III. Способы получения заказа.

⇐ ПредыдущаяСтр 3 из 3

Получение заказа в офисах компании

Стандартная доставка – «Почта России»

Экспресс доставка – «EMS Почта России»

Транспортные компании.

Получение заказа в офисах компании

Офисы AGEL в России: Москва, Санкт-Петербург

(адрес и график работы офисов на сайте www.agel.ru раздел «Контакты»)

В Шаге « Доставка» при оформлении заказа в бэкофисе необходимо указать офис, в котором планируется получение заказа.

Варианты оплаты заказа в офисах компании см. в разделе «Способы оплаты заказа» - «В офисах компании».

Стоимость получения одной коробки продукции в офисах Краснодара и Санкт-Петербурга – 100 руб.

Если получение оплаченного заказа осуществляется не владельцем бэкофиса, а доверенным лицом, доверенность на последнего необходимо составить по форме 3:

Форма 3.

Я, ФИО, id_____ паспорт №_______________, доверяю получение заказа №________в полном составе ФИО (кому), паспорт______серия, выдан кем_______, дата выдачи_________. Подпись, дата

Доверенность должна быть выслана с электронного адреса владельца бэкофиса на электронный адрес компании csrussia@agel.ru за день до даты выдачи заказа или присутствовать у получателя – доверенного лица.

Доверенность в устной форме в офисе или доверенность по телефону не действительна.

Стандартная доставка – «Почта России»

Сформируйте заказ.

В шаге «Доставка» при формировании заказа выберите «Стандартная доставка».

Стоимость доставки автоматически включается бэкофисом в общую стоимость заказа.

При данном методе доставки организация передачи готового груза осуществляется отделом доставки «AGEL».

Сроки доставки посылок на сайте www.почта-россии.рф.

Тарифы на почтовую доставку на сайте www.agel.ru – Agel в СНГ - Документы

Ответственность за груз переходит к представителю «Почты России» с момента передачи объединенной заявки первому перевозчику на складе «Эджел».

Отслеживание движения посылки

Отслеживание движения груза со склада «Эджел» к получателю осуществляется на сайте www.почта-россии.рф.

На второй рабочий день после отгрузки заказа в бэкофисе отображается номер почтового отслеживания TrackingNumber:

Скопируйте номер почтового отслеживания (в примере 10701451123627), войдите на сайт www.почта-россии.рф.

Вставьте номер почтового отслеживания в раздел « Отслеживание почтовых отправлений

Следите за движением груза:

Сроки доставки посылок на сайте www.почта-россии.рф.

Экспресс доставка – «EMS Почта России»

Сформируйте заказ.

В шаге «Доставка» при формировании заказа выберите «Экспресс доставка»

Стоимость доставки автоматически включается бэкофисом в общую стоимость заказа.

При данном методе доставки организация передачи готового груза осуществляется отделом доставки «AGEL».

Тарифы на EMS доставку на сайте www.agel.ru – Agel в СНГ - Документы

Ответственность за груз переходит к представителю «EMS» с момента передачи объединенной заявки первому перевозчику на складе «Эджел».

Отслеживание движения посылки

Отслеживание движения груза со склада «Эджел» к получателю осуществляется на сайте http: //russianpost.ru/

На второй рабочий день после отгрузки заказа в бэкофисе отображается номер почтового отслеживания TrackingNumber:

Скопируйте номер EMS отслеживания (в примере EA249538833RU), войдите на сайт http: //russianpost.ru

Вставьте номер почтового отслеживания в раздел « Отслеживание почтовых отправлений».

Следите за движением посылки:

Единая справочную служба EMS RussianPost - 8 800 2005 055
(звонок из любой точки России бесплатный)

Транспортные компании.

Отгрузка заказов транспортными компаниями осуществляется в рамках объединенных заявок.

Алгоритм составления и организации отгрузки

объединенной заявки.

1. Бланк на объединенную заявку размещен на сайте www.agel.ru в разделе Agel в СНГ - Agel в России.

2. Все цветные поля в бланке необходимы к заполнению (2 страницы).

3. Заявка отправляется на электронный адрес компании csrussia@agel.ru.

4. Ответственным за данные, указанные в заявке, является получатель объединенной заявки.

Организация доставки объединенной заявки. Варианты доставки.

На бланке объединенной заявки в разделе «Способ получения» (2 стр.) получатель самостоятельно определяется со способом доставки объединённой заявки и указывает выбранный метод:

- Почта России	- EMS доставка (экспресс услуга Почты России)	- Транспортная компания
- Курьерская служба	- Самовывоз

1. Если получателем выбран метод доставки «Почта России» или «EMS», организация передачи готового груза указанным службам осуществляется отделом доставки «Эджел».

2. Если получателем выбран метод доставки «Транспортная компания», организация передачи готового груза указанной службе осуществляется получателем: получатель составляет заявку на забор груза со склада «Эджел» в выбранную транспортную компанию.

Расчет веса объединенной заявки исходя из веса одной коробки:

- Одна коробка продукции EXO, MIN, UMI, HRT, FIT, OHM, FLX, GLO, SEE, BRN, GRN, VLT -

750 г -900 г

- Одна коробка Omega 3 около 500 г

- Один FLXRub – 80 г

- Один тюбик косметики Ageless – 200 г

Расчет веса рекламной продукции и индивидуальных наименований косметики, а также иные габариты уточняются в офисе Компании по телефону (495) 602 00 88.

3. Отгрузка со склада Компании Agel возможна не ранее 2 рабочих дней с момента поступления заявки и полной ее оплаты на электронный адрес Компании.

4. Дата и время забора груза уточнятся представителем транспортной компании по телефону (495) 602 00 88.

5. Ответственность за груз переходит к представителю выбранного получателем метода доставки с момента передачи объединенной заявки первому перевозчику

на складе Agel

Отслеживание движения груза со склада Agel к получателю.

Метод доставки «Почта России» или «EMS» предусматривает отслеживание на сайте www.почта-россии.рф.

После передачи груза представителю Почты России на второй рабочий день в бэкофисе каждого заказа, включенного в объединенную заявку, отображается номер почтового или ems отслеживания. Получатель для просмотра движения груза вносит данный номер в окно проверки на сайте www.почта-россии.рф.

1. (Подробнее об этапах отслеживания см. «Стандартная доставка» и «Экпресс доставка»).

Движение груза, осуществляемое транспортной компанией/курьерской службой, уточняется у представителей выбранной получателем транспортной компании/курьерской службы.

Адрес офиса AGEL в Москве

ул. Русаковская д. 13 стр. 2

График работы офиса:

пн.: 13: 00 - 20: 00

вт. - пт.: 11: 00 - 20: 00

сб.: 11: 00 - 17: 00

График работы контакт центра AGEL в России (495) 602 00 88:

Пн.: 13: 00 - 18: 00

Вт. - пт.: 10: 00 - 18: 00

Электронный адрес компании AGEL csrussia@agel.ru

Офис AGEL в Санкт-Петербурге:
Санкт-Петербург, Метро Горьковская, ул. Кропоткина д. 1, бизнес центр Сенатор, этаж 3, офис 313.

График работы офиса:

1. вт.: 13: 00 – 20: 00, перерыв 15: 00 - 15: 30

2. ср.-пт.: 12: 00 - 20: 00, перерыв 15: 00 - 15: 30

3. сб. 11: 00 – 19: 00, перерыв 15: 00 - 15: 30

4. Воскресение и понедельник – выходные дни.

⇐ Предыдущая 1 23