Архитектура Аудит Военная наука Иностранные языки Медицина Металлургия Метрология
Образование Политология Производство Психология Стандартизация Технологии


Тема 1. Предмет и задачи курса « Управление персоналом». Понятие организации. Внутриорганизационные системы и структуры.



СОДЕРЖАНИЕ ТЕСТОВ ПО ДИСЦИПЛИНЕ

«УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ»

Тема 1. Предмет и задачи курса « Управление персоналом». Понятие организации. Внутриорганизационные системы и структуры.

1.1 Курс « Управление персоналом» и основные понятия дисциплины

Назначение и задачи курса

  1.Целенаправленное воздействие на других людей в целях организации их совместной работы - это…

             а) управление оборудованием;

             б) управление технологией;

             в) управление персоналом;

              г) управление техникой.

 

            Возникновение теории управления

2.Наука (теория) управления возникла

а) в античные времена

       б) в период Средневековья

       в) в Новое время

      г) на рубеже Х I Х и ХХвв.

 

Возникновение теории управления персоналом

3.Наука (теория) управления персоналом возникла

      а) в ХVIIв.

      б) В ХVIIIв.

       в) на рубеже Х I Х и ХХвв

       г) в эпоху Возраждения

 

Классическая теория управления

4.Представители классической теории управления (два ответа)

А. Ф.Тейлор

б. Э.Мэйо

в. Ф.Герцберг

Г. Г.Форд

 

Теория человеческих отношений

5.Авторы теории человеческих отношений (два ответа)

       а) Л.Урвик

       б) А.Файоль

       в) Э.Мэйо

       г) К.Арджерис

       д) М.Вебер

 

Теория человеческих ресурсов

6.Основоположники теории человеческих ресурсов (два ответа)

а) А.Гастев

       б) П.Керженцев

       в) Ф.Маслоу

       г) Д.Мак-Грегор

       д) Р.Блейк

 

Классическая теория управления

7.Классические теории управления сформировались и получили развитие

       а) в конце Х I Х- начале ХХвв.

       б) в 20-40е гг. ХХв.

       в) в 50-70е ггХХв.

       г) в конце ХХв.

 

Теория человеческих отношений

8. Теория человеческих отношений сформировалась и имела максимально широкое применение в практике управления персоналом в

а) конце ХIХ- начале ХХвв.

               б)30-50е гг. ХХв.

               в) 50-70е ггХХв.

г) конце ХХв.

 

Теория человеческих ресурсов

9. Теория человеческих ресурсов сформировалась и получила развитие

               а)в конце ХIХ- начале ХХвв.

               б) в 20-30е гг. ХХв.

               в) в 40-50е ггХХв.

                г)во второй половине ХХв.

 

Теория управления

10. Автор теории научного менеджмента

              а) Ф.Тейлор

              б) Э.Мэйо

              в) Г.Эмерсон

              г) Ф.Герцберг

 

Теория управления персоналом

11. Соответствие между типом теории управления персоналом и ее основными постулатами

 

Тип теории персоналом Основные постулаты
1. Классические теории а. Работники стремятся быть полезными и значимыми, испытывают желание быть признанными как личности. Эти потребности являются более важными, чем деньги. Главная задача руководителя – сделать так, чтобы каждый чувствовал себя полезным и значимым. Для этого ему необходимо делиться с работниками планами, учитывать их предложения, предоставлять им некоторую свободу при выполнении работы.
2.Теории человеческих отношений б. Труд не приносит удовлетворения большинству индивидов. То, что делают работники, менее важно для них, чем размер заработка. Мало таких работников, которые хотят и могут выполнять работу, требующую творчества, самостоятельности, инициативы и самоконтроля. Главная задача руководителя – выдача легкоусваиваемых заданий и строгий контроль за работниками.
3.Теории управления человеческими ресурсами в.Труд приносит удовлетворение практически всем работникам. Главная задача руководителя – дистанцироваться от коллектива и предоставить работникам максимальную степень свободы.
ОТВЕТ 1-б, 2-а, 3-г. г.Труд приносит удовлетворение значительной части работников. Они стремятся внести свой вклад в достижение целей организации, в разработке которых принимали участие сами. Значительная часть работников способна к самостоятельности, творчеству, самоконтролю. Главная задача руководителя – создать условия для максимального проявления способностей и инициативы каждого.

 

Теория управления персоналом

12. Первые бюро по найму персонала и первые специализированные подразделения по управлению персоналом возникли в

               а) 10-20е гг. ХХв

               б) 30-40е гг. ХХв.

               в) 50-60е ггХХв.

              г) 70-е ггХХв.

Теория управления

14. Соответствие между теорией управления и ее представителями

          1. Классические теории управления                                  а.) Ф. Тейлор

          2. Теории человеческих отношений                                   б.) Э.Мэйо

          3. Теории управления человеческими ресурсами             в.) Ф. Маслоу

ОТВЕТ 1-а, 2-б, 3-в.                                                                      г)Г.Эмерсон

Понятие организации

       28. Формулировка предназначения организации, раскрывающая смысл ее существования

A. )миссия организации

б) стратегия управления персоналом

в) организационные ценности

г) стиль управления персоналом организации

 

Типы организаций

29.Группа компаний, основанная на перекрестном владении акциями – это:

                  а) холдинг;

                   б) кейрецу;

                   в) сеть предприятий, основанных на контрактах;

                   г) сеть предприятий, основанных на неформальных отношениях.

 

Содержание управленческой деятельности руководителя и                      необходимость научного похода к управлению персоналом.

Системы управления

          44. Система, в которой реализуются функции управления персоналом

а) система управления персоналом организации

                  б) система материального стимулирования

                  в) система организации труда

                  г) система управления трудовыми отношениями

                  д) система линейного руководства

 

Принципы кадровой политики

79.Принципы направления кадровой политики «Подбор и расстановка кадров»

                    а) профессиональной компетенции

                    б) равномерного сочетания стимулов и санкций

                    в) принцип повышения квалификации

                    г) материального стимулирования

Принципы кадровой политики

80.Принципы направления кадровой политики «Оценка и аттестация персонала»

                     а) отбора показателей оценки

                     б) повышения квалификации

                     в) самовыражения

                     г) переподготовки

Принципы кадровой политики

81.Принципы направления кадровой политики «Развитие персонала»

                     а) повышения квалификации

                     б) одинаковой необходимости достижения индивидуальных и организационных целей

                     в) конкурсности

                     г) конкурентности

Принципы кадровой политики

82.Принципы направления кадровой политики «Мотивация и стимулирования персонала, оплата труда»

а) соответствия оплаты труда объему и сложности выполняемой работы

                    б) практических достижений

                     в) отбора показателей оценки

                     г) повышения квалификации

 

                              Типы кадровой политики

83.Кадровая политика, характеризующаяся отсутствием выраженной программы действий в отношении персонала

                   а) пассивная

                   б) краткосрочная

                   в) реактивная

                   г) закрытая

Типы кадровой политики

84. Кадровая политика, заключающаяся в реагировании на негативные состояния в работе с персоналом

                       а) реактивная

                     б) авантюристическая

                     в) целенаправленная

                     г) адекватная

Типы кадровой политики

85.Кадровая политика, основанная на достоверных прогнозах развития кадровых проблем в организации, но не располагающая средствами их разрешения

а) реактивная

                      б) активная

                      в) авантюристическаяя

                      г) пассивная

Типы кадровой политики

86.Кадровая политика, основанная на достоверных прогнозах развития кадровых проблем в организации и располагающая средствами их разрешения

                      а) активная

                      б) превентивная

                      в) стратегическая

                      г) обоснованная

 

Типы кадровой политики

87.Виды активной кадровой политики (два ответа)

                      а) превентивная

                      б) реактивная

                      в) рациональная

                      г) авантюристическая

Типы кадровой политики

88.Кадровая политика, основанная на качественном прогнозе и тщательно продуманных шагах

                        а) рациональная

                        б) авантюристическая

                        в) реактивная

                        г) пассивная

Типы кадровой политики

89.Кадровая политика, не основанная на достоверных прогнозах развития кадровых проблем в организации и строящаяся на эмоциональном, малоаргументированном представлении о целях работы с персоналом

                       а) авантюристическая

                       б) пассивная

                       в) реактивная

                       г) открытая

                                   Виды кадровой политики

90.Виды кадровой политики предприятия (по критерию взаимоотношений с внешней средой)

                       а) открытая и закрытая

                       б) внутренняя и внешняя

                       в) рациональная и авантюристическая

                       г) активная и пассивная

 

                                    Виды кадровой политики

91.Кадровая политика, ориентированная на привлечение внешнего персонала на любом уровне иерархии

                      а) открытая

                      б) закрытая

                      в) активная

                      г) пассивная

Виды кадровой политики

92.Кадровая политика, ориентированная на включение нового персонала только с низшего должностного уровня

                       а) закрытая

                       б) открытая

                        в) авантюристическая

                        г) пассивная

Классификация мотивов

118.Стремление человека быть признанным и принятым окружающими и занимать определенное положение в обществе является…

          а) мотивом самостоятельности;

б) мотивом самоуважения;

          в) мотивом достижения успеха

          г) мотивом самореализации и творчества.

 

Классификация мотивов

119.Стремление человека собственными усилиями преуспеть в чем – либо и выделиться по сравнению с другими является…

 а) мотивом самостоятельности;

          б) мотивом самоуважения;

в) мотивом достижения успеха

          г) мотивом самореализации и творчеств

 Классификация мотивов

120.Стремление человека проявить на практике свои склонности и способности, действовать, создавать и осуществлять то, что он может, выражать себя является…

           а) мотивом самостоятельности;

          б) мотивом самоуважения;

          в) мотивом достижения успеха

          г) мотивом самореализации и творчеств

 Классификация мотивов

121.Стремление человека самому принимать решения( в той или иной степени) является…

          а) мотивом самостоятельности;

          б) мотивом самоуважения;

          в) мотивом достижения успеха

          г) мотивом самореализации и творчеств

 Классификация мотивов

122.Стремление человека сохранить положение, которое обеспечивает существование, , удовлетворение важнейших потребностей является:

а) мотивом надежности;

          б) мотивом приобретения;

          в) альтруистическим мотивом;

          г) стадным мотивом.

Классификация мотивов

123.Стремление человека быть воспринимаемым в качестве члена общности людей, сотрудничающих в выполнении общего дела является…

           а) мотивом надежности;

 б) мотивом приобретения;

 в) альтруистическим мотивом;

                      г) стадным мотивом.

 

Классификация мотивов

124.Стремление человека обладать материальными ценностями является…

           а) мотивом надежности;

 б) мотивом приобретения;

 в) альтруистическим мотивом;

 г) стадным мотивом.

 

Классификация мотивов

125.Желание человека помогать другим без какой- либо выгоды для себя, без осуществления каких- либо личных интересов является…

           а) мотивом надежности;

           б) мотивом приобретения;

           в) альтруистическим мотивом;

           г) стадным мотивом.

Функции мотивов

126.Мотив направляющий поведение работника в ситуации выбора вариантов поведения выполняет…

             а) ориентирующую функцию;

             б) смыслообразующую функцию;

             в) опосредующую функцию;

             г) мобилизующую функцию;

             д) оправдательную функцию.

 Функции мотивов

127.Мотив определяющий собой субъективную значимость данного поведения для работника, выявляя его личный смысл выполняет:

а) ориентирующую функцию;

б) смыслообразующую функцию;

            в) опосредующую функцию;

        г) мобилизующую функцию;

          д) оправдательную функцию.                               

Функции мотивов

128.Мотив рождающийся на стыке внешних и внутренних побудителей, опосредуя их влияние на поведение выполняет…

           а) ориентирующую функцию;

        б) смыслообразующую функцию;

            в) опосредующую функцию;

            г) мобилизующую функцию;

          д) оправдательную функцию.

 

Функции мотивов

129.Мотив мобилизующий силы организма работника, если это необходимо для реализации значимых для него видов деятельности выполняет…

 а) ориентирующую функцию;

             б) смыслообразующую функцию;

             в) опосредующую функцию;

             г) мобилизующую функцию;

             д) оправдательную функцию.      

 

Функции мотивов

130. В мотиве заложено отношение индивида к должному, к нормированному извне образцу, эталону поведения, социальной и нравственной норме выполняется…

           а) ориентирующая функция;

        б) смыслообразующая функция;

            в) опосредующая функция;

             г) мобилизующая функция;

           д) оправдательная функция

            Мотивационное ядро работника

           131. Мотивационное ядро

      а)личностные особенности работника

      б) потребности людей, включенные в трудовую деятельность

      в) условия трудовой деятельности

      г) система стимулов

 

Теории мотивации труда

           Содержательные теории мотивации

136. Содержательные теории мотивации

                 а) теория потребностей Маслоу

                б) двухфакторная теория Ф.Херцберга

                в) теория ожиданий

                г) теория справедливости

            Процессуальные теории мотивации

137. Процессуальные теории мотивации )

               а) модель Портера-Лоулера;

               б) теория ожиданий;

               в) теория Д.Мак-Клеланда;

               г) теория справедливости;

               д) теория Ф.Херцберга.

                  Теории мотивации

138. Два типа теорий мотивации

                а) содержательные и _______________ ( процессуальные )

                                                          допишите

              Содержательные теории иотивации

139. Содержательные теории мотивации базируются на исследовании

                  а) потребностей людей

                  б) содержания труда

                  в) сопоставления ожиданий и вознаграждения

                  г) особенностей личности работника

 

                 Процессуальные теории мотивации

              140. Процессуальные теории мотивации основываются на анализе:

                      а) восприятие трудовой ситуации и ожиданий вознаграждения;

                     б) потребностей работника;

                     в) трудового вклада;

                     г) удовлетворенности трудом

 

 

 Тема 7. Трудовая адаптация работника

        7.1 Понятие трудовой адаптации

    Трудовая адаптация работника

               141. Трудовая адаптация

                        а) соблюдение дисциплины труда

                        б) процесс приспособления работника к содержанию и условиям труда

                          в) предъявления требований к коллективу

                          г) выполнение требований руководителя

 Процесс приспособления работника и организации

          142.Процесс взаимного приспособления нового работника и организации

                          а) адаптация

                          б) профориентация

                          в) корреляция

                           г) аутстаффинг

   

 7.2 Структура трудовой адаптации

                           Направления адаптации

            143.Направления адаптации по уровню

                        а) первичная и вторичная

                       б) экономическая и внеэкономическая

                       в) индивидуальная и коллективная

                       г) информационная и просветительская

 Виды адаптации

            144.Виды адаптации по воздействию на работника

а) прогрессивная и регрессивная

                       б) абсолютная и относительная

                       в) интегрированная и неинтегрированная

                       г) революционная и эволюционная

                            Направление адаптации

            145.Приспособление к условиям организации молодых сотрудников, не имеющих опыта работы

                       а) первичная

                       б) вторичная

                       в) прогрессивная

                       г) единичная

   

                        Формы адаптации

            146.В процессе трудовой адаптации различают несколько форм:

                       а) активная

                       б) быстрая

                       в) пассивная

                       г) спокойная

                        Направление адаптации

            147.Приспособление к условиям организации сотрудников, имеющих опыт работы в других организациях

а) вторичная

                       б) открытая

                        в) первичная

                        г) регрессивная

   

 Виды адаптации

         148.Структура трудовой адаптации включает несколько видов адаптации:

                        а) профессиональная

                        б) психофизиологическая

                        в) образовательная

                        г) карьерная

 Виды адаптации

         149.Структура трудовой адаптации включает несколько видов адаптации:

                        а) социально-психологическая

                        б) организационная

                        в) профконсультационная

                        г) мотивационная

        

Личный потенциал работника

          160. К личному потенциалу работника относятся следующие характеристики:

                      а) социально – демографические;

                      б) социально – психологические;

                      в) статусные;

                      г) весовые.

 7.5 Управление трудовой адаптацией

                                  Программа адаптации

           161. Программа адаптации включает разделы:

                       а) введение в организацию

                       б) введение в подразделение

                       в) введение в специальность

                       г) введение в должность

 Типы адаптации

           162. В зависимости от того, какие нормы и ценности приняты новым членом организации, адаптация может быть следующих типов:

                         а) отрицание

                         б) конформизм

                            в) мимикрия

                         г) восхищение

                         д) адаптивный индивидуализм.

Текучести кадров

Классификация профессий

           188.Классификация профессий по содержанию труда наиболее полно

                      разработал…

                             а) П.Сорокин

                             б) Е.Климов

                             в) Ф.Тейлор

                             г) М.Вебер

 Классификация профессий

             189.Профессии могут различаться:

                             а) по целям их выполнения;

                             б) по средствам их осуществления;

                             в) по условиям труда;

                             г) по степени включенности творческого начала;

                             д) по величине премии

Классификация профессий

190. Профессии по целям их выполнения бывают:

а) гностические

                             б) преобразующие

                             в) адаптивные

                             г) изыскательские

 9.2 Понятие профессионализма. Уровни, этапы, ступени профессионализма

                                    Критерии профессионализма

                191. Показатель насколько профессия соответствует требованиям

                         человека, его мотивам, склонностям, насколько он удовлетворен

                         своей профессией относится к…

                                 а) объективным критериям;

б) субъективным критериям;

                                 в) результативным критериям;

                                 г) процессуальным критериям

 Критерии профессионализма

192. Показатель насколько человек умеет находить новые нестандартные способы решения профессиональных задач, анализировать профессиональные

ситуации, принимать профессиональные решения относится к…

                                 а) нормативным критериям;

                                 б) прогностическим критериям;

                                 в) творческим критериям;

                                 г) процессуальным критериям

Критерии профессионализма

193. Показатель на сколько человек умеет соблюдать честь и достоинство профессии, видеть ее неповторимый вклад в общество относится к…

                                   а) критерию профессиональной обучаемости;

                                   б) критерию профессиональной приверженности;

                                   в) критерию конкурентоспособности в профессии;

                                   г) критерию суперпрофессионализма.

 9.3 Трудовая карьера работника

ОТВЕТ: так и останется

 Предварительного этапа карьеры           

199.Содержание предварительного этапа карьеры

      а) получение образования

      б) профессиональный рост

      в) обучение молодежи

      г) повышение квалификации

                                         

Этап становления карьеры

200.Содержание этапа становления карьеры

а) формирование квалификации, профессиональных навыков

б) получение профессии

в) обучение молодежи

г) закрепление достигнутых результатов

 Этап сохранения карьеры

201.Содержание этапа сохранения карьеры

 а) творческое развитие профессиональных навыков

 б) формирование профессионализма

 в) обучение молодежи

 г) испытание на разных работах

 

Типы карьеры

202.Подъем на более высокую ступень должностной иерархии – это … карьера

а)вертикальная

б) ступенчатая

в) центростремительная

г) внуртиорганизационная

 

Типы карьеры

203.Тип карьеры, предполагающий перемещение в другую функциональную область

а) горизонтальная

б) вертикальная

в) межорганизационная

г) скрытая

 

Виды карьеры

204.Вид карьеры, предполагающий прохождение всех этапов в рамках одного предприятия

а) внутриорганизационная

б) центростремительная

в) межорганизационная

г) ступенчатая

 

Виды карьеры

205.Вид карьеры, предполагающий продвижение к ядру, руководству организации

   а) центростремительная

   б) специализированная

   в) скрытая

   г) внутриорганизационная

 

Тема 11.Управление стрессом

Развитие навыков управления стрессом. Влияние стресса на эффективность производственной деятельности. Устранение стрессоров на рабочем месте. Методы снижения стрессогенности рабочей среды.

209.Стрессом для организма человека является – ситуация, которая: (2 ответа) 

a) представляет для него опасность;

b) требует принятия решений;

c) очень значима для выживания;

d) не имеет значения с точки зрения физиологии.

210. стресс на рабочем месте:

a) не требует специальных мер;

b) непродуктивно сжигает жизненную энергию;

c) приводит к оперативности приятия решений на рабочем месте;

d) является предметом дискуссий.

211. Установите соответствие стратегии устранения стресса типу фактора:

 

Тип фактора Стратегия устранения стресса
1 Время Создание и построение команды, улучшение навыков межличностной коммуникации
2 Межличностные конфликты Пересмотр системы организации труда
3 Ситуационные факторы Эффективное использование времени, делегирование полномочий
4 Ожидание неприятностей  Определение целей, стратегия «малых побед»

 

ОТВЕТ:

1-3;

2-1;

3-4;

4-2.

 

                 Тема 12. Коммуникации в организации и деловое поведение.          

                                  Этика делового общения.

                                 12.1 Роль коммуникации в управлении персоналом.

                                     Коммуникационный процесс и его составляющие

 Основной и связующий процесс управленческой деятельности

 212.Процесс обмена сообщениями, информацией между различными личностями, социальными группами, организациями называется…

                             а) взаимодействие;

                             б) коммуникация;

                             в) отношения;

                             г) взаимопонимание.

 Коммуникационный процесс

            213. Перевод идеи отправителя послания в систематический набор

                    символов, понятных получателю является процессом…

а) кодирования или шифрованием послания;

                             б) приемо – расшифровкой;

                             в) обратной связи;

                             г) передачи сигнала.

Коммуникационный процесс

             214. Информация, содержащая реакцию реципиента на полученное

                      сообщение является…

 а) кодированием или шифрованием послания;

                             б) приемо – расшифровкой;

                             в) обратной связью;

                             г) передачей сигнала.

 

Коммуникационный процесс

              215. Попытка получателя расшифровать и понять полученное

                       сообщение, используя при этом свой опыт и прилагаемые

                       инструкции является…

                                а) кодированием или шифрованием послания;

                                       б) приемо – расшифровкой;

в) обратной связью;

                                      г) передачей сигнала.

 

                              Коммуникационный барьер

              216. Коммуникационный барьер, возникающий вследствие того, что

                      одна и та же информация по – разному воспринимается людьми,

                      занимающими различные позиции в обществе и организации

                      называется….

                             а) семантическим;

                             б) статусным;

                             в) эмоциональным;

                             г) информационно - дефицитным.

 

                              Коммуникационный барьер

               217. Коммуникационный барьер, возникающий в результате сильного

                       эмоционального воздействия сигнала на получателя информации

                       называется…

                             а) семантическим;

                             б) статусным;

                             в) эмоциональным;

                             г) информационно - дефицитным.

 

Коммуникационный барьер

                218. Коммуникационный барьер, возникающий в результате

                        механического обрыва информации либо нечеткого ее изложения

                        называется…

                            а) семантическим;

                             б) статусным;

 в) эмоциональным;

                             г) информационно- дефицитным.

 

 

Типы и модели коммуникаций

                                   Типы коммуникаций

                222. Тип взаимодействия, при котором общение соответствует той

                         социальной роли, которую человек выполняет в данной

                         организации, социальному статусу и сложившейся социальной

                         иерархии позиций руководства и подчинения называется…

                                    а) межличностной коммуникацией;

                                    б) функционально – ролевая коммуникация;

                                    в) групповая коммуникация;

                                    г) межгрупповая коммуникация.

 

                                   Типы коммуникаций

             223. Тип взаимодействия, при котором в роли как отправителя, так и

                      получателя выступают отдельные индивиды называется…

                                а) межличностной коммуникацией;

                                    б) функционально – ролевая коммуникация;

                                    в) групповая коммуникация;

                                    г) межгрупповая коммуникация.

 

 Типы коммуникаций

              223. Тип взаимодействия, при котором общение происходит между

                       двумя или большим количеством людей определенной

                       социальной группы или организации называется…

                                а) межличностной коммуникацией;

                                    б) функционально – ролевая коммуникация;

в) групповая коммуникация;

                                    г) межгрупповая коммуникация.

 

                                        Модели коммуникаций

               224. По используемым знаковым системам коммуникации делятся на:

                                    а) вербальные;

                                    б) невербальные;

                                    в) прямые;

                                    г) косвенные.

 

                                        Формы коммуникаций

                225. Конференции, совещания, доклады, презентации – это _______

                         форма коммуникаций в организации.

                                       а) устная;

                                       б) письменная;

                                       в) невербальная;

                                       г) специальная.

 

Формы коммуникаций

                226. Письма, меморандумы, отчеты, записки, приказы, электронная

                         почта – это _________ форма коммуникаций в организации.

                                        а) устная;

                                       б) письменная;

                                       в) невербальная;

                                       г) специальная.

Методы ( средства) коммуникаций

                 227. К невербальным средствам общения относятся:

                                        а) визуальные;

                                        б) аудиальные;

                                        в) тактильные;

                                        г) ольфакторные.

                                        д) звуковые.

                                    

Методы ( средства) коммуникаций

                  228. Мимика, жесты, движения туловища, особенности походки,

                           позы, осанка, направления взгляда, сокрытие особенностей

                            телосложения относятся к __________ средствам невербальной

                            коммуникации.

                                          а) визуальным;

                                          б) аудиальным;

                                          в) тактильным;

                                          г) ольфакторным.

 

Методы (средства) коммуникаций

                    229. Все, что связано с прикосновением собеседников друг к другу

                             - пожатие рук, объятия, поцелуи, хлопки по плечу относится к

                             ___________средствам невербальной коммуникации.

                                  а) визуальным;

                                          б) аудиальным;

                                 в) тактильным;

                                          г) ольфакторным.

 

Методы ( средства) коммуникаций

                      230. Приятные и неприятные запахи окружающего пространства,

                               а также естественные и искусственные запахи человека

                               относятся к _______средствам невербальной коммуникации.

                                   а) визуальным;

                                          б) аудиальным;

                                          в) тактильным;

                                          г) ольфакторным.

Численность команды

                         234. Лучшие команды насчитывают не более:

                                              а) 40 50 человек;

                                              б) 70 – 80 человек;

                                              в) 10 – 12 человек;

                                              г) 30 – 40 человек.

 Эффективность команды

                          235. Эффективность команды – это ее способность достичь

                                   следующих целей:

                                             а) внедрения инноваций;

                                             б) повышения производительности;

                                             в) обеспечение высокого качества товаров и услуг;

                                             г) удовлетворения потребностей сотрудников;

 

                                            д) расширить организационную структуру.

 13.2 Социальные роли членов команды

                                              Типы ролей

                            236. Роль непосредственно относящаяся к должностным

                                    обязанностям члена команды и охватывающая

                                    профессиональные компетенции, которыми он обладает

                                    называется…

                                                а) функциональной;

                                                б) командной;

                                                в) главной;

                                                г) непосредственной.

                                    

Типы ролей

                           237. Роль отражающая способ, каким член команды выполняет

                                  свою работу, делает вклад в работу команды и

                                 взаимоотношения между участниками команды называется:

а) функциональной;

б) командной;

                                                в) главной;

                                                г) непосредственной.

 

Развитие команды

                                        Стадии развития команды

                          238. Все команды проходят последовательные стадии развития.

                                  Какой стадии не бывает?

                                                а) формирование;

                                                б) разлад, ближний бой;

                                                в) нормализация;

                                                г) эффективность;

д) дальний бой.

 

                                        Стадии развития команды

239. Определение распорядка работы и достижение сплоченности

                               команды соответствует стадии -

                                         а) формирование;

                                                б) разлад, ближний бой;

                                                в) нормализация;

                                                г) эффективность;

 

                               

                                   Стадии развития команды

 240. Ориентация, установление контактов, налаживание

                          внутригруппового взаимодействия и постановка целей команды

                           соответствует стадии –

                                         а ) формирование;

                                                б) разлад, ближний бой;

в) нормализация;

                                                г) эффективность;

                                   Стадии развития команды

                   241. Кооперация, решение рабочих проблем, поддержание

                           командного духа, сосредоточение на достижении

                           коллективных целей команды соответствует стадии –

                                                а ) формирование;

                                                б) разлад, ближний бой;

в) нормализация;

                                                г) эффективность;

 Тема 14. Социально психологический климат коллектива

                      14.1 Понятие психологического климата коллектива

                                             Понятие коллектива

242. Совокупность индивидов, определенным образом взаимодействующих

               друг с другом, осознающих свою принадлежность к данной общности

                и признающих его членами с точки зрения других называется…

                                      а) обществом;

                                      б ) коллективом;

                                      в) союзом;

                                      г) объединением.

Виды коллективов

242. Коллектив, состоящий из небольшого числа людей, между которыми

            устанавливаются на только деловые взаимоотношения, но и отношения,

            основанные на их индивидуальных особенностях является…

                                       а) первичным;

                                       б) вторичным;

                                       в) третичным;

                                       г) последующим.

Виды коллективов

243. Коллектив, состоящий из людей, между которыми почти отсутствует

                 эмоциональные отношения, их взаимодействие обусловлено

                 стремлением к достижению определенных целей является…

                                а) первичным;

                                       б) вторичным;

                                       в) третичным;

                                       г) последующим.

 Эмоциональный настрой

         244. Относительно устойчивый общий эмоциональный настрой, который

                   возникает в группе в процессе совместной трудовой деятельности

                     называется…

                                     а) социально – трудовой климат;

                                     б) социально – психологический климат;

                                     в) социально – культурный климат;

                                     г) социально – нравственный климат.

 

Структура конфликта

250. Внутренние побудительные силы, подталкивающие членов коллектива

               к конфликту – это…

                                         а) предмет конфликта;

                                         б) образ конфликтной ситуации;

                                         в) мотивы конфликта;

                                         г) стороны конфликта;

                                         д) позиции конфликтующих сторон.

 

                                Структура конфликта

251. Отображение предмета конфликта в сознании членов коллектива – это…

                                  а) предмет конфликта;

б) образ конфликтной ситуации;

                                         в) мотивы конфликта;

                                         г) стороны конфликта;

                                         д) позиции конфликтующих сторон.

                                Структура конфликта

      251. То, из-за чего возникает конфликт – это

                                  а) предмет конфликта;

б) образ конфликтной ситуации;

                                         в) мотивы конфликта;

                                         г) стороны конфликта;

                                         д) позиции конфликтующих сторон.

 

                                          Структура конфликта

252. То, о чем люди заявляют друг другу в ходе конфликта или переговорных

            процессов – это…

                                     а) предмет конфликта;

б) образ конфликтной ситуации;

                                         в) мотивы конфликта;

                                         г) стороны конфликта;

                                         д) позиции конфликтующих сторон.

15.2 Понятие социальной напряженности и причины социально –

                          трудовых конфликтов

Типы трудовых отношений

      254. В экономическом плане существует ряд типов трудовых отношений:

                                 а) прибыль достигается за счет интересов работников;

б) прибыль формируется в сочетании интересов работника

                                      и работодателя;

                                 в) прибыль получается за счет гармонизации интересов и  системы самоуправления;

                                 г) прибыль достигается независимо от работника и

                                     работодателя.

 Форма коллективных трудовых споров

       255. Одновременное согласованное и организованное прекращение работы

                с целью принудить работодателя к выполнению требований наемных

                работников – это…

                                    а) спор;

                                    б) выяснение отношений;

                                    в) забастовка;

                                    г) демонстрация.

 Тема 18. Правовое обеспечение деятельности работника в трудовом коллективе

Оформление трудовых отношений. Перевод на другую работу. Прекращение трудового договора. Ответственность за нарушение трудового законодательства.

256. Трудовой договор – соглашение между работником и работодателем, в соответствии с которым работодатель не обязан:

a) предоставить работнику работу по обусловленной трудовой функции;

b) обеспечить условия труда;

c) обеспечить карьерный рост;

d) своевременно и в полном размере выплачивать работнику заработную плату.

 

257. В соответствии с трудовым договором работник обязан (2 ответа):

a) лично выполнять определенную этим соглашением трудовую функцию;

b) сохранять спокойствие и выдержку в стрессовых рабочих ситуациях;

c) соблюдать действующие в организации правила внутреннего трудового распорядка;

d) обеспечивать взаимозаменяемость на рабочем месте в случае отсутствия другого работника.

258.Основные виды трудовых договоров:

a) бессрочные;

b) срочные;

c) срочно-бессрочные;

d) ограниченного срока действия.

259. При заключении трудового договора лицо, поступающее на работу, не предъявляет работодателю:

a) паспорт или иной документ, удостоверяющий личность;

b) страховое свидетельство государственного пенсионного страхования;

c) документы медицинского учета в случае наличия хронических заболеваний;

d) документ об образовании, квалификации или наличии специальных знаний – при поступлении на работу, требующую специальных знаний или специальной подготовки.

260. Трудовой договор вступает в силу (2 ответа):

a) со дня его подписания работником и работодателем;

b) с момента сдачи документов в отдел кадров;

c) со дня фактического допущения работника к работе с ведома или по поручению работодателя или его представителя;

d) на следующий день после собеседования с уполномоченным работником отдела кадров.

261. при оформлении трудовой книжки допускается:

a) зачеркивание ошибочных и неверных записей, подчистки и исправления в тексте, записи типа «исправленному верить»;

b) сноски и записи на нижних или верхних полях;

c) внесение реквизитов приказа об изменении должности работника;

d) использование иных чернил, кроме черного, синего или фиолетового.

262. в период испытательного срока (2 ответа):

a)  на работника не распространяются положения трудового законодательства;

b)  устанавливается пониженная заработная плата;

c) работник должен руководствоваться, в том числе локальными нормативными актами предприятия;

d) действуют условия трудового договора.

263. испытательный срок может иметь продолжительность:

a) от одного до трех месяцев;

b) более шести месяцев для руководителей;

c) три месяца;

d) менее одного месяца.

264. Постоянное или временное изменение трудовой функции работника и (или) структурного подразделения, в котором работает человек (если структурное подразделение было указано в трудовом договоре), при продолжении работы у того же работодателя… - это:

a) подготовка к продвижению по карьерной лестнице;

b) аттестационная процедура;

c) санкция работодателя в случае нарушения работником трудовой дисциплины;

d) перевод на другую работу.

265.переводом на другую работу не является:

a) перевод на другую постоянную работу у другого работодателя;

b) постоянный перевод на другую работу у того же работодателя;

c) перевод в другую местность вместе с работодателем;

d) перевод работника в соответствии с медицинским заключением.

266. без согласия работника можно перевести работника на срок до одного месяца:

a) на не обусловленную трудовым договором работу у того же работодателя для предотвращения исключительных случаев, ставящих под угрозу жизнь или устранения их последствий;

b) для работы по той же специальности у другого работодателя по договоренности работодателей;

c) если выполняемая работа предполагает более низкую квалификацию;

d) при наличии медицинского заключения о возможности выполнения другой работы данным работником.

267. установите соответствие:

1 прекращение трудового договора  окончание трудовых правоотношений работника и работодателя.
2 расторжение трудового договора  применяется ко всем случаям прекращения трудового договора, кроме случаев его прекращения трудового договора по обстоятельствам, не зависящим от воли сторон.
4 аннулирование трудового договора используется в случаях прекращения трудовых отношений по инициативе одной из сторон трудового договора
3 увольнение возникает, если работник не приступил к выполнению своих обязанностей
ОТВЕТ: так и останется  

268. если работник отказывается подписать факт ознакомления с приказом об увольнении:

a) работодатель делает соответствующую запись на приказе;

b) работник привлекается к административной ответственности;

c) создается комиссия по трудовым спорам;

d) работнику направляют уведомление по почте.

279.трудовую книжку работнику должны выдать:

a) через три дня после подписания приказа об увольнении;

b) после подачи заявления об увольнении;

c) в день прекращения трудовых отношений;

d) по требованию работника накануне последнего дня работы.

280. Запись в трудовую книжку об основании и причине прекращения трудового договора:

a) делается на основании формулировки приказа;

b) должна соответствовать формулировкам Трудового кодекса РФ;

c) выполняется накануне последнего дня работы;

d) делается на основании письменного заявления работника.

281.увольнение по инициативе работодателям не допускается (2 ответа):

a) в период временной нетрудоспособности работника,

b) по состоянию здоровья на основании медицинского заключения.

c) в период командировки;

d) в период пребывания работника в отпуске.

282.неоднократное неисполнение или однократное грубое нарушение без уважительных причин трудовых обязанностей является основанием:

a) для увольнения;

b) для перевода на другую работу;

c) для назначения испытательного срока;

d) для консультации с психологом.

283.в случае сокращения численности или штата работников увольнение признается законным, если:

a) работники предупреждены о предстоящем сокращении за 2 месяца в письменной форме;

b) предупрежден профсоюз о сокращении численности или штата письменно за 2 месяца;

c)  работникам предложена другая работа в данной организации;

d) получено предварительное согласие работников о постановке на учет в службе занятости населения.

284.Приказ об увольнении за несоответствие работника занимаемой должности или выполняемой работе вследствие недостаточной квалификации, подтвержденной результатами аттестации может быть отменен, если:

a) нарушена процедура аттестации

b) работник отказался подписывать уведомление об увольнении;

c) работнику не предложена другая работа в данной организации, если таковая была

d)  не получено предварительное согласие инспекции труда и комиссии по делам несовершеннолетних на сокращение несовершеннолетнего ребенка.

285.Увольнение за неоднократное неисполнение работником без уважительных причин трудовых обязанностей, при наличии дисциплинарного взыскания, невозможно, если:

a) работник извинился перед работодателем;

b) истек срок действия предыдущего взыскания,

c)  первое или второе взыскание наложено с нарушением срока и /или порядка вынесения дисциплинарных взысканий (ст. 193 ТК РФ),

d) не получено предварительное согласие инспекции труда и комиссии по делам несовершеннолетних на сокращение несовершеннолетнего ребенка

286.Прогул, появление на работе в состоянии опьянения и другие виновные основания приведут к санкциям, если:

a) не нарушен срок вынесения дисциплинарных взысканий,

b) имеются надлежащим образом оформленные доказательства противоправного поведения работника;

c) имеется решение трудового коллектива;

d)  соблюден порядок вынесения дисциплинарных взысканий.

287.Работодатель несет ответственность за:

a) нарушение законодательства о труде и охране труда;

b) увольнение работников в связи с коллективным трудовым спором;

c) необоснованный отказ в регистрации инвалида в качестве безработного;

d) за отказ в приеме на работу несовершеннолетнего лица.

288.Невыплата свыше двух месяцев заработной платы - это:

a) административное нарушение;

b) уголовное преступление;

c) мера воздействия на нарушителей трудовой дисциплины;

d) способ экономии денежных средств предприятия.

289. отказ работодателя или лица, его представляющего, от заключения коллективного договора, соглашения – это:

a) административное нарушение;

b) уголовное преступление;

c) мера воздействия на трудовой коллектив;

d) способ усиления влияния административных мер на результаты деятельности предприятия

 

                    

 

Виды инноваций

                         283. Виды инноваций по назначению:

                                     а) усовершенствование;

                                     б) дополнение;

                                     в) замещение;

                                     г) облагораживание;

                                     д) вытеснение.

                                    

Виды инноваций

 284. Виды инноваций по уровню разработки и распространения:

                                      а) государственные;

                                      б) региональные;

                                      в) личные;

                                      г) отраслевые;

                                      д) фирменные.

Разновидности контроля

              293.В практике управления применяются основные разновидности

                        контроля:

а) предварительный;

                                б) текущий;

                                в) последующий;

                                г) заключительный.

                            Формы деструктивного поведения

               294.Некомпетеннтность, когда человек « не на своем месте» - это..

                                    а). противоправное поведение;.

                                    б) афункциональное поведение;

                                    в) консервативное поведение;

                                    г) имитационное поведение

                                     

Виды дисциплин труда

                      298. Основные виды дисциплины труда

                                        а) дисциплина трудовая;

                                        б) дисциплина технологическая;

                                        в) дисциплина производственная;

                                        г) дисциплина корпоративная.

Виды дисциплин труда

                       299. Дисциплина труда включает в себя:

                                      а) исполнительскую дисциплину;

                                         б) активную дисциплину;

                                         в) самодисциплину;

                                         г) природную дисциплину.

 

               16.3 Основные методы управления дисциплиной труда

                                    Управление дисциплиной

300. В процессе управления дисциплиной выделяются уровни состояния:

                                      а) стабильный;

                                          б) развивающийся;

                                          в) деградация;

                                          г) неуправляемый

 

СОДЕРЖАНИЕ ТЕСТОВ ПО ДИСЦИПЛИНЕ

«УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ»

Тема 1. Предмет и задачи курса « Управление персоналом». Понятие организации. Внутриорганизационные системы и структуры.

1.1 Курс « Управление персоналом» и основные понятия дисциплины


Поделиться:



Последнее изменение этой страницы: 2019-06-09; Просмотров: 585; Нарушение авторского права страницы


lektsia.com 2007 - 2024 год. Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав! (0.679 с.)
Главная | Случайная страница | Обратная связь