Уровень эффективности и оптимальности труда руководителя организации

 

Многочисленные отечественные и зарубежные исследования в области теории управления показывают, что успешность (или, напротив, неуспешность) деятельности любой организации определяется именно качеством руководства. Отсюда и такое пристальное внимание к личности руководителя, к его профессионализму как со стороны подчиненных ему сотрудников, так и вышестоящего начальства. Профессиональное мастерство руководителя в первую очередь заключается в умелом выборе методов реализации предоставленных ему полномочий в интересах достижения тех или иных целей.

Но ведь способы и формы поведения, как известно, сугубо личное. У каждого из нас они свои, осознанные или неосознанные, но излюбленные, устоявшиеся, можно сказать, стереотипные. Чувствуя себя в их рамках наиболее комфортно, мы, естественно, и ведем себя соответственно. При этом нередко оказывается, что наиболее удобный для нас стиль вовсе не является самым эффективным. Чувствуя это, мы напрягаемся, стараясь в определенных обстоятельствах изменить присущее нам поведение. Например, будучи по природе человеком деликатным и мягким, жестко ведем себя в отношениях с отдельными сотрудниками, либо наоборот, проявляем несвойственные нам снисходительность и терпимость.

Считаю, что стиль руководителя ООО «Агентство «Плюс» обеспечивает стабильный и успешный управленческий процесс. Умение организовать свою команду позволяет компании во главе с директором добиваться поставленных целей, постоянно расти и переходить на более высокий и совершенный уровень.

 

Оценка уровня профессиональных умений

Перечень умений

Уровень умений до практики

Уровень умений к концу практики

самооценка

оценка руководителя

самооценка

оценка руководителя

Проектировочно-прогностические умения

Прогнозировать: а) Результаты взаимодействия, управления и самоуправления; б) результаты определенных управленческих воздействий; в) возможные трудности в осуществлении процесса управления

Ставить цели и формулировать задачи управленческой деятельности

Планировать: а) работу с сотрудниками; б) работу с клиентами

Организационные умения

Обеспечить охрану жизни, здоровья и психического благополучия сотрудников

Создавать благоприятные условия для здорового образа жизни

Создавать каждому сотруднику чувство защищенности

Создавать положительный эмоциональный климат в коллективе учреждения

Выделять тенденции успеха

Сохранять психологическое здоровье

Оказывать первую медицинскую помощь

Умение организовывать различные виды деятельности: а) совещание; б) планерку;

Организовывать формы работы с клиентами: а) беседу; б) конференцию; в) собрания

Коммуникативные умения

Проводить коммуникатив-ный тренинг

Целенаправленно организовать общение и управлять им

Публично выступать перед сотрудниками, клиентами организации

Создавать атмосферу сотрудничества, соучастия, сотворчества, сорадости

Разрешать конфликтные ситуации в коллективе

Четко и убедительно выражать свои мысли

Моделировать общение с: а) сотрудниками; б) клиентами организации

Понимать позицию сотрудников, смотреть на мир их глазами

Владеть демократическим стилем управления

Методические умения

Владеть методами и приемами работы с сотрудниками по воспитанию их ответственности, профессионального самосознания

Осуществлять распределение обязанностей с учетом индивидуальных особенностей сотрудников

Активизировать процесс самосовершенствования сотрудников

Анализировать документы различных видов управленческой деятельности

Исследовательские умения

Изучить: а) личность сотрудников; б) коллектив сотрудников, их деятельность

Анализировать: а) продукты управленческой деятельности; б) собственную деятельность

Владеть диагностическими методами, методиками

Ставить цели, задачи и разрабатывать соответствующий план исследования развития организации на основе выявленных особенностей и уровня профессиональной компетентности сотрудников

Регулятивные умения

Регулировать, своевременно и разумно перестраиватьвзаимоотношения с: а) сотрудниками; б) клиентами организации

Управлять своим поведением и настроением

Регулировать ценностное единство коллектива сотрудников

Прикладные умения

Изготавливать дидактический материал

Оформлять выставки, наглядные пособия и др.

Эстетически грамотно оформлять помещения заседаний, совещаний

Лист самооценки профессионально важных качеств

Качество личности	Не выражено	Слабо выражено	Ярко выражено
Принципиальность
Организованность
Увлеченность
Наблюдательность
Эрудированность
Творческий подход
Целеустремленность
Самостоятельность
Дисциплинированность
Общительность
Внимание к людям
Доброжелательность
Самокритичность
Скромность
Уравновешенность

Заключение

 

Рыночная экономика в нашей стране и в мире в целом не стоит на месте, продолжаются процессы ее развития и совершенствования, изменяются социально-политические условия во внутренних и международных масштабах, появляются новые технологии и средства рекламы. Все это ведет к тому, что организация рекламной деятельности также претерпевает некоторые изменения, органично вплетаясь в сферу маркетинга и экономики. Следовательно, исследования в данной области можно продолжать так же долго, сколь долго рыночные отношения будут развиваться.

С целью наиболее эффективного решения стратегических задач в области рекламы необходимо четкое представление о бизнесе и особенностях товара, знать сильные и слабые стороны компании, обладать информацией о рынке - знать возможности которые он предлагаем, и представлять себе проблемы деятельности на этом рынке. Необходимо четко спланировать рекламную кампанию в отношении сроков средств рекламы, задействованных в кампании, рекламного бюджета и т.д.

Характерной чертой современной рекламы является приобретение её новой роли в результате вовлечения в процесс управления производственно-сбытовой деятельности промышленных и сервисных фирм.

Реклама требует больших денег, которые легко растратить впустую, если фирма не сумеет точно сформулировать задачу, примет недостаточно продуманные решения относительно рекламного бюджета, обращения и выбора средств рекламы, не сумеет произвести оценку результатов рекламной деятельности.

На примере анализа ООО «Агентство «Плюс» посредством метода SWOT-анализа, стали очевидными слабые и сильные стороны компании, а также возможности и угрозы, которые лежат «на поверхности». Данный метод легко выявляет те недостатки, которые знакомы управленческому составу фирмы и позволяет систематизировать и обобщить информацию, что позволяет взглянуть на ситуацию в целом, не теряясь в отдельных аспектах.

Была рассмотрена организация рекламной деятельности рекламного агентства и даны рекомендации по продвижению услуг.

Для любой организации, действующей в условиях рынка актуальна сегодня проблема выживаемости и обеспеченности непрерывности развития. В зависимости от складывающихся условий и обстоятельств эта проблема решается различными организациями по-своему, но в основе ее лежит кропотливая и трудоемкая работа по созданию и реализации конкурентных преимуществ.

Компании необходимо провести маркетинговое исследование среди физических и юридических лиц, для того, чтобы определить потребности и возможности существующих и потенциальных клиентов.

Следует пересмотреть список оказываемых услуг и выяснить, какие услуги пользуются популярностью и приносят прибыль компании, а какие уже «отжили свое» и нуждаются в корректировке или ликвидации. Это, прежде всего, позволит сократить неоправданные расходы.

Необходимо повышать профессиональный уровень служащих компании, т.е. отправлять их на всевозможные лекции, семинары, курсы повышения квалификации, для того, чтобы они знали обо всех изменениях, новшествах и могли к ним приспосабливаться и использовать их в своей работе. А это в свою очередь даст компании возможности для развития и процветания.

 

 

Список использованной литературы

 

1. Алешина И.В, Маркетинг для менеджеров: Учебное пособие. - М.: ФАИР-ПРЕСС, 2007. - 456 с.

2. Басовский Л.Е. Маркетинг: Курс лекций. М.: ИНФРА-М, 2008. - 219 с.

3. Галенко В.П., Страхова О.А., Файбушевич С.И. Как эффективно управлять организацией? - М.: Бератор, 2013.

4. Голубков Е.П. Маркетинг: Стратегии, планы, структуры. - М.: Дело, 2005. - 192 с.

5. Гольман И.А., Добробаненко Н.С. Практика рекламы. Калининград 2006. - 186 с.

6. Котлер Ф. Основы маркетинга /Пер с англ. - М.: Прогресс, 2003. - 561 с.

7. Лебедев О.Т., Каньковская А.Р. Основы менеджмента. СПб., «МиМ», 2003.-145 с.

8. Маркова В. Маркетинг услуг. - М.: Финансы и статистика, 2003. - 320 с.

9. Стрыгина В. Систематизация бизнес-процесса «Найм персонала» // Кадровая служба и управление персоналом предприятия [Текст]. - 2009. - №7.

10.Стрыгина В. Систематизация бизнес-процесса «Найм персонала» // Кадровая служба и управление персоналом предприятия [Текст]. - 2009. - №8.

⇐ Предыдущая1234

Поделиться: