Архитектура Аудит Военная наука Иностранные языки Медицина Металлургия Метрология Образование Политология Производство Психология Стандартизация Технологии |
Использование гостиницей чужой товарной марки по договору называется:
а) мерчендайзинг; б) лицензирование; в) франчайзинг; г) бренчмаркинг.
5. Какие три группы методов принятия управленческих решений существует? (укажите один неверный вариант ответа): а) неформальные методы (эвристические); б) коллективные методы обсуждения и принятия решений; в) качественные методы; г) количественные методы.
6. Стресс - это... а) состояние здоровья; б) состояние души; в) состояние здоровья, при котором человек впадает в депрессию; г) особое психологическое состояние, при котором человек переживает сильное напряжение. 7 .Трансакционный анализ - это...: а) анализ взаимодействия двух и более людей; б) социально-ориентированный психотерапевтический метод, конечной целью которого является формирование гармоничной, социально адаптированной личности; в) система групповой психотерапии, в которой взаимодействие индивидов анализируется с точки зрения трех основных состояний Я; г) единица общения, то есть взаимодействие двух или более людей.
8. Управленческое решение - это...: а) совокупность процессов, совершаемых в течение определенного времени: б) выбор альтернативы, осуществленный руководителем в рамках его должностных полномочий и компетенции и направленный на достижение целей организации: в) вид управленческого труда, с помощью которого управляющая подсистема воздействует на объект управления: г) стадия процесса управления, на которой определяются цели деятельности и необходимые для этого средства и действия. 9. Сколько стадий принятия решения существует в общей технологии процесса принятия решения: а) 3; б) 2; в) 4; г) 5.
10. Что осуществляется на стадии подготовки решения: а) осуществляется разработка и оценка альтернативных решений и курсов действий, отбор критериев выбора оптимального решения, выбор и принятие наилучшего решения; б) проводится анализ ситуации, включающий поиск, сбор и обработку информации, выявляются и формулируются проблемы, требующие решения; в) принимаются меры для конкретизации решения и доведения его до исполнителей, осуществляется контроль над ходом его выполнения, вносятся необходимые коррективы и даётся оценка полученного результата от выполнения решения; г) выбор альтернативы, осуществленный руководителем в рамках его должностных полномочий и компетенции и направленный на достижение целей организации.
11. Что осуществляется на стадии принятия управленческого решения: а) осуществляется разработка и оценка альтернативных решений и курсов действий, отбор критериев выбора оптимального решения, выбор и принятие наилучшего решения; б) проводится анализ ситуации, включающий поиск, сбор и обработку информации, выявляются и формулируются проблемы, требующие решения; в) принимаются меры для конкретизации решения и доведения его до исполнителей, осуществляется контроль за ходом его выполнения, вносятся необходимые коррективы и даётся оценка полученного результата от выполнения решения; г) выбор определенного курса действий из возможных вариантов.
12. Стиль руководства – это: а) система разработанных норм взаимоотношений между руководителем и подчинённым; б) порядок введения изменений в работу организации. в) наиболее привычная манера поведения руководителя по отношению к подчиненным, чтобы оказать на них влияние и побудить к достижению целей организации; г) процесс оказания влияния на групповую активность, которое направленно на достижение целей. 13. Основные причины вступления в формальные группы: а) взаимопомощь, общие интересы, увлечения; б) получение кредита на льготных условиях. в) вознаграждение, заработная плата, престиж; г) карьерный рост.
14. Человек, имеющий возможность воздействовать на группу людей, направлять и организовывать их работу, является: а) авторитетным работником. б) формальным лидером; в) неформальным лидером; г) коллегой. 15. В процессе мотивации членов неформальной группы следует: а) использовать те же методы и стратегию мотивации, что и относительно других работников; б) установить, какие потребности они испытывают; в) улучшить им условия труда. г) ухудшить им условия труда
16. Цели организации должны удовлетворить такие основные требования: а) достижимость, конкретность, ориентация во времени; б) достижимость и ориентация во времени; в) ориентация во времени и конкретность; г) ориентация во времени.
|
Последнее изменение этой страницы: 2019-04-19; Просмотров: 367; Нарушение авторского права страницы