для рекламодателя

11 слайд. Спасибо за внимание!

 

 

⇐ Предыдущая234567891011Следующая ⇒

Поделиться: