Организационная структура компании

 

Организационная структура всех трёх офисов компании «Ланта-Тур вояж» является линейно-функциональной. При такой структуре управления всю полноту власти берёт на себя линейный руководитель, возглавляющий определённый коллектив. При разработке конкретных вопросов и подготовке соответствующих решений, программ, планов ему помогает специальный аппарат, состоящий из функциональных подразделений (управлений, отделов, бюро и т.д.).

В данном случае функциональные структуры подразделения находятся в подчинении главного линейного руководителя. Свои решения они проводят в жизнь либо через главного руководителя, либо (в пределах своих полномочий) непосредственно через соответствующих руководителей служб-исполнителей.

Рассмотрим функциональные обязанности некоторых департаментов в отдельности:

Функциональные обязанности президента компании:

Ø установление целей и задач организации

Ø разработка стратегии компании

Ø определение направленности продукта компании

Ø поддержание обратной связи с вице-президентом компании

Функциональные обязанности вице - президента компании:

Ø доведение  целей и задач организации до директоров офисов

Ø разработка долгосрочный и краткосрочных планов компании

Ø представление фирмы во внешних организациях, подписание контрактов и т.п.

Ø поддержание обратной связи с президентом компании и директорами офисов

Функциональные обязанности директоров офисов:

Ø доведение  целей и задач организации до начальников отделов офиса

Ø обеспечение выполнения сотрудниками всего офиса всех распоряжений и приказов руководства

Ø обеспечение соблюдения трудовой дисциплины всеми сотрудниками офиса

Ø контроль обеспечения офиса всем необходимым для работы

Ø ответственность за объем продаж офиса

Ø отслеживает выход рекламны, участвует в планировании объема рекламы

Ø составление всех необходимых отчетов по результативности рекламы

Ø ведение учета всех продаж офиса

Ø контроль качества обслуживания туристов на маршруте

Ø контроль и решение возникших вопросов в работе с клиентами

Ø поддержание обратной связи с вице-президентом компании и с директорами департаментов

Функциональные обязанности директоров департаментов:

Ø доведение  поставленных целей и задач организации до сотрудников

Ø обеспечение выполнения сотрудниками своего отдела распоряжений и приказов руководства

Ø ответственность за объем продаж своего департамента

Ø ведение учета всех продаж своего департамента

Ø контроль за качества обслуживания туристов в отделе

Ø распределение обязанностей между работниками отдела

Ø поддержание обратной связи с директором офиса и сотрудниками департамента

Функциональные обязанности менеджеров:

Ø выполнение поставленных целей и задач директором отдела

Ø самостоятельное ведение своих дел

Ø решение текущих проблем

Ø поддержание обратной связи с директором отдела

Ø четкое выполнение «технологии продаж» компании

Ø ответственность за свой объем продаж

Функциональные обязанности финансового департамента:

Ø финансовая отчётность организации;

Ø правильное использование оборотного капитала;

Ø увеличение прибыли и т.д.

 

Организационная структура управления ЗАО «Ланта –тур Вояж»

Структура управления линейно-функционального типа сохраняет принцип единоначалия – линейный руководитель устанавливает очередность в решении комплекса задач, определяя тем самым главную задачу на данном этапе, а также время и конкретных исполнителей. Деятельность функциональных руководителей при этом сводится к поискам рациональных вариантов решения задач, к умелому доведению своих рекомендаций до линейного руководителя, который на этой основе сможет обеспечить эффективное управление. Таким образом обеспечивается эффективное условие для решения более важных глобальных проблем организации.

Офисы компании оснащены всем необходимым оборудованием, за которым постоянно следит технический отдел компании. Каждый из офисов компании оснащен станцией АТС с 10 линиями. Все телефонные звонки поступают к секретарю и затем соединяются с нужным менеджером. Каждый сотрудник компании имеет свое собственное рабочее место с телефоном и компьютером и обеспечен всеми необходимыми канцелярскими товарами. Компьютеры объединены в локальную сеть (3 офиса) и имеют доступ в Internet. В офисах компании установлены компьютерные системы бронирования «Galileo», “Gabriel”, “Сирена”, “Мастер Тур” и “Гулливер”. Каждый сотрудник компании имеет свой пароль для входа в Интернет, для просмотра своего почтового ящика и для входа в компьютерную систему бронирования(в зависимости от того, с какой системой бронирования он работает).

По системам бронирования «Galileo», “Gabriel” и “Сирена” в компании бронируются билеты. Система “Гулливер” позволяет бронировать отели в режиме On-Line.

⇐ Предыдущая12345Следующая ⇒

Поделиться: