Анализ внутренних факторов конкурентоспособности ОАО «Гомельоблсервис»

При изучении внутренних факторов конкурентоспособности организации необходимо исходить из её цели при осуществлении деятельности. Главная цель ОАО «Гомельоблсервис» есть не что иное, как удовлетворение всеми имеющимися видами бытовых услугами городского и сельского населения при минимальных затратах как для потребителя, так и для организации, при этом, как результат - получение желаемой прибыли. Для достижения всех вышеперечисленных целей организация использует все имеющиеся у неё ресурсы. Основными наиболее необходимым ресурсами в деятельности организации < http: //www.zarabotu.ru/statyi/CHtotakoeorgani.html> относят: трудовые ресурсы, капитал, сырье, технологию, ну и конечно же - владение информацией.

Трудовые ресурсы - это фактор, от которого в значительной степени зависит успех организации. А потому для любой организации необходимы специалисты, способные качественно выполнять свои обязанности и эффективно решать заслуживающие перед ними задачи.

Капитал - это средства акционеров и банков, на которые организация приобретает другие ресурсы, необходимые для ее деятельности.

Сырье, наряду с технологиями, - основа деятельности практически любой организации, занимающейся производством товаров и услуг.

Таблица 2.7 - Показатели эффективности использования основных средств ОАО «Гомельоблсервис» за 2009 - 2011 гг.

Показатели	Годы			Темпы роста, % или отклонение (+; -)
	2009	2010	2011	2010 г. к (от) 2009 г.	2011 г. к (от) 2010 г.	2011 г. к (от) 2009 г.
1. Объём бытовых услуг, млн. руб.	843, 5	959, 5	1185	113, 8	123, 5	140, 5
2. Среднегодовая стоимость основных средств, млн. руб.	3586	4100	5967	114, 3	145, 5	166, 4
3. Прибыль отчётного периода, млн. руб.	43	47	290	109, 3	617, 0	674, 4
4. Среднесписочная численность работников, чел	123	122	103	99, 2	84, 4	83, 7
5. Фондоотдача, руб.	0, 24	0, 23	0, 20	-0, 001	-0, 04	-0, 04
6. Фондоёмкость, руб.	4, 25	4, 27	5, 04	0, 02	0, 76	0, 79
7. Фондовооруженность, млн. руб.	29, 15	33, 60	57, 93	4, 45	24, 32	28, 78
8. Фондорентабельность, %	1, 20	1, 15	4, 86	-0, 05	3, 71	3, 66
9. Коэффициент годности, %	42, 9	44, 1	47, 3	1, 21	3, 25	4, 46
10. Коэффициент износа, %	57, 1	55, 9	52, 7	-1, 20	-3, 25	-4, 45
11. Интегральный показатель эффективности использования основных средств (ФО*ФР)	0, 53	0, 52	0, 98	-0, 01	0, 46	0, 45

Примечание. Источник: собственная разработка на основании приложений

 

Исходя из вышесказанного проанализируем ресурсы организации начиная с эффективность использования основных средств ОАО «Гомельоблсервис» за период 2009 - 2011 гг.

Как видно из таблицы 2.7 показатель фондоотдачи снизился на 0, 04 руб. в 2011 году по сравнению с 2009 годом, что есть отрицательный фактор для организации. Такая динамика обусловлена тем, что большая часть основных средств организации морально и физически изношена, об этом свидетельствует коэффициент износа, который в 2011 году составил 52, 7%, а коэффициент годности соответственно 47, 3%, что как следствие приводит к снижению качества услуг и уменьшению объёма оказанных бытовых услуг населению. Однако не только моральный и физический износ повлиял на снижение фондоотдачи, но и ввод нового оборудования также привёл к его снижению, которое в свою очередь неэффективно используется или имеет место простоя. В 2011 году поступило основных средств на сумму 4642 млн. руб., а выбыло на сумму 1711 млн. руб. Данное поступление основных средств, как видно из таблицы, повлияло на увеличение фондовооруженности труда, который увеличился с 29, 15 млн. руб. в 2009 году до 57, 93 млн. руб. в 2011 году.

Что касается фондорентабельности, то она на протяжении 2009 - 2011 гг. увеличился с 1, 20% до 4, 86%, что характеризует положительное значение для организации, т.к. фондорентабельность показывает прибыли отчётного периода на единицу стоимости основных средств.

В целом, эффективность основных средств возросла, об этом свидетельствует интегральный показатель эффективности использования основных средств в 2011 году, который составил 0, 98 и увеличился по сравнению с 2009 годом на 0, 45.

Проведём анализ влияния изменения фондовооруженности и среднесписочной численности, на изменение среднегодовой стоимости основных средств исходя из формул:

 

, (2.1)

 

В том числе за счёт изменения:

а) фондовооруженности труда

 

, (2.2)

 

б) среднесписочной численности

 

 (2.3)

Таблица 2.8 - Факторный анализ основных средств ОАО «Гомельоблсервис» за 2009 - 2011 гг.

Показатели	Отклонение (+; -)
	2010 г. от 2009 г.	2011 г. от 2010 г.
Изменение среднегодовой стоимости основных средств в целом	514	2381
в том числе за счёт изменения фондовооруженности	543	2506
за счёт изменения среднесписочной численности	-29	-125

Примечание. Источник: собственная разработка на основании приложений

В 2010 году по сравнению с 2009 годом среднегодовая стоимость основных средств увеличилась на 514 млн. руб., в том числе за счёт увеличения фондовооруженности на 2506 и уменьшения среднесписочной численности.

В 2011 году по сравнению с 2010 годом среднегодовая стоимость основных средств увеличилась на 2381 млн. руб., в том числе за счёт увеличения фондовооруженности труда на 2506 и уменьшения среднесписочной численности.

Как уже было сказано, ещё одним немало важным фактором, влияющим на внутреннюю среду организации, является эффективность использование оборотных средств.

 

Таблица 2.9 - Показатели эффективности использования оборотных средств ОАО «Гомельоблсервис» за 2009 - 2011 гг.

Показатели	Годы			Темпы роста, % или отклонение (+; -)
	2009	2010	2011	2010 г. к (от) 2009г.	2011 г. к (от) 2010г.
1. Объём бытовых услуг, млн. руб.	843, 5	959, 5	1185	113, 8	123, 5
2. Прибыль от реализации продукции, товаров, работ и услуг, млн. руб.	54	-12	-228	-66	-216
3. Среднегодовая стоимость оборотных средств, всего, млн. руб..	3586	4100	5967	114, 3	145, 5
В том числе:
собственных оборотных средств	1003	1152	1921	114, 9	166, 8
4. Коэффициент оборачиваемости оборотных средств, раз, всего	5, 0	8, 3	5, 3	3, 3	-3, 0
5. Длительность одного оборота, дней	72	44	68	-28, 8	24, 9
6. Коэффициент загрузки оборотных средств, всего	0, 2	0, 1	0, 2	-0, 1	0, 1
7. Доля собственных оборотных средств в общем объеме оборотных средств, %	28, 0	28, 1	32, 2	0, 1	4, 1
8. Рентабельность оборотных средств, %	1, 5	-	-	-	-

Примечание. Источник: собственная разработка на основании приложений

 

Среднегодовая стоимость оборотных средств в 2011 году возросла по сравнению с 2010 годом, при этом доля собственных средств в 2011 году также возросла и составила 32, 2%, что на 4, 1% больше, чем в 2010 году. Что касается коэффициента оборачиваемости, то он имеет нестабильную динамику и по сравнению с 2010 годом увеличился, где в 2011 году оборотные средства совершили 5, 3 оборота за год, при длительности одного оборота - 68 дней. Данная тенденция несёт в себе отрицательную сторону. Для того чтобы организация ускорила оборачиваемость оборотных средств ей необходимо иметь более “плотный контакт” к потребителям, расширять складскую систему материально-технического обеспечения, совершенствовать системы расчётов, а также увеличивать объём оказанных бытовых услуг путём прямых заказов через мобильный сервис.

Ещё одним немало важным внутренним фактором конкурентоспособности являются трудовые ресурсы организации. От них зависит вся деятельность организации. Хорошо подобранный персонал - один из основных факторов успешной деятельности организации. Необходимо также отметить, что труд в организации сферы услуг имеет следующие особенности:

1. Одной из главнейших особенностей является ориентация на клиента.

2. Участие клиента в операционных процессах. Он является не только потребителем услуги, но и создателем проблем для данного вида организации.

3. Наличие высококонтактного обслуживания, при этом высока роль человеческого фактора, где человек должен иметь соответствующий вид и умение общаться.

4. Эмоциональность - лучше работают продавцы, которым нравится общение.

При оценке конкурентоспособности организации необходимо оценивать уровень образования и готовности к той или иной работе каждого работника. Поэтому отразим динамику численности работников по уровню образования в ОАО «Гомельоблсервис» за период 2006 - 2010 гг.

 

Таблица 2.10 - Динамика численности работников по уровню образования ОАО «Гомельоблсервис» за 2006 - 2010 гг.

Показатели	Годы							Отклонение по удельному весу, %				Темпы изменения, %
	2006		2008		2010
	кол-во, чел.	уд. вес, %	кол-во, чел.	уд. вес, %	кол-во, чел.	уд. вес, %		2008 года от 2006		2010 года от 2008		за 2008 год		за 2010 год
Всего работников	122	100	114	100	119	100		0		0		93, 4		104, 4
В том числе имеющих образование: высшее	13	10, 7	14	12, 3	19	16, 0		1, 6		3, 7		107, 7		135, 7
средне специальное	43	35, 2	29	25, 4	29	24, 4	-9, 8		-1, 1		67, 4		100, 0
профессионально-техническое	47	38, 5	45	39, 5	42	35, 3	0, 9		-4, 2		95, 7		93, 3
общее среднее	15	12, 3	21	18, 4	25	21, 0	6, 1		2, 6		140, 0		119, 0
общее базовое	4	3, 3	5	4, 4	4	3, 4	1, 1		-1, 0		125, 0		80, 0

Примечание. Источник: собственная разработка на основании приложений

 

Динамика показывает, что за период 2008 - 2010 гг. наблюдается положительный рост работников с высшим образованием, однако наблюдается и отрицательная динамика, связанная с уменьшением доли работников с профессионально-техническим образованием. Для повышения эффективности деятельности организации необходимо повышать уровень образования каждого работника. Для этого необходимо направлять работника на дальнейшее обучение в высших учебных заведениях, при этом оплачивая часть расходов связанных с данным мероприятием, а также проводить различные тренинги, семинары, деловые игры, что также позволит увеличить уровень знаний, а также повысить сплоченность в коллективе.

 

 

Рисунок 2.4 - Динамика численности работников по уровню образования за 2006 - 2010 гг. в ОАО «Гомельоблсервис»

 

Данную тенденцию можно представить графически исходя из рисунка 2.3. Как уже было сказано, необходимо повышать долю работников с высшим образованием, повышая тем самым уровень подготовленности организации в целом, что приведёт к улучшению качества оказываемых бытовых услуг, повысится имидж организации и, как правило, увеличения конкурентоспособности. Проведём оценку эффективности использования трудовых ресурсов ОАО «Гомельоблсервис» за 2009 - 2011 гг.

Таблица 2.11 - Оценка эффективности использования трудовых ресурсов ОАО «Гомельоблсервис» за 2009-2011гг.

Показатели	Годы			Темп роста, % или отклонение (+; -)
	2009	2010	2011	2010 г. к (от) 2009 г.	2011 г. к (от) 2010 г.	2011 г. к (от) 2009 г.
1. Объём бытовых услуг в действующих ценах, млн. руб.	843, 5	959, 5	1184, 8	113, 8	123, 5	140, 5
в сопоставимых ценах, млн. руб.	843, 5	773, 8	776, 8	91, 7	100, 4	92, 1
2. Выручка от реализации товаров, продукции, работ и услуг, млн. руб.	2438	2645	3543	108, 5	134, 0	145, 3
3. Среднесписочная численность работников, чел.	123	122	103	99, 2	84, 4	83, 7
4. Фонд заработной платы работников, млн. руб.	902, 8	1016, 1	1258, 6	112, 5	123, 9	139, 4
5. Среднемесячная заработная плата, тыс. руб.	563710	645970	940129	114, 6	145, 5	166, 8
6. Прибыль отчётного периода в сумме, млн. руб.	43	47	290	109, 3	617, 0	674, 4
в % к фонду заработной платы	4, 8	4, 6	23, 0	-0, 1	18, 4	18, 3
на 1 работника, млн. руб.	0, 3	0, 4	2, 8	0, 04	2, 4	2, 5
7. Производительность труда работников, тыс. руб.	6, 9	7, 9	11, 5	1, 01	3, 6	4, 6
8. Производительность труда к объёму бытовых услуг, в действующих ценах, тыс. руб.	0, 008	0, 008	0, 010	0	0, 002	0, 002
в сопоставимых ценах, млн. руб.	0, 008	0, 010	0, 015	0, 002	0, 005	0, 007
9. Фондовооруженность труда, млн. руб.	29, 2	33, 6	57, 9	115, 3	172, 4	198, 7
10. Фонд заработной платы в % к объёму бытовых услуг	107, 0	105, 9	106, 2	-1, 1	0, 3	-0, 8
11. Трудоёмкость, млн. руб.	0, 15	0, 13	0, 09	-0, 02	-0, 04	-0, 1
12. Зарплатоотдача, руб.	2, 7	2, 6	2, 8	-0, 1	0, 2	0, 1
13. Зарплатоёмкость, руб.	0, 37	0, 38	0, 36	0, 01	-0, 03	-0, 02

Примечание. Источник: собственная разработка на основании приложений

 

Как видно из таблицы списочная численность 2011 года по сравнению с 2010 годом сократилась на 19 чел. Это обосновано тем, что в 2011 году был ликвидирован филиал «Гомельоблбытреклама», а филиал «Центр-студия Элита» был объединён с основным филиалом.

На протяжении 2009 - 2011 гг. наблюдается рост фонда заработной платы, где в 2011 году рост составил 39, 4% к 2009 году, а среднемесячная заработная плата увеличилась на 66, 8% в 2011 году по сравнению с 2009 годом. Однако, не смотря положительные моменты, в организации также наблюдаются и отрицательные. Так темп роста производительности труда работников равен темпу роста среднемесячной заработной платы, а это значит, что организация работает как бы “в кредит”, тем самым ухудшая состояние организации. При эффективной деятельности должны расти темпы роста производительности труда, а уже как следствие и темпы роста среднемесячной заработной платы. Данная тенденция также подтверждается показателями - зарплатоотдачи и зарплатоёмкости, которые в свою очередь доказывают очевидное.

Фондовооруженность труда за изучаемый период увеличилась с 29, 2 млн. руб. в 2009 до 57, 9 млн. руб. в 2011, а это значит, что все работники организации достаточно оснащены необходимым оборудованием, об этом свидетельствует показатель трудоёмкости, который снизился на протяжении 2009 - 2011 гг. Поэтому, можно сделать вывод, что необходимо больше уделять внимание работникам организации, осуществлять контроль за всеми действиями, совершаемыми в период деятельности организации, поощрять и наказывать веду итогов.

Проведём расчёт влияния на производительность труда фондоотдачи основных средств и фондовооруженности труда с помощью следующих формул:

 

, (2.4)

В том числе за счёт изменения:

а) уровня фондоотдачи:

 

, (2.5)

 

б) фондовооруженности труда:

 

. (2.6)

 

Таблица 2.12 - Факторный анализ производительности труда ОАО «Гомельоблсервис» за 2009 - 2011 годы, млн. р.

Показатель	Отклонение (+; -)
	2010 г. от 2009 г.	2011 г. от 2010 г.
Изменение производительности труда в целом	1	3, 64
В том числе за счёт изменения: уровня фондоотдачи	-0, 046	-2, 0519
фондовооруженности труда	1, 046	5, 693

Примечание. Источник: собственная разработка на основании приложений

В 2010 году по сравнению с 2009 годом производительность труда увеличилась на 1, в том числе за счёт уменьшения уровня фондоотдачи на -0, 046 и увеличения фондовооруженности труда на 1, 046.

В 2011 году по сравнению с 2010 годом производительность труда увеличилась на 3, 64, в том числе за счёт уменьшения уровня фондоотдачи на 2, 0519 и увеличения фондовооруженности труда на 5, 693.

Показатели финансового состояния ОАО «Гомельоблсервис» отражены в таблице 2.11

В ОАО «Гомельоблсервис» мы видим, что коэффициент абсолютной ликвидности на начало периода 2010 - 2012 годы снижается по сравнению с нормативным значением.

Коэффициент промежуточной ликвидности также снизился с 0, 23 до 0, 05 при нормативном значении более 0, 8.

Коэффициент текущей ликвидности снизился с 2, 61 до 2, 05 и находится в пределах нормативного значения.

Коэффициент финансовой устойчивости автономии находится выше нормы и по сравнению с началом 2010 года снизился с 0, 89 до 0, 82 при нормативном значении 0, 5-0, 6.

Коэффициент маневренности собственными средствами имеет положительную динамику и увеличился с 0, 37 на начало 2010 года до 0, 45 на начало 2012, однако в нормативное значение не попадает.

Что касается соотношениями заёмных и собственных средств, то наибольшую долю на начало 2010 - 2012 годы занимают собственные средства.

Организация обеспечена собственными оборотными средствами, и данный показатель находится выше нормы.

Соотношение кредиторской и дебиторской задолженности находится в пределах нормы, однако мы видим не большой рост кредиторской задолженности по сравнению дебиторской.

 

Таблица 2.13 - Показатели финансового состояния ОАО «Гомельоблсервис» на начало 2010 - 2012 гг.

Показатели	На начало года			Нормативное значение
	2010	2011	2012
1. Коэффициенты ликвидности:
абсолютной	0, 23	0, 15	0, 05	0, 25
промежуточной	0, 23	0, 15	0, 05	более 0, 8
текущей	2, 61	2, 38	2, 05	1, 5-2, 5
2. Коэффициенты финансовой устойчивости:
автономии	0, 87	0, 85	0, 82	0, 5-0, 6
маневренности собственных средств	0, 37	0, 43	0, 45	0, 5 и выше
соотношения заемных и собственных средств (плечо финансового рычага)	0, 14	0, 18	0, 22	0, 7
обеспеченности собственными оборотными средствами	2, 67	2, 35	2, 20	0, 1
соотношения кредиторской и дебиторской задолженности	0, 90	1, 01	1, 37	1

Примечание. Источник: собственная разработка на основании приложений

 

При изучении внутренних факторов конкурентоспособности ОАО «Гомельоблсервис» был сделан следующий вывод: ОАО «Гомельоблсервис» имеет достаточный большой запас основных средств, однако, не смотря на это, часть оборудования имеет 50% износ, а значимая часть нововведённого оборудования либо неэффективно используется, либо не используется вообще, поэтому следует уделить большое внимание данной тенденции.

Что касается оборотных средств, то здесь необходимо увеличивать долю собственных средств в общем объёме. Также обратить на оборачиваемость оборотных средств, где в 2010 году длительность одного оборота составила 44 дня и это говорит о том, что организация способна работать эффективнее, вследствие уже достигаемых результатов.

Анализ эффективности трудовых ресурсов показал, что организация должна уделять большое внимание для повышения производительности труда. Для этого необходимо повышать уровень образования каждого работника, квалификацию, поощрять материально за эффективность и высокую производительность, работать сплоченно над каждой проблемной ситуацией, ну, и конечно же стремиться к главной цели организации.

 

⇐ Предыдущая1234567Следующая ⇒

Поделиться: