Риторический инструментарий деловой речи

В риторике используются следующие принципы речевого воздействия

• Принцип доступности - предполагает учет культурно-образовательного уровня слушателей, их жизненный и производственный опыт.

• Принцип ассоциативности связан с вызовом сопереживаний и размышлений у слушателей путем обращения к их эмоциональной и рациональной памяти. Для вызова соответствующих ассоциаций используются такие приемы, как аналогия, ссылка на прецеденты, образность высказываний.

• Принцип экспрессивности выражается в эмоционально напряженной речи выступающего, его мимике, жестах и позе, свидетельствующих о полной самоотдаче. Страстность, неподдельная радость или грусть, сострадание - все это конкретные формы экспрессивности.

• Принцип интенсивности характеризуется темпом подачи информации. Выступающему следует учитывать темперамент людей, их подготовленность к восприятию конкретного вида информации. В связи с этим оратору важно уметь предлагать аудитории необходимый скоростной режим усвоения информации

Существует набор ораторского инструментария, элементами которого являются коммуникационные эффекты.

• Эффект визуального имиджа. Вначале человека воспринимают по внешнему облику, и это первоначальное впечатление накладывает отпечаток на дальнейшие взаимоотношения. Предприниматель должен взять на вооружение эстетику одежды, поставленную мимику, чувство такта, умения излучать обаяние, располагать к себе собеседника элегантными манерами.

• Эффект первых фраз закрепляет или корректирует первоначальное впечатление у людей. В первых фразах должна быть сосредоточена интересная информация, с элементами оригинальности, сразу приковывающая к себе пристальное внимание.

• Эффект аргументации. Речь должна быть обоснованной, убедительной, логичной, вызывающей осмысление информации.

• Эффект порционного выброса информации является одним из действенных риторических приемов поддержания внимания аудитории. Этот эффект основан на заранее продуманном распределении по всей речи новых мыслей и аргументов, периодической интерпретации ранее сказанного. Таким образом, выступающий активизирует внимание слушателей, выбрасывая через определенные временные интервалы порции «свежей» информации.

• Эффект художественной выразительности - это грамотное построение предложений, правильное словоударение, использование метафор, гипербол и т.д. Как утверждал Вольтер, прекрасная мысль теряет свою цену, если она плохо выражена.

• Эффект релаксации (расслабления). Тот, кто умеет вовремя пошутить, вставить остроумное замечание, будет иметь больший успех, чем не умеющий это делать. Юмор создает естественную паузу для отдыха людей, сближает и настраивает на благожелательный лад.

Для эмоционального воздействия на слушателей используются языковые средства, относимые к понятию «образность речи». Такие средства, называемые тропами, подробно освещены в литературе (Павлова МП., Иванихин В.В., Украинцева Н.Е., 2007), поэтому рассмотрим их кратко.

Можно выделить лексические средства выразительности речи.

• Эпитет-слово, подчеркивающее то или иное свойство, признак или характерную черту явления или процесса.

• Метафора-слово или словесная конструкция, употребляемая

в переносном значении и подчеркивающая сходство двух явлений или процессов. *

Например: «В настоящее время наблюдается вымывание дешевых товаров из ассортимента».

• Гипербола - стилистическая фигура, образное выражение, имеющее своей целью преувеличение качества, свойства, особенностей какого-либо предмета, процесса или явления. Гипербола позволяет выделить мысль, обратить на нее особенное внимание слушателей.

• Метонимия - наложение прямого смысла слова и его переносного значения, причем то и другое связаны между собой не сходством, а смежностью, соседством.

Например, «стол» в значении «еда».

• Литота - стилистическая фигура, смысл которой в преуменьшении какого-либо свойства или качества предмета, явления, процесса.

Например: «Денег - кот наплакал».

• Перифраза - словесная конструкция, описательный оборот речи, смысл которого в том, что подлинное название предмета, процесса, явления, человека, заменяется его описанием, причем данное описание должно исключать иное толкование.

Например: «Солнце русской поэзии» - имеется в виду А.С. Пушкин, и только он.

• Олицетворение - изобразительный прием, с помощью которого неодушевленные предметы или абстрактные понятия наделяются свойствами или признаками предметов одушевленных.

• Аллегория - иносказание; часто применяется при изображении абстрактного, отвлеченного понятия.

• Разговорные обороты в речи. Оживляют деловую речь, делают ее более интересной, лучше запоминающейся. Здесь используются пословицы, поговорки, некоторые типы вопросительных и восклицательных предложений. Подобные приемы привлекают слушателей, заставляют думать над мыслями, высказываемыми выступающим, а не воспринимать речь пассивно, безразлично.

• Каламбур - игра слов. Делает речь запоминающейся, доходчивой.

Например: выражение Энгельса: «Нищета философии!» - в ответ на презрительное: «Философия нищеты».

• Фразеологический оборот-речевая конструкция, как правило, краткая по составу, но за краткостью стоит большое содержание.

Например: «Ломиться в открытую дверь» - доказывать то, что другим хорошо известно. Употребление фразеологизмов должно быть умеренным и уместным. Фразеологизмы должны соответствовать общей направленности речи, не должны усложнять понимание.

• Риторическое обращение характерно, во-первых, тем, что оно адресовано не конкретному лицу или группе лиц, а некоторому собирательному образу, например молодежи, студенчеству; вторая особенность в том, что обращение не рассчитано на непосредственную обратную связь; оно предполагает ответную реакцию в виде эмоционального отзыва, который в дальнейшем превращается в мотив, побуждающий к тем или иным действиям.

• Риторический вопрос - утверждение в форме вопроса. Такие вопросы стимулируют активность аудитории, а когда слушатели участвуют в разговоре, они лучше понимают содержание.

• Антитеза - противопоставление различных понятий, реализуемое на уровне словосочетаний, предложений.

Например: «Не в бровь, а в глаз».

• Многосоюзие и бессоюзие - придает речи большую выразительность, при подчеркивании интонацией соединяемые союзами повторяющиеся предложения или части этих предложений. Перечисление аналогичных сходных понятий, не соединенных союзами, играющими смягчающую роль, нагнетает чувство тревоги у слушателей, что является оправданным в определенных ситуациях.

Например: «Отсутствие дисциплины, безответственность, халатное отношение к своим обязанностям - вот то, что повлекло за собой аварию».

Таким образом, средств речевой выразительности много, они разнообразны (хотя это далеко не полное перечисление). Однако эти средства должны употребляться обоснованно, в системе, дополняя и оттеняя друг друга, воздействуя на слушателя, на его чувства и эмоции. Особое внимание выступающий должен уделить употреблению в своей речи стилистических фигур, фразеологизмов, в том случае, если его слушают зарубежные коллеги. Небрежность переводчика или невозможность найти идентичное выражение на другом языке может затормозить или принести вред переговорам.

 

⇐ Предыдущая12345678910Следующая ⇒

Поделиться: