Особенности профессиональной деятельности психолога-консультанта. Построения терапевтических отношений между клиентом и консультантом. Понятие о контакте в психологическом консультировании.

Принципы построения терапевтических отношений между клиентом и консультантом: безоценочность, доброжелательность, ориентация на систему ценностей клиента, осторожность с советами, анонимность, разграничение личных и профессиональных сторон в работе, активная позиция клиента. Искренность (конгруентность) и эмпатия в консультативном взаимодействии. Понятие о контакте в психологическом консультировании. Установление контакта с клиентом. Характеристики, определяющие терапевтичность консультативного контакта. Длительность психологической консультации.

Консультант и клиент

Соц.-демогр.хар-ки клиентов включают пол, возраст, образование, социальное положение. Возраст клиентов, обращающихся за консультативной помощью достаточно ограничен (пик обращаемости от 26 до 36 лет). Образовательный уровень клиентов как правило колеблется в рамкох высшего и среднего специального образования. По социальному положению большинство клиентов являются служащими. За ними следуют инвалиды и рабочие. Менее представлены пенсионеры, домохозяйки, студенты.

В.В. Столиным выделены три основных ориентации клиентов.

1. Деловая ориентация

а) адекватная – клиент искренне заинтересован в решении проблемы (« Я сам готов делать все, что вы мне скажете» и «Вы сделаете, все возможное»)

б) неадекватная – клиент преувеличивает возможность консультанта («Я уверен, что только вы могли бы мне помочь»)

2. Рентная консультация

а) «обаятельный рантье» - клиент считает, что его открытость, его страдание, его обаяние и доверие к консультанту - тот капитал, с которого он неизбежно получит процент в виде переложения ответственности на плечи консультанта («Ну, теперь вы все знаете и скажете мне, что делать дальше»)

б) «требовательный рантье» - клиент хочет получить процент уже с самой позиции посещения консультации («Ну вот, теперь вы все знаете, и теперь это ваша забота – вам за это деньги платят»)

3. Игровая ориентация. Возникает впечатление, что клиент обратился лишь для того, чтобы вступить в определенные отношения с консультантом. Например, проверяет психолога на знания психологии, задавая все новые и новые вопросы. («Посмотрим, какой вы специалист»).

   Только адекватная деловая ориентация клиента может привести к успеху конс-ции.

   Модель «картины мира» - репрезентация (это повторное воспроизведение виденного, слышанного, прочувствованного) нашего опыта мира. Являясь личной моделью «реальности», она своя, отличная от других у каждого человека в зависимости от невротической конструкции, а также социального и индивидуального опыта.

   Мы воспринимаем не реальность, а скорее невротическую модель реальности. Из-за сходства в невротических механизмах каждого из нас мы можем иметь и прошлый опыт.

   Оказывает, то, что может казаться «серым» консультанту, является «коричневым» в восприятии клиента. И это было бы небольшой проблемой, если бы не существовало социальных и индивидуальных фильтров, которые являются вторым и третьим уровнями в построении «картины мира».

   Можно сказать, что картина мира складывается из ряда «мифологических систем». Миф понимается как некий способ структурирования и осмысления действительности.

   Под мифом понимают специально сформулированные знания для клиента психологические знания, объясняющие суть проблемы и процесс лечения.

   Клиент, как правило, приходит к консультанту со своей «мифологией».

   Выделяют 7 основных «мифов о помощи»: житейский, философский, религиозный, оккультный, медицинский, психологический, псевдонаучный.

   Житейский миф.(«Мне нужен совет..» или «Мне нужно выговорится..»). Субъектом удовл. эту потребность может быть сосед, родители, супруг, случайный попутчик.

   В философском мифе(«Я не понимаю чего-то в жизни…нуждаюсь в объяснении…»). При рациональной ориентации клиента субъектом мифа становится ученый или объект, приобретающий значение субъекта- книга, журнал. При более идеалистической, эмоциональной ориентации клиента субъектом скорее становится некий гуру-учитель.

   Религиозный миф(«Я нуждаюсь в вере…меня наказал Бог…спасение в Боге»). Субъектом могут быть священнослужитель, община, религиозное общество.

   В оккультном (мистическом) мифе(«Меня сглазили…наслали порчу…»). Субъектом становится колдун, знахарь, ясновидящий.

   Медицинский миф. Клиент заявляет себе: «Я болен…» и требует врача или целителя.

   В психологическом мифе(«У меня психологическая проблема…»), нужен психолог, который может с ней разобраться.

   Псевдонаучный миф.Страдание объясняется в биоэнергетических, сенсорных и иных псевдонаучных терминах, либо «Сегодня неблагоприятное расположение звезд…»

   В консультировании клиент обращается к незнакомому человеку и раскрывает ему подробности своей личной жизни. Иногда в процессе консульт. «всплывают» новые стороны личности. Все это делает консультативный контакт интимным отношением двоих людей.

   Консультативный контакт – это уникальный динамический процесс, во время которого один человек помогает другому использовать свои внутренние ресурсы для развития в позитивном направлении и актуализировать потенциал осмысленной жизни.

   Консультативный контакт – это чувства и установки, которые консультант и клиент испытывают один по отношению к другому.

   Терапевтический контакт устанавливается по правилам, указанным терапевтом.

   Консультативный контакт делает терапевтичным и эффективным прежде всего сам характер контакта между консультантом и клиентом отражает особенности отношений клиента с другими людьми, стиль и стереотипы его общения – проблемы клиентов можно увидеть словно в зеркале.

Черты консультативного контакта: эмоциональность, интенсивность, динамичность, конфиденциальность, оказание поддержки, добросовестность.

   Искренность (конгруэнтность) – один из важнейших элементов создания терапевтического климата. Консультант должен уметь вести себя с клиентами так, чтобы они восприняли вхождение в свой внутренний мир как поддержку, а не как угрозу.

   Искренность консультанта – это его способность оставаться самим собой и отсутствие потребности демонстрировать профессиональный фасад. Искренность предполагает соответствие высказываний чувствам и невербальному поведению, спонтанность.

   Эмпатия является неприменным условием консультирования и психотерапии. Она включает идентификацию с другим лицом, при которой становится возможным взаимопонимание разных людей.

Появление эмпатии а общении означает, что консультант чутко и точно реагирует на переживания клиента, словно это его собственные переживания. Подразумевается способность "вжиться" в субъективный мир клиента и понять смысл разных событий в этом мире. Такое "вхождение" должно быть безоценочным, не разделяющим содержание иного мира на правильную и неправильную, хорошую и плохую части.

Эмпатия означает способность консультанта не только сопереживать, но и понимать клиента.

Уникальная способность консультанта к эмпатии состоит в своеобразном видении клиента — умении вникнуть в его невербальное поведение и чувства, сказанное об этих чувствах и на основании интуиции понять, что клиент говорит откровенно и о чем умалчивает.

 

⇐ Предыдущая45678910111213

Поделиться: