Оценочные средства для промежуточной аттестации

3.3.1. Список тем для подготовки к экзамену

1. В чём состоит сущность понятия «бенчмаркинг».

2. В чём заключаются основные этапы эволюции бенчмаркинга?

3. Назовите основные причины проведения бенчмаркинга.

4. Назовите типы бенчмаркинга.

5. Каковы основные отличия между стратегическим и глобальным бенчмаркингом?

6. Раскройте сущность функционального бенчмаркинга.

7. Назовите направления операционного бенчмаркинга?

8. Назовите объекты бенчмаркинга.

9. Обоснуйте роль бенчмаркингового подхода в повышении конкурентоспособности предприятия.

10. Какие основные принципы этики нужно соблюдать при проведении бенчмаркинга, чтобы получить желаемый результат?

11. На чём основывается принцип взаимность?

12. Что подразумевает принцип аналогия при проведении бенчмаркинга?

13. В чём сущность достоверности бенчмаркинга?

14. Какова цель принципа измерения при проведении бенчмаркинга?

15. Какова роль маркетинговых исследований для достижения целей бенчмаркинга?

16. Проанализируйте комбинации типов и объектов бенчмаркинга.

17. Назовите этапы проведения бенчмаркинга.

18. Назовите факторы определения предмета бенчмаркинга.

19. Перечислите формы установления контактов с потенциальными партнерами.

20. Назовите критерии отбора партнеров.

21. Перечислите методы сбора данных.

22. В чём заключается сущность анализа расхождений между объектом бенчмаркинга и объектом лучшего конкурента.

23. Назовите критерии для определения практик для создания превосходного процесса.

24. Перечислите круг лиц, заинтересованных в знании результатов бенчмаркинга.

25. Перечислите способы предоставления результатов.

26. В чём сущность этапа «пересмотр целей и оперативных планов».

27. Перечислите последовательность операций при разработке плана действий.

Примеры тестовых заданий

1) Цели объединения компаний в стратегические союзы:

a) сотрудничество в сфере технологий +^[2]

b) создание новых товаров +

c) увеличивает окупаемость инвестиций, гибкость и адаптационные возможности компании

d) совместное формирование новой компетенции +

e) обладает реальной возможностью эффективно управлять общими и административными издержками при увеличении количества звеньев цепочки ценностей

f) все перечисленные

g) правильных ответов нет

2) Для компании целесообразно использование стратегии вертикальной интеграции когда она …

a) создает конкурентное преимущество +

b) повышает эффективность стратегически важных видов деятельности +

c) устранение пробелов в технических или производственных навыках и опыте

d) выход на рынок с помощью совместных маркетинговых проектов

e) все перечисленные

f) правильных ответов нет

3) Стратегическая цель компании, реализующей стратегию лидерства по издержкам

a) большая доля рынка +

b) чувствительные к потребительской ценности покупатели

c) узкий сегмент рынка, на котором покупательские предпочтения значительно отличаются от господствующих на рынке в целом

4) Стратегия первопроходца приносит успех, если …

a) первопроходец получает уникальный имидж и репутацию у покупателей +

b) устранение пробелов в технических или производственных навыках и опыте

c) в новых технологиях, каналах сбыта и новых поколениях комплектующих способствует созданию абсолютного преимущества по издержкам +

d) потребности покупателей и способы использования товара разнообразны

e) публичные заявления руководства компании свидетельствуют о намерении любой ценой сохранить свою долю рынка

f) первые покупатели сохраняют сильную приверженность компании, совершая повторные покупки +

g) обеспечивает захват незанятых пространств, что затрудняет воспроизведение стратегии конкурентами +

5) Отличительная черта ассортимента компании, реализующей стратегию широкой дифференциации

a) качественная базовая модель товара в нескольких модификациях

b) большое количество модификаций продукта, широкий выбор, упор на дифференцирующие свойства +

c) диапазон качества от среднего до высокого, количество модификаций от нескольких до многочисленных

6) Тип конкурентного преимущества, который достигается компанией при реализации стратегии оптимальных издержек

a) лидерство по издержкам

b) предложение продукции, отличной от продукции других конкурентов

c) больше потребительской ценности за ту же цену +

d) лидерство по издержкам в обслуживаемой нише рынка

e) придание товару специфических свойств, ценных в глазах покупателей данного сегмента

7) Стратегическая цель компании, реализующей стратегию широкой дифференциации

a) большая доля рынка +

b) чувствительные к потребительской ценности покупатели

c) узкий сегмент рынка, на котором покупательские предпочтения значительно отличаются от господствующих на рынке в целом

8) Приоритеты в маркетинге компании, которая реализует сфокусированные стратегии на базе низких издержек и широкой дифференциации

a) придание товару тех свойств, за которые потребитель согласен платить; повышение цены товара для покрытия издержек дифференциации

b) попытка представить как преимущество те свойства товара, которые обеспечивают низкие издержки

c) анализ уровня удовлетворения потребителей набором свойств и характеристик товара, соответствующих вкусам и/или специфическим потребностям сегмента +

d) снижение цены ниже уровня конкурентов на аналогичные товары или сохранение цены на уровне конкурентов с приданием товару дополнительных свойств

9) Стратегическая цель компании, реализующей сфокусированные стратегии на базе низких издержек и широкой дифференциации:

a) большая доля рынка

b) чувствительные к потребительской ценности покупатели

c) узкий сегмент рынка, на котором покупательские предпочтения значительно отличаются от господствующих на рынке в целом +

10) Условия, в которых целесообразно компании выбирать стратегию лидерства по издержкам

a) существует сильная конкуренция по цене +

b) стандартный или предназначенный для широкого потребителей товар +

c) потребности покупателей и способы использования товара разнообразны

d) отрасль отличается стремительностью технологических и инновационных процессов, и конкуренция идет по быстро меняющимся свойствам товара

e) новички на рынке снижают цены для привлечения покупателей и создания клиентской базы +

11) Стратегическая цель компании, реализующей стратегию оптимальных издержек

a) большая доля рынка

b) чувствительные к потребительской ценности покупатели +

c) узкий сегмент рынка, на котором покупательские предпочтения значительно отличаются от господствующих на рынке в целом

Примеры практических (ситуационных) задач

1. Опишите процесс подбора бенчмаркингового партнёра.

2. Опишите процесс сбора информации в рамках бенчмаркинга.

 

⇐ Предыдущая1234Следующая ⇒

Поделиться: