Определение стратегии организации

 

Рассмотрев возможности ООО «Агентство «Плюс», его слабые и сильные стороны, проведя анализ угроз, исходящих из внешней среды, построив «дерево целей» и ознакомившись с основными принципами выработки стратегии, можно определить стратегию фирмы, при этом опираясь на цели организации.

Так как компания работает на развивающемся рынке с сильной конкуренцией, то для нее наилучшей будет деловая стратегия.

Деловая стратегия - это стратегия бизнес-единиц, которая определяет направление действий на обеспечение конкурентных преимуществ в конкретной сфере деятельности организации. План стратегических бизнес-единиц детально определяет, каким образом будут достигнуты устойчивые преимущества перед конкурентами и в чем будет заключаться вклад каждого стратегического подразделения в решение задач, стоящих перед компанией в целом. Такой план включает: цели и установки, раскрываемые в терминах «прибыль», «оборот», «доля рынка»; обновление продукции; анализ собственной позиции на рынке и конкурентные отношения; альтернативные стратегии и их возможные последствия; разработку выбранной стратегии.

Дeлoвaя cтpaтeгия нaцeлeнa нa ycтaнoвлeниe и yкpeплeниe дoлгocpoчнoй кoнкypeнтocпocoбнoй пoзиции кoмпaнии нa pынкe. Для дocтижeния этoй цeли дeлoвaя cтpaтeгия paзpaбaтывaeтcя пo cлeдyющим ocнoвным нaпpaвлeниям:

peaгиpoвaниe нa измeнeния, пpoиcxoдящиe в дaннoй oтpacли, в экoнoмикe в цeлoм, в пoлитикe и в дpyгиx знaчимыx cфepax;

paзpaбoткa кoнкypeнтocпocoбныx мep и дeйcтвий, pынoчныx пoдxoдoв, кoтopыe мoгyт дaть пpoчнoe пpeимyщecтвo пepeд кoнкypeнтaми;

oбъeдинeниe cтpaтeгичecкиx инициaтив фyнкциoнaльныx oтдeлoв;

peшeниe кoнкpeтныx cтpaтeгичecкиx пpoблeм, aктyaльныx в дaнный мoмeнт.

Рaзpaбoткa дeлoвoй cтpaтeгии, дaющeй пpoчнoe кoнкypeнтнoe пpeимyщecтвo, имeeт тpи cocтaвляющиx:

peшeниe вoпpoca o тoм, гдe фиpмa имeeт нaибoльшиe шaнcы выигpaть кoнкypeнтнyю бopьбy;

paзpaбoткa тaкиx xapaктepиcтик пpeдлaгaeмoй пpoдyкции, кoтopыe cпocoбны пpивлeчь пoкyпaтeля и выдeлить кoмпaнию из cpeды дpyгиx кoнкypeнтoв;

нeйтpaлизaция кoнкypeнтныx мep пpoтивникoв.

Тpeмя ocнoвными кoнкypeнтными пoдxoдaми являютcя:

cтpeмлeниe cтaть пpoизвoдитeлeм c низкими издepжкaми (тeм caмым cтpeмитьcя пoлyчить кoнкypeнтнoe пpeимyщecтвo, ocнoвaннoe нa издepжкax);

дocтижeниe диффepeнциaции, ocнoвaннoй нa тaкиx пpeимyщecтвax, кaк кaчecтвo, пoкaзaтeли paбoты, oбcлyживaниe, cтиль, тexнoлoгичecкoe пpeимyщecтвo, нeoбычнo выcoкaя цeннocть;

кoнцeнтpaция внимaния нa нeбoльшoй нишe нa pынкe пyтeм бoлee кaчecтвeннoгo выпoлнeния paбoты пo cpaвнeнию c кoнкypeнтaми и yдoвлeтвopeния cпeцифичecкиx пoтpeбнocтeй пoкyпaтeлeй.

 

Миссия

 

Хорошо проработанная миссия позволяет сотрудникам фирмы чувствовать себя участниками общего дела в освоении открывающихся возможностей, подчеркивает их значимость, нацеливает на достижения.

Конкретная цель или миссия организации ясна обычно с самого начала. Однако с течением времени, по мере роста организации, программа может потерять свою четкость.

Для четкого определения миссии ООО «Агентство «Плюс», необходимо четко обозначить элементы миссии, для этого необходимо уделить внимание следующим составляющим:

 

Таблица 4. Элементы миссии

Элемент миссии	Ключевые вопросы	Описание
		Услуга	Продукт
Товар или услуга	Вы продаете товар или услугу? Какого рода?	Разработка и проведение рекламных кампаний, проведение маркетинговых исследований, разработка фирменного логотипа, медиапланирование и размещение рекламы, разработка оригинал-макетов, организация и проведение конкурсов.	Выпуск рекламной печатной продукции, выпуск сувенирной продукции со своим логоипом.
Целевая аудитория	Кто ваши заказчики?	Организации, предприятия, дизайнеры и архитекторы г. Красноярска и красноярского края нуждающиеся в проведении рекламной компании и продвижении продукта на рынке.
Стратегический ориентир	Что вы намереваетесь продавать в будущем?	Расширение рынков сбыта, расширение спектра предлагаемых услуг, создание собственной типографии, предоставление полного спектра услуг в области маркетинга и рекламы.
Заинтересованные группы	Кто поддерживает вас в вашей деятельности?	Работники, партнеры, спонсоры, учредители, покупатели.
Основа конкурентоспособности	Почему покупатели будут пользоваться вашей услугой?	Большой опыт в сфере рекламы, индивидуальный подход к клиентам, высококвалифицированный персонал, высокое качество выполнения заказов.
Название и статус	Что за организация? Год создания	ООО «Агентство «Плюс». 1998 год.

 

После определения основных элементов миссии организации важно отразить основные характеристики организации в сопровождающей миссии:

1. Целевые ориентиры организации.

Цель ООО «Агентство «Плюс» - помощь фирмам в продвижении новых продуктов на рынок и закрепление позиций уже существующих продуктов. Компания стремится к расширению спектра услуг, большему охвату рынка и удобству клиентов, а также создание собственной типографии.

2. Сфера деятельности организации.

Сфера деятельности ООО «Агентство «Плюс» включает в себя рекламную деятельность, в том числе продвижение нового продукта, аналитическую и консультационную деятельность на рынке города Красноярска, а также изучение, комплексный анализ существующих новых рынков; изучение торговых марок; изучение потребителей; изучение потенциальных клиентов; изучение эффективности рекламы; изучение конкурентов.

3. Философия организации.

Философия ООО «Агентство «Плюс» базируется на следующих принципах:

работники компании являются основной ценностью и основным конкурентным преимуществом;

развитие компании неотделимо от профессионального роста ее сотрудников;

три главных плюса хорошего специалиста: ответственность, творчество, нацеленность на результат;

развивать дух стремления к новому, что даст нам возможность внедрять лучшие идеи быстрее конкурентов;

каждый клиент компании достоин индивидуального решения;

мы соблюдаем действующее законодательство.

. Возможности и способы осуществления.

ООО «Агентство «Плюс» - коллектив единомышленников, объединенных единой целью развития рынка профессиональных рекламных услуг, совершенствования бизнеса клиента, открытия новых перспектив для клиента, качественного и оптимального решения проблем клиента, продвижения проектов и бизнес-идей клиента посредством использования рекламы.

Основной инструмент деятельности ООО «Агентство «Плюс» - сотрудники организации, обладающие 3 главными плюсами специалиста: ответственность, творчество, нацеленность на результат. Также сотрудники разделяют философию ООО «Агентство «Плюс», придерживаются ценностей, принятых в организации. Отношения с клиентами носят доверительный характер. Добропорядочность и толерантность - это основные качества сотрудников. Каждый работник стремится к достижению поставленных целей, которые совпадают с долгосрочными целями организации, что формирует стабильность и уверенность в завтрашнем дне.

При формировании миссии важным является лаконичное отражение в содержании и форме изложения мисси имиджа, которым обладает организация, таким образом, чтобы динамичная конструкция была удобна для восприятия. Формулировка может быть составлена по следующей формуле:

Миссия = продукт + потребности +направление роста

 

Миссия ООО «Агентство «Плюс»: ООО «Агентство «Плюс» - надежный партнер в области рекламы, открывающий новые перспективы развития вашего бизнеса.

«Агентство «Плюс» - это коллектив единомышленников, способствующий совершенствованию и поднятию вашего бизнеса на новый уровень.

4.
Дерево целей

 

Построение дерева целей - важнейший этап внутреннего анализа. Вопросы, связанные с установлением взаимосвязи между различными целями, определением их относительной важности, нахождения путей достижения поставленной цели приобретают особое значение при принятии стратегических решений. В дереве целей цели расположены таким образом, что от низших целей можно добраться до важнейшей, учитывая при этом промежуточные. Все цели взаимосвязаны.

 

Таблица 5. Дерево целей

Глобальная цель	Внешние цели	Цели 2 уровня	Цели 3 уровня
Увеличение доли рынка на 5-10% за 2014 год	- Открыть филиал в г. Иркутск - сотрудничество с РА ООО «Медиа-Сервис». - Открыть свое направление наружной рекламы в г. Красноярске	- анализ рекламоактивности рынка г. Иркутска - территориальный анализ г. Красноярска (где можно установить рекламные щиты) - анализ конкурентоспособности относительно направления наружной рекламы в г. Краноярске - разработка экономически эффективной программы - собственные резервы - инвестиции - разработать систему взаимодействия рекламодатель-рекламное агентство - разработать логистические сети по доставке журнала из типографии - договор со строительной организацией - разработка концепции продвижения продукта	- увеличение каналов доставки - закуп оборудования для широкоформатной печати - участие на выставках в качестве информационного партнера - увеличение тиража печатных изданий
	Внутренние цели	Цели 2 уровня	Цели 3 уровня
	- обучение персонала - корпоративная культура - разработать бренд направления по наружной рекламе - обновление тех. базы офиса - формирование и закрепление имиджа компании	- качественное обслуживание клиентов - сотрудничество с Администрацией города. - сотрудничество со строительными компаниями - сотрудничество с дизайнерами - мониторинг компаний по обслуживанию тех. оборудования.	- сохранение постоянных клиентов (клиентская накопительная система скидок) - участие в социальных проектах - организация и проведение «Круглых столов» с представителями строительных компаний - организация и проведение конкурсов и мероприятий для дизайнеров - организация доставки журналов в администрации города - участие в субботниках и в проектах по озеленению города

 

Из дерева целей видно, какие цели стоят у агентства на первом плане и которые необходимо достичь в ближайшее время. Настоящих же целей нужно достичь через некоторое время.

 

5.
Маркетинговая стратегия и пути ее усовершенствования.

 

Зимой и летом (в разгар отпусков) спрос на рекламные услуги всегда падает. Именно в этот период реклама для ООО «Агентство «Плюс» актуальнее всего. Для продвижения рекламы в период спада «Агентство «Плюс» разрабатывает специальные предложения. Основной способ донесения этих предложений до потенциальных клиентов - крупных предприятий города - это директ-мейл.

Для отправки писем в фирменных конвертах на имя директора компаний «Агентство «Плюс» использует свои ресурсы, и развозит письма путем собственной курьерской доставки.

Еще один вид рекламы - реклама на радио и тв. Наружная реклама, заполнившая улицы российских городов многообразна и представлена самыми разными формами. Компания не несет затрат, так как сотрудничество с радиостанциями и ТВ происходит по бартеру.

Довольно обширная рекламная компания обошлась агентству по минимуму, так как ООО «Агентство «Плюс» задействовало в организации рекламной кампании собственные ресурсы, и ресурсы фирм-партнеров, с которыми давние дружеские отношения и отлаженная система взаимодействия.

В целях совершенствования системы маркетинга на предприятии рекомендуются действия по нейтрализации угроз внешней среды. Например, необходимо проводить мониторинг законодательства о рекламе и смежных сфер, в связи с постоянным ужесточением требований к рекламной продукции. Постоянную и актуальную информацию важно получать, чтобы избежать сложных ситуаций. Для оптимизации налоговых выплат возможно поддержание социальных и благотворительных акций и участие в городских социальных проектах.

ООО «Агентство «Плюс» ежегодно уже на протяжении 3 лет принимает участие в социальном проекте Администрации г. Красноярска и Эдхама Акбулатова - «Миллионному городу - миллион деревьев». Агентству выделяется земля, на которой вместе с партнерами-рекламодателями сотрудники агентства высаживают хвойные деревья. Это событие в дальнейшем освещается на ТВ и в прессе. И своего рода пиар получает не только «Агентство «Плюс», но и его партнеры-рекламодатели.

ООО «Агентство «Плюс» организует различные конкурсы для своих рекламодателей, для дизайнеров и архитекторов, таким образом формируя лояльность со стороны клиента.

Также «Агентство «Плюс» на протяжении долгого времени сотрудничает с МВДЦ «Сибирь» и ВК «Красноярская ярмарка» в качестве информационного партнера на выставках. Они же, в свою очередь, предоставляют нам площадку для проведения конкурсов, и выделяют стенды для размещения на них рекламной информации.

Для повышения эффективности внутреннего маркетинга ООО «Агентство «Плюс» рекомендуется сотрудничество с ВУЗами: проведение занятий со студентами для отбора молодых креативных кадров в агентство.

 

6.
Конструктивно-исполнительный период

⇐ Предыдущая1234Следующая ⇒

Поделиться: