Сущность управленческого труда. Руководитель.

Сущность и особенности управленческого труда и его организации

- Варианты назначения руководителей

- Специфика труда руководителей

- Особенности организации труда

Работа руководителя любого предприятия (организации, учреждения), независимо от масштабов деятельности, особенности функционирования и сферы интересов состоит в том, что он является единственным лицом, возглавляющим трудовой коллектив и в целом предприятие (организацию, учреждение), принимающим окончательные решения, обязательные для исполнения персоналом, несущим персональную ответственность за результаты труда всего персонала.

Как известно, в практике управления предприятиями действуют три варианта подбора кандидатуры первого лица персонала:

- привлекается менеджер, т.е. наемный управленец, имеющий соответствующее специальное образование, обладающий профессиональным опытом, навыками работы с персоналом, достигший высокой квалификации;

- руководитель назначается из состава сотрудников предприятия;

- руководитель избирается персоналом предприятия.

В зависимости от варианта привлечения кандидатуры к управлению предприятием формируются и соответствующие управленческие признаки – права, полномочия, ответственность, мотивация, инициатива и интуиция. Действительно, избранный коллективом руководитель может и должен обладать всеми указанными признаками, тогда как наемный менеджер органичен в мотивации, правах и полномочиях в пределах конкретных условий найма на работу.

Всякий целесообразный труд имеет какие-то особенности, связанные с предметом или орудием труда, технологией или условиями труда, результатами или издержками труда, физиологическими или морально-психологическими последствиями, мотивацией или денежным вознаграждением труда и т.д. Как видно из этого неполного перечня, особенности труда формируются под воздействием различных факторов: экономических, организационных, технико-технологических, профессиональных и др.

Управленческий труд, как разновидность труда человека, также имеет свои специфические, т.е. свойственные только труду руководителя, особенности. Так, если предметом труда сотрудника, занятого технологической операцией, служит сырье, товар или иное материальное воплощение, то для руководителя предметом труда служит

информация, как фундаментальная основа управленческой деятельности. И не просто информация, а, непременно, управленческая информация, имеющая отношение к работе предприятия. Нет информации – нет предмета труда руководителя – нет управления. Следовательно, при организации труда руководителя работа с информацией должна строиться таким образом, чтобы руководитель имел оперативный доступ к управленческой информации по мере необходимости, в нужном объеме и в подготовленном состоянии.

Если первой фундаментальной основой работы руководителя предприятия служит управленческая информация, то второй основой его труда являются люди – сотрудники, партнеры по деловым взаимоотношениям, посетители, официальные лица, которые в той или иной форме сообщают управленческую информацию или принимают участие в подготовке управленческих решений. Тогда понятна необходимость организации труда руководителя по работе с персоналом, а также с лицами, сотрудничающими с предприятием. Действительно, должно ли первое лицо предприятия принимать в рабочем кабинете сотрудника с вопросом, рассмотрение которого находится в компетенции руководителя структурного подразделения? Очевидно, что нет. Не может быть и обратного положения, когда сотрудник, обладающий важной для предприятия управленческой информацией или подготовивший проект решения по существенной для предприятия проблеме, не может попасть на прием к руководителю. Обе крайности не будут допущены при правильной организации работы руководителя.

Следующая особенность труда руководителя заключается в том, что его рабочее время не нормировано. Работа руководителей, как показали специальные исследования, проведенные мониторинговой группой в составе автора учебного пособия и группы студентов, по 10-12 и более часов ежедневно в рабочие дни достаточно распространенная практика в среде руководителей сферы предпринимательства и органов государственного управления. Нередко и выходные дни руководители находятся на рабочем месте. Между тем, как видно из результатов наших исследований, чрезмерная продолжительность дневного рабочего времени вызвана не столько производственной необходимостью, сколько серьезными недостатками в планировании и затем полезном использовании рабочего времени руководителями.

Только руководитель наделен полномочиями по принятию окончательного решения по любой проблеме, касающейся работы возглавляемого им предприятия (организации, учреждения). Это, однако, совсем не значит, что руководитель непременно должен рассматривать и решать все проблемы, возникающие в работе предприятия. Большая часть проблем, не требующая участия руководителя, при их рассмотрении,

вообще не подлежат доведению до руководителя. Такие проблемы в условиях предприятий рассматриваются функциональными специалистами. Следовательно, при организации труда руководителя необходимо отрегулировать проблемный поток таким образом, чтобы первому лицу или руководителям высшего звена управления сообщались лишь те проблемы, которые могут изменить работу коллектива и тем самым требующие участия руководителей. Однако это совсем не значит, что по проблемам, требующим участия руководителя, самим первым лицом рассматривается каждая проблема, и по каждой проблеме подготавливается проект решения, затем принимается решение и затем контролируется ход его выполнения подчиненными. Руководитель должен принимать решение, а все остальное возлагается на функциональных специалистов и других сотрудников предприятия.

Труд руководителя – это интеллектуальная работа, требующая умственного напряжения, высокого профессионального образования и развитой интуиции. При этом интеллектуальность руководителя не может находиться на каком-то достигнутом уровне, т.к. внешняя среда и собственное положение предприятия изменяются столь стремительно, что без интеллектуального совершенствования руководитель окажется просто профессионально непригодным для предприятия. А это значит, что организация труда руководителя должна способствовать росту интеллекта руководителя.

Личная ответственность руководителя по каждому принятому решению, за результаты работы предприятия и каждого сотрудника, необходимость постоянного общения с людьми в самом предприятии и за его пределами, требует высокого психологического напряжения, нередко достигающего стрессового состояния. Процесс накопления стрессового напряжения работы руководителя, при всей непредсказуемости возникновения и развития, все же в большей или меньшей степени должен быть управляемым, следовательно, при организации труда первого лица, как и других руководителей, следует предусмотреть возможности снятия стресса или смягчения последствий его воздействия на работоспособность руководителя.

Чрезмерная загруженность руководителей выполнением функций управления – по продолжительности рабочего дня, интеллектуальной напряженности, стрессовым нагрузкам, неизбежно, приводит к снижению работоспособности и потере здоровья. Для любого сотрудника предприятия сохранение работоспособности и укрепление здоровья считается обязательным не только с позиций самого сотрудника, но и предприятия. Действительно, потери рабочего времени, связанные с временной нетрудоспособностью сотрудников, могут обернуться для предприятия значительными негативными последствиями. Последствия болезни руководителя для предприятия могут быть просто

катастрофическими. Следовательно, организация труда руководителя должна включать и такие меры, которые позволят максимально сохранить его здоровье и соответственно его работоспособность.

Руководителям предприятий ежедневно приходится просматривать многочисленные документы, справки, рабочие записки сотрудников, деловые письма и другую информацию, имеющую отношение к работе предприятия. По данным проведенных нами исследований, на ознакомление с такими письменными информационными материалами руководители, в зависимости от опыта и навыков работы с управленческой информацией, затрачивают от 16 до 24% рабочего времени. Как видно из этих данных, затраты рабочего времени достаточно ощутимые и не всегда полезны для управления предприятием. Оказывается, столь приличные затраты рабочего времени на ознакомление с информацией происходит по причине того, что большинство руководителей не обладают навыками быстрого чтения. 600-650 знаков в минуту, с такой скоростью читают тексты большинство руководителей. Лишь отдельные руководители, представляющие вузы и средние школы, прочитывают до 1200 знаков в минуту. Рекомендации по этому вопросу обозначают показатель не менее 1500 знаков чтения в минуту. Следовательно, сегодня научить руководителей предпринимательских структур, организаций и учреждений приемам скоростного чтения становится весьма важным требованием организации управленческого труда.

Существуют и другие особенности труда руководителей, которые зависят от сферы предпринимательской деятельности, масштабов управления, состояния функционирования предприятий и других признаков, требующих соответствующих организационных решений, и потому становится совершенно очевидным необходимость пересмотра отношения к организации труда руководителя от недооценки в настоящее время до организации труда на научно-методологической и технико-технологической основе.

Необходимость полноценной организации управленческого труда в администрациях предпринимательских образований, учреждений и органов управления объясняется тем, что, как видно из результатов проведенных нами исследований в течение 2007-2008 годов, по причине недостатков в организации труда руководящего персонала предприятия среднедневные потери рабочего времени составляют от 8 до 42 и более процентов. Следует признать, сейчас потери рабочего времени многих руководителей чрезмерны.

Все организации, предприятия, учреждения, муниципалитеты, государственные органы управления функционируют по определенному графику рабочего дня, в

зависимости от рабочих дней в неделю, во всяком случае, так должно быть. Одни начинают рабочий день в 7 часов утра, другие в 8, третьи в 9 или в иное время.

Нас заинтересовал вопрос, насколько руководители организаций и учреждений сами соблюдают график рабочего дня. Для этого провели выборочное наблюдение. Понятно, что полученные нами результаты содержат некоторую погрешность, но они, тем не менее, характеризуют общее состояние проблемы.

Вообще, как нам представляется, изучению состояния труда руководителей и в целом труда в республике уделяется мало внимания.

 

⇐ Предыдущая25262728293031323334Следующая ⇒

Поделиться: