Подходы к управлению персоналом: экономический, органический, гуманистический

Экономический поход

Экономический подход к управлению дал начало концепции использования трудовых ресурсов. В рамках этого подхода ведущее место занимает техническая (в общем случае инструментальная, т. е. направленная на овладение трудовыми приемами), а не управленческая подготовка людей на предприятии. Организация здесь означает упорядоченность отношений между ясно очерченными частями целого, имеющими определенный порядок.

Среди основных принципов концепции использования трудовых ресурсов можно выделить следующие:

обеспечение единства руководства - подчиненные получают приказы только от одного начальника;
соблюдение строгой управленческой вертикали - цепь управления от начальника к подчиненному спускается сверху вниз по всей организации и используется как канал для коммуникации и принятия решения;
фиксирование необходимого и достаточного объема контроля - число людей, подчиненных одному начальнику, должно быть таким, чтобы это не создавало проблемы для коммуникации и координации;
соблюдение четкого разделения штабной и линейной структур организации - штабной персонал, отвечая за содержание деятельности, ни при каких обстоятельствах не может осуществлять властных полномочий, которыми наделены линейные руководители;
достижение баланса между властью и ответственностью -бессмысленно делать кого-либо ответственным за какую-либо работу, если ему не даны соответствующие полномочия;
обеспечение дисциплины - подчинение, исполнительность, энергия и проявление внешних знаков уважения должны осуществляться в соответствии с принятыми правилами и обычаями;
достижение подчинения индивидуальных интересов общему делу с помощью твердости, личного примера, честных соглашений и постоянного контроля;
обеспечение равенства на каждом уровне организации, основанного на доброжелательности и справедливости, чтобы вдохновить персонал к эффективному исполнению своих обязанностей; заслуженное вознаграждение, повышающее моральное состояние, но не ведущее к переоплате или перемотивированию.

Таблица 3.1. Характеристика условий эффективности и особых затруднений в рамках экономического подхода

Условия эффективности	Особые затруднения
Четкая задача для исполнения	Сложность адаптации к меняющимся условиям
Среда достаточно стабильна	Неповоротливая бюрократическая надстройка (строгая заданность и иерархичность управленческой структуры, затрудняющая при-нятие креативных и самостоятельных решений исполнителями при изменении ситуации)
Производство одного и того же продукта	Если интересы работников возьмут верх над целями организации, возможны нежелательные последствия (поскольку мотивация персонала сводится исключительно к внешнему стимулированию, то даже незначительных изменений в схеме стимулирования достаточно для непредсказуемых последствий)
Человек согласен быть деталью машины и ведет себя как запланировано	Дегуманизирующее воздействие на работников (использование ограниченных возможностей персонала может быть эффективным при низкоквалифицированном труде)

Органический подход

Органический подход в первую очередь акцентирует внимание на человеческих ресурсах организации. В результате и сама организации стала восприниматься как живая система с различными циклами ее существования.

В результате развития этого подхода при работе с персоналом было выделено две концепции:

· Отождествление человеческой личности с организацией. Эта точка зрения ввела в менеджмент относительно организации такие понятия, как цели, мотивы, потребности. Циклы существования организации стали обозначаться такими терминами, как взросление, старение, смерть и возрождение.

· Организация рассматривается как система, соединенная функциями коммуникации, контроля и управления. В основу этой концепции была положена система функционирования человеческого мозга.

Достоинства и недостатки органического подхода:

Управление персоналом через органический подход может быть как весьма эффективным, так и иметь определенные трудности.

Среди достоинств органического подхода можно выделить такие показатели:

· цели организации подчинены взаимодействию с окружающим миром;

· качественное управление персоналом за счет более детального внимания к различным его потребностям;

· стратегические цели и задачи организации взаимосвязаны с ее структурой и соизмеримы с другими показателями;

· организация имеет четко выделенные различные подсистемы;

· при введении инноваций в первую очередь учитываются реальные потребности организации.

Затруднение в применении органического подхода может возникнуть вследствие его негибкости, например:

· стремление использовать людей как ресурс, который необходимо развивать, не учитывая права личности на свободный выбор;

· идея о том, что работник может удовлетворять все свои потребности в условиях постоянного взаимодействия с организацией и непосредственно через нее;

· идея о «функциональном единстве», когда все трудятся на благо организации в целом;

· ответственность за неудачи перекладывается на внешние причины. В результате этого не предпринимаются никакие действия относительно пересмотра эффективности выбранного курса деятельности организации.

Таблица 3.3. Характеристика условий эффективности и особых затруднений в рамках органического подхода

Условия эффективности	Особые затруднения
Подчинение целей организации взаимодействию с окружающей средой	Неучет социальности организации как продукта взглядов, идей, норм и верований
Улучшение управления за счет внимания к дифференцированным потребностям людей	Превращение людей в ресурс, который нужно развивать, в ущерб праву личности на выбор
Взгляд на организацию с точки зрения взаимодействия целей, стратегии, структуры и других измерений	Предположение о “функциональ-ном единстве”, когда все органы работают на благо организма в целом
Выделение различных подсистем организации	Предположение о том, что работники должны удовлетворять все свои потребности через организацию
Учет естественных возможностей в процессе инновации	Опасность впасть в социальный дарвинизм
Повышенное внимание к “экологии” внутри- и межорганизационных взаимодействий	Ответственность может перекладываться на внешние причины вместо изменения курса

Гуманистический подход.

Этот подход основан на концепции, из которой следует, что предприятие – это некий культурный феномен в понимании организации. Т.е. организационной культуры. Предприятие функционирует, основываясь на созданной и воспитанной системе такого поведения в развитии, какое опирается на симбиоз из знаний, идеологии, ценностей, законов и повседневных ритуалов, внешних относительно самого предприятия и взятых из различных социальных общностей. Такая структура поведения отличается специфичностью своих принципов и способов реагирования на внешнюю и внутреннюю среды предприятия.

Самым ярким примером гуманистического подхода в управлении персоналом считается Япония, где рабочее место не рассматривается как площадка для построения карьеры, или выполнения поставленных задач или функций. Там рабочее место нечто большее – это коллектив, живой организм, попадая в который, человек «проживает» там жизнь. Отчасти, такой подход чем-то напоминает органический подход в управлении, но отличие последнего в том, что человек в нем все-таки подвержен интересам и целям предприятия ровно настолько, насколько предприятие «живет» интересами и целями своего сотрудника. В случае с гуманистическим подходом для предприятия больше характерна взаимозависимость со своим сотрудником; пожизненный наем, который превращает предприятие в продолжение семьи; установление между управленцем и подчиненным патерналистских отношений.

В рамках этого подхода для сотрудника создается особая реальность, диктующая особое видение и понимание событий, действий, ситуаций, придающая определенный смысл и значения собственному поведению этого сотрудника. И получается, что вся жизнь конкретного работника прописана и продумана за него. Хотя на самом деле, такое поведение в отношении человека есть лишь своеобразное средство управления, позволяющее (создавая иллюзию свободы) ему быть самостоятельным. Иными словами, в завуалированной форме сотруднику предоставляют лишь право выбирать какое из правил ему применять сейчас. В итоге понимание ситуации, равно как и сама ситуация, определяются тем набором правил, какие были применимы в этот момент. Но если ситуация выйдет из-под контроля, то есть риск столкнуться с серьезной проблемой, требующей креативного или рационального, но самостоятельного решения, какое в рамках гуманистического подхода невозможно или пресекается.

Работник слишком интегрирован в систему и принимает ее ценности за собственные. И то, насколько эта система способна быть гибкой и чувствительной к изменениям внешней среды, определяет ее стойкость и способность удержать в своих рамках работника

⇐ Предыдущая 1 2 3 456 7 Следующая ⇒