По разработке и внедрению нововведений на предприятии

Группы сотрудников	Цели	Содержание мероприятий, обеспечивающих
		моральное стимулирование	материальное стимулирование
Сотрудники, отвечающие за своевременную адаптацию организации к внешней среде	1.Обеспечить творческую активность
	2. Предотвратить возможности сопротивления изменениям, предлагаемыми другими сотрудниками
	3….
Генераторы  идей	1. Обеспечить творческую активность
	2. …
Персонал, выполняющий рутинную работу	1.Преодоление сопротивления изменениям
	2. …

 

5. Оценка сопротивления нововведению со стороны персонала. Изучите приведенные в таблице причины, вызывающие сопротивление нововведениям со стороны персонала, и опишите, какие трудности могут возникнуть при реализации предлагаемого нововведения. Что следует предпринять для снижения сопротивления персонала изменениям?

Причины сопротивления изменениям

Причины	Комментарий
1.Отсутствие убежденности в необходимости изменений	Если люди недостаточно информированы, а цель перестройки не объяснена, чаще всего они рассматривают существующую ситуацию как удовлетворительную, а усилия изменить ее – как бесполезные и досадные
2. Недовольство переменами, насаждаемыми сверху	Обычно людям не нравится, когда с ними обращаются как с пассивными объектами. Они возмущаются переменами, насаждаемыми сверху, относительно которых не могут высказать своего мнения
3. Недовольство неожиданностями	Люди не хотят, чтобы их держали в неведении относительно подготавливаемых действий, возмущаются решениями руководства относительно важных перемен, если они принимаются неожиданно
4. Страх перед неизвестностью	Обычно люди не любят жить в неопределенности и могут предпочесть несовершенное настоящее неизвестному и неопределенному будущему
5. Нежелание иметь дело с непопулярными проблемами	Руководители и другие лица часто стараются избежать неприятной реальности и непопулярных действий, даже если понимают, что не смогут делать этого всегда
6. Страх перед неспособностью выполнить что-либо и неудачей	Многих людей волнует, смогут ли они приспособиться к изменениям, сохранить и повысить эффективность своей работы в новой ситуации. Некоторые чувствуют себя неуверенно и сомневаются, смогут ли они сделать особые усилия и освоить новые навыки и умения
7.Нарушение установленного порядка, привычек и взаимоотношений	После организационных изменений установленный и хорошо отработанный порядок и навыки труда могут стать ненужными, а знакомые взаимоотношения – трансформироваться или полностью разрушиться. Это может привести к значительной фрустрации и разочарованию
8. Отсутствие уважения и доверия к лицу, содействующему осуществлению изменений	Люди относятся с подозрением к переменам, предлагаемым руководителем, которому они не доверяют и не уважают, или внешним лицом, компетенция и мотивы которого неизвестны или непонятны

 

Тема 9. ВТО и стимулирование

Инновационных процессов в туризме

 

Вопросы для обсуждения

1. Глобализация экономики и ее влияние на развитие туризма.

2. Роль Всемирной Туристской Организации в стимулировании и распространении инноваций. Принципы устойчивого развития туризма.

3. Вспомогательный счет туризма (ВСТ). Применение положений Генерального соглашения по торговле услугами (ГАТС) — инновация для туристского бизнеса. Практика нового туризма.

 

Сообщения, доклады, рефераты

Глобализация инноваций и Интернет технологии в сфере туризма

2. Сетевые информационные технологии и глобальная компьютерная сеть Интернет.

3. Появление Интернет консультирования в середине 90- х годов XX века. Преимущества и недостатки Интернет консалтинга.

⇐ Предыдущая3456789101112Следующая ⇒

Поделиться: