Способности человека как фактор успешности труда

⇐ ПредыдущаяСтр 16 из 40Следующая ⇒

Учет пола и возраста при управлении людьми важен постольку, поскольку каждый работник в данное время является представителем одной из половин человечества в определенном возрасте. Но есть элементы, которые непосредственно взаимосвязаны с системой реализации трудового потенциала работника и вне ее не существуют - этоспособности, “призвание”личности. Именно они приводят в действие весь производственный процесс. Специалисты считают, что способности - это “такая часть структуры личности, которая, актуализируясь в конкретном виде деятельности, определяет качество последней”[57].

Процесс овладения профессией работника представляет из себя превращение его способностей в одну из форм связи личности с обществом.

ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА

Каждый человек обычно специализируется в достаточно узкой сфере деятельности. Более того, в беседах с руководителями неоднократно приходилось слышать, что существуют значительные различия в работе даже представителей так называемых “массовых” профессий. Есть рабочие, которые “играючи” выполняют по нескольку сменных заданий, а есть и такие, причем добросовестные, которые с большим трудом выполняют норму.

Исследования показывают, что до 25% здоровых людей не в состоянии освоить целый ряд по сложности профессий. Они выполняют свою работу со значительно большим напряжением нервной и сердечно-сосудистой системы. В таких ситуациях, кроме возможного брака в работе, это приводит к раннему появлению серьезных заболеваний. Объясняется это тем, что даже при абсолютном здоровье способности человека не всегда отвечают требованиям некоторых профессий.

Профессионально-психологическое соответствие (которое и является основой призвания) предопределяет легкость, естественность, чувство удовлетворения своим трудом и наибольшую перспективность в нем. Поэтому человеком по необходимости избирается конкретный вид труда, и это не воспринимается как жесткая социальная реальность.

Возникает вопрос: ”Если у человека нет соответствующих способностей, то он и мечтать не может о том, чтобы освоить профессию, к которой его не предназначил Бог? ”

Все не так просто. Исследования ученых и практический опыт управления людьми говорят о возможности такого явления, как компенсация.

Компенсация - это появление способности к успешному выполнению конкретной деятельности при недостаточном развитии одних качеств за счет более высокого развития других.

ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА

Многочисленные исследования, посвященные проблемам профессионального обучения, показывают: на первых этапах существует значительный “разброс” индивидуальных показателей обучения. Но на последующих этапах эти показатели сходятся в определенной области в своеобразную “трубку”, в которую вписываются все возможные пути приобретения навыков в процессе обучения. Это объясняется тем, что благодаря компенсаторным свойствам психики обучаемые приспосабливаются к нормативно требуемой деятельности. Те лица, у которых индивидуальные свойства больше соответствуют требуемой деятельности, достигают результата раньше тех, у которых это соответствие выявлено меньше. Но это не значит, что они, при высоком уровне мотивации, не смогут овладеть данным видом деятельности[58].

Существует ряд классификаций профессий по их психологической общности, сходности психофизиологических требований, которые они предъявляют к личности. Наиболее употребительной является систематизация, предложенная Е.А.Климовым [59]:

1.Биономические профессии (связанные с системой человек-природа).

2.Технономические (человек-техника), связанные с конструированием и обслуживанием различного рода технических устройств.

3.Социономические (человек-человек) связанные с необходимостью постоянно вступать в межличностные контакты и осуществлять организаторскую деятельность.

4.Сигнономические (человек-знаковая система).

5.Артономические (система “человек - художественный образ”).

Обычно реальный трудовой потенциал работника, необходимый для качественного выполнения производственных функций, вмещает в себя комплекс способностей, так как в реальной жизни мы редко встречаемся с “чистыми” профессиями. Большинство профессий требует комплекса способностей. Например, человек в процессе труда обязательно вступает в те или иные отношения с другими людьми, т.е. ему необходимы социономические качества. Математик или конструктор как представители сигнономических профессий не сделают важного открытия, если они не обладают образным мышлением, техническим видением и т.д. Но предложенная Е.А. Климовым классификация практически и оперативно удобна, ибо дает возможность выявлять доминантные особенности трудового потенциала человека применительно к группам профессий и на этой основе грамотно осуществлять профессиональный отбор.

За рубежом в последнее время наибольшую популярность приобрела модель Дж.Голланда, где сделана попытка соединить личностные типы и виды профессиональной среды (совпадение типов со средой обеспечивает успех и удовлетворенность трудом). Автор выделяет следующие типы профессиональной среды:

– реалистический

– интеллектуальный

– социальный

– конвенциональный (структурированная деятельность)

– предпринимательский

– артистический (связанный с искусством)[60].

Эта классификация удачно дополняет показанную выше, введя тип среды, в которую вписывается человек, обладающий теми или иными способностями.

Изучение спобностей может рассматриваться не только как метод предсказания эффективности и надежности трудовой деятельности, но и как средство определения наиболее действенных педагогических мер для быстрого и прочного овладения знаниями, умениями и навыками, необходимыми для продуктивной работы.

Влияние состояния здоровья на эффективность труда

Всемирная организация здравоохранения определяет здоровье как гармоничное единство биологических, физиологических и психических функций, обусловливающих полный физический, душевный и социальный комфорт, а также возможность оптимального участия человека в различных видах социально-трудовой жизни.

Био-физиологический уровень отвечает за физическое благополучие работника.

Психологический уровень создает уникальные возможности для непохожести одного человека на другого.

Физиологический и психологический уровни, тесно связанные между собой, осуществляются только при таких социальных обстоятельствах, которые создают возможность активной самореализации.

Таким образом, здоровье человека является естественной основой трудового потенциала работника.

Здоровье обеспечивает высокие результаты деятельности, благоприятные условия найма и относительно высокий уровень удовлетворенности работников процессом труда.

Производство во многом - жесткая сфера. Руководителей и коллег, особенно если результат их труда и заработок непосредственно связаны с качеством работы смежника, мягко говоря, не очень интересует состояние здоровья коллеги. Если человек не здоров, то он неэффективен и должен оставаться дома. Если же он пришел на работу, то, как правило, трудится с полной отдачей, иногда несмотря на плохое самочувствие и настроение.

СОЦИАЛЬНАЯ ПРОБЛЕМА

Состояние здоровья людей подвергается воздействию неблагоприятной внешней природной среды. Идет рост количества детей-инвалидов, которые никогда не смогут стать полноценными работниками общества (по данным Комиссии по социальной защите населения Государственной Думы, с 2000 по 2002 годы число детей-инвалидов увеличилось на 71, 2 %).

Среди причин смерти детей и подростков на первом месте - несчастные случаи (на их долю приходится 76% смертей людей 15-19 лет. Здесь сказывается фактор беспризорности.

Академик А.Баранов указывает, что за период обучения в школе увеличивается число детей с близорукостью в 5 раз, с нарушениями опорно-двигательного аппарата - в 2 раза, с аллергическими заболеваниями - в 3 раза, с заболеваниями крови - в 2, 5 раза и т.п. Особенно неблагоприятна ситуация со здоровьем учащихся школ нового типа (гимназии, лицеи и т.п.). До 50% гимназистов заканчивают учебный день с признаками сильного или выраженного переутомления (в общеобразовательных школах доля таких детей не превышает 20-30%). Все это ведет к потерям трудового потенциала работника.

С этим во многом связано “омоложение” заболеваемости людей в трудоспособном возрасте, появление новых болезней. В настоящее время наиболее распространенными среди взрослых являются сердечно-сосудистые (около 50% причин смертности и первая причина инвалидизации), онкологические, заболевания органов дыхания (на них приходится свыше 50% всех случаев временной утраты трудоспособности) и психические заболевания. Это вызывает раннюю инвалидизацию трудоспособного населения.

Поэтому интенсификация экономической и социальной жизни общества имеет двойственный характер. С одной стороны, она приводит к улучшению трудового потенциала как отдельного работника, так и общества в целом. С другой стороны, ухудшает здоровье населения, приводит к потере способности отвечать требованиям профессиональной деятельности, способности к овладению профессией.

В последние годы исследователи отмечают новый вид патологии - информационные неврозы, возникшие при возрастающем потоке информации и дефиците времени для ее переработки, принятии ответственных решений, высоком уровне мотивации, субъективно переживаемой как чувство повышенной ответственности за выполняемую работу, за распоряжения, отдаваемые подчиненным[61].

ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА

Растущую проблему современной деловой жизни представляет собой “выгорание” - ощущение себя совершенно измотанными, жалуясь на усталость и чувство тревоги.

“Выгорание” не поддается точному медицинскому определению, но его общепризнанные симптомы включают в себя усталость, плохое моральное состояние, потребность отсутствовать на работе, постепенное ухудшение здоровья и злоупотребление лекарственными препаратами и алкоголем.

Разумным подходом к профилактике “выгорания” является активный отдых на природе, общение коллег в нерабочей обстановке. Становятся все более популярными программы гибкого рабочего графика, позволяющие человеку иногда уйти с работы, скажем на час раньше, чтобы забрать ребенка из детского сада, посетить врача, или предоставление трехдневных выходных. Иногда психологи рекомендуют для профилактики “выгорания” людей, наиболее необходимых предприятию, предоставление им академического отпуска.

Опасность для здоровья могут представлять условия производственной среды. Множество людей получают травмы, в некоторых случаях настолько серьезные, что человек не может продолжать работать. Еще большее число людей страдают от связанных с работой расстройств здоровья, которые преследуют их всю оставшуюся жизнь. Издержки, которые несут от этого люди, неизмеримы; финансовые убытки для отрасли, по оценкам, составляют ежегодно более 10% ее дохода.

Основными причинами несчастных случаев являются:

– незнание норм технической безопасности для работы с инструментом, машинами и другими приспособлениями;

– неиспользование предохранительных средств (шлемов, защитных очков, спецодежды и т.п. Некоторые рабочие считают, что риск составляет часть работы.);

– пользование несоответствующими стандартами, ненадежным или неисправным оборудованием;

– отсутствие защитных ограждений и приспособлений при работе на высоте или при высоком напряжении электрического тока;

– повторяющиеся нагрузки на какой-либо орган, которые приводят к длительной потере трудоспособности (например, такое тяжелое заболевание, как “синдром запястного канала” - проблема начинается с боли в области кисти руки, онемения пальца или покалываний в руке. Когда-то от подобных травм страдали почти исключительно сборочные рабочие, сейчас же на них приходится до половины проблем физического характера работников, связанных с компьютерами);

– использование упрощенных и небезопасных приемов и методов работы, нежелание следовать рабочим инструкциям

Основным методом повышения безопасности работы является обучение. К видам обучения можно отнести: обучение навыкам решения проблем и преодоления стресса, обучение безопасным методам труда и др.

Важным методом являются специальные программы стимулирования соблюдения техники безопасности. Часто опытные работники уверены в том, что несчастные случаи происходят только с другими людьми. Желая выглядеть “крутыми” людьми, они пренебрегают мерами предосторожности. Часто нарушения провоцируют противоречивые требования в отношении работы, например, показывать высокую производительность труда и одновременно применять отнимающие время безопасные приемы работы.

Наиболее эффективный способ справиться с этими проблемами - создать стимулы для выполнения правил техники безопасности и безопасных приемов работы. Этот подход, делающий упор на мотивации работника, а не на его знаниях, не нов; программы стимулирования техники безопасности практикуются много лет. В своей традиционной форме стимулы носят групповой характер, являя собой определенный вид признания заслуг бригады, участка, предприятия, имевших наименьшее число несчастных случаев за какой-то период времени.

ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА

Опытные руководители считают, что не будет никакого толку, пока люди сами не поймут, что они потеряют в деньгах, если не будут соблюдать технику безопасности.

Есть смысл коллективного страхования от несчастных случаев. При ненаступлении страхового случая премиальная сумма может быть распределена между членами бригады.

Другим стимулирующим методом является вознаграждение бригады за наименьшее число происшествий. Члены бригады, в которой не происходило в течение двухнедельного периода никаких инцидентов, получают премию в двойном размере.

Безопасные и здоровые условия труда - первейшая забота и обязанность каждого руководителя, но никакая окружающая среда не может защитить человека от самого себя. Трудно создать безопасную рабочую обстановку исключительно усилиями инженеров по технике безопасности. Рабочие должны осознавать опасности, подстерегающие их на рабочем месте, и вносить коррективы в свое поведение, чтобы избежать риска.

Вопросы для повторения и обсуждения

1. Какие психологические состояния сопровождают трудовую деятельность человека?

2. Что характеризует оптимальный и экстремальный режимы работы?

3. Дайте характеристику утомления

4. Дайте характеристику монотонного труда

5. Назовите основные типы поведения работника в состоянии эмоционального напряжения

6. Назовите возможные способы психологического воздействия на людей различных типов поведения в экстремальных ситуациях.

7. Какие жизненные циклы человека наиболее уместны при характеристике работника и в чем их специфика?

8. Чем объясняется специфика труда мужчины и женщины? Какова эта специфика?

9. Верно ли утверждение немецкого философа Иоганна Готфрида Гердера: “В ошибке любой женщины есть вина мужчины”.

10. Каково специфическое воздействие среды на молодого человека, вступающего в жизнь?

11. Вопрос для обсуждения в группе: “Как вы понимаете слова персидского поэта Мухаммеда Аззахири АС-САМАРКАНДИ (ХП в.): “Дерево, как бы мощны и крепки ни были его корни, можно выкорчевать за какой-нибудь час, но нужны годы, чтобы оно стало плодоносить”.

12. Как вы понимаете выражение: “После наступления 30 лет среда уже обычно не так прямо определяет поведение человека, а скорее становится фоном, на котором развертывается трудовой потенциал личности, и ареной его действительной реализации”.

13. Как вы понимаете слова: “Сознанье своих сил увеличивает их”

14. Назовите основные факторы среды, разрушающие здоровье современного человека.

15. Каковы основные причины травматизма на предприятиях?

16. Каковы меры профилактики травматизма?

⇐ Предыдущая 11 12 13 14 151617 18 19 20 Следующая ⇒