Раздел 3. Создание, управление и экономика информационно-аналитической службы

Тема 13. Организация информационно-аналитической службы

Принципы организации аналитической деятельности. Разработка организационной структуры аналитического подразделения. Функции информационно-аналитической службы. Аналитика как инфраструктурная отрасль, функционально укорененная в обеспечиваемых сферах. Мультидеятельностный генезис и полиструктурность организации. Организация работы аналитической фирмы. Внутреннее разделение труда, построение технологической цепочки. Процесс планирования информационно-аналитической работы как вида управленческой деятельности (структура и принципы). Организационно-правовой статус информационно-аналитических служб.

Семинарское занятие. Организация аналитической деятельности.

Тема 14. Информационные ресурсы аналитической службы

Большие информационные потоки как причина возникновения потребности в аналитических службах. Особая важность информационного обеспечения информационно-аналитической деятельности. Правовое регулирование процессов получения, хранения и распространения информации. Закон РФ «Об информации, информатизации и защите информации». Накопление информации как один из этапов ИАР. Структура процесса накопления информации. Принципы и структура формирования досье. Банки данных и специализированные учеты. Использование новых информационных технологий. Информационные системы и комплектование информационной базы, предназначенной для решения конкретных задач. Требования к информации, включаемой в базы данных: «отжатость», структурированность и т.д.

Информационно-технологическое обеспечение аналитической службы. Наличие компьютеров, сетей и средств связи, а также программной среды, позволяющей накапливать, обрабатывать и искать необходимую информацию в автоматизированном режиме.

Практическое занятие. Анализ специфики информационных ресурсов аналитических служб.

 

Тема 15. Кадровые и материальные ресурсы информационной службы

Системная интеграция, встроенность аналитических центров в ту деятельность, которую они обслуживают как условие успешного функционирования аналитической службы. Назначение на должности глав направлений специалистов, пользующихся доверием руководителей, полноправных участников принятия решений. Современный портрет информационного аналитика – практика. Стратегия адаптации в аналитике профмигрантов из силовых ведомств, научно-исследовательских учреждений и КБ, бюджетных организаций. Использование мигрантами умения работать с аналитическими или информационными технологиями, знания предметной области.

Привлечение экспертов для аналитической работы. Список приглашаемых экспертов. Наибольшая вероятность трудоустройства молодого специалиста на участки сбора, обработки и поиска информации. Подготовка выходных аналитических продуктов, аналитическое сопровождение бизнес-проектов, управленческих решений, стратегическая аналитика как прерогатива высококвалифицированных аналитиков-профессионалов.

Менеджмент кадровых ресурсов информационно-аналитической службы: формирование штатов, системы оплаты труда сотрудников. Обеспечение информационных служб материальными ресурсами: снабжение, хранение, учет, оценка.

Средства автоматизации ИАД: средства сбора информации, средства хранения данных, экспертные системы, системы искусственного интеллекта и интеллектуального анализа данных, средства структурирования и визуализации данных, системы гибридного интеллекта, средства снижения размерности массива измерений, инструментальные средства представления и доведения результатов ИАД. Информационно-правовое обеспечение кадровых и материальных ресурсов информационной службы.

Семинарское занятие. Менеджмент кадровых ресурсов информационно-аналитической службы.

 

Тема 16. Профессиональные требования к информационному аналитику

Аналитик как эксперт в своей области. Главная задача аналитика-профессионала – аттрактивное для заказчика описание исследуемого предмета и поиск ранее не известных путей решения проблемы. Задачи профессиональной деятельности референта-аналитика - оценка современного состояния и выявление тенденций развития объекта на основе анализа и синтеза известной информации об объекте, создание информационных продуктов и услуг аналитического характера.

Аналитика как деятельность, предполагающая синтез трех компонентов: владение аналитическими методами (функциональный компонент), знание предметной области (отраслевой компонент) и определенный тип одаренности, структуры личности (личностный компонент). Личностная одаренность, предрасположенность к выполнению аналитической работы: совокупность свойств интеллекта, развитая интуиция, системное мышление, психологическая устойчивость к стрессам информационного генезиса (способность продуктивно действовать в условиях неопределенности, неполноты, избытка, дефицита, противоречивости информации и т.п.).

Необходимость трехкомпонентной структуры профессиональной подготовки (функциональной, предметной, личностной). Специфика работы аналитика в различных сферах деятельности.

Семинарское занятие. Основные компоненты информационной работы и профессиограмма аналитика.

 

Тема 17. Карьера референта-аналитика

Область профессиональной деятельности референта-аналитика - информационная и библиографическая наука и практика, объекты – документно-информационные ресурсы общества, различные группы потребителей информации.

Информационные центры, специализированные библиотеки или информационно-аналитические отделы различного назначения, органы управления, правоохранительные органы, экономические, банковские, налоговые учреждения, учебные заведения, общественные организации, ассоциации и объединения, предприятия различной организационно-правовой формы, в различных отраслях хозяйства страны как области приложения знаний референта-аналитика.

Основные направления профессиональной деятельности референта-аналитика: производственно-практическая, включая управленческую; методическая; экспертно-консультационная; научно-исследовательская.

Виды деятельности референта-аналитика - аналитико-синтетическая переработка информации, создание и ведение баз данных, информационное моделирование объектов, информационное сопровождение процессов профессиональной деятельности, управление информационными ресурсами различных учреждений.

Семинарское занятие. Основные направления профессиональной деятельности референта-аналитика.

 

Тема 18. Методика работы аналитика над поставленной проблемой

Уровни информационно-аналитической деятельности: информационно-технологический, информационный и аналитический. Этапы работы аналитика с информацией: сбор информации; анализ выявленных сведений с использованием одной или нескольких аналитических информационных технологий; личный творческий вклад в анализируемую проблему. Сбор новой информации по проблеме как первый этап работы аналитика. Формулировка информационной потребности и информационного запроса. Процедура определения показателей сбора информации, ее классификации. Наличие в арсенале аналитика высокоэффективных технологий сбора информации с использованием возможностей автоматизированных информационно-поисковых систем (АИПС) и баз данных (БД). Анализ полученной от информационной системы релевантной информации. Выделение пертинентной информации.

Формализованные методики анализа информации: технологии контент-анализа, статистической обработки данных, многофакторного анализа, современные системы моделирования и анализа ситуаций, разработка сценариев решений, визуализация данных и закономерностей, использование больших массивов данных, специализированных информационных ресурсов. Работа с информационной системой с использованием АИПС, имеющих встроенные информетрические блоки. Получение информации, формально не являющейся релевантной, но пертинентной для аналитика. Вычленение таких документов АИПС путем подсчета статистических данных по совместной встречаемости терминов и др. Этап автокоммуникации: возникновение у аналитика собственных мыслей, идей, информации, изначально не присутствующих в использовавшихся документах. Разработка аналитического обзора, аналитической справки, прогноза, практических рекомендаций и т.д. как завершающий этап цикла подготовки аналитических материалов.

Семинарское занятие. Основные этапы аналитической работы.

Практическое задание. Технологии контент-анализа.

 

Тема 19. Личный творческий вклад аналитика в исследуемую проблему

Формирование специалистом-аналитиком собственного видения исследуемого вопроса на основе комплекса имеющихся у него знаний. Этап личного творческого вклада в анализируемую проблему как наименее изученный современной информационной наукой. Личный творческий вклад как одно из условий создания работ высочайшего уровня. Методология научно-технического творчества (НТТ).

Практическое занятие. Использование методологии научно-технического творчества в аналитической работе.

 

Тема 20. Финансовые ресурсы информационной службы

Формирование финансовых ресурсов информационной службы. Бюджетные средства. Оптимизация цен на товары и услуги, производимые информационной фирмой. Функционально-стоимостный анализ информационной продукции и услуг. Определение платежеспособности основных групп потребителей.

Концепция цены, включающая два разных типа цены: цену в денежном выражении и общественную цену. Основные факторы, влияющие на расчет цен на товары и услуги: размер спроса, финансовые результаты и анализ затрат, влияние конкуренции. Распределение средств в рамках различных направлений деятельности информационной службы.

Семинарское занятие. Распределение финансовых средств в рамках информационной службы.

 

Тема 21. Фандрайзинг

Необходимость поиска информационной службой добровольных пожертвований в условиях информационного кризиса. Основные направления фандрайзинга. Государственные органы, сфера промышленности и бизнеса как потенциальное поле для фандрайзинговой компании информационной фирмы. Подготовка и проведение фандрайзинговой компании: анализ внешней среды и своих возможностей, поиск потенциальных спонсоров, выделение наиболее вероятных дарителей, составление прошения. Ежегодные мероприятия по сбору средств, лотереи и др.

Практическое занятие. Методика проведения фандрайзинговой компании. Составление прошения.

Тема 22. Информационное предпринимательство. Маркетинг информационной продукции

Функции маркетинга. Особенности рынка информационной продукции. Маркетинг как главный фактор информационного бизнеса, определяющий стратегию деятельности информационной фирмы. Маркетинговая система, при которой в основе принятия управленческих решений лежит информация о рынке. Информация как неубывающий и воспроизводимый ресурс общества. Информационная индустрия. Маркетинг услуг. Основные параметры информационного обслуживания: содержательность (информативность), оперативность, качество обслуживания, цена и др.

Особенности информации как товара. Товарные характеристики информационного продукта: оперативность, форма предоставления, целенаправленность и др. Маркетинг как процесс создания ценности информационного продукта с учетом оптимального выбора времени, места и форм использования. Маркетинговая стратегия и планирование. Сегментирование рынка. Основные элементы плана маркетинга. Маркетинговые исследования: сущность, виды, подготовка, основные этапы проведения.

Анализ процесса предоставления информационной услуги. Различные уровни концепции товара. Жизненный цикл товара. Развитие новых технологий и модернизация средств распространения информационных товаров: факсимильная связь, электронная почта, спутниковая связь.

Семинарское занятие. Маркетинг как главный фактор информационного бизнеса.

Тема 23. Оценка эффективности деятельности информационно-аналитической службы

Понятие эффективности ИАД. Информационная деятельность как предпосылка получения фирмой прибыли и преодоления кризисных ситуаций. Основные направления экономического анализа работы информационной структуры. Рентабельность. Оценка эффективности деятельности информационно-аналитической службы. Количественные и качественные критерии эффективности.

Практическое занятие. Методика оценки эффективности информационно-аналитической деятельности.

 

3. Перечень примерных контрольных вопросов и заданий для самостоятельной работы

 

⇐ Предыдущая17181920212223242526Следующая ⇒

Поделиться: