Аутопсихологическая компетентность, как возможность снижения уровня профессионального стресса

 

Процесс профессионального становления в современных социальных, политических и экономических условиях перестает быть жестко нормированным и требует от человека емкой самостоятельной работы по самоопределению и выстраиванию себя как профессионала. Это требует от специалиста способностей к самоанализу, самопознанию, к произвольной саморегуляции.

Личностное развитие профессионала сопровождается критическими и адаптационными периодами, в которые значительно повышается психическая напряженность. Специалист в эти периоды не только должен уметь перестраиваться, принимать новые образцы профессиональных действий и поведения, но и снимать возникающее при этом напряжение. Нужна психологическая грамота, позволяющая регулировать свои психические состояния и вырабатывать новые образцы профессионального действия [5; 17; 19; 27; 12].

Интеллектуальное и психическое напряжение преподавателя в условиях социально-экономической нестабильности становиться настолько велико, что данный труд стал причисляться к разряду стрессогенных. Выявлено, что у преподавателей несущих ответственность за свои профессиональные действия, в силу воздействия большого числа стрессов, развиваются и усиливаются невротические состояния. Последствия постоянно действующих стрессов неизбежно приводят к истощению жизненных ресурсов организма, к психофизическому опустошению, воспринимаемому сейчас как состояние хронической усталости. Согласно медицинским исследованиям, людям этой профессии присущи заболевания, в основе которых лежат психологические причины нарушения здоровья, вследствие разного рода перегрузок, которые отражаются на эмоциональном состоянии, внимании, памяти, мышления человека [3].

Проведенные социологические и политические исследования показали, что сегодня многие люди переживают несоответствие их идеальных нравственных норм возможностям их жизненного осуществления [1; 19]. В ряде случаев такое несоответствие переживается очень тяжело. Выявлено, что одна из причин конфликтности, фрустрации, стресса человека - отсутствие у него возможности удовлетворить свои потребности [12]. Фрустрированное состояние преподавателя оказывает влияние на решение профессиональных задач, на общение с людьми. Преподаватель обязан проявить сдержанность, оставаться спокойным, тактичным в отношениях с людьми. Сдерживание себя - это тоже фактор накопления усталости и потери энергии.

Естественно, что чаще всего в сфере отношений с людьми кроятся основные причины перегрузок, которые могут проявиться в качестве стрессовых состояний, внутренних и внешних конфликтов. Усталость способна накапливаться. Как следствие - сниженная работоспособность, отрицательные эмоции, неуравновешенность, ухудшение тех функций психики, которые обеспечивают результативность труда. В затяжных случаях может возникнуть эмоциональное " выгорание, истощение", что способно привести к возникновению негативных черт (стремление к манипулированию другими, повышенный эгоцентризм и др.). Исчерпывание потенциала творческой и жизненной энергии преподавателя сказывается на его профессиональном долголетии. Добиваясь высокого качества труда за счет больших волевых усилий, человек рискует утратить и ту энергию, которая служит поддержанию адекватного функционирования систем его организма. Плата за результат такого труда - потеря здоровья.

Стоит вопрос - как избежать чрезмерных психических перегрузок, мешающих успешной профессиональной деятельности и ведущих к изнашиванию организма?

С помощью каких-то внешних мероприятий эту проблему не решить. Значит, требуются внутренние условия, внутренние действия, приводящие человека к повышению уровня его психофизиологической активности и социальной устойчивости. Этими внутренними условиями может стать развивающаяся психологическая культура личности специалиста. Как показывают исследования, именно это свойство (качество) личности специалиста, обеспечивающее ему культуру обращения со своей психикой, с окружающим миром, со своей жизненной энергией, становится основополагающим условием достижения вершин профессионально мастерства и обретения нового качества жизни.

Функциональная сторона психологической культуры может быть представлена:

определенным уровнем ценностной ориентации, имеющий вектор общечеловеческих нравственных ценностей, гуманистическую и экологическую направленность;

достаточно высоким уровнем психологической грамотности (психологической и аутопсихологической компетентности) в области социальной, биологической и духовной природы психики человека и возможностей ее саморазвития, т.е. определенным уровнем психологических знаний, умений и навыков, обеспечивающих произвольную саморегуляцию (управление собой в разных сферах психики и положительное влияние на других людей);

комплекс личностных качеств преподавателя, определяющих уровень развития его сознания, самосознания и произвольной саморегуляции в разных сферах психики (телесной, эмоциональной, интеллектуальной, личностной, духовно-нравственной).

Функциональную сторону психологической культуры можно рассмотреть как соотношение знаний, умений, навыков, и личностных качеств, способствующих успешной произвольной саморегуляции (оптимальному взаимодействию с окружающим миром и миром самого себя).

Знания, умения, навыки, как правило, определяют уровень компетентности личности в определенной сфере деятельности, и, если они носят психологический характер, а сферой их приложения является психика человека в разных ее проявлениях (телесном, интеллектуальном, эмоциональном, личностном, духовно-нравственном), следует говорить о психологической компетентности и ее составляющей - аутопсихологической компетентности (высоком уровне саморегуляции в сферах самосознания, самочувствия, самодеятельности) [13; 17].

Если психологические знания и умения, воплощаясь в жизнь, начинают предопределять стиль поведения и деятельность преподавателя и переживаются, как желание и потребность, то они могут восприниматься, как характеристика (свойство) личности.

В содержании психологической культуры можно выделить два основных компонента:

ценностный компонент, определяющий субъективное отношение человека к себе и окружающему миру на основе ценностных устремлений, убеждений, идеалов, верований, человека, т.е. определяющий направленность личности;

компонент психологической и ее составляющей аутопсихологической компетентности, проявляющейся в высоком уровне саморегуляции в сферах самосознания, самочувствия, самодеятельности на разных уровнях психической жизни человека (телесном, эмоциональном, интеллектуальном, личностном, духовно-нравственном) и предполагающей знание человека о самом себе, наличие адекватной оценки своих возможностей, способность к рефлексивному поведению, самонаблюдению, саморазвитию, повышение адаптивных функций организма, готовность и потребность к ценностному отношению к себе, принятие самооценки других и оптимальному взаимодействию с окружающим миром [13].

Рассмотрим произвольную саморегуляцию на уровне телесной организации. Успешная саморегуляция может быть осуществлена, если человек владеет знаниями хотя бы на уровне представлений о том, как функционирует физиологические системы организма.

Практический опыт показал, что не менее важную роль играют представления о функционировании энергетической системы человека (область восточной медицины и практик психофизическое оздоровление человека), на основе которых можно формировать представления об энергоинформационном обмене человека с окружающим миром. Пережитые состояния и полученный реальный физический опыт (ощущение движение энергии в теле и зависимости этого движения от внимания, мысли и дыхания человека) позволяет убедиться в возможности осознанно управлять своей внутренней энергией тела, помогая ему в самовосстановлении. Тогда появляется интерес и желание научиться рационально, использовать свою внутреннюю энергию и осознанно участвовать в энергетическом обмене с окружающим миром. Освоенные в процессе обучения практики могут быть не востребованными, если человек не будет обладать волевыми и другими личностными качествами и если его здоровье не станет для него ценностью.

Рассмотрим произвольную регуляцию в сфере эмоциональных состояний и обратимся к знаниям в области эмоций и чувств. Желательно знать:

) как наше тело реагирует на сильные эмоции, какие функции на гормональном уровне могут происходить в организме при горе, плохом настроении;

) как мы можем негативную энергию отрицательных эмоций трансформировать в положительную;

) какие всевозможные психотехники для этого существуют. Знание о стрессах позволят выработать профилактику стрессов. Важно знать, как противостоять стрессам, обладать умениями выходить из стрессов, владеть приемами и методами повышения адаптивных функций организма, а также понимать, в каких своих личностных качествах и жизненных ценностях человек может найти опору в сложных жизненных ситуациях.

Произвольная саморегуляция на личностном и духовно-нравственном уровне - это готовность и способность человека к целенаправленной работе по изменению личностных качеств и поведенческих характеристик. Произвольная саморегуляция на личностном и духовном уровне будет заключаться в готовности и способности специалиста:

) выявлять свои профессионально-значимые личностные качества, способности, потенциальные возможности, нравственные и духовные качества, уровень готовности к саморегуляции (знания, умения, навыки);

) корректировать свою " Я-концепцию", свое отношение к себе, другим людям, обществу, стране, человечеству, природе, ориентируя свое поведение, профессиональные действия на соответствие с нормами профессиональной деятельности, с нравственными общечеловеческими ценностями, законами социального и природного общежития;

) развивать новые качества личности, раскрывать свой творческий потенциал, достигая вершин профессионального мастерства. Вполне возможно, что новое поведенческое действие потребует от человека поступка.

Исследование аутопсихологической компетентности как свойства личности показали ее уровневый характер [13; 11].

Ориентируясь на гносеологический подход к развитию личности, представленный в многочисленных психолого-педагогических исследованиях, выделим составляющий компонент саморазвития основ психологической культуры:

) психологические знания, выраженные в ответах на вопросы: что можно делать? какие действия можно совершать, чтобы получить желаемый результат? почему нужно делать так, а не иначе?

) умения, навыки (владение технологическими действиями, или психотехникой, фиксированными в этнической культуре нравственными поведенческими действиями);

) отношение к себе, к другим, профессии, работе к предлагаемой технологии саморазвития и т.п.; оно может быть выражением ценностной ориентации, проявленной в поступках, действиях по саморазвитию, в поведении;

) действенный компонент - это сами поступки, поведение, деятельность по самоизменению.

Если психологическая компетентность охватывает уровень осведомленности и умений взаимодействия и управления другими, то аутопсихологическая компетентность (АК) представлена уровнем знаний, осведомленностью и умений в самоуправлении. АК позволяет человеку осуществлять целенаправленную психическую работу по изменению личностных черт и поведенческих характеристик, т.е. это умение личности использовать собственные психические ресурсы, создавать благоприятную для деятельности ситуацию путем изменения своего внутреннего состояния, приобретать, закреплять, контролировать знания, умения, навыки, перестраиваться при возникновении непредвиденных обстоятельств, создавать волевую установку на достижение значимых результатов. Без этой составляющей вся другая психологическая работа может потерять смысл.

Рассмотрим произвольную саморегуляцию как владение психотехниками. Психотехник много, они используются в коррекции телесных, эмоциональных состояний, поведенческих реакций. Некоторые из них позволяют специалисту рационально использовать свои жизненные силы, не касаясь того резерва, который служит гарантом продолжительности его физической и профессиональной жизни. Не столь важно, какие это техники, и какую сферу нашего сознания они будут затрагивать, как-то, осознаем ли мы механизмы их воздействия на наше сознание или подсознание, способны ли мы контролировать эти процессы, не утрачиваем ли мы должную степень критичности к себе и своему восприятию окружающего мира? Поэтому будет важно сориентировать специалиста не столько на подбор психотехник (их много), сколько на грамотный подход к восприятию любой психотехники.

Процесс овладения психотехникой (психологическим или психотерапевтическим методом, предлагаемыми практическими упражнениями) может быть представлен следующим алгоритмом психотехнических действий:

знакомство с психотехникой (методом, практикой), выявление цели, сферы воздействия и способа воздействия данной психотехники;

овладение внешней и внутренней процедурой действия (что делать? как делать? почему так надо делать? );

рефлексия - осознания механизмов воздействия данной психотехники на психику (сознание) человека; оцениваются переживаемые состояния и телесные ощущения как результат использования этой психотехники;

использование вновь обретенного способа действия в поведении, в деятельности, в общении с другими людьми, в осмыслении себя и окружающего мира;

рефлексия, осознание происшедших изменений в себе, а именно в восприятии себя и окружающего мира, в отношениях с другими людьми и с природой; осознание нового обретенного качества как средства, способствующего дальнейшему развитию и обретению нового опыта.

Рефлексия в данном случае выполняет функцию предварительной разработки возможных видов коррекции и выполнения обучаемым именно этого действия, которое запрограммировано. Таким образом, субъект, осуществляющий обратную связь, устанавливает с собой субъект - объективные отношения [14].

В рефлексии оцениваются раскрывающиеся в процессе саморегуляции новые возможности психики, новые личностные качества, новые состояния тела и психики. Оценивается уровень овладения средствами и методами саморегуляции, проявления личностных качеств. Проводиться оценка возможной проекции нового состояния, например состояния успеха, в практическую жизнь.

Основываясь на многочисленных исследованиях в области развития личности и деятельности, предлагается примерный инвариантный алгоритм индивидуального процесса саморазвития (может быть использован в любых сферах психической жизни человека - телесной, эмоциональной, интеллектуальной, личностной, духовно - нравственной):

определение цели саморазвития (что я хочу в себе исследовать или изменить? );

самодиагностика (самонаблюдение, тестирование);

анализ результатов самодиагностики и выявление проблемы;

оценка своих возможностей и готовности, например, к изменению своих профессиональных действий или поведения, т.е. готовности к произвольной саморегуляции;

овладении технологии произвольной саморегуляции в той сфере психической жизни, которая выявлена в качестве проблемной; организация процессов восприятия, мышления, памяти, ощущения, создающие необходимые условия для протекания процесса саморегуляции и обретения новых состояний психики;

фиксация и рефлексия переживаемых в процессе саморегуляции и после нее эмоциональных и психофизических состояний;

работа над собой - организация многократного воспроизведения переживаемых процессов и состояний в условиях: а) тренировки под руководством наставника; б) личной жизни; в) профессиональных отношений и профессиональной деятельности;

достижение самопонимания, понимание других, обретение нового качества жизни;

оценка нового достижения своей психики (нового состояния, нового качества своей личности) и осознание новых смыслов самоосуществления;

выявление новых трудностей и проблем;

самонаблюдение;

рефлексия (самоанализ, самооценка) использование нового достижения своей психики уже в качестве средства произвольной саморегуляции;

произвольная саморегуляция, включающая использование в качестве средств новые достижения личности, новые качества, проявившиеся в разных сферах психики: телесной, интеллектуальной, личностной, социальной, духовной и т.д.

Данный алгоритм включил основные элементы, представляющие деятельность самосознания человека, а именно: самомотивирование, самооценку, произвольную саморегуляцию.

Самосознание - результат саморазвития личности. Но это не статичное личностное образование, самосознание динамично. Динамика его непосредственно связана с изменением личности, ее профессиональным и личностным развитием, расширением ее сознания, ее интеллектуальных и перспективных возможностей, т.е. с преобразованием личности, что достигается в процессе ее саморазвития.

Развитие самосознания - сложный постоянно разворачивающийся в пространстве и во времени процесс усложнения и углубления самопознания, эмоционально-ценностного отношения к себе, способности к саморегуляции, формирование глубоких и более адекватных образов самого себя.

В психологии самосознания выделяется ряд приемов, с помощью которых осуществляется самопознание:

самомотивирование как осознание потребности в саморазвитии, актуализации своего творческого потенциала, готовности работы над собой;

самонаблюдение человека за собственной внутренней психической жизнью, что позволяет фиксировать мысли, состояния, переживания и т.д.

самовосприятие как результат внутренних действий в процессе самонаблюдения;

самоанализ (рефлексия), или всесторонний разбор, рассмотрение, оценка собственных поступков и переживаний;

самоосмысление как более глубокое осознание себя, своего психологического опыта.

Результат познания человеком себя, чувственно окрашенного отношения к себе в разных конкретных ситуациях и разных видах деятельности представляется самооценкой. От того, как человек себя оценивает, могут зависеть его поведенческие реакции, его самоотношение и отношение к другим. Поэтому неадекватная самооценка, ее завышение или занижение всегда может стать фактором внутренней и внешней конфликтности.

Следует выделить еще одну составляющую процесса самопонимания, на которую обращает внимание Б.В. Кайгородов, - это самопонимание, рассматриваемое им как " достижение человеком смысла своего существования, в результате которого происходит когнитивное и эмоциональное согласование продуктов самосознания и реальности" [21]. Многими авторами оно рассматривается не только как процесс отождествления с самим собой, но и как процесс более сложный, который позволяет постичь смысл своего существования, сконструировать оценочно-ценностный внутренний мир, ту смысловую форму, которая и приводит к целостности личности индивида. Целостную личность определяют как личность, внутренне согласованную. Многие ученые подчеркивают, что самосознание не есть знание о себе, это гораздо больше, чем знание, это " знание о знании". Другими словами, самосознание есть деятельность осмысления и оценки переживания человеком этих знаний [12].

Рассмотрим психологические условия саморазвития личности преподавателя. В общественном смысле психологическая культура профессионала - это способность человека пользоваться своими психологическими знаниями и умениями в профессиональной деятельности и обеспечить свое профессиональное и личностное саморазвитие. Психологическая культура преподавателя, с одной стороны, может быть рассмотрена как условие его профессионального и личностного саморазвития, с другой - как способность к обретению психологических знаний и умений самоизменяться.

Любое даже самое незначительное изменение в восприятии себя, окружающего мира, изменение отношений к себе и другим обязано переживанию целой цепочки психических состояний. Состояние-это комплекс проявления разных психических процессов, телесных, эмоциональных, интеллектуальных переживаний. Психические состояние я способны определять последующее поведение, поступки и действия, которые в результате многократных повторений становятся привычкой поведения и закрепляются в структурах нашего сознания в виде новых личностных качеств, предопределяющих поведение и деятельность человека [36].

Психика всегда стремиться к устойчивости, равновесию, что проявляется, в положительных эмоциях, во внутреннем покое, высокой активности, работоспособности. Известный психотерапевт Э. Цветков определил равновесие так: " Это живая энергетическая изгородь, оберегающая нас от лишних действий" [16]. Любое нарушение равновесия, влечет за собой психическое напряжение и необходимость мобилизовать свои жизненные ресурсы. Как правило, неравновесные отрицательные состояния вызывают сложными жизненными ситуациями, которые создают проблемы и соответственные эмоциональные реакции, отнимающие у человека много сил и здоровья. Поэтому одна из стратегий изменения эмоционального состояния - разрешение возникшей проблемы.

В практике психологической помощи разработаны стратегии регуляции неравновесных психических состояний (стратегии саморегуляции равновесных и неравновесных психических состояний широко представлены в работах А.О. Прохорова (1992-2002) и др.) [31; 56; 66; ]. Преподавателю важно научиться управлять своими эмоциональными состояниями. Такие состояния, как агрессия, волнение, гнев, испуг, ненависть, отчаянье, озлобленность, оскорбленность, ревность, страх, стресс, при условии длительности их переживаний могут реально угрожать, как психическому, так и физическому здоровью человека. Отгородиться от проблем не удастся. Да к этому и не стоит стремиться, поскольку, если бы не было проблем, не было бы и стимула к развитию и личностному росту. Проблемы побуждают нас стать активными по отношению к самим себе. Поэтому выходить из равновесия иногда полезно, если человек способен к рефлексивному поведению и волевой саморегуляции. Отсутствие внутреннего равновесия - это сигнал к самоанализу и более тщательному наблюдению за своим поведением и профессиональными действиями, это стимул к осознанной мотивации к саморазвитию.

Следует помнить, что отсутствие эмоционального равновесия - это сигнал к необходимости выбора, который никто за человека не сделает. Он делает его сам. И чтобы с нами не происходило, - это следствие нашего выбора, возможно, сделанного очень давно.

Нарушение равновесия ведет к необходимости его вернуть. Здесь усматривается 2 пути.

Первый - самозащита, или пассивный путь. Путь пассивный, потому что он в своей основе автоматичен, не осознан, а значит, мало дает личности в плане саморазвития. Он позволяет снизить деструктивное влияние возникшей стрессовой или напряженной ситуации, уйти от проблемы затрагивающий внутренний план, смягчающий свою реакцию. Тогда затрачиваются силы на решение проблемы во внешнем плане, на переживание, но внутренних действий, направленных на самопреобразование, за этим не последует.

К активным внутренним действиям можно отнести глубокий анализ и пересмотр своего отношения к себе, другим, анализ причин, порождающих негативные реакции, агрессию, направленных на других или на самого себя.

У известного писателя К. Кастанеды есть повествование о маленьких и больших " тиранах", создающих проблемные стрессовые ситуации. Путь ученика, согласно описываемому им учению " воинов духа", лежит через преодоление тех качеств, которые использует тиран, чтобы лишить человека равновесного состояния, породить в нем агрессию или желание к самоуничтожению. Ученик должен был овладеть искусством сохранения эмоционального равновесия. Принять ситуацию такой, какая она есть, и найти достойный выход, т.е. обрести внутреннюю силу, а не потерять ее в суетных действиях и агрессивных реакциях. Для этого требовалась большая внутренняя работа по осознанию и самоизменению. Ученик должен осознать, какие в его личности есть слабые стороны (" крючки" ) за которые " тиран" может его зацепить. Как правило, этими " крючками" оказывались такие личностные качества, как гордыня, тщеславие, отсутствие желания смириться и другие человеческие пороки. Поэтому присутствие в кругу " тирана" расценивалось, как счастливый случай, позволяющий обнаружить в себе эти качества, что было обязательным условием продвижения человека в своем духе и обретения внутренней силы за счет победы над собой. Эта иллюстрация подчеркивает глубокую мысль К.Е. Антаровой: " Никто тебе не враг, ни кто тебе не брат, но всяк тебя учитель". В отношении к другим людям как учителям сокрыта великая мудрость созидания себя.

Второй путь - путь осознания самого себя, путь активный, трудный, основан на анализе своего состояния психики, проявления своих волевых качеств личности и на высоком стремлении к самосовершенствованию. Каждый процесс имеет тенденцию угасать. Поэтому процесс саморазвития тоже должен получать своего рода подпитку. Она может возникнуть, как результат чтения литературы, встречами со специалистами в области человековедения, участия в групповой психологической работе единомышленников. Такой подпиткой может служить и встречи с людьми высокого уровня профессионализма, достигшими успеха в работе над собой и проявляющими живой интерес к окружающему миру. Процессу саморазвития чаще всего будет мешать отсутствие знаний о том, что для себя сделать сам человек, поэтому отношение к себе, как к объекту исследования и как к ученику жизни позволит добиться хороших результатов.

Многие преподаватели бывают так перегружены, что им не до себя. Как правило, не хватает времени не только позаниматься своим здоровьем, но даже подумать о себе, поразмышлять о внутренних причинах своих неудач, профессиональных просчетов. В таком случае есть смысл пересмотреть свои ценности и, возможно, научиться более рационально, расходовать свое время. Однако чаще всего мешает не отсутствие времени, а привычное отношение в себе. Как говорят, " глазами хочется, а ум и тело лениться". Как только появляется реальная возможность потратить время на оказание помощи себе, то желание отодвигается " на потом". Но так можно не успеть никогда. Стереотип поведения делает нас рабами своих привычек, своего отношения к себе. Способность к саморазвитию - один из показателей профессионализма преподавателей. На сколько мы интересны себе, насколько мы готовы к качественному изменению своей жизни, насколько мы стремимся достичь вершин профессионального мастерства, духовного совершенства. Если в нас еще живет желание улучшить качество своей жизни, то есть смысл задуматься над тем, что можно еще для себя сделать, чтобы быть более успешными.

⇐ Предыдущая123456Следующая ⇒

Поделиться: