Организационные системы управления. Фазы управления.

Организационная структура управления организацией (фирмой, предприятием, учреждением) – совокупность управленческих звеньев, подразделений, расположенных в строгой соподчиненности и установленная постоянная связь между ними.

В организационной структуре управления выделяют следующие элементы: звенья, подразделения, уровни управления и связи.

Звено – это отдельный работник, выполняющий соответствующие функции, либо их часть. К звеньям управления следует относить и менеджеров, осуществляющих регулирование и координацию деятельности.

Подразделение – это организационная единица, имеющая определенные задачи, выполняющая функции и наделенная для этого необходимыми правами и ответственностью.

Под уровнем управления понимают совокупность звеньев и подразделений, занимающих определенную ступень в системе управления организацией.

Связи – это то, что соединяет элементы в структуру. Связи, устанавливающиеся между звеньями и подразделениями, носят горизонтальный характер. Ступени управления находятся в вертикальной зависимости и подчиняются друг другу по иерархии.

Организационные структуры управления (ОСУ) характеризуются рядом свойств:

- для ОСУ характерным является субординация органов управления, которая закрепляется различными нормативными актами, положениями, уставами и т.п.;

- для ОСУ характерным являются процессы разделения и кооперации труда в сфере управленческой деятельности, а также последовательность ее реализации. Например, разработка, принятие и реализация управленческого решения;

- для ОСУ характерным является то, что все управленческие действия могут исходить только от элементов, в нее входящих;

- эффективность деятельности ОСУ обусловлена интеграцией вертикального и горизонтального, профессионально-квалификационного и функционального разделения труда.

Исторически сложились четыре основных типа организационных структур управления:

При подчинении всех работников единой воли руководителя возникает так называемая линейная структура управления.

В линейно-функциональных структурах управления помимо линейного управления добавляется еще и функциональное, связанное с дальнейшей специализацией управленческого труда.

Линейно-штабная структура управления представляет собой линейно-функциональную структуру управления, дополненную штабным органом, на который возлагаются дополнительные функции управления, стоящие по уровню ниже полномочий руководителя организации.

В матричных структурах управления руководители по вертикали обеспечивают материально-техническое снабжение и высокий уровень трудовой дисциплины. По горизонтали обеспечивается управление реализацией проектов, а поскольку это является конечной целевой функцией, то приоритет управления принадлежит руководителям проектов, т.е. в данном случае горизонтальные целевые функции преобладают над вертикальными.

 

Фазы управления

Планирование - это разработка программы действий объ­екта управления на будущие периоды для достижения поставлен­ной цели. Это как бы функция создания модели будущего желае­мого поведения объекта управления. При планировании осущест­вляется разработка планов, графиков, проектов и т.п.

Учет представляет собой фиксацию, накопление и первичную обработку информации о событиях, происходящих в управляемом объекте. Это функция создания модели текущего и прошлого по­ведения системы.

Контроль состоит в выявлении отклонений в поведении объекта управления от запланированного режима работ.

Регулирование - это выработка команд и стимулов, не­посредственно направленных на объект управления с целью лик­видации выявленных отклонений в его поведении. Здесь же могут формироваться запросы об оказании помощи в смежные звенья управления в вышестоящие управляющие звенья, если ресурсы рассматриваемого объекта управления недостаточны для выполне­ния плана.

Такие же функции управления как Выработка Целей Деятельности, Прогнозирование и Анализ и др., выделенные ГОСТом 24525-0-80, входят в состав перечисленных основных функций, хотя в ряде случаев могут иметь и самостоятельное значение.

3. Приведите пример фаз управления.

См вопрос 2. Например подготовка мероприятия. Планирование – какое мы хотим, что для этого нужно. Учет – сколько всего для этого нужно, в каком количестве, до какого срока. Контроль – просмотр отклонение от графика. Регулирование – регулирование количества необходимых предметов, а также устранение непредвиденных ситуаций. Анализ – просмотр допущенных ошибок, чтоб в дальнейшем их не допускать.

Билет№18

1. Адаптация систем. Виды целей при адаптации. Цели, критерии, показатели, требования к показателям.

Адаптация как процесс приспособления системы управления к специфическим свойствам объекта и окружающей среды имеет несколько иерархических уровней, соответствующих различным этапам управления сложным объектом.

Параметрическая адаптация связана с коррекцией, подстройкой параметров С моделей. Необходимость такого рода адаптации возникает ввиду дрейфа характеристик управляемого объекта. Адаптация позволяет подстроить модель на каждом шаге управления, причем исходной информацией для нее является рассогласование откликов объекта и моделей, устранение которого и реализует процесс адаптации. Такое управление называется управлением с адаптивной моделью объекта.

Адаптивное управление, в процессе которого не только достигаются цели, но и уточняется модель, называют дуальным, т.е. двойственным. Здесь путем специальной организации управления сразу достигаются 2 цели – управления и адаптации модели. Воздействие тестовым сигналами на объект, чтобы минимально нарушая функц.процес.управ, получить макс. информ о специф. Объекта, для использования этой информации для коррекции модели.

Структурная адаптация. Адаптация структуры модели. Здесь можно воспользоваться процедурой перехода от одной альтернативной модели к другой. При этом альтернативы могут различаться числом и характером входов-выходов модели, вариантами декомпозиции и структурной элементов модели. Методически структурная адаптация модели использует алгоритмы структурного синтеза.

Адаптация объекта. Эта адаптация связана с изменение объекта, т.е. пересмотром границы, разделяющей объект и среду. При этом следует помнить, расширение объекта приводит к повышению его управляемости, но требует дополнительных ресурсов.

Адаптация моделей управления. В этом случае определяется новое множество целей, достижение которых обеспечивается созданной системой управления. В результате этого процесса фактически адаптируется субъект, который изменяет свои потребности так, чтобы они удовлетворялись путем реализации нового множества целей, достигаемых системой управления в данный период времени. Из-за этого адаптацию целей считают адаптацию потребностей субъекта, пользующегося услугами созданий системы управления и поставленного перед необходимостью такой адаптации.

Целью системы адаптации является в основном снижение издержек организации за счет следующих факторов: (инет выдает только такие варианты)

1. Ускорение процесса вхождения нового сотрудника в должность:

• Достижение необходимой эффективности работы в минимальные сроки
• Уменьшение количества возможных ошибок, связанных с освоением функциональных обязанностей

2. Сокращение уровня текучести кадров:

• Снижение кол-ва сотрудников, не прошедших испытательный срок
• Уменьшение количества сотрудников, покинувших компанию в течение первого года работы

А также: уменьшение издержек, связанных с невысокой эффективностью работы; снижение степени неопределенности у новых работников;

Критерии адаптации работа не вызывает чувства напряжения, страха, неуверенности; - освоен необходимый объем знаний и навыков, требующихся для работы; - наблюдается овладение профессиональной ролью; - трудовые показатели работника устраивают его руководителей; - поведение работника соответствует требованиям, установленным руководством; - у работника выражено желание совершенствоваться в профессии, и он связывает свое будущее с данной работой; - трудовой вклад и его оценка со стороны организации вызывают чувство удовлетворения у работника; - достижения в работе связаны с ощущением жизненного успеха

К показателям социально-психологической адаптированной личности относят следующие ее особенности: - уверенность в себе; адекватный уровень самооценки, отсутствие «эффекта неадекватности» как проявления внутри личностного конфликта; - ясность самосознания; ответственность; наличие «своей линии» поведения; - умение преодолевать неудачно сложившиеся обстоятельства; продуктивное поведение, демонстрируемое в условиях психической напряженности и стрессовых состояний; - ощущение духовного комфорта; удовлетворительное самочувствие; - высокая степень интеграции индивида в первичных группах (семья, рабочий коллектив); положительные отношения с товарищами; высокий уровень удовлетворенности этими отношениями; - наличие удовлетворяющего личность статуса в значимых группах и коллективах

Наиболее часто упоминающиеся показатели адаптации, можно разделить на объективные и субъективные. К объективным показателям относят: - продуктивность деятельности, рассматриваемую в соответствии с реальными и потенциальными способностями личности; - реальное положение в коллективе, в том числе профессионально-квалификационный рост, стаж работы; - авторитет работника.

Субъективными критериями адаптации являются: - удовлетворенность индивида своим трудом в данной организации; - отношение к различным аспектам и условиям деятельности и общения; - отношение к себе как субъекту деятельности.

Основные требования к критериям оценки: (возможно это ответ на 3й вопрос)

⇐ Предыдущая123456Следующая ⇒

Поделиться: