Стратегический маркетинг как составная часть стратегического менеджмента.

Понятие маркетинга

Маркетинг - это специальный процесс, направленный на удовлетворение потребностей и желаний людей и предприятий путем обеспечения свободного конкурентного обмена товарами и услугами, представляющими ценность для покупателя

 

Стратегический и операционный маркетинг..

Маркетинговая политика фирмы основана на двух взаимодополняющих подходах – стратегическом и операционном.

Стратегический маркетинг – это систематический и постоянный анализ потребностей и требований ключевых групп потребителей, а также разработка концепций эффективных товаров или услуг, позволяющих компании обслужи бать выбранные группы покупателей лучше, чем конкуренты, и тем самым обеспечивающих изготовителю устойчивое конкурентное пре имущество.

Операционный маркетинг – это организация сбыта, продаж и политики коммуникации для информирования потенциальных покупателей и демонстрации отличительных качеств товара при снижении издержек на поиск покупателей

 

Роль стратегического маркетинга состоит в том, чтобы нацелить фирму на привлекательные экономические возможности, т.е. возможности, адаптированные к ее ресурсам и ноу-хау, обеспечивающие потенциал для роста и рентабельности.

Процесс стратегического маркетинга имеет средне и долгосрочный горизонты; за дачей его является уточнение миссии фирмы, определение целей, разработка стратегии развития и обеспечение сбалансированной структуры товарного портфеля эти две функции взаимно дополнительны в том смысле, что структура стратегического плана должна быть тесно увязана с операционным маркетингом.

Анализ потребностей. Сегментация рынка

. Одним из первых стратегических решений, принимаемых фирмой, должно стать определение рынка, на котором она хочет вести конку рентную борьбу Этот выбор своего базового рынка подразумевает разбиение рынка на части, состоящие из потребителей со схожими потребностями и поведенческими или мотивационными характеристиками и создающие для фирмы благоприятные маркетинговые возможности. Фирма может предпочесть обратиться ко всему рынку или сфокусироваться на одном или нескольких специфичных сегментах в пределах своего базового рынка.

Такое разбиение базового рынка обычно выполняется в два этапа, которые соответствуют двум различным уровням раз деления рынка.

Задача первого этапа, называемого макросегментацией, заключается в идентификации « рынков товара », тогда как на втором этапе, называемом микросегментацией, ставится цель выявить внутри каждого ранее идентифицированного рынка « сегменты » потребителей.

Анализ макросегментации

Реализацию стратегии сегментации рынка следует начать с определения миссии фирмы, которая описывает ее роль и главную функцию в перспективе, ориентированной на потребителя. Следует поста вить три фундаментальных вопроса:
1. Каким бизнесом мы занимаемся?
2. Каким бизнесом нам следует заниматься?
3. Каким бизнесом нам не следует заниматься?

Базовый рынок может быть определен по трем измерениям:
1. Каковы потребности, функции или комбинации функций, которые нужно удовлетворить? ( «что?»).
Речь идет о потребностях, которым должны удовлетворить товар или услуга. Примерами функций служат: внутреннее убранство жилищ; международные грузовые перевозки; водонепроницаемость крыши; защита от коррозии; чистка зубов; медицинская диагностика и т.л.

2. Каковы различные группы потребителей, которых нужно удовлетворить? (« кого? » ).
Наиболее часто используемыми критериями выделения различных групп потенциальных потребителей являются: семья или организация, социально- экономический класс, географическая зона, характер активности, размер или финансовые возможности фирмы, технологический уровень, изготовитель или потребитель конечного продукта, центр закупки и т.д

3. Каковы существующие технологии, способные выполнить эти функции? («как?»).

Здесь рассматриваются различные технологии типа «ноу-хау», обеспечивающие выполнение различных функций. Например: краска или обои для функции внутреннего убранства жилища, до рога, воздух, рельсы или море для международных перевозок товаров, битумные или пластмассовые пленки для функции непроницаемости крыш и т. д.

.Далее используя описанный подход, мы можем провести разграничение между тремя структурами:

 « рынком товара » (« товарным рынком » ), «рынком» и «отраслью промышленности ».

Рынок товара находится на пересечении группы потребителей и набора функций, основанных на конкретной технологии. Рынок охватывает совокупность технологий для выполнения одной функции и для одной гриппы потребителей.

Отрасль промышленности определяется технологией, независимо от связанных с ней функций или групп потребителей. Понятие отрасли промышленности является, видимо, самым традиционным. В то же время оно представляется наименее удовлетвори тельным, поскольку ориентировано на предложение, а не на рыночный спрос. При этом очевидно, что оно может охватывать весьма разнородные функции и группы потребителей, никак не связанные между собой.

Анализ микросегментации.

Задачей микросегментации является проведение более детального анализа разнообразия потребностей внутри рынков товара, идентифицированных на стадии макросегментационного анализа.

Для рынков потребительских товаров первый этап, разбиение рынков товара на однородные сегменты, может выполняться различными способами:
-. на основе социально-демографических характеристик потребителей(социально-демографическая, или описательная, сегментация);
-. на основе выгод, которые ищут в товаре потенциальные потребители(сегментация по выгодам);
-. на основе стиля жизни, описанного в терминах активности, интересов и мнений (социально-культурная сегментация);
.- на основе характеристик поведения при покупке (поведенческая сегментация).

Анализ привлекательности рынка.

Цель следующего этапа стратегического маркетинга состоит в получении оценки привлекательности экономических возможностей для бизнеса в каждом из сегментов для того, чтобы уточнить решение по выбору целевого сегмента.

Объектом такого анализа является измерение и прогнозирование объема продаж, жизненного цикла и потенциала прибыли для каждого сегмента или товарного рынка. Эти прогнозы и результаты измерений потенциала рынка ключевая информация для принимаемых руководством фирмы решений о размерах инвестиций и производственных

 

 

 

⇐ Предыдущая1234567Следующая ⇒

Поделиться: