Тема 18. Медиация как форма разрешения конфликтов

· Урегулирование конфликтов с участием третьей стороны. 

· Предпосылки участия третьей стороны в урегулировании конфликтов.

·  Результативность участия третьей стороны в урегулировании конфликтов.

· Деятельность руководителя по урегулированию конфликтов. 

· Этика деятельности психолога по урегулированию конфликтов.

· Модель применения власти по разрешению конфликтов по X. Корнелиус и Ш. Фэйр.

Литература:

o Бесемер, Христоф. Медиация: Посредничество в конфликтах / Перевод с нем. Н. В. Маловой — Калуга: Духовное познание, 2004. — 176 с.

o Ватцке, Эд. «Вполне возможно, эта история не имеет к вам никакого отношения…»: истории, метафоры, крылатые выражения и афоризмы в медиации — М.: Межрегиональный центр управленческого и политического консультирования, 2009. — 144 с.

o Ведение переговоров и разрешение конфликтов / Перевод с англ. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. — 226 с.

o Герзон, Марк. Лидерство через конфликт: Как лидеры-посредники превращают разногласия в возможности / Пер. с англ. Павла Миронова. — М.: Манн, Иванов и Фербер, 2008. — 344 с.

o Ломанн, Фридрих. Разрешение конфликтов с помощью НЛП: Техники улаживания конфликтов и ведения посреднических переговоров, консультирования пар и медиации методами Вирджинии Сатир, Джона Гриндера и Тиса Шталя: Учебник и сборник упражнений. — СПб.: Издательство Вернера Регена, 2007. — С. 200.

o Медиация — искусство разрешать конфликты. Знакомство с теорией, методом и профессиональными технологиями / Составители: Г.Мета, Г.Похмелкина / Перевод с нем. Г.Похмелкиной. — М.: Издательство Verte, 2004. — 320 с.

o Паркинсон, Лиза. Семейная медиация. — М.: Межрегиональный центр управленческого и политического консультирования, 2010. — 420 с.

o Пель, Махтельд. Приглашение к медиации. Практическое руководство о том, как эффективно предложить разрешение конфликта посредством медиации. — М.: Межрегиональный центр управленческого и политического консультирования, 2009. — 400 с.

o Сасскайнд Лоуренс, Шамликашвили Цисана, Демчук Артур. Менеджмент трудных решений в XXI веке: Секреты построения консенсуса, или Как сделать так, чтобы довольны были все. — М.: Межрегиональный центр управленческого и политического консультирования, 2009. — 208 с.

o Хертель, Анита фон. Профессиональное разрешение конфликтов: Медиативная компетенция в Вашей жизни. — СПб.: Издательство Вернера Регена, 2007. — С. 272.

o Хертель, Анита фон. Р-р-р-р! Почему мы спорим друг с другом, и как мы можем извлекать из этого пользу. — СПб.: Издательство Вернера Регена, 2008. — С. 176.

o Шамликашвили Цисана. Медиация как метод внесудебного разрешения споров. — М.: Межрегиональный центр управленческого и политического консультирования, 2006. — 86 с.

o Загайнова С. К., Ярков В. В. Комментарий к Федеральному закону «Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)» — Москва-Берлин: издательство Infotropic media, 2011. — 231 с.

ПРОЕКТНОЕ ЗАДАНИЕ

«Психологические методы диагностики конфликтности»

 Индивидуальное и групповое диагностическое исследование с использованием определенного набора диагностического инструментария с целью отработки практических навыков диагностики и анализа психологических аспектов конфликтного поведения.

 

Предлагаемые методики:

• Методика диагностики эмпатичности

• Методика конфликтности К.Томаса.

• Алекситимическая шкала депрессии

• Личностный опросник Р.Кеттелла

• Семантический дифференциал по Ч.Осгуд

• Методики диагностики стерссоустойчивости личности

• Методика диагностики агрессивности по Басса-Дарки

• Социометрия

• Цветовой тест отношений.

• Модифицированные варианты методики репертуарных решеток ДЖ.Келли.

• Методика изучения личности Айзенка

• Методика измерения нервно-психической напряженности

• Методика измерения акцентуации характера

• Методика Тимоти-Лири

• Методика Спилбергера

Литература:

• Альманах психологических тестов. М.. 2005.

• Пугачев В.П. Тесты, деловые игры, тренинги в управлении персоналом. М, 2003.

• Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. - 3-е изд. - СПб.: Питер, 2009.

• Козырев Г.И. Конфликтология: учебник Москва: ИД «Форум»: ИНФРА-М, 2009.

• Платонов Ю.П. Психология конфликтного поведения. - СПб: Речь, 2009.

• Конфликтология: учебник для ВУЗов. / Под ред. В. П. Ратникова. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005.

 

Задания для самостоятельной работы студентов к модулю 4 «Управление  конфликтами: теория и практика»

Задание 1.

Составить план-конспект ответа на вопрос «Медиаторство как эффективная форма разрешения конфликтов». При составлении плана-конспекта ответа на вопрос, необходимо самостоятельно систематизировать и концептуализировать учебный материал, раскрыть основные теоретико-методологические подходы к рассматриваемому явлению.

Задание 2.

1. Подумайте, способны ли вы отвечать на такие вопросы: «Что я сейчас переживаю? », «Чего я в данный момент хочу? », «Зачем я это делаю? ». Если вы умеете отдавать себе в этом отчет, у вас есть способность мыслить за других.

2. Подумайте и решите, почему в одинаковых ситуациях вы иногда действуете одним образом, а иногда – другим. Вспомните конкретные события. Нужно знать причины своих действий. Это поможет вам понимать причины действий других.

3. Назовите (про себя) имя человека, который вам неприятен. Решите, в чем здесь причина.

4. Вспомните случай, когда в беседе ваш собеседник отстаивал, как вам думается, совсем абсурдную точку зрения. Почему он это делал?

5. Были ли случаи, когда вы, слушая оратора, думали, что он говорит одно, а подразумевает другое? Почему вы так думали?

6. Если вы хотите развить свою способность понимать переживания и намерения других людей, выработайте у себя привычку наблюдать.

⇐ Предыдущая6789101112131415Следующая ⇒

Поделиться: