Состояние консалтинговых услуг в Саратове

Рынок консалтинга в России развивается быстрыми темпами. Уже второй год выручка ведущих консалтинговых компаний увеличивается почти на 40% ежегодно, уверенно перекрывая и темпы инфляции, и темпы общего роста экономики. Причины очевидны - при благоприятной экономической конъюнктуре в России экономика находится на подъеме. Быстро растущему бизнесу уже не достаточно только собственных ресурсов и все большее число компаний стремится привлечь к своему развитию средства инвесторов. А чтобы быть не просто успешным, но и привлекательным для инвесторов, все чаще приходится анализировать и кардинально совершенствовать деятельность компании и уделять все большее внимание повышению эффективности системы управления. [21]

Услуги консалтинга становятся всё более востребованными. Востребованность тех или иных консалтинговых услуг сегодня естественным образом определяется задачами, встающими перед компаниями. На сегодняшний день областями управленческого консалтинга в России, которые наиболее отвечают потребностям рынка, являются: стратегическое управление и повышение операционной эффективности компаний, финансовое управление и управленческий учет, управление информационными технологиями, инвестиционный консалтинг, корпоративное управление, производственный, консалтинг в области маркетинга и PR, бизнес-планирование и управление персоналом. Отдельно от вышеперечисленных консалтинговых услуг располагаются лидеры консалтинговых услуг – аудиторские услуги (около 40% рынка), а также юридический и налоговый консалтинг (порядка 20% рынка).

Несмотря на то, что центрами российского консалтинга продолжают оставаться Москва и Санкт-Петербург, региональный рынок консалтинга также активно развивается, предлагая всё более разнообразный спектр услуг, пополняясь новыми профессиональными игроками. Кроме развития местных компаний, в регионы активно внедряются крупные российские и международные консалтинговые компании.

Проведённое экспресс исследование рынка консалтинговых услуг города Саратова показало, что наибольшее число консалтинговых компаний достаточно молоды (возраст компаний до 10 лет). Вместе с тем процент достаточно «зрелых» консалтинговых компаний – местных «корифеев» рынка, возраст которых составляет более 10 лет, также достаточно высок, более 20%. [22]

Изначально консалтингом занимались небольшие компании или индивидуальные консультанты, в основном специализировавшиеся на одном из направлений. Со временем качественные и количественные характеристики консалтинговых компаний начали изменяться. На базе узкоспециализированных консалтинговых компаний стали развиваться компании широкого профиля. Спектр предоставляемых различными консультантами услуг постоянно расширяется и предлагаемые комплексные услуги со временем становятся все более похожими у различных игроков рынка. Узкая специализация консалтинговых компаний встречается все реже. К качественным изменениям также добавилось общее повышение профессионального уровня консультантов, хотя ряды специалистов - консультантов пополняются медленно.

В связи с проводимым опросом, консультантам было достаточно трудно чётко определить границы оказываемых услуг. Большое количество компаний Саратова (30% и 32% соответственно) оказывают услуги широкого профиля, включая внедрение систем управления (управление качеством, управление проектами, тайм-менеджмент, риск-менеджмент и т.п.), аудит, оценка и инвестиционный консалтинг. На втором месте по популярности оказался стратегический и организационный консалтинг. Третье место досталось финансовому консалтингу (14%) и IT-консалтингу (14%). Что касается приоритетных для компаний направлений деятельности, то большинство компаний отметили, что все их услуги равнозначны и лишь около 40% компаний выделили свою специализацию. Многие региональные консалтинговые компании работают не только на местных рынках, но и в других городах и регионах России.

Портрет целевой аудитории. Большинство консалтинговых компаний работает со средним и крупным бизнесом. Ряд компаний (30%) Саратова оказывают услуги только крупным предприятиям. В основном это компании, специализирующиеся на консалтинге в определённой отрасли промышленности. Некоторые компании отметили, что они готовы работать и с малым бизнесом, но вторые в силу дороговизны или по каким-то другим причинам не пользуются подобными услугами.

Расценки. Типовых продуктов на рынке консалтинговых услуг мало и соответственно типовые расценки выделить довольно трудно. Лишь очень небольшой процент консалтинговых компаний имеют прайс-лист на свои услуги (в частности, с прайс-листом предложила ознакомиться компания, занимающаяся налоговым и финансовым консалтингом). Достаточно распространенной практикой является определение цены проекта, исходя из расчета трудозатрат и средней стоимости 1 дня работы консультантов. Диапазон расценок – от 10 до 60 тыс. рублей за один рабочий день консультанта. К достаточно стандартным проектам можно отнести разработку бизнес-плана, но и здесь расценки варьируются от 100 до 300 тысяч рублей.

Подавляющее большинство консалтинговых компаний использует систему индивидуального подхода к ценообразованию и готово работать на основе различных специальных предложений. Среди предоставляемых специальных предложений чаще всего называли систему бонусов и скидок, абонентское обслуживание, специальные продукты, более гибкие сроки выполнения заказа, предоставление дополнительных услуг (например, бесплатные семинары), постпроектное консультирование.

Рынок консалтинга развивается и насыщается, конкуренция нарастает, поэтому в исследовании компаниям задавался вопрос о том, почему клиенты выбирают именно их. Большинство компаний отмечали такие конкурентные преимущества, как: опыт работы и высокие результаты, которых они достигли; профессионализм консультантов; наличие сертифицированных специалистов. Многие компании отметили уникальность предлагаемой услуги/продукта, безупречную репутацию, положительные отзывы старых клиентов, в результате чего новые клиенты выбрали именно их.[23]

Конкуренция подогревается приходом в регионы федеральных и мировых гигантов. Такие международные аудиторские компании, как KPMG и Ernst& Young, входящие в большую четвёрку, уже достаточно давно существуют в нескольких региональных центрах России. Однако исследование показало, что в регионах и, в частности, в Саратове на данный момент у этих компаний консалтинговое направление не развито, развит только их основной вид деятельности – аудит, поэтому по линии консалтинга они не создают на данный момент большой конкуренции местным компаниям. Однако и по аудиторскому направлению не происходит жёсткой схватки, так как у региональных компаний и крупных федеральных и международных компаний разные клиенты.

Проведенное исследование подтверждает, что использование услуг бизнес-консультантов в регионах России давно перестало быть экзотикой и стало нормой как для успешных компаний, работающих над укреплением своих лидирующих позиций, так и для компаний, испытывающих трудности в различных областях управления. Бизнес-консультанты стали неотъемлемой частью бизнес-сообщества. Рынок консалтинга становится все более зрелым, а требования бизнеса к консультантам - более серьезными. В этой ситуации, несомненно, будущее будет за наиболее эффективными и сфокусированными на потребностях клиента консалтинговыми компаниями.

2.3. Основная деятельность на рынке консалтинговых услуг (на примере ООО «РИКА»).

 

Общество с ограниченной ответственностью Российское Международное Консалтинговое Агентство «РИКА» основано в начале 2004 года и активно работает с банками, страховыми, оценочными, лизинговыми и факторинговыми компаниями Саратова. Опыт работы специалистов на финансово-кредитном рынке насчитывает более 10 лет.[24]

ООО «РИКА» предлагает квалифицированную помощь в вопросах финансово- хозяйственной деятельности юридических лиц предприятий всех форм собственности, а также услуг «персонального консультанта» для частных лиц в том числе:

– анализ, консультирование, аутсорсинг

– разработка бизнес-планов, маркетинговые исследования

– подготовка ТЭО, cash flow, бюджетов

– подготовка документов и сопровождение при кредитовании

Основные виды предоставляемых услуг:

⇐ Предыдущая1234567Следующая ⇒

Поделиться: