Тема 6. Роль целеполагания в управлении организациями.

Вопросы:

Цели и их постановка в управлении организациями.

Роль целеполагания в процессе управления.

Цели организации и цели менеджмента.

Ключевые принципы постановки и использования целей.

 

Тема 7. Информационное обеспечение.

Вопросы:

Информационное обеспечение управления организацией.

Уровни информационного обеспечения менеджмента и типы информации.

Структура информационной коммуникации и средство информации.

Информационные системы управления.

 

 

Тема 8. Управление персоналом.

Вопросы:

Роль руководящих работников в обеспечении эффективности менеджмента.

Роль кадровых служб в работе с персоналом.

Отбор и методы оценки руководителей.

Прием на работу и повышение квалификации кадров.

 

Тема 9. Лидерство в менеджменте.

Вопросы:

1. Роль и значение лидера в организации.

2. Концепция типов руководства.

3. Основные теории руководства.

4. Источники руководящей силы.

 

Тема 10. Социальная ответственность и этика управления.

Вопросы:

Этика и культура менеджмента.

Понятие о социальной ответственности и основные подходы к ее интерпретации.

Этика управления. культура и этика деловых контактов.

Особенности менеджмента в работе с волонтерами.

Формирование организаторских способностей специалистов социально-культурной сферы.

 

Тема 11. Имидж менеджера, его типы, стиль работы.

Вопросы:

Руководитель в системе управления.

Функции руководителя.

Имидж руководителя.

Этикет, внешний вид и манеры руководителя.

 

Тема 12. Стратегическое планирование в менеджменте.

Вопросы:

Формирование управленческих стратегий.

Уровни разработки управленческих стратегий.

Корпоративно-портфельный подход.

Глобальные, корпоративные и функциональные стратегии.

Формирование и реализации планируемых стратегий.

 

Тема 13. Текущее планирование в организации.

Вопросы:

Сущность и виды текущего планирования.

Значение текущего планирования.

Функциональные планы.

Единовременные планы.

Препятствия на пути текущего планирования и его ошибки.

 

Тема 14. Факторы эффективности менеджмента и его модели.

Вопросы:

Зарубежный опыт использования менеджмента в России.

Американская модель менеджмента.

Японская модель менеджмента.

Китайская модель менеджмента.

Европейская модель менеджмента.

Современная парадигма управления.

 

Тема 15. Виды менеджмента и их роль.

Вопросы:

Стратегический менеджмент, его ключевая роль.

Организационный менеджмент.

Коммуникационный менеджмент.

Инновационный менеджмент.

Финансовый менеджмент.

Реинжиниринг.

Менеджмент на рынке недвижимости.

Литература.

1. Афонин И.В. Информационный менеджмент: учеб. пособие. – Мю: Гардарики, 2005

2. Афонин Ю.А. Социальный менеджмент.

3. Борисова Е.А. Эффективные коммуникации в бизнесе. – СПб:Питер, 2006

4. Бочаров В.В. Современный финансовый менеджмент. – СПб:Питер, 2006

5. Васильева Л.Н. Методы управления инновационной деятельностью. – у

чеб. пособие. – М.: Кнорус, 2005

 6. Грабауров В.А. Информационные технологии для менеджеров. – М.: Финансы и статистика, 2005.

7. Ершов В.Ф. Бизнес-проектирование: руководство по применению. – СПб.: Питер, 2005

8. Зайцев, Л.Г. Стратегический менеджмент. – М.: Экономистъ, 2004

9. Коммуникационный менеджмнт: учеб. пособие /под ред. В.М. Шепеля. 

    М.:Гардарики,

10. Костров А.В. Основы информационного менеджмента: учеб. пособие. –

     Ростов н/Дону, 2003

11.Кургин Е.А. Страховой менеджмент: учеб. пособие. – Ростов н/д., 2003

12.Маркова, В.Д. Стратегический менеджмент: курс лекций: учеб. пособие. – М.: ИНФРА – М., 2005

13. Налоговый менеджмент:Учеб. – М.:ИНФРА – М., 2003

14. Одегов Ю.Г. Банковский менеджмент. М.: Экзамен, 2004

15. Пудич В.С. Введение в социальный менеджмент: учеб. пособ. –М.: Юнити-Дана. 2003

16. Тебекин А.В. Менеджмент организации: учеб. – М.: Кнорус, 2006

17. Фатхутдинов Р.А. Производственный менеджмент. – 5-е изд. , - СПб.: Питер, 2006

18. Фомичев А.Н. Административный менеджмент. – учеб. – М.: Изд-во Дашков и К, 2003

19. Шифрин М.Б. Стратегический менеджмент. – СПб.: Питер, 2006

  20. Янкович, Ш.А. Управление офисом: учеб. пособие. – М.: ЮНИТИ, 2006

  21. Аткина Н.А. и др. Стратегическое планирование использование рыночного потенциала предприятия//Менеджмент в России и за рубежом. – 2003. – 32. С.3-12

22. Бабань Б. Бабань Ю. автоматизированная информационная система как средство эффективного менеджмента//Финансовая газета. – 2002. – №25. –С.15

23. Демушкин А.С. Основные оценки эффективности информационного менеджмента//делопроизводство. – 2004. - №4. – С.9-14

 

 

Материалы, устанавливающие содержание и порядок проведения промежуточной и итоговой аттестации

2.1 Задания для самостоятельной работы студентов

 

Разделы и темы для самостоятельного изучения	Виды и содержание самостоятельной работы	Количество часов
Введение в менеджмент. Развитие теории и практики истории менеджмента.		226262626
Методологические основы менеджмента	Обзор, конспектирование литературы
Моделирование ситуаций, разработка и принятие управленческих решений.	Подготовка к практике	24
Организационные отношения в системе менеджмента	Подготовка к практике	17
Конфликты в менеджменте.	Подготовка к практике	17
Роль целеполагания в управлении организациями	Подготовка к практике	17
Информационное обеспечение	Обзор, конспектирование литературы	17
Управление персоналом	Обзор, конспектирование литературы	17
Лидерство в менеджменте		17
Социальная ответственность и этика управления	Обзор, конспектирование литературы	17
Имидж менеджера, его типы, стиль работы	Обзор, конспектирование литературы	17
Стратегическое планирование в менеджменте	Обзор, конспектирование литературы	10
Текущее планирование в организации.	Обзор, конспектирование	17
Факторы эффективности менеджмента и его модели	Обзор, конспектирование литературы	17
Виды менеджмента и их роль	Обзор, конспектирование литературы	17
Всего по курсу:		116116664

 

 

Темы контрольных работ.

 

Появление менеджмента и его значение для общества.

Основные этапы менеджмента как науки.

Понимание менеджмента его основоположниками.

Современные теории менеджмента.

Научная организация управленческого труда.

Экономические методы управления предприятием в современных условиях.

Административные методы управления.

Социально-психологические методы управления.

Общие функции управления.

Принципы управления.

Мотивация управленческого труда.

Управление нововведениями.

Стратегии управления организацией.

Управленческие информационные системы.

Управление малыми фирмами.

Управление средним бизнесом.

Социальные проблемы менеджмента.

Организационная структура управления современным предприятием.

Стиль управления: понятие и классификация.

Управленческое решение: понятие и виды.

Методы принятия управленческих решений.

Учет и анализ в системе управления.

Контроль в системе управления.

Экономическая эффективность управления.

Основные группы профессиональных качеств современного менеджера.

Специальности менеджера.

Профессионально-личностная модель менеджера.

Предприниматель и менеджер: сходство и различие.

Понятие команды менеджера и ее значение.

Система качеств, обеспечивающих успех менеджеру.

Лидерство в менеджменте.

Власть менеджера.

Портрет современного менеджера.

Стиль деятельности менеджера.

Искусство ведения деловых переговоров.

Управление конфликтами в трудовом коллективе.

Самоменеджмент руководителя.

Деловой этикет менеджмента.

«Паблик рилейшенз» в управлении фирмой.

Коммуникации в управлении.

Японская модель менеджмента.

Американский менеджмент: опыты и проблемы.

Шведская модель управления экономикой.

Особенности российского менеджмента.

Основные проблемы современного менеджмента.

 

Вопросы к экзамену.

 

Предмет, цели и задачи менеджмента. Роль менеджмента в экономическом развитии страны.

Методы менеджмента. Классификация и характеристика методов менеджмента.

Законы и закономерность менеджмента. В иды и классификация законов. Характеристика законов менеджмента.

Принципы менеджмента. Общие принципы управления, краткая характеристика.

Менеджмент в системе рыночной экономики. Менеджмент и рыночная экономика.

Эволюция и менеджмент. Периодизация развития теории и практики менеджмента.

Школа научного управления (1885-1920). Основные идеи школы научного управления, используемые в современном менеджменте.

Классическая школа управления. Основные идеи классической школы, используемые в современном менеджменте.

Школа «человеческих отношений» и «поведенческих наук» (1930-1960). Основные идеи школ «человеческих отношений» и «поведенческих наук», используемых в менеджменте.

Школа «социальных систем». Вклад этой школы в современный менеджмент.

«Новая школа» управления (50-60 гг.). Вклад этой школы в современный менеджмент.

Современные научные подходы к менеджменту (60-90 гг.). Системный подход к менеджменту. Ситуационный подход к менеджменту. Новейшие подходы.

Развитие менеджмента в России. Характеристика основных положений новой парадигмы управления.

Понятие «организация», общие характеристики организации.

Классификация организаций. Типы организаций по методам работы.

Цели организации, классификация целей и их формирование.

Миссия организации, формирование миссии.

Организационная структура управления и ее элементы. Основные характеристики структуры управления.

Линейная организационная структура управления. Достоинства и недостатки структуры.

Линейно-функциональная структура управления. Достоинства и недостатки структуры.

Линейно-штабная структура управления. Достоинства и недостатки этой структуры.

Девизиональная организационная структура управления. Достоинства и недостатки.

Матричная структура управления. Достоинства и недостатки матричной структуры.

Проектирование организационных структур управления. Этапы проектирования структуры и оценка эффективности управления.

Функции менеджмента, содержание и классификация функций менеджмента.

Планирование как функция менеджмента. Виды планирования и типы планов.

Бизнес-планирование и бизнес-план. Общая характеристика и структура бизнес-плана.

Организация как функция менеджмента. Сущность и содержание функции.

Управление организационными изменениями. Реинжиниринг: понятие и концепция.

Контроль как функция менеджмента. Сущность и назначение контроля. Виды контроля в организации. Учет, отчетность, анализ в управленческом контроле.

Общая характеристика мотивации. Сущность функции мотивации. Трудовая мотивация – социальная основа управления.

Содержательные теории мотивации. Теория А.Маслоу. Теория К.Альдерфера. Теория Д.Мак-Келланда. Теория Ф.Герцберга.

Процессуальные теории мотивации. Теория ожидания. Врума. Теория справедливости С.Адамса. Модель Портера-Лоумера.

Управленческое решение. Содержание и виды решений. Процесс принятия решения. Подходы к принятию решения.

Методы и модели принятия эффективных управленческих решений. Условия оптимальности управленческих решений.

Информационное обеспечение менеджмента. Информационная система организации. Технические средства работы с информацией.

Общие понятия коммуникации. Сущность и элементы коммуникации. Коммуникации с внешней и внутренней средой организации.

Виды коммуникации и преграды для передаваемой информации. Организационные коммуникации. Межличностные коммуникации.

Руководство: власть и партнерство. Понятие власти и ее основные формы. Личное влияние в руководстве.

Основы лидерства в менеджменте. Понятие лидерства. Лидер и менеджер. Подходы к изучению лидерства.

Стиль менеджмента. Понятие «стиль руководства». Типология стилей. Выбор менеджером стиля руководства.

Характер и роль менеджера в организации. Особенность управленческого труда. Роль менеджера в организации.

Основы делового общения. Сущность, средства, формы делового общения. Основы виды вербального (устного) делового общения.

Имидж руководителя. Сущность и виды.

Организационный конфликт. Понятие, структура и динамика конфликта.

Виды, причины и последствия конфликтов.

Управление конфликтами. Роль менеджера в разрешении и профилактике конфликтов.

Личность как объект управления. Понятие личности, структура и факторы, влияющие на ее поведение.

Коллектив и его структура. Понятие групп и коллектива. Структура коллектива.

Формирование высокоэффективного коллектива. Современные проблемы управления коллективом. Управление формирования высокоэффективного коллектива.

Управление персоналом организации. Концепция управления, система управления персоналом.

Кадровая политика и кадровое планирование в организации. Цели кадрового планирования, оперативное планирование работы с персоналом.

Финансовый менеджмент. Понятие и структура финансового менеджмента.

Инновационный менеджмент. Задачи и принципы инновационного менеджмента.

Управление проектами. Особенности управления проектами. Проектная структура управления.

Производственный и сервисный менеджмент. Особенности производственного менеджмента. Особенности сервисного менеджмента.

Менеджмент на рынке недвижимости.

Общее и особенное в социокультурном менеджменте.

Основные составляющие социокультурного управления.

Роль и место в системе управленческой деятельности процессов социокультурного прогнозирования.

Роль и место в системе управленческой деятельности процессов социокультурного планирования.

Роль и место в системе управленческой деятельности процессов социокультурного проектирования.

Анализ и обобщение накопленного опыта с целью корректировки социокультурной деятельности и выхода на новый уровень управления ее развитием.

Технология организаторской деятельности в социокультурной сфере.

Общее понятие об организаторской деятельности специалиста социокультурного профиля.

66.Формирование организаторских способностей

      специалистов социально- культурной сферы.

67. Формирование организаторской работы с персоналом, активом,

       посетителями досуговых центров.

ТЕХНИЧЕСКИЕ СРЕДСТВА

Задание на зачет и контрольную работу будет дано на сессии в ходе лекций и практических заданий.

МАРКЕТИНГ

Темы практических занятий.

Тема1.Введение в маркетинг.

Вопросы:

Предмет, метод, сущность, цели и задачи курса.

Основные понятия и признаки маркетинга

Управление маркетингом.

Основные сферы применения маркетинга.

 

Тема 2. Маркетинг как система управления предприятием с ориентацией на рынок.

Вопросы:

1.Система, содержание и схема маркетинговой деятельности предприятия.

2. Основные положения и функции маркетинга.

3. Процесс управления маркетингом на предприятии.

4. Система организации службы маркетинга.

5. Внешняя и внутренняя среда предприятия.

6. Маркетинг социокультурной сферы.

 

 

Тема 3. Рынок и конъюнктура.

Вопросы:

Рынок и конкуренция.

Организация комплексных маркетинговых исследований

Методы анализа ситуации и области их применения.

Методы исследования рынка.

Методы прогноза.

Особенности международного маркетинга.

Факторы воздействия на потребителя о принятии решения о покупке товара.

Служба маркетинга в социокультурных центрах.

 

Тема 4. Товарная политика предприятия.

Вопросы:

Анализ и оценка продукта и программы предприятия.

Методы анализа товаров и программ.

Принципы формирования программы и ассортимента предприятия.

Классификация товаров.

Концепция жизненного цикла товаров.

Ассортиментная политика.

Позиционирование товара.

 

Тема 5. Ценовая политика предприятия.

Вопросы:

Роль цены в теории и практике конкуренции.

Отношение «цена – качество» при принятии решения о покупке.

 Ценообразующие факторы: классификация и характеристика.

 Разработка стратегии ценообразования.

 

Тема 6. Сбытовая политика предприятия.

Вопросы:

Основные понятия и задачи сбыта.

Методы сбыта товаров.

Выбор оптимальных каналов сбыта.

Выбор независимых посредников сбыта товаров.

 

Тема 7. Коммуникационная политика предприятия.

Вопросы:

Коммуникация, ее цели и формы.

Стимулирование сбыта.

Сервисная политика.

Техника и средства распространения рекламы.

Техника личной продажи и пропаганда.

Выбор наиболее эффективного вида продвижения.

 

 

Тема 8. Планирование, организация и контроль маркетинга.

Вопросы:

Планирование целей и стратегий.

Планирование программы маркетинга.

Стратегическое маркетинговое планирование.

Организация и контроль маркетинга.

Организационные и информационные системы маркетинга.

Предмет,значение и организационные аспекты контроля маркетинга.

 

Тема 9. Новые направления в маркетинге.

Вопросы:

Понятие и сущность многоуровневого маркетинга.

Интернет-маркетинг.

Информационные технологии и маркетинг.

Основные функции и перспективы маркетинга в аспекте телекоммуникационных технологий.

 

Список основной литературы.

 

Аакер Д.А. Маркетинговые исследования. – СПб.: Питер, 2004

Алексунин В.А. Маркетинг: краткий курс. Учеб пособие. – М.: Дашков и К, 2003

Анурин В.Ф. Маркетинговые исследования потребительского рынка: уникальный отечественный опыт: учеб. пособие. – Питер, 2006

Беляев В.И. Маркетинг: Основы теории и практики. Учеб. – М.: Кнорус,2005

Беляевский И.К. Маркетинговые исследования: информация, анализ, прогноз: учеб. пособие. – М.: Финансы и статистика,2004

Березин И.С. Маркетинговые исследования: как это делают в России. – М.: Вершина. 2005

Березин И.С. Маркетинговый анализ. 2-е изд. – М.: журнал «Управление персоналом»,2004

Буренина Т.А. Маркетинг на базе Интернет-технологий. – М.: Благовест-В, 2005

Бурцева Т.А. Управление маркетингом: учеб. пособие. – М.: Экономистъ, 2003

Бурцева Т.А. Стратегическое планирование маркетинга. Учеб пособие. – Киров: ВСЭИ, 2003

Бурцева Т.А. Информационная база территориального маркетинга города// Вопросы статистики. – 2002.-№4. с.31-34

Васильев Г.А. Поведение потребителей. Учеб пособие. – М.,2004

Ванифатова М.М. Системы маркетинговой информации: современные мировые тенденции развития и особенности российского рынка// Маркетинг в России и за рубежом. – 2002., №1. с.56-57

Герасимова Л.Н. Информационное обеспечение маркетинга: учеб. пособие. – М.: МГУКИ, 2002

Годин А.М. Маркетинг. Учеб. пособие

Каменева Н.Г. Маркетинговые исследования: учеб. пособ. – М.: Вузовский учебник: ВЗФЭИ. 2005

Коротков А.В. Маркетинговые исследования: учеб. пособие – М.: ЮНИТИ-ДАНА,2005

Котлер Ф. Основы маркетинга. – М., 1990.

Лопатина Н.И. Информационная культура и маркетинг//Маркетинг. – 2003, №6. с. 18-24

Мак-Куэри Э.Ф. Методы маркетингового исследования: учеб. пособ. – СПб.: Питер, 2005

Токарев Б.Е. Маркетинговые исследования: учеб. – М.: Экономист, 2005

 

 Список дополнительной литературы:

Алексунин В.А. Маркетинг: Краткий курс: Учеб. пособие. - 2-е издание. М: издат. дом “Дашков и К^о”, 2001.

Бажев Г.Л. и др. Маркетинг: Учеб. для вузов./ под общ. ред. Г. Л. Бажева. - М.: ОАО изд-во “Экономика”, 2001.

3. Бажев Г.Л. и др. Международный маркетинг. - СПб.: Питер, 2001, - 512с.- (серия “Учебники для вузов”).

Басовский Л.Е. Маркетинг: Курс лекций. - М.: ИНФРА-М, 2002. - (серия “Высшее образование”).

Дорошев В.И. Введение в теорию маркетинга. - Учеб. пособие - М.: ИНФРА-М, 2001. - (серия “Высшее образование”).

Маркетинг: Учеб. пособие для студ. вузов/ под ред. д.э.н., проф. Г.А. Васильева - М.: ЮНИТИ, 2002.

Маркетинг: Учеб. практикум и учебно-метод. комплекс по маркетингу. / Р.Б. Ноздрева, Г.Д. Крылова, М.И.Соколова, В.Ю.Гречков - М.: Юрист, 2002.

Маслова Т.Д. и др. Маркетинг: Учебн. для вузов - СПб.: Питер, 2002.

Песоцкая Е.А. Маркетинг услуг: Учеб. пособие. - СПб., - (серия “Краткий курс”).

Ю.Стаханов В.Н., Стаханов Д.В. Маркетинг сферы услуг: Учеб. пособие. - М.: Экспертное бюро, 2001. - 160с.

Титов А.Б. Маркетинг и управление инновациями - СПб.: Питер, 2001. -(серия “Краткий курс”), — 230с.

Уткин Э.А., Бутова Т.В. Маркетинг: пособие для подготовки к экзамену. - М.: ЭКМОС, 2002.

Котлер Ф. Маркетинг. Менеджмент/ Пер. с англ. - СПб.: Питер, 1999.

.Маркетинг / под ред. проф. Э.А. Уткина. - М.: Ассоциация авторов и издателей “Тандем”, изд-во “ЭКМОС”, 1998. - 320с.

Маркетинг: Учеб. для вузов / под ред. акад. А.Н. Романова. - М.: Банки и биржи, изд. объед. ЮНИТИ, 1996. - 560с.

Алешина И.В. Поведение потребителей: Учеб. пособие для вузов - М.: ФАИР-ПРЕСС, 1999.-384с.

Голубков Е. Л. Основы маркетинга: Учебник. - М.: Финпресс, 1999. -. 656с.

Ф.Котлер. Маркетинг в третьем тысячелетии. Как создать, завоевать и удержать рынок / Пер. с англ. В.А. Гольдича, И.А. Оганессовой; науч. ред. Б.А.Соловьев. - М.: ООО “Изд-во АСТ”, 2000. - 272с.

.Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: Учебн. для экон. вузов / под ред. В.А. Алексунина. - М.: Маркетинг, 2001. - 516с.

Панкрухин А.П. Маркетинг: Учебн. / А.П. Панкрухин. - М.: ИКФ Омега-Л., 2002. -656с.

Титова Н.Е. Маркетинг: Учеб. пособие / Н.Е. Титова, Ю.П.Можаев. - М.: Владос, 2003.-352с.

Федько В.Л., Федько Н.Т. Основы маркетинга. 100 экзаменационных ответов: Экспресс - справочник для студентов. - Ростов н/Д., 2001. - 446с

 

Информационные технологии в маркетинге: Учебник для вузов / под ред. Г.А.Титаренко. - М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2001. - 335с.

Хенсон У. Internet - маркетинг: Учебн.- практ. пособие / пер.с англ., под ред. Ю.А. Цыпкина. - М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2001.

Пествуд Дж. 30 минут для подготовки плана маркетинга. - М.: “Лорд”, 2000.

Завгородняя А.В., Ямпольская Д.О. Маркетинговое планирование. СПб.: Питер, 2001. -(серия “Маркетинг для профессионалов”).

Голиков Е.А. Маркетинг и логистика: Учеб. пособие. - 3-е изд. - М.: изд. дом “Дашков и К^о” , 2001.

Хабаров В.С. и др. Маркетинг и Интернет (В.С. Хабаров, А.В. Барвинок, В.М. Рамзаев). - М.: Паритет Граф, 2001. - 160с.

Беляевский И. К. Маркетинговое исследование: Информация, анализ, прогноз: Учеб.пособие. –М.: Финансы и статистика, 2001. – 319с.

Герасимова Л.Н. Информационное обеспечение маркетинга: Учебное пособие. –М., МГУКИ, 2002 – 190с.

Голубкова Е.Н. Маркетинговые коммуникации. –М.: Финпресс, 2000, - 256с.

Назаренкео Л.Ф. Выставка как инструмент маркетинга. –М.: Инфор. – издат. дом “Фитинъ”, 1997и- 120с.

Хершген Х. Маркетинг: Основы профессионального успеха. – Учеб. для вузов/ пер.с нем. А.Макарова. –ИНФРА – М, 2000.

Эткинсон Дж., Уилсон И. Стратегический маркетинг: ситуации, примеры: Учеб.пособие/ под ред. Ю.А.Цыпкина. –М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2001.

 

Материалы, устанавливающие содержание и порядок проведения промежуточной и итоговой аттестации

Задания для самостоятельной работы студентов

 

Разделы и темы для самостоятельного изучения	Виды и содержание самостоятельной работы	Количество часов
Введение в маркетинг	Конспектирование учебной литературы	1012
Маркетинг как система управления предприятием с ориентацией на рынок.	Конспектирование	11
Рынок и конъюнктура	Конспектирование	20/10/10
Товарная политика предприятия.	Конспектирование	15/8/8
Ценовая политика предприятия.	Конспектирование	15/10/10
Сбытовая политика предприятия.	Конспектирование	26/10/10
Коммуникационная политика предприятия.	Конспектирование учебной литературы	15
Планирование, организация и контроль маркетинга.	Конспектирование	15/12/12
Новые направления в маркетинге.	Конспектирование	25/12/12
Всего по курсу:		116/62/62

 

Вопросы к зачету (экзамену).

 

Маркетинг, сущность и содержание.

Основные функции маркетинга и содержание маркетинговой деятельности фирмы.

Основные характеристики товара в маркетинге.

Оценка собственных возможностей предприятия при выходе на внешний рынок. Внутренняя среда маркетинга.

Внешняя среда маркетинга.

Сегментация рынка и дифференциация товара.

Понятие целевого рынка.

Принципы выбора целевого сегмента рынка.

Основные виды маркетинга.

Виды потребительского спроса и методы его формирования.

Жизненный цикл товара и его фазы.

Основные направления в изучении товара службой маркетинга.

Понятие конкурентоспособности товара.

Стратегия процесса создания нового товара.

Стратегии разработки новых товаров.

Товарный знак, его роль в современных условиях. Фирменный стиль.

Товарные стратегии предприятия.

Основные направления комплексного исследования рынка в системе маркетинга.

Классификация информации, используемой в маркетинговых исследованиях.

Методы комплексного исследования рынка в системе маркетинга.

Виды внекабинетных исследований рынка в системе маркетинга.

Основные объекты комплексных маркетинговых исследований.

Методы проведения опросов при изучении покупательского спроса.

Изучение фирм-конкурентов в системе маркетинга.

Виды конкуренции и их значение.

Понятие видов рыночной стратегии фирмы.

Основные разделы маркетинговой программы.

Ценовая политика в системе маркетинга

Факторы, влияющие на факторы. Ценовые стратегии.

Методы определения цен.

Ассортиментная политика и ее составляющие.

Сбытовая политика фирмы.

Основные направления изучения производственно-сбытовых возможностей фирмы.

Система товародвижения и каналы сбыта.

Стимулирование сбыта.

Понятие рекламы и ее виды.

Средства рекламы и ее принципы.

Рекламная компания.

Технология создания рекламы.

Персональные продажи при продвижении товара на рынок.

Коммуникационная политика и ее составляющие.

PR(паблик релейшнз) как средство коммуникационной политики.

Перспективы развития информационных технологий в маркетинговой деятельности.

Стратегическое планирование в маркетинге.

Управление маркетингом.

Контроль и организация маркетинговой деятельности.

     47.Маркетинг социокультурной сферы.

48.Служба маркетинга в социокультурных центрах.

49. Роль маркетинга в укреплении материально-технической базы

культурно-досуговых центров.

50. Комплексное исследование спроса в сфере социокультур-

ного обслуживания.

51. Правовое обеспечение социокультурного маркетинга.

ОСНОВЫ ИНФОРМАТИКИ

⇐ Предыдущая6789101112131415Следующая ⇒

Поделиться: