Методы решения системных проблем и их классификация.

Метод – это обоснованный нормативный способ осуществления исследования объекта или решения практической задачи.

Наряду с формализованными методами, основанными на математическом моделировании, все большее значение приобретают методы исследований, объединяющих формальные модели, вычислительные процедуры, прогнозные и экспертные оценки.

Методы исследования систем в целях их изучения могут быть классифицированы по следующим признакам.

I. По степени формализации и способу получения исходной информации:

фактографические (формализованные) и интуитивные (экспертные).

II. По охвату проблемы исследования: локальные (направлены на изучение отдельных сторон проблемы) и системные (направлены на исследование целостных свойств проблемы, объекта).

III. По составу: сингулярные (отдельные, частные) и комплексные (включают несколько отдельных методов).

IV. По характеру подхода к изучению проблемы: нормативные (отвечающие на вопрос – «как должно быть? ») и дескриптивные (объясняющие наблюдаемые факты и отвечающие на вопрос – «как это происходит? »).

V. По направлению исследований: методы анализа, прогнозирования, синтеза и др.

VI. В зависимости от их связи с характером проблемы: для исследования неструктуризированных проблем применяют экспертные методы; для исследования слабоструктуризированных проблем – методы системного анализа и синтеза; для исследования структуризированных проблем – формализованные методы.

В системном анализе используется комбинация различных методов.

В общем виде классификация методов исследования проблем представлена на рисунке

Рассмотрим некоторые из них.

Методы I. активизации интуиции, опыта, знаний и навыков специалистов. Методы этого класса включают широкий спектр приемов и способов выработки коллективных и индивидуальных решений, проходящих, как правило, в форме дискуссий. Эмоциональная атмосфера интеллектуального состязания, складывающегося в процессе дискуссии, стимулирует глубинное ассоциативное мышление участников, служит толчком к нестандартным умозаключениям.

Метод анализа конкретных ситуаций (АКС) разработан Гарвардской школой бизнеса в 20-е годы XX в. При постановке задачи поиска решения проблемы выделяют три основных типа ситуаций: стандартные, критические и экстремальные. Конкретная ситуация представляет собой событие, в котором интересы участников приобрели конфликтный характер, либо вступили в противоречие с окружающей средой. Так, например, в случае возникновения забастовки работников организации, окружающей средой выступает администрация (руководство организацией).

Метод «мозгового штурма» – один из методов активизации интеллектуально - креативной деятельности человеческих ресурсов организации. Технология мозгового штурма была разработана Алексом Осборном в 1950 гг. с целью стимулировать творческие начинания и генерирование идей. Метод основан на накапливании максимально доступного числа различных идей, спонтанно генерируемых всеми участниками процесса.

Сценарные методы – система научных исследований качественного и количественного характера, направленная на выявление возможных вариантов развития прогнозируемого объекта при Экспертные методы основаны на использовании информации экспертов относительно исследуемого объекта. Экспертные оценки – количественные, порядковые, балльные или другие способы описания проблемы (проблемной ситуации), не поддающейся непосредственному измерению.

ПАТТЕРН (PATTERN) – методика системного анализа объекта, в которой впервые предложена идея структуризации целей и определены классы критериев: оценки относительной важности, взаимной полезности состояния и сроков разработки («состояние – срок»). Метод разработан в США в 60-е годы XX века. Практика использования системы ПАТТЕРН продемонстрировала возможность проводить анализ сложных проблемных ситуаций, распределять по важности огромное количество данных в любой области деятельности. Структура данной методики представлена на следующем рисунке различных сочетаниях определенных, заранее заданных, условиях.

Основная идея морфологического подхода — систематически находить наибольшее число, а в пределе — все возможные варианты решения поставленной проблемы или реализации системы путем комбинирования основных (выделенных исследователем) структурных элементов системы или их признаков. При этом система или проблема может разбиваться на части разными способами и рассматриваться в различных аспектах. Отправными точками морфологического исследования Ф. Цвикки считает: равный интерес ко всем объектам морфологического моделирования; ликвидацию всех ограничений и оценок до тех пор, пока не будет получена полная структура исследуемой области; максимально точную формулировку поставленной проИсходя из ограниченного числа опорных пунктов знания и достаточного числа принципов мышления, морфологическим методом покрытия поля ищут все возможные решения поставленной проблемы.

Наиболее эффективными методами овладения новыми знаниями, методами хозяйствования и управления, являются деловые игры.

Деловые игры — метод имитации выработан для принятия управленческих решений в различных ситуациях путем игры по заданным правилам группы людей или человека и компьютера.

Деловые игры позволяют с помощью моделирования и имитации процессов выйти на анализ, решение сложных практических задач, обеспечить формирование мыслительной культуры, управления, мастерства общения, принятия решений.

Программно-целевой подход получил широкое распространение у нас и за рубежом. Сущность этой системы состоит в том, что расходы на реализацию программ распределяются не по их характеру, а по целям и предлагаемым результатам.

Взаимосвязь планирования, бюджетирования и программирования на региональном уровне показана на рисунке.

⇐ Предыдущая 1 2 345 Следующая ⇒