По дисциплине «Управление организацией»

Стр 1 из 7Следующая ⇒

УТВЕРЖДАЮ

Ректор
Минского института управления

____________________Н.В. Суша

«____»______________ 2011 г.

Регистрационный № УД–_________

ПРОГРАММА

Государственного экзамена

по специальности

Специализация:

Факультет экономики

Кафедра менеджмента

Форма получения высшего образования – дневная, заочная сокращенная

Минск, 2011

Программу государственного экзамена по специальности «Менеджмент» разработали профессор кафедры менеджмента д.т.н. В.И. Гончаров, профессор кафедры менеджмента к.т.н. А.А. Гребнев, ст.преподаватель кафедры менеджмент И.П. Лубчинская, доцент кафедры менеджмента к.э.н. И.А.Оганезов.

Рассмотрена и рекомендована к утверждению в качестве рабочего варианта на заседании кафедры менеджмента 18 октября 2011 года. Протокол № 3.

Зав. кафедрой менеджмента Ю.И. Енин

Рассмотрена и рекомендована к утверждению на заседании Совета факультета экономики 26 октября 2011 года. Протокол № 2.

Председатель И.П. Кавриго

Рассмотрена и рекомендована к утверждению Научно-методическим советом Минского института управления. 27 октября 2011 года. Протокол № 2.

Председатель НМС С.Н. Спирков

ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА

Программа государственного экзамена составлена в соответствии с требованиями Образовательного стандарта подготовки специалистов по специальности и утвержденных в установленном порядке учебных программ по дисциплинам специальности: «Управление организацией», «Управление персоналом», «Основы электронного бизнеса» и «Производственный менеджмент в отрасли».

Целью комплексного государственного экзамена является проверка уровня и качества теоретической и практической готовности выпускника к выполнению задач в профессиональной и социальной деятельности.

Специалист должен иметь высокий уровень гуманитарных, социальных, общенаучных, общепрофессиональных и специальных знаний, чтобы после присвоения ему соответствующей квалификации при накоплении практических навыков осуществлять активную профессиональную деятельность в сфере управления.

Специалист должен уметь самостоятельно принимать профессиональные решения с учетом их социальных и экономических последствий, непрерывно пополнять свои знания, анализировать исторические и современные проблемы экономической и социальной жизни общества, знать место и роль в ней своей профессиональной деятельности, проблемы и тенденции обеспечения устойчивого развития республики.

Специалист должен владеть государственными языками (белорусским, русским) в объеме, необходимом для исполнения служебных обязанностей, уметь использовать в профессиональной деятельности как минимум один иностранный язык, знать основные проблемы современного социально-гуманитарного знания, иметь потребность в постоянном профессиональном, культурном и физическом самосовершенствовании.

Представленная программа отражает все необходимые темы и конкретные вопросы, предусмотренные паспортом специальности , Образовательным стандартом РД РБ 02100.5.124-98 и базовым учебным планом ТД-Э.009-7 от 05.04.2002. Их знание является необходимым условием успешной сдачи государственного экзамена по специальности. Примерный перечень вопросов к государственному экзамену составлен исходя из содержания тем по дисциплинам: «Стратегический менеджмент», «Управление персоналом», «Основы электронного бизнеса» и «Производственный менеджмент в отрасли», а также наиболее актуальных проблем экономики и управления организацией. Литература из рекомендуемого списка для подготовки к государственному экзамену содержит ответы на все вопросы, предусмотренные программой. Источники из дополнительного списка позволяют получить углубленные знания по требуемому перечню вопросов.

СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОГО МАТЕРИАЛА

И эффективность менеджмента

Власть: понятие, содержание. Отношения и формы власти. Делегирование полномочий менеджменту. Усиление роли менеджмента на современном этапе развития мирового сообщества. Этика и социальная ответственность менеджмента. Экономическая и социальная эффективность менеджмента. Комплексный характер и оценка эффективности менеджмента.

Организацией

Цели и содержание маркетинговой деятельности на промышленном предприятии. Особенности и содержание маркетинговой деятельности как специфической функции внутрифирменного управления. Управление маркетинговой деятельностью организации. Развитие маркетингового подхода в управлении организацией. Разработка маркетинговых программ по продуктам и по производству.

Тема 2.2 Реализация и развитие функции планирования

в организации

Базовые вопросы развития функции планирования в организации. Цели, задачи и общая схема реализации функции планирования в организации. Формы и виды планов промышленного предприятия. Организационные формы планирования на предприятии.

Тема 2.3 Содержание и развитие функции организации. Проектирование организационных структур управления

Содержание функции организации. Проектирование организационных структур управления организацией. Основные виды организационных структур менеджмента. Развитие функции организации при стратегическом подходе к управлению.

Создание организационной культуры, поддерживающей стратегию. Реинжиниринг бизнес-процессов.

Тема 2.4 Управленческий контроль как функция управления

организацией

Контроль как функция менеджмента. Содержание и формы управленческого контроля. Анализ хозяйственной деятельности и управленческий контроль организации. Система контроллинга и ее использование при реализации управленческого контроля.

Тема 2.5 Мотивация персонала: теории мотивации, применение и развитие в практике менеджмента

Цель, содержание и сущность функции мотивации. Эволюция научных представлений о мотивации. Содержательные и процессуальные теории мотивации. Развитие функции мотивации в современной практике менеджмента. Роль руководителя в эффективной мотивации сотрудников.

Тема 4.2 Содержание инновационного менеджмента

Цели и сущность инновационного менеджмента. Общие принципы и этапы разработки инновационной стратегии. Основные задачи создания нового продукта.

Беларусь

Государственная поддержка инновационной деятельности. Проблемы научного потенциала в Республике Беларусь и стратегия его развития. Приоритеты научно-технической деятельности в Республике Беларусь. Развитие инновационной деятельности в Беларуси.

Деятельности

Понятие конкуренции и конкурентоспособности. Методы оценки конкурентоспособности товара. Экспертная оценка конкурентоспособности товара. Оценка конкурентоспособности организации (предприятия, корпорации).

КИС и электронный бизнес. Изучение бизнес-процессов в сетевой экономике, а также проблем информационной совместимости (интеграции) разнородных информационных систем. Сравнительный анализ традиционной и сетевой экономик. Формирование идеологии информационного общества и экономики, основанной на знаниях. Этапы развития корпоративного управления в 1980-2005 гг.

Рекомендуемая литература

Литература: [1], с.29-69; [3], стр. 6-17; [5, 10]

Тема 3. Проблемы интеграции информационных приложений

Определение и классификационные признаки интеграции. Технология интеграция приложений на основе XML. Технология интеграции приложений на основе общих бизнес-процессов. Технология интеграции приложений на основе Web-cервисов. Оценка соответствия интеграционного проекта ИТ стратегии. Определение необходимости интеграции систем на предприятии. Особенности интеграционных процессов, характерных для предприятий Республики Беларусь

Рекомендуемая литература

Литература: [2], с.29-35; [4], стр.14-17; [12, 15]

Тема 4. Модели интеграционных решений в КИС

Определение этапов развития электронного бизнеса на основе преобразования бизнес-процессов. Разработка классификационных признаков бизнес-процессов на основе анализа взаимодействия. Разработка ключевых параметров интеграционных решений на основе анализа бизнес-процессов. Модель интеграции приложений для внутренних приватных бизнес-процессов. Модель взаимодействия приложений через интеграционный сервер.

Рекомендуемая литература.

Литература: [2], с.102-122[4], стр.14-17; [12, 15]

Тема 1. Основные понятия в управлении персоналом

Введение. Сущность управления персоналом. Основные понятия в управлении персоналом. Базовые категории менеджмента персонала: кадровая политика, персонал, его планирование, назначение, развитие, приобретение, высвобождение, оценка, кадровый потенциал, кадровое администрирование, руководство, оперативный, тактический, стратегический уровни. Актуальность управления персоналом.

Этапы развития управления персоналом. Возрастание роли управления персоналом. Факторы выживания организации и ее современные характеристики в контексте управления персоналом. Сравнительный анализ организаций: факторы сравнения традиционной организации с организацией нового типа.

Современные направления развития управления персоналом. Диаграмма разделения компетентностей между отделом кадров и функциональными подразделениями.

Тема 3. Кадровый потенциал

Структура персонала. Понятие персонального потенциала, кадрового потенциала. Кадровый потенциал службы управления персоналом. Кадровый цикл.

Структура персонала. Промышленно-производственный персонал. Классификационные признаки структуризации персонала. Виды руководителей.

Понятие персонального потенциала. Потенциал персонала. Кадровый потенциал службы управления персоналом. Структура функций отдела по работе с персоналом. Кадровый цикл. Маркетинг персонала. Лизинг персонала. Контролинг персонала.

Тема 4. Миссия предприятия

Понятие миссии, ее структура и назначение. Функции миссии. Жизненный цикл миссии. Миссия как процесс и система. Значение миссии для управления персоналом. Примеры миссии в бизнесе.

Тема 6. Планирование персонала

Основы планирования персонала. Области и виды планирования. Планирование кадрового потенциала организации. Взаимосвязь планирования персонала с другими планами. Границы и особенности планирования персонала. Кратко-, средне-, и долгосрочное планирование. Стратегическое, тактическое и оперативное планирование. Методы планирования персонала. Структура подразделов планирования персонала. Планирование состава, потребностей в персонале, набора, высвобождения, использования и развития персонала. Планирование затрат на персонал.

Тема 8. Деловая карьера

Понятие карьеры. Основные направления карьеры. Профессиональная карьера. Горизонтальная карьера. Основные направления карьеры. Условия планирования карьеры. Индивидуальное планирование карьеры. Планирование карьеры предприятием. Анализ сильных и слабых сторон специалиста. Проблемы карьеры менеджера. Карьера на предприятиях Западной Европы.

Тема 9. Развитие персонала

Задачи развития персонала. Анализ состояния развития персонала. Необходимость, задачи и методы развития. Предпосылки развития. Цели сотрудников. Цели организации. Факторы развития. Система и последовательность развития персонала. Стратегическое развитие персонала. Индивидуальное развитие. Групповое и организационное развитие. Инновационные методы развития персонала. Карьероориентированное развитие личности. Тенденции развития персонала.

Тема 10. Динамика требований к персоналу

Понятие требований. Значимость качеств менеджера. Каталоги требований. Модели руководителей. Понятие профессиограммы. Эволюция требований к менеджеру. Шкала А. Файоля. Приоритетные требования к современному менеджеру.

Ответственность персонала. Виды ответственности менеджера:

собственная, чужая, перед собой, внешняя, внутренняя, социальная, общественная, экологическая ответственность.

Этическая ответственность и компетентность менеджера. Профессиональный профиль менеджера. Профессиональный профиль менеджера-консультанта по этике.

Тема 13. Мотивация

Смысл мотивации и ее эволюция. Первичные и вторичные потребности. Мотивация поведения через потребности. Вознаграждение. Содержательные теории мотивации: иерархия потребностей по А. Маслоу, теория МакКлелланда, теория Герцберга. Сопоставление содержательных теорий мотиваций, их недостатки. Процессуальные теории мотивации: теория ожиданий, теория справедливости, модель Портера-Лоулера. Опыт мотивации персонала управления. Осваиваемые мотивацией резервы успеха предприятия. Мотивация в системе функций управления.

Информационная часть

Контроль как функция менеджмента. Содержание и формы управленческого контроля

Сетевые ресурсы .

Ресурсы баз данных.

Примеры Вэб сервисов в частной коммерции и оптовой торговле.

Ситуация 5

Предприятие ведет производство определенной продукции и планирует мероприятия по увеличению объема продаж. Цена единицы этой продукции составляет 45 тыс. руб., переменные затраты на единицу продукции составляют 27 тыс. руб. Общие постоянные затраты за год составляют 58 млн. руб. Объем продаж за рассматриваемый период составит 12 000 единиц продукции.

Определить, насколько (в процентах) увеличится прибыль при увеличении объема продаж на 10%. Налоги и другие платежи не учитывать.

Решение 5.

Увеличение объема продаж ведет к увеличению прибыли. Вследствие наличия условно-постоянных затрат эти изменения не пропорциональны. Изменения прибыли более существенны, чем изменения объемов (как при росте, так и при уменьшении объема продаж) в силу того, что наличие в структуре затрат условно-постоянной части является фактором риска, и они дестабилизируют динамику прибыли.

Явление более быстрого роста (уменьшения) прибыли по сравнению с объемом продаж называют операционным рычагом или ливериджем. Количественная мера операционного ливериджа (показатель OL) рассчитывается по формуле

OL = . (1)

где S – объем продаж (выручка), C – общие затраты, C_c – условно-постоянные затраты.

Применительно к рассматриваемой ситуации

S = 45 тыс. руб.* 12000 = 540 000 тыс. руб. (или 540 млн. руб.),

С = 27 тыс. руб.* 12000 + 58 млн. руб. = 382 млн. руб. и С_с= 58 млн. руб.

В соответствии с формулой (1) OL = (540 – 382 + 58) млн. руб. : (420 – 306) млн. руб. = 1,37

Увеличение прибыли ∆Р при увеличении объема продаж ∆ S (в относительных единицах или процентах) определяется в соответствии с формулой

∆Р = ∆ S * OL

При увеличении объема продаж на 10% прибыль увеличится на 10%* 1,37 = 13,7%.

Ситуация 6. Руководство предприятия решило производить сложные товары бытового назначения. Стоимость необходимого технологического оборудования составляет 760 миллионов рублей, приобретение которого может быть осуществлено двумя путями:

2) возможна покупка за счет кредита, получаемого на полтора года под 16 % годовых,

3) возможно приобретение в лизинг на два года под ставку лизинга 18 % в год.

Производительность оборудования 10000 изделий в год. Переменные затраты составят 275 тыс. руб. и цена 360 тыс. руб. на единицу изделия. Переменные издержки и цена остаются неизменными в течение двух лет. Административные расходы составят 66 млн. руб. в год.

Какой вариант приобретения оборудования может принять администрация предприятия?

Решение 6. Вариант 1 (покупка в кредит)

расходы: возврат кредита - 760 млн. рублей, проценты за кредит – 760 млн. руб.*0,16*1,5 = 182,4 млн. руб., переменные затраты производства – 0,275 млн. руб.*10000*1,5 = 4125 млн. руб., административные расходы - 66*1,5 млн. руб. = 99 млн. руб., всего – 5166,4 млн. руб.

доходы: 0,36 млн. руб. * 10000.* 1,5 = 5400 млн. рублей.

Доходы покрывают расходы, поэтому руководство должно принять первый вариант, так как второй вариант при прочих равных условиях дороже на 3 процента годовых от суммы платежа за оборудование.

Ситуация 7. Руководство предприятия решило производить сложные товары бытового назначения. Стоимость необходимого технологического оборудования составляет 760 млн. руб., приобретение которого может быть осуществлено двумя путями:

4) возможна покупка за счет кредита, получаемого на один год под 16 % годовых,

5) возможно приобретение в лизинг на два года под ставку лизинга 18 % в год.

Какой вариант приобретения оборудования может принять администрация предприятия?

Решение 7. Вариант 1 (покупка в кредит)

расходы: возврат кредита - 780 млн. рублей, проценты за кредит – 780 млн. руб.*0,16 = 124,8 млн. руб., переменные издержки производства 0, 275 млн. руб.* 10000 = 2750 млн. руб., административные расходы – 66 млн. руб., всего - 3631 млн. руб.;

доходы: 0,34 млн. руб.* 10000 = 3400 млн. рублей.

Доходы не покрывают расходов, поэтому вариант 1 неприемлем.

Вариант 2 (приобретение в лизинг)

расходы: возврат кредита - 780 млн. руб., проценты за лизинг – 780 млн. руб.*0,18*2 = 280,8 млн. руб., переменные издержки производства 0, 275 млн. руб.* 10000*2 = 5500 млн. руб., административные расходы – 66 млн. руб.*2 = 132 млн. руб., всего - 6692 млн. руб.;

доходы: 0,35 млн. руб.* 10000.*2 = 7000 млн. рублей.

Доходы менее, чем за два года покрывают расходы, поэтому руководство должно принять второй вариант.

Ситуация 8. Швейная фирма приобрела оборудование для пошива женской одежды из трикотажа.

При каком минимальном обороте (объеме сбыта) затраты на приобретение оборудования окупится, если переменные издержки на единицу изделия равны 222 тыс. руб., постоянные издержки с учетом покупки оборудования составили 680 млн. руб. в год, цена единицы изделия 290 тыс. руб.? Налоги и другие обязательные платежи, связанные с получением дохода не учитывать.

Решение 8. Минимальный объем выпуска в штуках, необходимый для покрытия постоянных издержек производства (с учетом приобретения оборудования) определяется точкой безубыточности

Точка безубыточности определяется по формуле:

, (1)

где С_с – годовые постоянные издержки, Р – цена единицы изделия, С_m переменные издержки на одно изделие.

В соответствии с формулой (1) ВЕР = 680 млн. руб./ (0,290млн. руб. – 0,222 млн. руб.) = 10000 шт.

Минимальный оборот (продажи) в денежном исчислении должен составить

0,290 млн. руб. * 10000 шт. = 2900 млн. руб.

Ситуация 9. С целью использования отходов деревообрабатывающего производства возможна закупка специального оборудования и создание предприятия по их переработке для повторного использования (прессованные детали, брикеты для каминов, дсп и др.).

Стоимость комплекта оборудования составляет 10,0 млн. у.е., стоимость его монтажа и обучения персонала составит 0,55 млн. у.е. Предпроизводственный период, включая монтаж и отладку оборудования, организацию снабжения и производства, составит 1 год. Срок работы оборудования 10 лет до его полной амортизации. Общий срок жизни проекта, включая Предпроизводственный период, составляет 11 лет.

Среднегодовой объем продаж продукции переработки отходов (начиная со второго года осуществления проекта) составит 18 млн. у.е. в год, текущие затраты составят 13,2 млн. у.е. (включая амортизацию оборудования 1,0 млн. у.е. в год). В первый год осуществления проекта необходимо дополнительно инвестировать 1,2 млн. у.е. на аренду помещения, организацию снабжения и производства. Прибыль облагается налогом по ставке 24%. Ставка дисконта принята на уровне 16%, т.е. i = 0,16 (в долях единицы). Значения коэффициентов дисконтирования приведены в таблице.

Таблица

п	0	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11
Кд(п)	1	0,862	0,743	0,641	0,552	0,476	0,410	0,354	0,305	0,263	0,225	0,193

Определить рентабельность инвестиций в предлагаемый проект.

Решение 9. Рентабельность инвестиций определяется по формуле:

Р I = А/К * 100% (1)

где А - чистый дисконтированный доход, К- дисконтированные инвестиции.

А и К рассчитываются с учетом оценки потоков реальных денег (по годам осуществления проекта), определяемых по формуле:

CF = [V– (C + D)]*(1 -T)+D - (Inv + _∆WC), (2),

где V - поступления от реализации продукции (выручка),

С - текущие затраты на производство,

D - амортизация,

T – ставка налога,

Inv - инвестиционные издержки,

_∆ WC - изменения в рабочем капитале.

Определим потоки реальных денег по годам осуществления проекта в соответствии с формулой (2):

а) в нулевой период времени (время расчета)

CF ₀ = 10,0 млн. у.е. + 0,55 млн. у.е. = 10,55 млн. у.е.

(покупка оборудования и предоплата его монтажа и обучения персонала);

б) в первый год осуществления проекта

CF ₁ = 1,2 млн. у.е.

(инвестиции на аренду помещения, организацию снабжения и производства);

в) в каждый последующий год (со 2 по 11)

CF _2-11 = (18,0 млн. у.е. - 13,2 млн. у.е.) * (1 - 0,24) + 1,0 млн. у.е. = 4,648 млн. у.е.

г) чистый дисконтированный доход по проекту определяется по формуле

А = (3),

где А _n = CF _2-11 * K_dn - годовой дисконтированный доход. Вычисленные значения А_п по годам осуществления проекта в соответствии с формулой (3) приведены в таблице

Таблица

n	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11
A_n	-	4,648	4,007	3,453	2,566	2,212	1,906	1,418	1,222	1,046	0,897

С учетом таблицы и формулы (3) А = 18,160 млн. у.е.

д) Дисконтированные значения инвестиций равны

K = CF ₀ + CF ₁ * K_d ₁ = 10,55 + 1,2 х 0,862 =11,584 млн. у.е.

В соответствии с формулой (1) PI = 18,160 : 11,584 х 100% = 156, 77%

Ситуация 10. С целью использования отходов деревообрабатывающего производства возможна закупка специального оборудования и создание предприятия по их переработке для повторного использования (прессованные детали, брикеты для каминов, дсп и др.).

Стоимость комплекта оборудования составляет 10,0 млн. у.е., стоимость его монтажа и обучения персонала составит 0,45 млн. у.е. Предпроизводственный период, включая монтаж и отладку оборудования, организацию снабжения и производства, составит 1 год. Срок работы оборудования 10 лет до его полной амортизации. Общий срок жизни проекта, включая Предпроизводственный период, составляет 11 лет.

Среднегодовой объем продаж продукции переработки отходов (начиная со второго года осуществления проекта) составит 18 млн. у.е. в год, текущие затраты составят 13,7 млн. у.е. (включая амортизацию оборудования 1,6 млн. у.е. в год). В первый год осуществления проекта необходимо дополнительно инвестировать 1 млн. у.е. на аренду помещения, организацию снабжения и производства. Прибыль облагается налогом по ставке 24%. Ставка дисконта принята на уровне 16%, т.е. i = 0,16 (в долях единицы). Значения коэффициентов дисконтирования приведены в таблице.

Таблица

п	0	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11
Кд(п)	1	0,862	0,743	0,641	0,552	0,476	0,410	0,354	0,305	0,263	0,225	0,193

Определить чистый дисконтированный доход по предлагаемому проекту.

Решение 10. Чистый дисконтированный доход, который может быть получен инвестором, определяется по формуле:

ЧДД = A - K (1),

где А - чистый дисконтированный доход, формируемый проектом при его осуществлении и K - дисконтированные инвестиции.

А и К рассчитываются с учетом оценки потоков реальных денег (по годам осуществления проекта), определяемых по формуле:

CF = [ V - (С + D )]*( l - Т) + D -( Inv + _∆ WC ), (2)

где V - поступления от реализации продукции (выручка),

С - текущие затраты на производство,

D - амортизация,

T – ставка налога,

Inv - инвестиционные издержки,

_∆ WC - изменения в рабочем капитале.

Определим потоки реальных денег по годам осуществления проекта в соответствии с формулой (2):

а) в нулевой период времени (время расчета)

CF ₀ = 10,0 млн. у.е. + 0,55 млн. у.е. = 10,55 млн. у.е.

(покупка оборудования и предоплата его монтажа и обучения персонала);

б) в первый год осуществления проекта

CF ₁ = 1,2 млн. у.е.

(инвестиции на аренду помещения, организацию снабжения и производства);

в) в каждый последующий год (со 2 по 11)

CF _2-11 = (18,0 млн. у.е. - 13,2 млн. у.е.) * (1 - 0,24) + 1,0 млн. у.е. = 4,648 млн. у.е.

г) чистый дисконтированный доход по проекту определяется по формуле

А = (3),

где А _n = CF _2-11 * K_dn - годовой дисконтированный доход. Вычисленные значения А_п по годам осуществления проекта в соответствии с формулой (3) приведены в таблице.

Таблица

n	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11
A_n	-	4,648	4,007	3,453	2,566	2,212	1,906	1,418	1,222	1,046	0,897

С учетом таблицы и формулы (3) А = 18,160 млн. у.е.

д) Дисконтированные значения инвестиций равны

K = CF ₀ + CF ₁ * K_d ₁ = 10,55 + 1,2 х 0,862 =11,584 млн. у.е.

В соответствии с формулой (1) ЧДД = 18,160 - 11,584 = 6,576 млн, у.е.

УТВЕРЖДАЮ

Ректор
Минского института управления

____________________Н.В. Суша

«____»______________ 2011 г.

Регистрационный № УД–_________

ПРОГРАММА

Государственного экзамена

по специальности

Специализация:

Факультет экономики

Кафедра менеджмента

Форма получения высшего образования – дневная, заочная сокращенная

Минск, 2011

Зав. кафедрой менеджмента Ю.И. Енин

Председатель И.П. Кавриго

Председатель НМС С.Н. Спирков

ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА

СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОГО МАТЕРИАЛА

По дисциплине «Управление организацией»

12 3 4 5 6 7 Следующая ⇒

Последнее изменение этой страницы: 2019-04-21; Просмотров: 192; Нарушение авторского права страницы