Экономика, организация и управление промышленным предприятием

Экономика, организация и управление промышленным предприятием

ВВЕДЕНИЕ ПРЕДПРИЯТИЕ КАК ОБЪЕКТ УПРАВЛЕНИЯ Предпринимательство — основной вид экономической деятельности в рыночной экономике Классификация организационно-правовых форм предприятийСубъекты предпринимательской деятельностиСтатус и права предпринимателя Предприятие — основное звено экономики. Формы предприятий Классификация видов предприятийОрганизационно-правовые формы предпринимательских объединенийМалые предприятияСовместные (с иностранным капиталом) предприятияИмущество предприятий и источники его формирования. Уставный капитал Контрольные вопросы Литература УПРАВЛЕНИЕ ПРЕДПРИЯТИЕМ В УСЛОВИЯХ РЫНОЧНОЙ ЭКОНОМИКИ Основы управления промышленным предприятием Сущность и роль управленияУправленческий цикл. Функции управленияМетоды управленияСодержание труда руководителейСтили управления Организационные структуры управления промышленными предприятиями Технология принятия управленческих решений Мотивация персонала Характеристика мотивационного процессаТеории мотивации Взаимодействие руководителя и коллектива Планирование рабочего времени руководителяДеловое общениеФормальные и неформальные группы. ЛидерствоТипы конфликтов. Методы разрешения конфликтов Заключение Контрольные вопросы Литература ПРОЦЕССНЫЙ ПОДХОД В УПРАВЛЕНИИ ПРЕДПРИЯТИЕМ Функциональный и процессный подходы к управлению Функциональный подход к управлению организациейПредпосылки для пересмотра ценности функционального подходаНедостатки функционального подхода к управлениюПроцессный подход к управлению организациейВзаимодействие функционального и процессного подходов Системный и структурный анализ в процессном управлении Система и системный анализОрганизация как системаСтруктура системы и структурный анализСтруктуры организации Бизнес-процессы в организации Понятие бизнес-процессаОрганизация как совокупность бизнес-процессовКлассификация бизнес-процессовЦикл управления бизнес-процессами Контрольные вопросы Литература ПРОЕКТНЫЙ ПОДХОД В УПРАВЛЕНИИ ПРЕДПРИЯТИЕМ Основы управления проектами Основные понятия. Управление проектомЖизненный цикл проектаОсновные разновидности проектов на машиностроительном предприятии Теоретические аспекты управления проектами: планирование, организация, контроль Планирование проектаОрганизационные структуры управления проектамиКонтроль и управление стоимостью проекта Теоретические аспекты управления проектами: маркетинг, персонал, финансы Маркетинг проектаПроектное финансированиеУправление командой проекта Выбор программных средств управления проектом Контрольные вопросы Литература ОСНОВНЫЕ СРЕДСТВА. ОБОРОТНЫЕ СРЕДСТВА. ОПЛАТА И СТИМУЛИРОВАНИЕ ТРУДА Основные средства и нематериальные активы Сущность, назначение, состав и структура основных средствВиды оценки основных средств+ кИзнос и амортизация основных средств. Методы амортизацииПоказатели использования основных фондов_ с, + с2 + с3Пути повышения эффективности использования основных средствНематериальные активы предприятия Оборотные средства Сущность и состав оборотных средствСостав оборотных фондов. Показатели использования оборотных фондовСостав и назначение фондов обращенияКлассификация и структура оборотных средствНормирование оборотных средствПоказатели оборачиваемости оборотных средств Оплата и мотивация труда Организация оплаты труда на предприятииТипы и системы оплаты трудаФонд оплаты труда предприятия Контрольные вопросы Литература ЗДЕРЖКИ ПРОИЗВОДСТВА И РЕЗУЛЬТАТЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ Себестоимость продукции Понятие и сущность себестоимости продукцииКлассификация затрат на производство и реализацию продукцииКалькуляция себестоимости единицы продукцииМетоды расчета статей калькуляцииУчет и планирование затратФакторы снижения себестоимости Ценообразование на предприятии Понятие цены и ценообразованияЦеновая политика и ценовые стратегииМетоды определения ценВиды цен и их структураГосударственное регулирование цен Экономические показатели деятельности предприятия Понятие прибыли предприятияПорядок распределения прибыли предприятияПонятие рентабельностиЭкономическое значение и пути увеличения прибыли и рентабельности Инвестиции Виды и сущность инвестицийМетоды оценки экономической эффективности инвестиций Контрольные вопросы Литература ОРГАНИЗАЦИЯ ПРОИЗВОДСТВА Основные понятия организации производства Классификация и принципы организации производственных процессовТипы производства, их характеристика Организация основного производства Производственный цикл и его структураФормы организации производства Организация подготовки производства новой продукции Организация и управление техническим контролем и качеством продукции Организация обслуживания производства Контрольные вопросы Литература ЗАКЛЮЧЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

Текущее десятилетие характеризуется необходимостью технологического развития и модернизации отечественной экономики, определенной на государственном уровне и координируемой Советом при Президенте Российской Федерации по модернизации экономики и инновационному развитию России. Российские промышленные предприятия должны обеспечить инновационную модернизацию промышленного сектора экономики. Для решения данной задачи требуются специалисты высокой квалификации не только в области промышленных технологий, но также в сфере экономики и управления. Необходимо, чтобы молодые специалисты могли комплексно и системно взглянуть на вопросы, связанные с организацией деятельности современного промышленного предприятия. Настоящее издание является попыткой систематизировать и представить в удобной для изучения форме наиболее важные теоретические аспекты и практические рекомендации, связанные с вопросами экономики, организации и управления промышленным предприятием.

Учебник предназначен для студентов вузов, обучающихся по программе бакалавриата по направлению 080200 «Менеджмент» и направлен на развитие профессиональных компетенций (в соответствие с классификацией ФГОС ВПО) в области организационно-управленческой, информационноаналитической и предпринимательской деятельности. Также настоящий учебник может быть использован преподавателями учебных заведений в качестве информационной основы для дисциплин, связанных с экономикой, организацией и управлением промышленным предприятием. Поскольку издание содержит не только теоретическую информацию, но и практические советы, оно может быть полезно также и для молодых специалистов, руководителей среднего и операционного уровня, а также для индивидуальных предпринимателей.

В качестве объекта изучения в данном издании рассматриваются процессы и явления, возникающие при осуществлении хозяйственной деятельности промышленных предприятий. Предметом изучения являются принципы, методы, модели и механизмы, применяемые при осуществлении экономических расчетов и принятии решений в области разработки и совершенствования системы управления промышленными предприятиями. При этом учитываются особенности деятельности современного промышленного предприятия — работающего в жесткой конкурентной среде, испытывающего необходимость непрерывной адаптации к изменяющимся условиям, зачастую внедряющего технологические и управленческие инновации.

Методология изучения рассматриваемых вопросов включает в себя использование экономических законов рыночных отношений, законов организации в динамике и статике, а также применение системного, структурного, функционального, процессного, оптимизационного, поведенческого, ситуационного и других научных подходов.

Промышленное предприятие — это самостоятельный хозяйствующий субъекте правами юридического лица, производящий продукцию, товары, занимающийся различными видами экономической деятельности в ведущих отраслях материального производства (добыча сырья, производство и переработка материалов и энергии, изготовление машин и пр.). Предприятие может иметь различные организационно-правовые формы, иметь различный объем производства. Все это предъявляет особые требования к организации его деятельности, которые необходимо учитывать. Предпринимательская деятельность, осуществляемая на предприятии, рассматривается в соответствии с гражданским законодательством РФ как самостоятельная, осуществляемая на свой риск деятельность, направленная на систематическое получение прибыли от пользования имуществом, продажи товаров, выполнения работ или оказания услуг лицами, зарегистрированными в этом качестве в установленном законом порядке.

Современный уровень развития промышленности требует от руководителей всех уровней управления наличия компетенций не только в собственной функциональной области, но и в области общего менеджмента. Такие компетенции нужны руководителю как для успешного управления вверенным подразделением, так и для участия в совершенствовании системы управления предприятием в целом. В любой организации можно выделить специфические процессы, суть которых сводится к разработке и осуществлению определенных воздействий со стороны субъекта управления на объекты управления в процессе некой целенаправленной деятельности. Указанные процессы определяются как процессы управления, и их характерной особенностью является высокая инвариантность относительно содержания управляемого объекта. Такая инвариантность позволяет формулировать его общие теоретические законы управления (иначе говоря — менеджмента), конкретизируемые в результате анализа и обобщения управленческой практики. В целом под термином «менеджмент» в современной науке и практике понимается совокупность принципов, методов, средств и форм управления экономическим субъектом для улучшения эффективности его деятельности, снижения затрат и увеличения прибыли. При этом необходимо понимать, что менеджмент — это не только область научно-практических знаний. Поскольку предприятие представляет собой крайне сложную технико-антропогенную систему, не всегда поддающуюся строгой формализации, испытывающую влияние тяжело прогнозируемых внешних факторов, есть все основания рассматривать менеджмент не только как науку, но и как искусство.

Совершенствование управления предприятием является существенным резервом для повышения его конкурентоспособности и финансовой успешности. Поэтому развивающиеся предприятия активно используют современные перспективные управленческие подходы и технологии. Одним из таких подходов является процессный подход к управлению, дополняющий традиционный функциональный подход. Если в рамках функционального похода в качестве кванта управления рассматривается определенная функциональная область (т.е. блок работ, объединенный общим видом деятельности, на основе специализации), то процессная парадигма предполагает в качестве кванта управления определенный бизнес-процесс (т.е. блок работ, объединенный общей целью, который может включать в себя различные виды деятельности). Применение процессного подхода на предприятии позволяет совместить вектор управления с вектором создания добавочной стоимости/ценности, устранить неизбежные при использовании функционального подхода противоречия между различными подразделениями. Кроме этого, бизнес-процесс как квант управления имеет, в отличие от функциональной области, более формализуемые критерии измерения и, следовательно, корректнее поддается оптимизации.

Еще одна область менеджмента, необходимая современному руководителю, — это управление проектами. Важность ее повышается с повышением инновационной и инвестиционной активности промышленных предприятий. Однако данная методология полезна не только для решения крупномасштабных задач. Она служит методологической поддержкой и при решении вопросов, возникающих у руководителя ежедневно, поскольку под проектом (в контексте менеджмента) понимается любой комплекс мероприятий, в результате которого должна быть достигнута определенная цель при соблюдении сроков и объема использованных ресурсов. Управление проектами является синтетической дисциплиной, объединяющей специальные (профессиональные) и управленческие аспекты. Специальные знания включают функциональные технологии (разработки технического механизма, построения здания, исследования объекта и пр.). Управленческие же знания представляют собой общие закономерности, присущие проектам во всех областях деятельности. Эти знания используют различные технологии (из области теории вероятностей, анализа графов, исследования операций, стратегического планирования, финансового моделирования и пр.), трансформируя их в конкретные методики управления проектами. Применение методов управления проектами позволяют руководителю понимать, что и кому требуется делать в каждый момент времени, какова вероятность успешного завершения проекта или его отдельных этапов, что необходимо предпринять для повышения этой вероятности.

При этом необходимо помнить, что вне зависимости от того, как организована система управления на промышленном предприятии, его хозяйственная деятельность обусловлена наличием у промышленного предприятия производственных фондов: основных и оборотных средств. К основным средствам относятся средства труда, характерной особенностью которых является участие в процессе производства длительное время, в течение многих циклов, их изнашивание происходит постепенно, и их стоимость частично переносятся на изготавливаемую продукцию. К оборотным средствам относятся предметы труда или иные средства производства, которые полностью затрачиваются на изготовление продукции; изменяют свою натуральную форму; и полностью переносят свою стоимость на выработанную продукцию. Для того чтобы оценить эффективность использования производственных фондов и хозяйственной деятельности промышленного предприятия в целом, традиционно используются такие показатели, как себестоимость продукции, прибыль, рентабельность. Под себестоимостью продукции понимается денежное выражение текущих затрат на ее производство и реализацию. Прибыль является обобщающим показателем финансовых результатов хозяйственной деятельности и представляет собой разницу между выручкой от продажи товара и затратами на его производство и реализацию. Однако часто анализа прибыли, как абсолютного показателя, оказывается недостаточным. Необходимо использовать и относительные показатели экономической эффективности. В первую очередь это рентабельность, которая в общем виде определяется отношением прибыли к единовременным или текущим затратам, благодаря которым эта прибыль получена.

Учитывая, что настоящее издание посвящено организационно-экономическим вопросам промышленного предприятия, оно содержит материал, освещающий вопросы организации производства. При этом понятие «организация производства», как и все общие понятия, имеет множество определений — от абстрактных до узкоспециальных. Здесь оно трактуется как процесс рационального объединения трудовых ресурсов с материально-вещественными элементами производства для обеспечения запланированного выпуска готовой продукции и выполнения услуг с учетом минимизации затрат и трудоемкости изделия.

Структура и содержание материала, представленного в учебнике «Экономика, организация и управление промышленным предприятием», обеспечивают системное изучение организационно-экономических аспектов деятельности современного промышленного предприятия. Кроме того, учебник может быть использован в качестве первого, базового этапа при углубленном изучении различных областей экономической науки и практики — организационные и правовые аспекты предпринимательской деятельности, управление рентабельностью, ценообразование, ведение внешнеэкономической деятельности, управление персоналом, управление проектами, совершенствование организационных структур, оптимизация бизнес-процессов и пр.

В первой главе учебника поясняется сущность предпринимательской деятельности, рассматриваются ее основные организационно-правовые формы. Вторая глава посвящена вопросам организации менеджмента для управления промышленным предприятием в условиях рыночной экономики. В этой главе в краткой и емкой форме излагаются классические основы менеджмента. Третья и четвертая главы учебника знакомят читателя с наиболее прогрессивными управленческими подходами, применяемыми на промышленных предприятиях: процессная организация управления и управление проектами. В пятой главе поясняются базовые экономические понятия, касающиеся основных и оборотных средств предприятия, вопросов оплаты и стимулирования труда. В шестой главе рассматриваются экономические величины, являющиеся основными показателями деятельности предприятия в условиях рыночной экономики. Седьмая глава, завершающая данную книгу, посвящена вопросам организации производства на промышленном предприятии.

Для того чтобы обеспечить качество усвоения материала, в конце каждой главы настоящего учебника приведены контрольные вопросы, позволяющие читателю оценить уровень понимания соответствующей темы, и список литературы, который будет полезен для последующего самостоятельного углубленного изучения материала.

Учебник написан на основе материалов лекций, читаемых на кафедре «Экономика и управление предприятием» ФГБОУ ВПО МГТУ «СТАНКИН» (г. Москва).

Литература

· 1. Гражданский кодекс РФ. Ч. I, II, III, IV. М.: Омега-Л, 2014. 558 с.

· 2. Налоговый кодекс РФ. Ч. I, II. М.: Проспект: КноРус, 2014. 1040 с.

· 3. О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации: Федеральный закон от 24 июля 2007 г. № 209-ФЗ (в ред. от 28.12.2013).

· 4. О патентной системе налогообложения: Федеральный закон от 31 октября 2012 г. № 53 (в ред. от 19.11.2014).

· 5. Об акционерных обществах: Федеральный закон от 26 декабря 1995 г. № 08-ФЗ (в ред. от 29.12.2012 с изменениями, вступившими в силу с 19.04.2013).

· 6. О некоммерческих организациях: Федеральный закон от 12 января 1996 г. № 7-ФЗ (в ред. от 31.12.2014).

· 7. О производственных кооперативах: Федеральный закон от 8 мая 1996 г. № 41-ФЗ (в ред. от 30.11.2011).

· 8. О защите прав потребителей: Федеральный закон от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 (вред, от05.05.2014).

· 9. Уголовный кодекс РФ от 13 июня 1996 г. (в ред. от 31.12.2014).

· 10. Об обществах с ограниченной ответственностью: Федеральный закон от 8 февраля 1998 г. № 14-ФЗ (в ред. от 05.05.2015).

· 11. О конкуренции и ограничении монопольной деятельности на товарных рынках: Закон РСФСР от 22 марта 1993 г. № 948-1 (в ред. от 26.07.2006).

· 12. О несостоятельности (банкротстве): Федеральный закон от 26.10.2002 № 127-ФЗ(вред. от 29.12.2014).

· 13. Асаул А. Н. Организация предпринимательской деятельности: учебник. СПб.: АНО ИПЭВ, 2009. 336 с.

· 14. Валигурский Д.И. Организация предпринимательской деятельности: учебник. М.: Дашков и К⁰, 2012.

· 15. Попков В.П., Евстафьева Е. В. Организация предпринимательской деятельности: учеб, пособие. СПб.: Питер, 2007. 252 с.

· 16. Самарина В.П. Основы предпринимательства: учебник. М.: КноРус, 2010. 224 с.

· 17. Лапуста М.Г. Предпринимательство: учебник. М.: ИНФРА-М, 2005. 667 с.

· 18. Лунева А.М., Переверзев М.П. Предпринимательство и бизнес: учебник. М.: ИНФРА-М, 2010. 276 с.

· 19. Управление исследованиями и разработками в российских компаниях: национальный доклад. М.: Ассоциация Менеджеров, 2011. 80 с.

Сущность и роль управления

В современных условиях предприятиям приходится работать в условиях жесткой конкурентной борьбы. В конкурентной борьбе выигрывает то предприятие, которое успело раньше других уловить будущие изменения рынка и отреагировать на них путем создания и предложения на рынок новой продукции или выходом на новый сегмент рынка. Необходимым условием для обеспечения таких успешных действий является наличие на предприятии эффективной системы управления.

Система управления предприятием включает: совокупность подразделений, выполняющих определенные функции; совокупность документов управления, закрепляющих эти функции за подразделениями и определяющих правила их взаимодействия, а также распределяющих права, обязанности и ответственность между сотрудниками подразделений; программные и аппаратные средства, обеспечивающие прием, обработку и передачу информации. Задача руководителя состоит в том, чтобы таким образом выбрать состав и организовать процесс деятельности каждого из перечисленных элементов системы управления, чтобы они обеспечили достижение организацией целей с минимальными затратами.

В настоящее время слова «менеджмент», «менеджер» прочно вошли в нашу жизнь и, наверное, нет человека, который бы не знал этих понятий. Первоначально слово «менеджмент» обозначало умение объезжать лошадей и править ими. В основе слова лежит английский глагол to manage — управлять, который произошел от латинского manus — рука. Таким образом, буквально термин «менеджмент» означает «руководство людьми».

В современной теории под менеджментом понимается система принципов, методов, средств и форм управления для повышения эффективности производства или иной общественной деятельности.

В табл. 2.1 представлены элементы организации, которыми необходимо управлять. Для управления каждым из них существует свой вид менеджмента.

Таблица 2.1

Виды менеджмента

Необходимо управлять	Вид менеджмента
Людьми	Управление персоналом (Управление человеческим капиталом)
Оборудованием	Производственный менеджмент
Финансами	Финансовый менеджмент
Материальными потоками	Логистика
Развитием организации	Стратегический менеджмент
Инновациями	Инновационный менеджмент

Вполне логично возникает вопрос: при таком разнообразии видов менеджмента, в совокупности обеспечивающих управление всем предприятием, что собой представляют основы менеджмента? Ответ на этот вопрос простой — основы менеджмента включают в себя все то, что должен знать и с чем сталкивается любой руководитель, независимо от того, в какой функциональной области он работает (директор предприятия, главный бухгалтер, главный энергетик, руководитель отдела маркетинга, начальник цеха и т.д.).

Методы управления

В менеджменте принято выделять три группы методов управления: экономические, административно-правовые и организационные, социально-психологические.

Экономические методы оказывают воздействие на экономические интересы людей. Они используют косвенный механизм воздействия на объект управления, т.е. оказывают не непосредственное влияние, а через промежуточные ступени. Например, предприятие осуществляет производство и сбыт продукции, рабочий качественно выполняет свои производственные обязанности. В результате получается продукция высокого качества, которая хорошо реализуется на рынке. Предприятие получает прибыль, а рабочий получает не только заработную плату, но и премию. К экономическим методам относятся экономическое стимулирование и материальная ответственность. Экономическое стимулирование предполагает вознаграждение за хорошие результаты работы через систему оплаты труда (например, сдельно-премиальная система оплаты, оплата труда с учетом коэффициента трудового участия), премирование из фондов материального поощрения и др. Материальная ответственность предполагает вычеты из заработной платы за порчу имущества, оборудования, брак и т.д. Таким образом, стимулом для выполнения управленческих воздействий при использовании экономических методов является материальная заинтересованность.

Организационные методы относятся к пассивным и являются базой для всех остальных методов управления. Необходимость этих методов обусловлена тем, что любая деятельность, прежде чем она будет осуществлена, должна быть правильно организована: спроектирована, регламентирована, нормирована, снабжена необходимыми инструкциями, правилами поведения персонала в различных ситуациях. Таким образом, организационные методы создают каркас предприятия. Результатом использования организационных методов являются внутрикорпоративные нормативные документы: устав предприятия, положение об организационной структуре, положения о подразделениях, должностные инструкции и др.

Административно-правовые методы предполагают юридическое воздействие на отношения людей в производстве. Правовые нормы выражаются в законодательных актах, положениях, инструкциях, приказах, распоряжениях (они могут быть государственными, отраслевыми, документами предприятия). Применение правовых норм предполагает санкции — дисциплинарные (например, выговор).

Социально-психологические методы учитывают человеческий фактор и воздействуют в двух направлениях: формирование благоприятного морально-психологического климата в коллективе, выявление и развитие индивидуальных способностей каждого сотрудника. К социологическим методам относятся методы управления социально-массовыми процессами, методы управления группами, методы ролевых изменений. К психологическим методам относятся психологические методы профессионального отбора и обучения, методы гуманизации труда.

Содержание труда руководителей

Промышленные предприятия представляют собой сложную иерархическую структуру. В связи с этим происходит разделение управленческого труда на:

· • горизонтальное — расстановка конкретных руководителей во главе отдельных подразделений;

· • вертикальное — руководители вышестоящего уровня координируют и организуют работу руководителей нижестоящего уровня. Вертикальное разделение труда образует уровни управления.

Число уровней управления может быть от двух до пяти. Количество уровней управления зависит от размера предприятия, сложности выпускаемой продукции, принятой системы сбыта продукции, разнообразия ассортимента и др. Однако в настоящее время существует тенденция к сокращению уровней управления, т.е. происходит переход к плоским структурам. В общем случае, независимо от числа уровней управления (если их три и больше), всех руководителей можно разделить на три категории: руководители низового звена, руководители среднего звена, руководители высшего звена.

Характеристика труда руководителей низового звена. Этот организационный уровень находится непосредственно над рабочими. Руководителями низового звена являются: мастер, бригадир, начальник цехового бюро. Основными функциями, которые закреплены за руководителями этого уровня управления, являются: организация и контроль выполнения производственных задач, планирование и контроль использования выделенных ресурсов. Труд руководителей низового звена характеризуется высокой напряженностью работы, отсутствием ритмичности, частыми перерывами, коротким временным периодом для реализации решения (обычно не более 2 недель). Исследования американских ученых показали, что мастер на крупном машиностроительном предприятии в течение смены принимает более 400 управленческих решений, т.е. на принятие одного управленческого решения у него уходит в среднем менее одной минуты.

Характеристика труда руководителей среднего звена. Основной целью этого уровня управления являются координация и контроль за работой руководителей низового звена. К руководителям среднего звена управления относятся: начальник отдела, начальник цеха, заместитель начальника цеха. Характер работы руководителей среднего звена управления в большей степени определяется содержанием работы конкретного функционального подразделения, чем организации в целом. Основными функциями, которые закреплены за руководителями этого уровня управления, являются выдача заданий, планирование принятия решений, подбор кадров, обучение персонала, контроль и координирование работы. Руководители среднего звена управления вместе с подчиненными им подразделениями выполняют функцию буфера между высшим и низшим звеньями управления. Реализация этой функции сводится к переработке информации и преобразованию ее в вид, понятный для соответствующего уровня управления. Например, на уровне управления машиностроительным предприятием (высший уровень управления) планово-учетной единицей является изделие, на межцеховом уровне (средний уровень) управления — сборочно-технологический комплект, а на уровне цеха (низший уровень управления) — деталь. Задачей среднего уровня управления будет являться составление межцехового плана выпуска сборочно-технологических комплектов с привязкой к изделию (обеспечение согласования информации высшего и среднего звена управления) и цеховых планов выпуска деталей с привязкой к сборочно-технологическим комплектам (обеспечение согласования информации среднего и низшего уровней управления).

Характеристика труда руководителей высшего звена управления. Руководители высшего звена управления отвечают за принятие решений для организации в целом или для основной части организации. К руководителям этого уровня управления относятся: генеральный директор, заместитель директора, главный специалист. Труд руководителей высшего звена управления характеризуется особой значимостью для организации, так как неверное управленческое решение может привести к ликвидации предприятия, интервал реализации управленческих решений может быть достаточно длительным (год и более), так как основная функция — принятие стратегических управленческих решений, а они связаны с долгосрочным планированием деятельности.

< Пред   СОДЕРЖАНИЕ   След >

Стили управления

Каждый человек имеет природную склонность или годами выработанное предпочтение в обращении с людьми. Исследования типов руководителей позволили выявить три наиболее часто встречающихся стиля руководства: авторитарный, демократический, либеральный. В табл. 2.3 дана характеристика стилей управления. Многие руководители отдают предпочтение одному из перечисленных стилей управления и тем самым обедняют свою деятельность и снижают ее эффективность. Выбор стиля управления должен определяться конкретной ситуацией. Авторитарный стиль целесообразно использовать, когда в группе существует кризис руководителя, т.е. его не признают лидером и другие стили управления бессильны, либо в критических ситуациях, когда существуют неблагоприятные условия для выполнения задач, например война. Демократический стиль управления можно использовать там, где коллектив находится на высоком уровне зрелости, где наблюдается устоявшийся темп деятельности, порядок и дисциплина. Либеральный стиль может использоваться в том случае, если рабочая группа доросла в своем развитии до того, что может действовать на началах самоуправления.

Таблица 2.3

Стили управления

Параметры взаимодействия руководителя с подчиненными	Стили управления
	Авторитарный	Демократический	Либеральный
1. Приемы принятия решений	Единолично решает вопросы	Перед принятием решения советуется с подчиненными	Ждет указания руководства
2. Способ доведения решения до исполнителей	Приказывает, распоряжается, командует	Предлагает, просит	Просит, упрашивает
3. Распределение ответственности	Берет на себя или перекладывает на подчиненных в зависимости от ситуации	Распределяет ответственность в соответствии с переданными полномочиями	Снимает с себя всякую ответственность
4. Отношение к инициативе	Подавляет полностью	Поощряет и использует в интересах дела	Отдает инициативу в руки подчиненных

 

Параметры взаимодействия руководителя с подчиненными	Стили управления
	Авторитарный	Демократический	Либеральный
5. Отношение к подбору кадров	Боится квалифицированных работников, старается от них избавиться	Подбирает деловых, грамотных работников	Подбором кадров не занимается
6. Отношение к недостатку собственных знаний	Все знает, все умеет	Постоянно повышает свою квалификацию, учитывает критику	Пополнять свои знания не стремится
7. Стиль общения	Держит дистанцию, необщителен	Дружески настроен, любит общение	Боится общения, общается с подчиненными только по их инициативе
8. Характер отношений с подчиненными	Диктуется настроением	Ровная манера поведения, постоянный самоконтроль	Мягкий и покладистый
9. Отношение к дисциплине	Приверженец формальной, жесткой дисциплины	Сторонник разумной дисциплины, осуществляет дифференцированный подход к людям	Требует формальной дисциплины
10. Методы воздействия на подчиненных	Считает наказание основным методом стимулирования и поощряет избранных	Использует различные виды стимулов постоянно	Использует различные виды стимулирования постоянно