ООО «КЭТЗ «Сатурн» как хозяйствующий субъект

Введение

Учебно-ознакомительная практика являются неотъемлемой составляющей частью учебного процесса. Одновременно являются заключительным этапом в учебном процессе и дают возможность закрепить полученные знания, применяя их в практической деятельности предприятия.

Целью учебно-ознакомительной практики является приобретение навыков диагностики работы системы управления предприятием, оценки стратегических преимуществ и стратегических перспектив. Также необходимо оценить эффективность и показатель пути совершенствования основных функций менеджмента в деятельности предприятия.

Для достижения данных целей требуется выполнить следующие задачи:

- рассмотреть предприятие как хозяйствующий субъект;

- проанализировать организационные отношения в системе менеджмента на предприятии;

- рассмотреть процесс формирования товарного ассортимента на предприятии;

- провести диагностику системы управления сбытом на предприятии;

- провести анализ организации ценообразования на продукцию предприятия;

- оценить процесс управления производственным процессом на предприятии.

Объектом исследования являются предприятия ООО «КЭТЗ «Сатурн». Полное название предприятия – ООО " Крымский электротехнический завод «Сатурн».

Предметом исследования является система менеджмента предприятия, ее эффективность и механизм контроля.

Обработка и обобщение аналитических материалов выявили направления динамики системы управления деятельностью предприятия и работы функциональных служб.

Формирование товарного ассортимента на предприятии

Анализ и оценка управления сбытом

В условиях рыночной конкуренции ООО КЭТЗ «Сатурн» самостоятельно принимает решение о выборе стратегии и тактики проведения товарной политики.

Проведение эффективной товарной политики связано с двумя проблемами:

- рациональной организации работы в рамках имеющейся номенклатуры товаров с учетом стадий жизненного цикла;

- заблаговременного осуществления разработки новых товаров для замены товаров, подлежащих снятию с производства и выводу с рынка.

Разработкой товарной стратегии занимаются ведущий менеджер по сбыту и главный специалист по стратегическому развитию.

Товарная номенклатура постоянно находится под контролем, который осуществляется на каждой стадии жизненного цикла товара, с тем, чтобы включать в нее продукты, находящиеся на разных стадиях жизненного цикла. Такая балансировка товарной номенклатуры позволяет обеспечивать стабильный объем и конкурентное преимущество.

В маркетинговую деятельность ООО КЭТЗ «Сатурн» содержание маркетинговой службы, маркетинговые исследования, разработка маркетинговой программы предприятия.

ООО КЭТЗ «Сатурн» имеет богатый опыт проведения различных маркетинговых исследований и разработок. Предприятие имеет собственную маркетинговую службу, которая выполняет поставленные ей задачи, как для собственных целей, так и для сторонних заказчиков.

Маркетинговая служба разрабатывает предложения по направлениям повышения эффективности деятельности предприятия, политику ценообразования, пути снижения себестоимости услуг. Таким образом принятие всех решений деятельности предприятия формируется на базе большого маркетингового исследования и стратегии развития предприятия.

Маркетинговые исследования – систематическое определение круга данных, необходимых в связи со стоящей перед фирмой маркетинговой ситуации, их сбор, анализ и отчет о результатах.

Схема материального исследования:

1. Выявление проблем и формулирование целей исследования.

2. Отбор источников информации.

3. Сбор информации.

4. Анализ собранной информации.

5. Представление полученных результатов.

Маркетинговая деятельность в ООО КЭТЗ «Сатурн» одна из функций управления производит производственно-сбытовой деятельностью предприятия, в задачу которой входят всесторонний анализ рынкаи определение направленности развития и дальнейшей деятельности. Включает изучение и прогнозирование спроса, прогнозирование возможного колебания цен, организацию научных и конструкторских работ по созданию новых видов продукции и ее модификации, организацию рекламы и ряд других функций. В задачу маркетинга входит формирование спроса с помощью рекламы, системы экономического влияния на потребителя (льготы, кредиты, гарантии, и т.д.)

С целью получения прибыли ООО КЭТЗ «Сатурн» планирует, выполняет и контролирует физическое перемещение материалов, готовых изделий и относящийся к ним информации от места производства (возникновения) к месту их потребления (использования). Назначение и сущность традиционной системы товародвижения заключается в доставке товара со склада производителя к потребителю с наименьшими затратами.

Деятельность по товародвижению обеспечивает ее координацию на всей протяженности канала распределения и включает: прогнозирование, организацию и осуществление закупок, планирование производства, обработку заказов, складскую деятельность и планирование транспортных перевозок. Целью товародвижения является максимизация уровня обслуживания и минимизация затрат на него.

На ООО КЭТЗ «Сатурн» система обслуживания потребителей организована следующим образом - выделен отдел сбыта в составе:

- Начальник отдела

- Оператор отдела сбыта

- Менеджер региональных продаж (поиск клиентов в регионах и других странах)

- Менеджер по работе

- Торговые представители

- Кладовщики складов готовой продукции

- Инженеры

- Различные грузчики

При доставке продукции транспортные издержки уменьшаются в зависимости от объема поставки за счет оплаты транспортных расходов частью оптовиков.

Заключение

Обобщающим критерием экономической эффективности служит уровень производительности труда, а критерием оценки хозяйственной деятельности предприятия – прибыль и рентабельность по отношению к фондам.

Предприятие должно постоянно использовать достижения НТП, соблюдать режим экономии, повышать качество продукции и уровень использования основных производственных фондов, совершенствовать структуру управления и проводить оптимальную инвестиционную политику. Все вместе это позволит предприятию уверенно чувствовать себя.

Рассматривая характеристику ООО КЭТЗ «Сатурн», его материально-техническую базу, сферу деятельности, можно делать следующие выводы:

- чтобы расширить ассортимент и сбыт товара, нужно усовершенствовать технологии производства товаров и обновить оборудование, так как это делает существенный шаг вперед;

- чтобы идти на шаг впереди конкурентов, нужно постоянно улучшать качество и дизайн товаров в соответствии со спросом потребителей, расширять рынок сбыта и заключать более долгосрочные договора;

- в связи с резко возросшим объемом работ по оформлению документов, целесообразно отдел сбыта разделить на два подразделения: отдел внешнеэкономической деятельности и бюро оформления договоров. Таким образом, инженеры по маркетингу отдела сбыта смогут больше времени уделять непосредственно работе по поиску новых заказчиков и совершенствованию связей с имеющимися потребителями, что, несомненно, приведет к увеличению объема производства и увеличению продаж;

- руководство предприятия должно заботится о создании лучших условий работы и отдыха коллектива, а также улучшению его материального положения и тем самым стимулировать желание коллектива вносить новые идеи и решения во благо процветания завода.

Введение

Для достижения данных целей требуется выполнить следующие задачи:

- рассмотреть предприятие как хозяйствующий субъект;

- проанализировать организационные отношения в системе менеджмента на предприятии;

- рассмотреть процесс формирования товарного ассортимента на предприятии;

- провести диагностику системы управления сбытом на предприятии;

- провести анализ организации ценообразования на продукцию предприятия;

- оценить процесс управления производственным процессом на предприятии.

Предметом исследования является система менеджмента предприятия, ее эффективность и механизм контроля.

ООО «КЭТЗ «Сатурн» как хозяйствующий субъект

История Крымского электротехнического завода " Сатурн" ведется с 1975 года, когда он был создан в системе Министерства электротехнической промышленности СССР.

На протяжении более чем 30 лет завод изготавливает запасные части к электрическим двигателям постоянного и переменного тока, производит ремонт электродвигателей любых типов и мощностей, в том числе электродвигателей прокатных станов, подъемно-транспортных механизмов, экскаваторов, буровых станков, насосов, двигателей железнодорожного и циклично-поточного транспорта, шахтного оборудования и другие.

За годы, прошедшие со времени основания завода открыты новые направления деятельности, что позволило увеличить объемы производства и повысить качество выполняемых заводом ремонтно-восстановительных работ.

Начиная с 2002 года, в рамках принятой на предприятии программы расширения и модернизации производства Крымским электротехническим заводом были поэтапно освоены:

- катушки главных и дополнительных полюсов электродвигателей постоянного тока;

- коллектор электродвигателей постоянного тока.

А с марта 2005 года завод приступил к производству электродвигателей постоянного тока.

Оборудование, как отремонтированное, так и вновь поставленное заводом " Сатурн", работает на многих крупных предприятиях Украины и СНГ.

ООО " КЭТЗ " Сатурн" плодотворно и качественно много лет сотрудничает с предприятиями машиностроения, металлургии, а также горнодобывающими, сельскохозяйственными, мелиоративными и др.

ООО " КЭТЗ " Сатурн" располагает собственной производственной базой с удобными подъездными путями, необходимой инфраструктурой, расположенной на площади более 4-х гектаров земли.

На сегодняшний день основными видами деятельности Крымского электротехнического завода " Сатурн" являются:

1) производство электродвигателей постоянного тока серии Д, ДЭ, ДЭВ.

2) ремонт и модернизация электрических машин всех типов, электромашин общепромышленного и специального назначения, как в стационарных условиях, так и на объектах заказчика.

3) изготовление запасных частей:

- катушек обмотки статора к высоковольтным и низковольтным электромашинам;

- катушек обмотки якоря электрических машин постоянного тока любых типов и мощностей;

- катушек главных и дополнительных полюсов электрических машин постоянного тока;

- коллекторов электрических машин постоянного тока;

- валов электрических машин постоянного тока;

- якорей электрических машин постоянного тока в сборе.

4) выполнение механических работ и производство товаров народного потребления.

ООО " КЭТЗ " Сатурн" изготавливает на заказ и ремонтирует для предприятий, в том числе и для пищевых:

- транспортеры ленточные и шнековые;

- редуктора промышленные;

- технологическое оборудование рыбопромышленных и рыбообрабатывающих производств, судовое и цеховое;

- консервные линии масляной и томатной группы;

- печи коптильные;

- металлоконструкции по чертежам заказчика;

- противни для заморозки рыбы и другой пищевой продукции;

- сопутствующие товары: пластиковую тару для упаковки пищевых и непищевых продуктов.

Производственные цеха со специализированным оборудованием, высококвалифицированный инженерно-технический и производственный персонал позволяют решать задачи любой сложности.

Производственные и технологические процессы, испытания выполняются полностью в строгом соответствии с действующей технической документацией, что гарантирует качество выпускаемой продукции.

Миссия ООО «КЭТЗ «Сатурн»: ремонт и модернизация электрических машин всех типов, электромашин общепромышленного и специального назначения, как в стационарных условиях, так и на объектах заказчика.

На предприятии ООО «КЭТЗ «Сатурн» присутствуют следующие стратегические цели:

- увеличение доли рынка;

- повышения качества продукции;

- уменьшение затрат по сравнению с главными конкурентами.

Комплекс ключевых целей ООО «КЭТЗ «Сатурн» представлен в табл. 1.1.

Отдалённые долгосрочные цели дважды подвергаются планированию - в долгосрочных и в оперативно управляемых планах. Вначале отдаленные цели включаются в план как предмет их разработки, т.е. в оперативном и текущем планах определяются задания разработчикам, сроки начала работ по этапам и даты их завершения. Далее из наличных ресурсов для обеспечения начатых работ выделяются необходимые средства, которые также подвергаются текущему планированию. В табл. 1.2. представлена соподчиненность и кооперация планирования в ООО «КЭЗТ «Сатурн».

Таблица 1.1

Ключевые цели ООО КЭТЗ «Сатурн»

Функциональная подсистема	Ключевые цели
Маркетинг	Занять лидирующее место по продажам на украинском рынке электродвигателей Расширение границ рынка
Производство	Максимизация производительности труда на производстве, сокращение издержек и производственного цикла
Финансы	Сохранять и поддерживать на необходимом уровне все виды финансовых ресурсов
Персонал	Обеспечить условия, необходимые для развития творческого потенциала работников и повышения уровня удовлетворенности и заинтересованности в работе
Управление	Определить критические области управленческого воздействия и приоритетные задачи, обеспечивающие получение запланированных результатов

Таблица 1.2

Организационно-иерархическая схема соподчиненности и кооперации планирования

Периодичность плана	Форма заказа	Структура показателей планирования	Ответственные исполнители плана
Оперативно- календарный	Заказы	Подетально-натуральные нормы и нормативы	Цехи, участки, бригады
Текущий	Преимущественно заказы	Натуральные – по видам изделий, стоимостные – подробно, нормы и нормативы, трудовые - подробно	Цехи, функциональные отделы, лаборатории
Среднесрочный	Заказы, прогнозы	Укрупненные, стоимостные, натуральные, трудовые, нормы и нормативы	Функциональные отделы, лаборатории, цехи
Долгосрочный	Заказы потребителей, прогнозы	Укрупненная номенклатура изделий, объемы финансирования, доход	Функциональные отделы, лаборатории, цехи
Стратегический	Прогнозы	Важнейшие виды продукции, объемы финансирования, эффективность	Отделы: маркетинга, технический, финансовый

Главным специалистом по стратегическому развитию и ведущим менеджером по снабжению и сбыту регулярно проводится анализ отрасли и конкуренции в ней, что отражает определение главных экономических характеристик в электротехнической отрасли:

- движущие силы развития;

- оценку сил конкуренции;

- анализ региональных конкурентов;

- оценку перспектив развития.

Руководством ООО «КЭТЗ «Сатурн» (заместителем генерального директора по финансовым вопросам, главным специалистом по стратегическому развитию и ведущим менеджером по снабжению и сбыту) формируется модель процесса формального стратегического планирования.

Высшему руководству на предприятии ООО " КЭТЗ " Сатурн" отводится существенная роль в процессе стратегического планирования.

Приняв за основу положения системы качественного управления - системы менеджмента качества ( СМК) в соответствии с требованиями МС ИСО 9001, ООО «КЭТЗ «Сатурн» руководствуется ими и обеспечивает главенствующую роль высшего руководства, прежде всего, как лидерство и ответственность руководителя.

Заместитель генерального директора по финансовым вопросам, заместитель генерального директора по производству и персоналу, заместитель генерального директора по технической части - являются «связующим звеном» между корпоративным и бизнес уровнем.

У главного специалиста по стратегическому развитию, юрисконсультанта, две различные связующие роли, как централизованного функционального менеджера. Одна - координация действий с корпоративным уровнем, а другая - со всеми бизнесами, которым необходима функциональная поддержка.

Последовательности выполнения задач планирования в ООО «КЭТЗ «Сатурн» не является ни нисходящим, ни восходящим. Это гораздо более сложный процесс, в котором участвуют ключевые менеджеры фирмы. Здесь цели задаются сверху, а конкретные альтернативы предлагаются на бизнес и функциональном уровнях.

Высшее руководство занимает лидирующее место и обеспечивает требуемое качество управления в своей организации. Оно владеет знаниями и методами качественного управления.

Системы стратегического контроля – системы формального целеполагания контроля, наблюдения, оценок и обратной связи, которые обеспечивают менеджеров информацией, оценок и обратной связи, которые обеспечивают менеджеров информацией о деятельности организации и необходимости корректирующих воздействий.

В ООО «КЭТЗ «Сатурн» реализуются четыре ступени действий:

- установление стандартов оценки функционирования, разрабатываемых одновременно со стратегией;

- создание измерительной системы, которая показывает степень достижения целей;

- сравнение реального функционирования с установленными целями;

- оценка результатов сравнения и выработка, корректирующих действий.

Стратегический контроль осуществляется главным специалистом по стратегическому развитию, согласовывается заместителем генерального директора по производству и персоналу и утверждается генеральным директором.

На предприятии используются 4 типа системы контроля:

- рыночный (инвестиции, трансфертные цены);

- по выходу (план производства);

- бюрократический (правила и процедуры, бюджеты, стандартизация);

- со стороны коллектива (нормы, результаты, социальная ответственность).

В задачу руководства предприятием входит организация стратегического контроля при тесном взаимодействии с соответствующими службами маркетинга предприятия.

Функция стратегического контроля принадлежит гендиректору. Он Самостоятельно осуществляет оперативный контроль, который включает контроль годовых планов, прибыльности/рентабельности и эффективности.

План продаж разрабатывается финансовым отделом в рамках системы бюджетов. В его подготовке принимают участие отделы сбыта и маркетинга. При определении будущих объемов продаж рассчитывается число новых установок оборудования, планируемого среднего потребления за каждый месяц планового периода. План новых установок, а также среднего потребления по каждой группе клиентов разрабатывается совместно с отделами сбыта и маркетинга, с учетом тенденций рынка, политики предприятия и его конкурентов, сезонных факторов. Отдельно планируются дилерские операции, объём которых существенно вырос за последний год.

В течение года в план вносятся коррективы, которые утверждаются на собраниях менеджеров.

Наиболее сложно планировать и контролировать общие и административные затраты. Поскольку эта статья расходов составляет 34% от общей выручки, вопрос планирования и контроля принимает первостепенное значение. Затраты офиса генерального директора и юридического раздела, особенно командировки и представительские расходы, определяются текущими потребностями фирмы, необходимостью поддержания должного уровня контактов с партнёрами, и экономия на них, вообще говоря, может плохо сказаться на эффективности взаимоотношений с внешней средой и имидже предприятия. Однако размер подобных расходов должен быть лимитирован в бюджетах соответствующих подразделений возможностями предприятия и ожидаемой отдачей от этих затрат.

12 Следующая ⇒