Организационная структура управления и состав основных функциональных служб

издательский предприятие реклама отдел

 

Основные направления деятельности

На сегодняшний день можно выделить следующие направления деятельности:

– выпуск журнала «Российская торговля»

Продолжает традиции журнала «Советская торговля» (год основания -1926). Свою деятельность информационно-аналитическое издание направляет на реализацию государственных программ по продвижению на потребительский рынок России качественных продуктов питания, и конкурентоспособных товаров и услуг. Повышение качества жизни, защита потребителей от фальсифицированной и контрафактной продукции, повышение имиджа российских товаропроизводителей – основная задача журнала.

– выпуск газеты «Российская торговля»

Способствует установлению прямых связей между производителями продукции и торговыми фирмами; предоставляет достоверную информацию о состоянии потребительского рынка и сферы услуг. Задача газеты: оказание информационных услуг предприятиям малого и среднего бизнеса всех регионов России.

В деловом приложении газеты нормативно-правовые и законодательные документы, комментарии и консультации по налогообложению, микрофинансированию, бухучету, трудовому праву.

– издательство «Красные ворота»

Оказывает полный спектр услуг по изданию книг, брошюр, буклетов, журналов общественно – политической и бизнес тематике, художественной направленности, а также любой сувенирно – полиграфической продукции.

В ближайшие планы компании по развитию основных направлений деятельности:

– Повышение квалификации сотрудников;

– Расширение объема предоставляемых услуг

– Совершенствовать качество, перечень и объем предоставляемых услуг.

 

Формы и методы работы с клиентами

Основная часть клиентов – малые, средние и крупные предприятия из сфер деятельности: производственные, оптовые, торговые компании, с/х предприятия, предприятия бюджетной сферы.

Некоторые компании являются клиентами уже более 10 лет.

ООО «ИД «Российская торговля» практикует долгосрочные отношения.

Компаниям-парнерам предлагают не столько скидки, сколько повышенное внимание, качество услуг.

Особенно важно, по мнению руководства компании, удержать клиентов на обслуживании. За счет диверсификации бизнеса компания может предложить полный спектр услуг. При этом расширение перечня услуг для существующих клиентов происходит в основном за счет личного общения. Сотрудничая с компанией по одному направлению, клиенты часто доверяют зарекомендовавшему себя партнеру и другие функции.

Немаловажную роль играют рекомендации компаний-клиентов другим компаниям. Это хороший пример «сарафанного радио», когда хорошая репутация и довольный клиент являются основным средством продвижения компании.

Значительным фактором является то, что офисное здание ИД находится в центре города, что положительно отражается на имидже фирмы и для потенциальных клиентов служит признаком серьезности компании. Потенциальные клиенты всегда могут без труда найти офис, где и договариваются о дальнейшем сотрудничестве.

Репутация – один из самых серьезных вопросов для ООО «ИД «Российская торговля». С одной стороны, репутация надежной и добросовестной компании помогает продвигать новые направления бизнеса, но с другой стороны возникает противоречие: невозможно по всем направлениям поддерживать высокий уровень качества, может, лучше от чего-то отказаться, чтобы сохранить репутацию.

 

Организационная культура

 

У ИД нет формализованных правил или кодекса организационной культуры. Однако для сотрудников существуют должностные инструкции. В вопросах организационной культуры фирма имеет большой потенциал, так как рабочий коллектив молодой, развивающийся.

К основным традициям фирмы относится ежегодное празднование общероссийских праздников (Новый год, 23 февраля, 8 марта и др.) и дня рождения ИД. Также всем коллективом поздравляют каждого сотрудника в День его рождения.

Помимо оклада, сотрудники фирм имеют возможность получать проценты с выполненных ими заказов, для корреспондентского состава – гонорары за опубликованные статьи.

Периодически проводятся совещания.

Инструкция 1

⇐ Предыдущая12345Следующая ⇒

Поделиться: