Тема 2. Информационные ресурсы организации

План:

2.1 Понятие информационных ресурсов

2.2 Классификация информационных ресурсов по источникам информации

2.3 Классификация информационных ресурсов по их назначению и участию в процессе управления

2.1. Понятие информационных ресурсов

Словарь С. И. Ожегова определяет понятие «ресурс» как запас, источник чего-либо.

Для нормального функционирования народного хозяйства страны, любой отрасли, предприятия, то есть организации любого масштаба, необходимы материальные, природные, трудовые, финансовые, энергетические ресурсы. Однако в современных условиях недостаточно только этих ресурсов.

До недавнего времени в экономической теории считалось, что любая экономическая информация свободно распространяется на рынке и при наличии средств на ее оплату доступна всем. Во многих случаях, однако, в экономике возникают различного рода препятствия для получения, быстрой и правильной оценки коммерческой информации. В результате одни экономические субъекты могут получить информационное преимущество перед другими.

Таким образом, информация становится существенным ресурсом. Недостаточно иметь для производства только необходимые материальные, финансовые и людские ресурсы, необходимо знать, что с этим делать, иметь информацию о технологиях. Поэтому информация, информационные ресурсы в настоящее время рассматриваются как отдельная экономическая категория.

Одним из важнейших видов информации является информация экономическая. Ее отличительная черта – связь с процессами управления в организации. Экономическая информация сопровождает процессы производства, распределения, обмена и потребления материальных благ и услуг.

Экономическая информация – совокупность сведений, отражающих социально-экономические процессы и служащих для управления этими процессами и коллективами людей в производственной и непроизводственной сфере.

Практическое использование всеобъемлющей информации о тех или иных сторонах общественной жизни уже давно стало необходимостью при анализе и прогнозировании экономических процессов.

Информация в экономике проявляется во множестве аспектов. Вот лишь некоторые из них:

•во-первых, производство информации как таковой – это производственная отрасль, т.е. вид экономической деятельности;

•во-вторых, информация является фактором производства, один из фундаментальных ресурсов любой экономической системы;

•в-третьих, информация является объектом купли-продажи, т.е. выступает в качестве товара;

•в-четвертых, некоторая часть информации является общественным благом, потребляемым всеми членами общества;

•в-пятых, информация – это элемент рыночного механизма, который наряду с ценой и полезностью влияет на определение оптимального и равновесного состояний экономической системы;

•в-шестых, информация в современных условиях становится одним из наиболее важных факторов в конкурентной борьбе;

•в-седьмых, информация становится резервом деловых и правительственных кругов, используемым при принятии решений и формировании общественного мнения.

Английский экономист был одним из первых, кто стал включать информационные ресурсы в состав капитала любой организации. «Значительную часть капитала составляют знания и организация. Знание – это наш самый мощный двигатель производства». Однако это не обязательно производственные знания. «В подавляющем большинстве отраслей технические знания и навыки становятся с каждым днем все менее существенными по сравнению с такими... качествами, как способность правильно принимать решения, оперативность, находчивость, осторожность и настойчивость в осуществлении цели».

Федеральный закон «Об информации, информатизации и защите информации» от 25 января 1995 г. дает следующее определение.

Информационные ресурсы – это отдельные документы и отдельные массивы документов в информационных системах (библиотеках, архивах, фондах, банках данных, других информационных системах).

Информационные ресурсы можно определить как весь имеющийся объем информации в информационной системе. Для страны – это будут информационные ресурсы страны, для организации какого-то уровня – информационные ресурсы организации.

2.2. Классификация информационных ресурсов по источникам информации

Экономическую информацию обычно классифицируют одним из двух способов. Первый способ – по размещению источника информации, причем самое распространенное различие состоит в том, расположен источник информации внутри организации или же он внешний по отношению к ней. Вторым способом информацию можно классифицировать по ее назначению.

Внешними источниками информации выступают прямые и косвенные факторы внешней среды организации. В составе внешней информации можно выделить несколько групп.

1. Рыночная информация может быть очень разной – от конкретной (как, например, анализ структуры магазинов в узком сегменте розничного рынка) до самой общей (как анализ тенденций на мировом рынке какого-нибудь товара). От рыночной информации зависят разработки компаниями новых продуктов, маркетинговое планирование, планирование коммуникаций и рекламы, решения об экспорте, а также общие стратегические решения. Природа рыночной информации меняется в зависимости от цели и от того, какой компании предназначена эта информация; категории, по которым обычно ищется информация, включают размер и рост рынка, покупательную способность, привычки, спрос и поведение потребителей, рыночную долю и информацию о конкурентах.

2. Информация о конкурентах. Ее иногда рассматривают как часть рыночной информации, но она заслуживает отдельного рассмотрения, поскольку может влиять на принятие стратегических решений, даже если рыночные условия не учитываются непосредственно. Компании могут, например, заинтересоваться, где конкуренты находят источники сырья и специалистов, для того чтобы участвовать в конкурентной борьбе за эти источники или сохранить уже имеющиеся. Известно, что точную информацию о конкурентах получить трудно, и эта область удостоилась пристального внимания благодаря таким неэтичным действиям некоторых компаний, как промышленный шпионаж.

3. Макроэкономическая и геополитическая информация. Хотя информация этого вида редко напрямую воздействует на компании, она может сыграть решающую роль при разработке долгосрочной стратегии.

4. Информация о поставщиках играет важную роль при разработке новых продуктов и при расчете практических результатов. Информация о поставщиках обычно концентрируется на таких аспектах, как издержки, надежность, качество и время доставки.

5. Внешняя финансовая информация. Компаниям, особенно крупным со сложной структурой инвестиций и со сложной финансовой структурой, требуется разнообразная информация по таким вопросам, как, например, валютные курсы, динамика курсов акций, движение на рынке капитала и т. д. Основная сложность для компаний и менеджеров, занимающихся сбором информации, – структурировать управление информацией, чтобы можно было собирать, ассимилировать и анализировать очень большие и чрезвычайно быстрые информационные потоки.

6. Информация о регулировании и налогообложении. Компаниям нужна информация об условиях регулирования для соблюдения правовых норм. Информация о налоговых системах важна не только для соблюдения правовых норм, но и для определения эффективного с точки зрения налоговых выплат способа ведения операций.

Внутренними источниками информации выступают бизнес-процессы организации. В их составе можно выделить основные группы.

1. Информация о производстве. Компаниям-производителям нужна информация о таких вещах, как эффективность производства и производительность, издержки, отходы производства и качество. Информация о производстве важна для финансового планирования, но многие компании также опираются на нее и при маркетинговом планировании; им важно знать, способно ли производство поставлять продукцию определенного качества в объеме, достаточном для выполнения службами маркетинга и сбыта своих обязательств перед потребителями.

2. Информация о трудовых ресурсах обычно сфокусирована на таких моментах, как обучение персонала и уровень квалификации, моральное состояние персонала и расходы на обеспечение кадрами.

3. Внутренняя финансовая информация включает основную информацию из бухгалтерской и налоговой отчетности фирмы. Такая информация обычно даст исходную картину финансового состояния и рентабельности компании.

Информация может быть либо первичной, полученной в результате исследования или анализа, инициированного фирмой, либо вторичной, полученной из каких-то уже имеющихся источников. Вторичные источники информации, в свою очередь, могут разделяться по характеру доступа к ним. Эти источники могут быть:

• публичными, доступными для любого исследователя;

• частными, составляющими собственность определенной компании или института (но с возможностью доступа к ним за плату);

• подписными, представляющими собой гибрид публичных и частных источников, когда информация находится в чьей-то собственности, но постоянно обновляется и становится доступной для определенного ограниченного круга подписчиков.

Также можно рассмотреть классификацию источников информации, разделенную по стратегиям поиска. Стратегии могут быть либо формальными, использующими специализированных поставщиков информации, либо неформальными, использующими различные каналы; они также могут быть активными (когда ищут источники информации) или пассивными (анализ информации из уже известных источников). Комбинация таких стратегий приведена в таблице 3.

При поиске источников информации особое внимание нужно уделять таким вопросам, как стоимость и конкретность получаемой информации, надежность и гарантии достоверности информации. К сожалению, имеется прямая зависимость между степенью конкретности информации и стоимостью ее получения. Необходима оценка надежности информации (с заданием допустимой погрешности); она должна включать источник, срок, в течение которого информация остается актуальной, и ее анализ.

⇐ Предыдущая 1 234 5 6 7 8 9 Следующая ⇒