ОРГАНИЗАЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫМ КАПИТАЛОМ НА ИННОВАЦИОННО-АКТИВНОМ ПРЕДПРИЯТИИ

Можно выделить следующие виды деятельности, в обязательном порядке присущие системам управления знаниями на предприятии:

1. Идентификация знаний — выявление индивидуальных и коллективных знаний, которые можно рассматривать как актив предприятия.

2. Разработка стратегии развития знаний, обусловленной общей стратегией развития предприятия. Стратегия управления знаниями должна соответствовать корпоративной культуре и философии управления компанией и расставлять приоритеты (стратегические цели), определяющие правовые, экономические и этические основы управления знаниями.

3. Аудит знаний - деятельность, связанная с оценкой и использованием накопленного знания. Оценивается достаточность имеющихся в наличии знаний, их доступность, качество формирования и передачи, затраты на приобретение знаний в сопоставлении с результатами (эффективность приобретения знаний), объем и уровень использования знаний.

4. Документальное оформление базы знаний - создание системы для хранения массива знаний об интеллектуальном капитале организации на базе современных информационных технологий. Главная цель документирования знаний - создание корпоративной памяти. В результате документального оформления знание переходит из владения отдельным лицом во владение организации, зафиксированное в овеществленном виде.

5. Защита знаний - охрана произведенных знаний посредством средств защиты объектов интеллектуальной собственности (патенты, лицензии, коммерческие секреты и т.д.), а также путем соответствующих мероприятий по стимулированию персонала - носителей неявных знаний.

6. Распространение знаний - передача знаний из базы и от источников тем, кто в них нуждается.

7. Приумножение и обновление знаний -деятельность по извлечению новых знаний из внешней среды.

Последовательность действий по организации системы управления интеллектуальным капиталом предприятия на основе менеджмента знаний представлена на рис. 5.

Рисунок 5

Последовательность видов деятельности по управлению знаниями в организации

 

Идентификация знаний

Разработка стратегии развития знаний

Аудит знаний

Документальное оформление базы знаний

Защита знаний

Распространение знаний

Приумножение и обновление знаний

 

С учетом ограничений, налагаемых условиями ведения бизнеса, установлено, что для малых и средних предприятий в настоящее время при создании системы управления интеллектуальным капиталом следует опираться на три основных элемента, от эффективности функционирования которых будет зависеть как успешность создаваемой системы, так и конкурентоспособность организации в целом. К этим элементам, представленным на рисунке 6, относятся:

1. Управление «овеществленной частью» системы менеджмента знаний, нацеленное на накопление знаний, их документальное оформление и оптимальное использование, и опирающееся на информационные технологии.

2. Управление человеческим капиталом - основным компонентом системы интеллектуального капитала предприятия, нацеленное на создание знаний, их распространение внутри организации, обмен с внешней средой.

3. Создание организационной культуры, способствующей распространению, приумножению и обновлению знаний на предприятии.

Выделенные элементы характерны для предприятий всех отраслей экономики и любых размеров, развивающихся по инновационному типу.

Рисунок 6.

Элементы построения системы управления знаниями на предприятии

 

ВНЕШНЯЯ СРЕДА

ИСТОЧНИК ЗНАНИЙ

 

На рисунке 7 представлена схема модели управления интеллектуальным капиталом инновационно-активного предприятия. Реализация процессов находится в компетенции специальной структуры (службы), которая принимает решение о выборе формы и способа управления процессами. Управление процессами обусловлено рядом факторов, определяющих качество управления. Основными являются: общая корпоративная культура, компетентность персонала, их профессиональный уровень и индивидуальные качества людей. Служба управления знаниями функционирует в среде, где основными агентами являются пользователи, руководство организации (и как пользователь, и как управляющая структура), служба реализации информационных технологий и внешние источники знаний. Ее целью является эффективное удовлетворение нужд пользователей в необходимых знаниях, а задачи обусловлены перечнем процессов управления знаниями: сбор, организация и структура, совершенствование, распределение, использование и производство знаний.

Рисунок 7

Модель управления корпоративными знаниями

⇐ Предыдущая12345Следующая ⇒

Поделиться: