Порядок проведения информационного обследования управленческой деятельности

Информационное обследование профессиональной (управлен­ческой) деятельности является творческим процессом и не имеет жесткого алгоритма проведения. Можно указать только основные этапы работ и их целесообразную последовательность. В информа­ционном обследовании участвуют должностные лица, деятельность которых автоматизируется, и специалисты по автоматизации управленческой деятельности, которых в дальнейшем будем на­зывать исследователями.

Основными приемами при информационном обследовании являются изучение исследователем документации, регламентиру­ющей деятельность органа управления или должностного лица, а также проведение экспертного опроса конкретных должностных лиц.

59

Опрос должностных лиц чаще всего осуществляется в форме интервью. Вопросы интервью могут быть самыми различными и зависят от уяснения исследователем особенностей автоматизиру­емой управленческой деятельности. В процессе информационного обследования опросы должностных лиц могут повторяться (чере­дуясь по мере необходимости с изучением документации) до пол­ного уяснения автоматизируемой управленческой деятельности и составления ее информационной модели.

Конечными целями информационного обследования являются:

• выявление (уточнение) объектов автоматизации в системе управления;

• построение их информационных моделей;

• составление перечня программных средств и БД, необходи­мых для автоматизации управленческой деятельности;

• определение порядка работы должностных лиц с использова­нием средств автоматизации;

• проведение предварительной оценки повышения производи­тельности и качества управленческой деятельности должностных лиц с использованием предлагаемых средств автоматизации;

• оценка предполагаемых затрат различных ресурсов, включая необходимый состав технических средств.

Важнейшей целью информационного обследования является разработка информационных моделей управленческой деятельно­сти и ее отдельных элементов (объектов автоматизации). Инфор­мационная модель управленческой деятельности (объекта автомати­зации) представляет собой описание информационных потоков, определяющих основное содержание деятельности органа управ­ления и/или должностных лиц.

Конкретный вид информационной модели определяется ти­пом объекта автоматизации: при автоматизации деятельности орга­на управления или должностного лица — это перечень взаимосвя­занных задач управления; при автоматизации задачи управления — перечень взаимосвязанных информационных процедур; при авто­матизации информационной процедуры — это описание трех вза­имосвязанных элементов:

1) входной информации, которая может (или должна) исполь­зоваться в процессе реализации данной процедуры;

2) выходной информации, которая должна получаться в ре­зультате выполнения процедуры;

3) механизмов переработки входной информации в выходную.

Информационные модели элементов управленческой деятель­ности, как правило, являются достаточно обобщенными, не со­держащими детализации описаниями информационных связей между объектами автоматизации и механизмами переработки ин­формации. Детализация описания информационных связей между объектами автоматизации до конкретных параметров и докумен-

60

Рис. 4.2. Информационная модель полностью формализуемой информа­ционной процедуры

тов, а также конкретных механизмов переработки информации осуществляется в процессе создания ИРЗ и их компонентов на этапе разработки технического задания и, что особенно важно, оперативных постановок задач.

Содержание информационной модели помимо типа объекта автоматизации зависит от принятого подхода к автоматизации управленческой деятельности. Модель может описывать как суще­ствующий, так и требуемый (улучшенный) состав входной и вы­ходной информации, а также механизм ее переработки. Оконча­тельный вывод об адекватности информационной модели объек­ту автоматизации должны делать должностные лица органа управ­ления, деятельность которого автоматизируется. Они знакомятся с информационной моделью и при необходимости вносят свои коррективы.

Построение информационной модели начинается с определе­ния информации, которая должна получаться в результате управ­ленческой деятельности в рамках рассматриваемого объекта авто­матизации, — выходной информации объекта автоматизации. Как правило, информация, которая должна возникать в результате управленческой деятельности, хорошо известна должностным лицам для любого типа объекта автоматизации, и ее получение не вызывает осложнений. Она составляет основу разрабатываемых в органе управления документов и поэтому в принципе может быть детализирована до конкретных параметров.

После того, как четко определена выходная информация, следу­ет переходить к определению исходных данных — входной инфор­мации — для решения задачи, а затем — наиболее сложной части информационной модели — к описанию механизмов переработки входной информации в выходную. Изложенный порядок действий иллюстрирует рис. 4.2.

В заключение отметим, что достаточно широкое распростране­ние, в том числе и в России, в настоящее время получили так называемые CASE-методологии и технологии, позволяющие си-

61

стемно подойти к разработке программного обеспечения АИС раз­ного назначения на всех этапах его жизненного цикла. Подробно данные средства рассмотрены в гл. 7. Вместе с тем описанные мето­дики проведения информационного обследования профессиональ­ной деятельности и построения информационных моделей объек­тов автоматизации являются, безусловно, полезными с точки зре­ния понимания сущности автоматизируемой деятельности и более полного использования возможностей современных средств авто­матизации проектирования АИС (в частности, CASE-средств).

 

ГЛАВА 5. ТЕХНОЛОГИЯ СОЗДАНИЯ

⇐ Предыдущая6789101112131415Следующая ⇒

Поделиться: