Тема 9: Стиль менеджмента и образ менеджера.

1) Понятие стиля руководства. Факторы, влияющие на стиль руководства.

2) Одномерные стили руководства.

3) Многомерные стили руководства.

4) Менеджер в организации. Его функции.

5) Архетипы и роли менеджера

6) Модели поведения руководителя: «Х», «Y», «Z».

7) Личные качества менеджера (самостоятельно).

 

Понятие стиля руководства.

Стиль руководства (управления, менеджмента) – это совокупность повторяющихся конкретных приемов и способов управленческого воздействия, применяется руководителем в процессе управления и определяется к своим подчиненным. Именно в стиле руководства находит свое отражение внутренняя культура, знания, опыт руководителя.

С помощью стиля руководства можно существенно улучшить работу организации или наоборот существенно ухудшить ее работу.

Стиль руководства не возникает сам по себе. Он зависит от следующих факторов и условий:

1. Господствующий стиль руководства страной, регионом, отраслью.

2. Стиль руководства непосредственных вышестоящих руководителей.

3. Уровни управления.

4. Подготовленность руководителя к работе на занимаемой должности.

5. Индивидуальные особенности руководителя: его темперамент, характер, знания и опыт.

6. Социально-психологические особенности подчиненных.

7. Уровень развития коллектива.

8. Социальные, демографические, экономические и природные условия окружающей среды.

9. Стиль руководства во внешних организациях.

Всегда следует помнить, что не существует универсального стиля руководства одинаково подходящего для управления разными людьми и организациями.

 

Одномерные стили руководства.

 

 

В менеджменте выделяют три стиля:

1. Авторитарный (директивный). Связан с чрезмерным преувеличением роли руководителя, характеризуется централизацией власти, приверженностью принципу единоначалия. В этом случае руководитель обычно сам решает все вопросы, не учитывая мнения других. Для стиля характерна чрезмерная требовательность к подчиненным, которая ограничивает их инициативу и самостоятельность. Руководство осуществляется методом принуждения, а не методом убеждения. Такой стиль применяется, когда руководителю приходится управлять неквалифицированными людьми, выполняющие одни и те же не сложные операции. Такой стиль так же может быть характерен для предприятий малого бизнеса, когда хозяин предприятия является его руководителем, в его подчинении находится немногочисленный коллектив работников, которые выполняют схожие между собой операции.

2. Либеральный (попустительский) стиль руководства, такой стиль характеризуется тем, что руководитель старается не вмешиваться в работу своих подчиненных, не требует ответственности за выполнение поручений, пускает работу на самотек, не желает принимать ответственность на себя, такой стиль руководства характерен для:

   1) организации, где от конкретного руководителя мало что зависит, где принята определенная система управления, которой необходимо точно следовать;

   2) когда организация занимается творческой или научной деятельностью, сотрудники имеют высокий уровень квалификации и высокий уровень внутренней мотивации. В данном случае такой стиль руководства не оказывает существенного влияния на работу данной организации.

3. Демократический стиль руководства. Характеризуется партнерскими отношениями в коллективе, привлечение подчиненных к обсуждению и подготовки решений по основным направлениям деятельности организации, взаимном распределении прав и обязанностей, развитие самостоятельности, инициативы подчиненных при выполнении принятых ими решений. Стиль характерен расширением взаимопомощи и взаимоконтроля в организации.

 

                          Многомерные стили руководства.      

 

Матрица многомерных стилей руководства.

 

 

Матрица многомерных стилей руководства была создана в 1966 году двумя американскими учеными: Р. Блейк и Дж. Моутон. Эта матрица представляет собой сочетание комбинаций двух подходов к управлению:

a) Руководство с заботой о людях.

b) Руководство с заботой о производстве.

Всего получается 81 вариант стилей управления. Ученые Блейк и Моутон описали 5 крайних и наиболее характерных позиций матрицы.

1.1: Примитивное руководство (отдых на работе). Такой руководитель мало интересуется как подчиненными, так и производственным процессом. Он считает, что руководитель всегда может прибегнуть к помощи специалистов предприятия или эксперта со стороны. При таком стиле руководства в коллективе практически отсутствуют конфликты, появляются благоприятные условия для вовлечения новых людей в производство со стороны подчиненных. Однако такое положение дел не может длиться долго, так как при изменении условий внешней среды, руководитель должен будет взять на себя ответственность и принимать серьезные решения, чего он раньше избегал. В этом случае необходимо поменять стиль руководства или самого руководителя.

1.9: Социальное руководство (либеральный стиль руководства). Такой руководитель уделяет внимание потребностям и нуждам подчиненных, но совсем не занимается производством. Такие менеджеры считают, что основа успеха организации заложена в доверительной атмосфере и уважении со стороны подчиненных, но подчиненные могут злоупотреблять доверием руководителя и плохо выполнять свои обязанности.

5.5: Производственно-социальное руководство (компромиссный стиль). Такой стиль характеризуется тем, что руководитель умело сочетает заботу о производстве с заботой о людях. Он считает, что компромисс – лучшее решение всех проблем и основа эффективного управления организацией. Однако такой руководитель мало уделяет внимания изменениям во внешней среде, которые оказывают влияния на работу организации. В наихудшем случае такой стиль может привести предприятие к банкротству.

9.1: Авторитарное руководство. Такой менеджер заботится в основном о производстве и не осуществляет никакой социальной деятельности. Он считает, что качество управленческих решений нисколько не зависит  от степени участия подчиненных в его принятиях. Однако между таким руководителем и его подчиненными отсутствует прямая связь и взаимопонимание, что может привести к неудовлетворенным результатам деятельности организации.

9.9: Командное руководство (демократический стиль). Такой руководитель в равной степени заботится о людях и о производстве, кроме того, он также обращает внимание и адекватно реагирует на изменении во внешней среде.

 

Менеджер в организации.

 

Менеджер в организации – это, прежде всего сотрудник организации, осуществляющий управленческую деятельность и принимающий управленческие решения.

В организации менеджеры выполняют следующие функции:

1. Менеджеры обеспечивают выполнение организацией ее основного предназначения.

2. Менеджеры выполняют функцию координации планирования деятельности организации. Они устанавливают взаимодействие между отдельными видами работников в организации, и ее отдельными подразделениями.

3. Менеджеры обеспечивают выполнение организацией требований контролирующих органов.

4. Менеджеры разрабатывают стратегию поведения организации в постоянно меняющихся условиях внешней среды.

5. Менеджеры являются основным информационным звеном связи в организации.

6. Менеджеры несут ответственность за результат деятельности организации.

7. Менеджеры официально представляют организацию перед другими физическими и юридическими лицами.

 

Архетипы менеджера.

 

Архетип – это изначальные врожденные психические структуры человека, мотивы его деятельности различные идеи и образы.

1. Лидер. Лидер умеет общаться с людьми, способен распознать потенциал каждого подчиненного и его заинтересованность в использовании этого потенциала на благо организации. Он умеет привлекать к себе людей, оказывать на них влияние в силу своих личных качеств.

2. Менеджер-администратор. Такой менеджер делает акцент не на личных качествах подчиненных, а на исполнении ими поручений, выполнении ими должностных обязанностей. Подчиненные оцениваются только с точки зрения достигнутого ими результата.

3. Менеджер-плановик. Такой менеджер четко ставит цели перед фирмой и считает, что все подчиненные, не зависимо от их потребностей, желаний и возможностей, а так же личных целей, должны стремиться к достижению целей фирмы.

4. Менеджер-предприниматель. В отличие от менеджера-плановика более ориентирован на будущее и стремится изменить динамику развития фирмы на рынке, а не только ставит формальные цели.

 

Роли менеджера.

 

1. Принятие управленческих решений. Право принятия управленческих решений имеет только менеджер, так как он несет ответственность за последствия принятого решения. Основные управленческие решения в организации касаются распределения ресурсов между подразделениями организации и направления развития организации в рыночной среде.

2. Информационная роль менеджера. Менеджер собирает, анализирует информацию о внутренней и внешней среде организации, а затем распространяет эту информацию среди подчиненных в виде приказов, распоряжений, указаний, поручений. От того, насколько менеджер владеет информацией и, насколько ясно и четко он доводит информацию до подчиненных, зависит результат их работы.

3. Менеджер мотивирует сотрудников организации на достижение ее целей и координирует их усилия в процессе достижения этих целей.

 

Модели поведения руководителей.

 

Теория Z.

Теория была выведена американским исследователем японского происхождения У. Оучи в 1981 году.

 

Смысл теории заключается в следующих положениях:

1. Отказ от политики увольнений.

2. Участие руководства и работников в принятии управленческих решений, кающихся непосредственно работы сотрудников.

3. Построение программы служебной карьеры, предусматривающей ротацию персонала по различным функциям, областям организации, а не только продвижения вверх по карьерной лестнице в одной функциональной области.

4. Нацеленность руководства на обеспечение благосостояния всех работников фирмы.

Оучи утверждал, что работники в большинстве своем, трудолюбивы и ответственны. Их нужно всячески поощрять и поддерживать в их трудолюбии. Он установил, что есть определенная связь между качеством продукции, производительностью труда и качеством жизни. Поэтому для успешной деятельности фирмы необходима четкая ориентация ее руководства на сотрудников.

 

⇐ Предыдущая123456Следующая ⇒

Поделиться: