Демографические характеристики рынка

Экстремальные путешествия относятся к категории развлекательного туризма. Доходы от развлекательных поездок в России, организованных туристическими агентствами, превышают 50 млрд. руб. в год. Категория экстремальных путешествий представляет собой разновидность развлекательных поездок и может быть, в свою очередь, подразделена на группы, образованные крайне и умеренно экстремальными путешествиями. Оба вида этих путешествий требуют хорошей спортивной подготовки. В частности, крайне экстремальные путешествия , как следует из их названия, сопряжены с большим риском и требуют существенной атлетической подготовки. Умеренно экстремальные путешествия связаны с меньшими физическими нагрузками и предназначены для более пассивных туристов.

Среднестатистический турист, предпочитающий экстремальные путешествия, - это мужчина в возрасте от 18 до 34 лет. Однако в категорию экстремальных туристов входит все больше женщин (некоторые статистические данные свидетельствуют о том, что количество женщин, занимающихся этими видами туризма, составляет 49% потребителей туристического рынка). Как правило, мужчины тратят на экстремальные путешествия больше денег, чем женщины. Основными клиентами компании Экстремал являются семейные пары в возрасте от 25 до 35 лет, имеющие детей и годовым доходом выше 50 000 руб. Офис компании Экстремал расположен в середине северо-западного Алтая. Природные красоты и изобилие развлечений на открытом воздухе привлекают много жителей этого региона. В расчете на душу населения в этом регионе больше жителей, занимающихся альпинизмом и водными видами спорта, такими как водные лыжи, скалолазание, плавание на байдарках, сплав по горным рекам, поездки на горном велосипеде и т.п. Именно эти люди образуют целевой рынок компании Экстремал, которая планирует сосредоточить свою деятельность на организации и осуществлении экстремальных путешествий как для частных лиц, так и для корпоративных клиентов, работающих в Верхнегорском районе.

 

Рыночные потребности

Организация экстремальных путешествий представляет собой специальный вид услуг, требующих немалого опыта и знаний. Многие потенциальные заказчики, как правило, плохо знают местность, в которую собираются отправиться. Одним из основных достоинств туристических агентств является детальное знание маршрутов, по которым они проводят туристов. Заказчики ищут агентства, которые могут дать им хороший совет за умеренную плату. Компания Экстремал уверена в своей компетентности и способности удовлетворить потребности туристов. Она может сэкономить время и деньги своих клиентов и сделать все, чтобы они получили удовольствие от путешествия.

 

Тенденции рынка

Примечательной особенностью туристической отрасли является постоянное сокращение объема вмешательства государства в экономику. Это обостряет конкуренцию и стимулирует дифференциацию. За последнее время цены на аэродромные и другие услуги, связанные с обеспечением поездок, существенно понизились. Кроме того, основными тенденциями рынка стали установление ограничений на размер комиссионных, взимаемых туристическими агентствами со многих авиалиний, особенно при организации экстремальных путешествий, а также сокращение размера прибыли. В течение своей жизни 50% взрослого населения России, т.е. 147 млн. человек, совершили экстремальное путешествие, причем 98 млн. из них совершили их в последние пять лет. Тридцать один миллион взрослых людей испытали острые ощущения, занимаясь сплавом на плотах, плаванием с аквалангом и ездой на горных велосипедах. Еще 25 млн. человек занимаются как крайне, так и умеренно экстремальными видами туризма Таким образом, экстремальный туризм продолжает развиваться.

 

Рост целевого рынка

Туристический бизнес продолжает развиваться. Это объясняется благоприятным состоянием экономики и падением иностранных валют в других странах, что приводит к удешевлению поездок для граждан России. Количество развлекательных путешествий в 2004 г. выросло на 3,2% и на 2,0% в 2005 г. Благоприятное состояние экономики стимулировало развитие бизнеса, что в свою очередь, привело в резкому росту количества деловых поездок внутри страны: на 4,8% в 2004 г. и 3,6% - в 2005 г. Количество экстремальных путешествий, совершенных жителями России, растет на 10% в год. Этот сегмент рынка является одним из наиболее быстро растущих в туристическом бизнесе. Статистические данные свидетельствуют о том, что в 2005 г. туристические услуги оказывали 8 000 российских компаний, что довело их оборот до 7 млрд. руб. С 2000 по 2005 гг. количество руководящих сотрудников, отправившихся в туристическую поездку, выросло на 66%.

SWOT-анализ

В следующих четырех разделах рассматриваются основные факторы. влияющие на успех компании Экстремал. К сильным сторонам компании Экстремал относятся ее менеджмент, штат опытных сотрудников, изобретательный маркетинг и целеустремленность. Усиливая свои положительные стороны, компания Экстремал может извлечь выгоду из своих преимуществ и отразить угрозы. Слабости компании Экстремал связаны, в основном, с рисками, которым подвергаются все компании, проходящие начальную фазу становления. Эти недостатки будут рассмотрены в следующих разделах.

Сильные стороны

· Менеджмент. Менеджеры компании Экстремал имеют хорошую репутацию в туристическом бизнесе. Их опыт и связи гарантируют компании Экстремал успех.

· Расположение. Компания Экстремал идеально расположена. Алтай - это место паломничества туристов. Кроме того, Верхнегорск расположен в двух часах езды от гор. Кроме того, в радиусе двух часов езды от офиса компании Экстремал протекают пять рек. Эти географические особенности привлекают множество потенциальных клиентов.

· Опытные сотрудники. Штат компании Экстремал укомплектован опытными инструкторами и специалистами по экстремальным видам спорта. У них за плечами не менее пяти лет работы. Более того, все они готовы работать сверхурочно и прилагать все усилия для процветания своей компании. Кроме хорошей репутации, которую обеспечивает работа в преуспевающем предприятии, компания Экстремал предлагает своим сотрудниками долю в прибыли и потенциальное партнерство в бизнесе.

· Популярность экстремальных видов туризма. экстремальные путешествия весьма популярны, и компания Экстремал делает ставку на дальнейший рост этого вида туризма. Многие экстремальные виды спорта, такие как плавание на байдарках, езда на горных велосипедах, альпинизм и скалолазание, в течение многих лет являются культовыми развлечениями. Однако за последние пять лет эти виды спорта из занятий для избранных стали модным отдыхом для большинства туристов.

Слабые стороны

· Статус начинающей компании. Компания Экстремал находится в начальной фазе развития и имеет неравные шансы в борьбе с опытными конкурентами.

· Ограниченное количество сотрудников. Несмотря на исключительное качество работы сотрудников компании Экстремал, на протяжении первых двух лет они будут вынуждены долго работать за относительно небольшую зарплату.

· Финансирование. Предварительные оценки объемов продаж и расходов показывают, что компания Экстремал сохранит финансовую стабильность. Однако непредвиденные расходы или падение продаж могут подорвать финансовое положение компании, что особенно опасно в течение первого года работы.

 

Возможности

· Растущий рынок. Национальный рынок туризма растет со скоростью 10% в год, а предварительные оценки показывают, что локальный рынок туризма в Верхнегорском районе даже превысит этот уровень.

· Потенциальные возможности на общенациональном рынке. Если компания Экстремал обеспечит финансовую стабильность, она сможет выйти на общенациональный уровень. В течение первого года компания Экстремал планирует развернуть кампанию в сети World Wide Web, а на протяжении следующих двух лет диверсифицировать свои связи.

· Потенциальная возможность захватить лидерство. Менеджмент и штат сотрудников компании Экстремал способны обеспечить высококачественное обслуживание клиентов.

· Вертикальная интеграция. Компания Экстремал имеет возможность интегрировать обслуживание и открывать новые отделения.

Угрозы

· Сеть Internet и конкуренция цен. По мере отказа государства от вмешательства в работу авиакомпаний, конкуренция цен возрастает. Кроме того, сеть Internet представляет конкурентам среду для организации продаж и дает потребителям возможность самостоятельно планировать и организовывать путешествия. Таким образом, традиционные туристические агентства столкнулись с обостряющейся конкуренцией.

· Локальная конкуренция (реальная и потенциальная). В Верхнегорском районе нет туристических агентств, специализирующихся на экстремальных видах туризма. Однако любое из 30 существующих агентств может продавать путевки в туристические лагеря для экстремального отдыха. Более того, они могут дублировать маршруты, предлагаемые компанией Экстремал.

· Экономический спад. Благоприятное состояние экономики способствует развитию туризма и туристического бизнеса. В будущем ожидается рост экономики. Однако неожиданный экономический спад может снизить уровень получаемой прибыли и создать угрозу для компании Экстремал.

Конкуренция

В сфере туристического бизнеса, как и в любой другой отрасли, существуют крупные общенациональные сети, небольшие компании, Internet-компании и пр. О количестве потенциальных конкурентов на этом рынке можно судить по количеству членов туристических ассоциаций. Американская ассоциация туристических агентств (ASTA) сообщает о 25 000 членах в 135 странах, большинство из которых представляют собой мелкие компании. Ассоциация туристических агентств (ARTA) объединяет в своих рядах еще 3 000 членов. Кроме того, многие агентства не входят в эти ассоциации, а являются членами одной из 35 организаций, объединяющих туристические фирмы, работающие в стране. В Верхнегорском районе работают около 30 непосредственных конкурентов компании Экстремал. К ним относятся и два агентства, входящие в общенациональные туристические сети. Непосредственными конкурентами компании Экстремал на общенациональном рынке являются следующие фирмы.

1. Компания Холмы & Горы. Имея штаб-квартиру на западном побережье, компания Холмы & Горы является широко известным и весьма уважаемым туристическим агентством, признанным во всем мире. Уже более 20 лет эта компания оказывает интегрированные услуги в области туристического бизнеса и организовывает экстремальные туристические путешествия. Она обеспечивает полный контроль за всеми аспектами отдыха своих клиентов. Сильными сторонами этой компании является отличная репутация, высококачественный сервис, экономия, обусловленная масштабом компании, и стратегическое партнерство с другими фирмами. Однако ее услуги довольно дороги и ориентированы, в основном, на богатых клиентов.

2. Компания Экстратур. Эта компания представляет собой традиционное агентство и работает более 10 лет. Много лет она настойчиво внедрялась в сферу экстремального туризма и, наконец, добилась признания. Ее сила заключается в опыте, репутации и кредитоспособности. Слабости компании Экстратур - это высокая текучесть кадров и отсутствие ясного плана развития в будущем.

3. Компания Вокруг света. Компания Вокруг света была организована в 1995 г. и успешно зарекомендовала себя как команда специалистов по организации экстремальных туристических путешествий. Штаб-квартира компании находится в Барнауле. Компания Вокруг света обладает хорошими специалистами и маркетинговыми возможностями. Кроме того, Барнаул представляет собой крупный рынок экстремального туризма. В то же время, в этом районе между туристическими агентствами идет ожесточенная конкуренция.

 

Товарное предложение

Компания Экстремал - это универсальное агентство, предоставляющее стандартные услуги туристических агентств, включая заказ авиабилетов и организацию туристических поездок. К дополнительным услугам относятся помощь в оформлении заграничных паспортов, обеспечение туристов высококачественным снаряжением, размещение и развлечения, организация поездок в необычные места и нестандартных путешествий. Компания Экстремал предлагает своим клиентам свои знания и опыт, сравнительно невысокие цены и целенаправленную специализацию на экстремальных путешествиях, обещая туристам полное удовлетворение их потребностей.

Ключи к успеху

· Эффективная сегментация рынка туристических услуг и целевого рынка экстремального туризма.

· Позиционирование в качестве специалистов в области экстремального туризма.

· Реклама высокого качества своих услуг путем личного общения и через средства массовой информации.

· Организация базы, состоящих из постоянных клиентов.

2.6 Важные вопросы

· Отражение рыночных тенденций на туристическом бизнесе и, в частности, на рынке экстремальных путешествий.

· Состояние национальной экономики, способствующее развитию туризма, на протяжении следующих пяти лет не внушает опасений.

· Международная ситуация остается благоприятной для туризма.

· Способность организовать целенаправленную рекламу преимуществ экстремального туризма и преимуществ компании Экстремал в этой области.

Макросреда

· Хотя прибыль достаточно высока, люди имеют ограниченное время для отдыха и широкий выбор развлечений.

· Хорошее состояние экономики, способствующее росту туризма.

· Разные слои населения имеют разные потребности и интересы. Чтобы учесть их желание, необходимо проводить эффективный целевой маркетинг. Продажи путевок через сеть Internet создает угрозу существованию традиционных туристических агентств, что требует от специалистов более глубокого знания новых информационных технологий.

· Благоприятная международная ситуация оказывает сильное влияние на туристический бизнес. Политические волнения, военные действия и другие проблемы могут снизить спрос на заграничные туристические поездки в отдельные географические регионы.

Маркетинговые стратегии

Компания Экстремал считает, что цель ее деятельности - поиск и поддержка заказчиков. Ее маркетинговая стратегия подчинена этой цели и является основой ее репутации в Верхнегорском районе. Несмотря на то что компания Экстремал занимается туристическим бизнесом, она способна предоставить намного больше услуг. Компания Экстремал предлагает своим клиентам приключения и свободу. Многие из клиентов компании Экстремал больше 50 недель в году проводят в офисе. Компания Экстремал предоставляет им возможность освободиться от повседневных обязанностей и вспомнить свою любовь к приключениям и путешествиям. Это улучшит их здоровье, повысит настроение, изменит самооценку и принесет массу удовольствия. Компания Экстремал гарантирует высокое качество своих услуг. Ее заказчики могут сэкономить свое время и деньги, не сомневаясь в успехе.

Миссия

Компания Экстремал – это туристическое агентство, специализирующееся на организации экстремальных путешествий. Мы обеспечиваем консультации и организацию поездок, предоставляя комплекс туристических услуг. Цель компании Экстремал - стать основным провайдером услуг в сфере экстремального туризма на Алтае. Сотрудники и владельцы компании являются энтузиастами приключений и отдыха на природе. Кроме того, все они - опытные мастера своего дела. Компания Экстремал стремится предоставить весь комплекс услуг, связанных с переездом, размещением и удовлетворением потребностей в соответствии с интересами, платежеспособностью и опытом как новичков в сфере экстремального туризма, так и ветеранов этого движения.

⇐ Предыдущая12345Следующая ⇒

Поделиться: