Тема 6.5. Службы управления человеческими ресурсами и INTERNET

Как правило, в службах УЧР информационные ресурсы Internet используются для следующих целей:

- поиск претендентов на вакантные рабочие места;

- размещение заявок на вакантные рабочие места;

- информационное взаимодействие кадровой службы предприятия с внешним рынком труда, в том числе с кадровыми агентствами и биржами труда;

- отбор работников для работы в особых условиях (в команде, в режиме телеработы и т.п.);

- дистанционное тестирование по самым различным аспектам (отбор персонала, аттестация, планирование карьеры, обучение и т.д.);

- проверка достоверности информации о претендентах на вакантные рабочие места;

- дистанционное обучение;

- ознакомление с аналитическими материалами по проблемам рынка труда, оплаты труда и другим смежным вопросам.

При этом Интернет-технологии чаще всего используются для привлечения и набора персонала, взаимодействия кадровой службы с внешним рынком труда и его институтами.

По проведенным в ряде стран исследованиям можно сделать вывод о том, что все большее число компаний начинают использовать Интернет для заполнения своих вакансий, причем увеличивается число работников, нанятых с использованием этого канала именно на ключевые позиции предприятий.

Рекрутинговая работа через Internet начинается традиционно с определения потребности предприятия в персонале, составления должностных инструкций и требований к сотрудникам на имеющиеся вакансии. Отметим, что указанная работа также может осуществляться с использованием информационных технологий и заканчивается она созданием текста объявления о вакансии, который затем может быть направлен в СМИ, кадровые агентства или размещен на страницах Internet - на сайте кадрового агентства или на электронной доске объявлений. Для крупных компаний рекомендуется на сайте компании открыть раздел об имеющихся вакансиях и требованиях к кандидатам. Это удобно тем, что позволяет установить прямую связь с кандидатами, предоставить им материалы рекламного и справочного характера о деятельности компании, а также сразу получать резюме от претендентов и общаться с ними через гостевую книгу.

Сегодня в Интернете (в его российской части) представлено более ста кадровых агентств. Содержание этих сайтов позволяет разделить услуги, которые на них предлагаются, на 2 основные категории:

1. Базовые услуги.

2. Дополнительные сервисы.

К базовым услугам относятся:

- пользование банком вакансий с возможностью поиска работников по профессиям, специальностям;

- возможность внесения в банк данных вакансий запросов на необходимых сотрудников;

- составление запросов для набора сотрудников;

- виртуальное общение с кандидатами на должность;

- различные виды тестирования кандидатов.

Практически на всех сайтах кадровых агентств предлагаются формы для заполнения резюме.

Так же, как и на основной массе корпоративных сайтов, на Интернет-страницах кадровых агентств предоставляются положительные отзывы работодателей, удовлетворенных услугами агентства, что, несомненно, повышает доверие к агентству. Кроме того, на всех сайтах имеется информация для обратной связи: почтовый адрес, телефон, E-mail, схемы проезда.

К дополнительным сервисам на сайтах кадровых агентств можно отнести:

- предложения по исследованию рынка труда и проблем, возникающих при оплате труда различных категорий работников, как в российских, так и в иностранных компаниях;

- специальные страницы, на которых можно подписаться на периодические списки рассылки резюме;

- организация различного рода рекламных компаний в Интернете, начиная от размещения баннера и заканчивая организацией рекламных компаний через средства массовой информации;

- формирование творческого коллектива для какого-либо из подразделений предприятия;

- различные формы стимулирования сотрудничества с агентством, например, снижение цены на поиск специалистов при заключении договоров на долговременное обслуживание;

- организация семинаров, периодического консультирования, кадрового аудита (проверки кадровой документации на ее соответствие российскому законодательству).

На некоторых сайтах предлагаются все более используемые услуги ведения трудовых отношений с сотрудником через кадровые агентства. При этом часть собственного персонала компании выводится за штат и переводится в агентство, которое выступает в качестве работодателя. С такими сотрудниками компания заключает контракт. Агентство при такой схеме пополняет свою базу данных специалистами и получает финансовое вознаграждение за затраты, связанные с операциями по заработной плате и ведению кадровой документации. Компания, в свою очередь, используя труд специалистов, исключает проблемы, связанные с учетом и отчетностью по кадрам, и, зачастую, не нанимая персонал для работы с кадрами.

Информация, представленная сегодня в Интернете на сайтах кадровых агентств, может быть использована и в повседневной кадровой работе. Очень полезно бывает воспользоваться многочисленными формами резюме и анкет, представленными на различных сайтах, с тем чтобы разработать собственные формы для предприятия. При планировании мероприятий, связанных с подбором персонала на предприятии, необходимо оценить текущее положение дел на рынке труда и кадровых услуг и путей их развития, что достаточно просто сделать по тем материалам, которые размещают агентства на своих сайтах.

Использование уже разработанных и размещенных на страницах кадровых агентств программ семинаров и тренингов позволяет существенно помочь в организации собственной аналогичной программы повышения квалификации работающего персонала.

Студенческие биржи труда.

Создание единого информационного пространства предоставляет возможности для вовлечения в обмен данными различных слоев населения, в том числе студентов и учеников старших классов. Именно поэтому уже сегодня во многих вузах страны создаются студенческие биржи труда, в базах данных которых содержаться сведения о бывших и будущих выпускниках. Создание подобных бирж труда позволяет не только упростить поиск сотрудников для работодателей, но и, исходя из их требований к кандидатам, корректировать учебные планы и программы вузов.

Оценка подлинности данных о принимаемых на работу

Сотрудниках.

Известно, что экономическая безопасность предприятия во многом зависит от того, как был в свое время подобран персонал фирмы.

Поэтому сегодня при приеме на работу используются не только стандартные методы тестирования потенциальных сотрудников, но и анализ подлинности предоставленных сотрудником данных. Это, в первую очередь, данные с предыдущих мест работы: взаимоотношения с бывшими сотрудниками и руководством, причины увольнения, удовлетворенность характером труда и т.д. Кроме того, анализируется информация о жизни претендента вне предприятия: семейные отношения, хобби, друзья, связи, отношения с правоохранительными органами и т.д. Для получения подобного рода информации используются не только собственные возможности кадровых служб, но и привлекаются сторонние специализированные предприятия – консалтинговые фирмы, детективные агентства и т.д.

В России подобного рода анализ информации еще только начинает применяться и находится на первых этапах своего развития. Подобное состояние имеет вполне объективные основания: закрытость от широких слоев населения данных о профессиональной деятельности сотрудников и отсутствие единых информационных специализированных систем и баз данных для оперативного получения интересующей информации. Кроме того, кадровые службы зачастую просто не знают, что такого рода данные могут быть получены.

Стремление России включиться в единое экономическое пространство с развитыми европейскими странами, где уже сложилась система информационного обмена между различными государственными и частными организациями, обуславливает необходимость создания соответствующих механизмов и в России.

В качестве первого этапа этого процесса может быть принято присвоение каждому российскому работающему гражданину индивидуального идентификационного номера – основы для создания любой базы данных.

Весь процесс создания единой базы данных о каждом работнике еще только начинается. Но уже сегодня по идентификационному коду накапливаются данные о взносах в пенсионный фонд, поступающие со всех мест работы трудящегося. Кроме этого, идентификационный номер используется налоговыми службами.

Если говорить о перспективах использования баз данных работников, то необходимо отметить, что эти базы должны содержать: паспортные данные, сведения о здоровье, образовании и профессиональном опыте. Кроме того, в базу зачастую включаются данные о материальном состоянии, частной собственности и сведения из налоговых служб, а также из органов правопорядка.

Библиографический список

1. Абакумова А. Привлечение и набор персонала через систему Интернет//Трудовое право.- 1998.- № 4.- С. 71—74.

2. Автоматизация кадрового учета / Винокуров М.А., Гутгарц Р.Д., Пархомов В.А., Слюсаренко И.В. — М.: ИНФРА-М, 2001.

3. Автоматизация управления предприятием/Баронов В. В. и др. — М.: ИНФРА-М, 2000.

4. Автоматизированные информационные технологии в экономике: Учебник/ Под ред. проф. Г.А. Титоренко. — М.: Компьютер, ЮНИТИ, 1998.

5. Азизов Ф.Х. Системы поддержки управленческих решений. - М.: Экономика, 1995.

6. Айвазян С.А. Модель формирования распределения населения России по величине среднедушевого дохода // Экономика и математические методы.- 1997.- N 4.- С. 74-86.

7. Айвазян С.А., Енюков И.С., Мешалкин Л.Д. Прикладная статистика: Исследование зависимостей.- М.: Финансы и статистика, 1985.

8. Айвазян С.А., Енюков И.С., Мешалкин Л.Д. Прикладная статистики; Основы моделирования и первичная обработка данных.- М.: Финансы и статистика, 1983. 471 с.

9. Акофф Р. Планирование будущего корпорации: Пер. с англ. / Общ. ред. и предисловие д-ра экон. наук В.И. Данилова-Данильяна. — М.: Прогресс, 1985.

10. Акулич И.Л. Математическое программирование в примерах и задачах. – М, 1986.

11. АСУ — труд: Учеб. пособие для вузов / А.Н. Романов, Г.А. Ти-торенко, Б.Л. Гордон и др. / Под ред. Г.А. Титоренко. — М.: Экономика, 1991.

12. Афифи А., Эйзен С. Статистический анализ: Подход с использованием ЭВМ. М.: Мир, 1982.

13. Башкатов Б.И., Карпухина Г.Ю. Международная статистика труда: Учебник для вузов – М.: Издательство «Дело и сервис», 2002

14. Болч Б. Многомерные статистические методы для экономистов. – М.: 1989.

15. Большаков А.С. Моделирование в менеджменте. Учебное пособие. – М.: Издательский дом «Филинь», Рилант, 2000.

16. Боровиков В.П., Ивченко Г.К. Прогнозирование в системе Statistica в среде Windows. – М.: Финансы и статистика, 1999.

17. Боровиков В.П., Боровиков И.П. Statistica: Статистический анализ и обработка данных в среде Windows. – М.: «Филинъ», 1997.

18. Былков В.Г. Социально-экономические проблемы безработицы. - Иркутск: Изд-во ИГЭА, 1996.

19. Быстров С. Перспективы информационной составляющей // человеческие ресурсы. – 2003. - №3.

20. Великанова Т., Колмаков И., Фролова Е. Совершенствование методики и моделей распределения населения по среднедушевому доходу // Вопросы статистики. - 1996. - №5. - С. 50-57.

21. Винокуров М.А., Гутгарц Р.Д., Пархомов В.А. Компьютерные технологии в кадровых службах: Учебник. — Иркутск: Изд-во ИГЭА, 1997.

22. Волкова Г., Мигранова Л., Римашевская Н. Вопросы методики оценки дифференциации доходов населения // Вопросы статистики.- 1997. N 2.- С.- 30-36.

23. Выбор программы // Служба кадров - 2000.- № 5.- С. 39—42.

24. Генкин Б.М. Введение в метаэкономику и основания экономических наук. – М.: 2002.

25. Генкин Б.М. и др. Нормирование труда: Учебник для вузов – М: Экономика, 1985

26. Генкин Б.М. Экономика и социология труда, 4-е издание – М.: Норма, 2002.

27. Годин В.В., Корнеев И.К. Управление информационными
ресурсами: 17 — модульная программа для менеджеров «Управ
ление развитием организации»: Модуль 17. — М.: ИНФРА-М,
1999.

28. Грачев М. Суперкадры. Управление персоналом в международной корпорации. - М.: Дело ЛТД, 1993.

29. Грейсон Дж. (мл), О'Делл К. Американский менеджмент на
пороге XXI века / Пер. с англ. — М.: Экономика, 1991.

30. Гутгарц Р.Д. Информационные технологии в управлении кадрами. Под ред. Пархомова В.А. – М.: Инфра – М., 2001

31. Гутгарц Р.Д. Анализ пакетов прикладных программ по управлению кадрами // Управление персоналом.- 1998.- № 4.- С. 6-14.

32. Гутгарц Р.Д., Солодова Н.Г. Использование компьютерных технологий для составления должностных инструкций // Управление персоналом.- 1999.- № 1.- С. 76—90.

33. Долгова А., Жукова И., ИАИС «Социальное партнерство»: условия эффективного функционирования // человек и труд. – 2003. - № 6.

34. Дюк В.А. Компьютерная психодиагностика. - СПб.: Братство, 1994.

35. Дюк В.А. Обработка данных на ПК в примерах – СПб.: Питер, 1997.

36. Ерохина Р.И., Самраилова Е.К. Анализ и моделирование трудовых показателей на предприятии: Учеб. пособие / Под ред. Рофе А.И. – М.: Издательство «МИК», 2000.

37. Ершова Т.В. Российский опыт интеграции в информационное общество // Информационное общество.- 1999.- № 1.- С. 16-19.

38. Информационные технологии управления: Учебное пособие для вузов / Под ред. Титоренко Г.А. – М.: Юнити-Дана, 2003.

39. Информационные технологии управления: Учебное пособие / Под ред. Черкасова Ю.М. – М.: Инфра – М, 2001.

40. Казанский Д. Немного о технологии движения информации с помощью документов // Компьютерра.- 1998.- № 24—25.

41. Кастеллани К. Автоматизация решения задач управления: Пер. с франц. — М.: Мир, 1982.

42. Кашепов А. Методология оценки влияния основных показателей социально-экономического развития на демографическую ситуацию// Общество и экономика, №9, 2001.

43. Кашепов А. Политика на рынке труда// Общество и экономика, №5, 2001.

44. Кендэл М. Временные ряды. М.: Финансы и статистика, 200с.

45. Кибанов А.Я, Мамед-Заде Г.А, Родкина Т.А.Управление персоналом. Регламентация труда / Под ред. д.э.н., проф. А.Я.Ки-банова. — М.: Экзамен, 1999.

46. Клейнрок Л. Теория массового обслуживания.- М.: Мир, 1978.

47. Ковалева Л.Н. Многофакторное прогнозирование на основе рядов динамики. М.: Статистика, 1980.

48. Когут А.Е., Рохчин В.Е. Информационные основы регионального социально-экономического мониторинга – СПб 1995.

49. Колин К.К. Фундаментальные основы информатики: Социальная информатика: Учебное пособие для вузов – М.: Академический проект, 2000.

50. Коровкин А.Г. Движение трудовых ресурсов: анализ и прогнозирование. М.: Наука, 1990.

51. Крамаренко Ю. Служба управления персоналом отечественной фирмы: о методологии и последовательности действий по ее организации // Управление персоналом. 1999. № 9. С. 41-43.

52. Крупнов А.Е., Финько О.А., Черешкин Д.С. О государственной политике России в области формирования информационного общества / Информационное общество. 1999. № 1. С. 4-9.

53. Кузнецов С.Г. Прогнозирование спроса на рабочую силу// Вопросы статистики, №7, 2000.

54. Кузнецов Г.Г Информатизация социальной сферы – методы и проблемы // www.e-govcompetence.ru

55. Курицкий А.Б. Интернет – экономика: закономерности формирования и функционирования. – СПб.: Издательство СПБГУ, 2000.

56. Курицкий Б.Л. Решение задач оптимизации и управления в машиностроении. – М, 1976.

57. Ларин М.В. Документационное обеспечение и информаци
онный менеджмент // Управление персоналом.- 1997.- № 11.
С. 43-47.

58. Логунов А.Г. Программы расчета заработной платы // Главбух, №3, 2001, с 17-25.

59. Лопатников Л.И. Экономико-математический словарь. М.: АВР, 1996.

60. Мандель И.Д. Кластерный анализ. — М.: Финансы и статистика, 1988.

61. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия: Учебное пособие под ред. П.В. Шеметова. — М.: ИНФРА-М; Новосибирск НГАЭиУ, 1999.

62. Матвеев Л.А. Информационные системы: поддержка принятия решений. Учебное пособие – СПб: Изд-во СПбУЭФ, 1996.

63. Матюха И. О необходимости перестройки выборочных обследований домашних хозяйств // Вопросы статистики.- 1995.- N 2.- С. 26-30.

64. Мерсер Д. ИБМ: управление в самой преуспевающей корпорации мира: Пер. с англ. / Общ. ред. и предисл. В.С. Загашвили. — М.: Прогресс, 1991.

65. Мессмер М. Поиск работы для «чайников»: Пер с англ. — Киев; М.: Диалектика, 1998.

66. Методология демографического прогноза / Отв. ред. А.Г. Волков М.: Наука, 1988.

67. Мордовин С.К. Управление человеческими ресурсами: 17- модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации»: Модуль 16. — М.: ИНФРА-М, 1999.

68. Мостеллер Ф., Тьюки Дж. Анализ данных и регрессия: В 2 вып. М.: Финансы и статистика, 1982. Вып. 1. 317 с.; Вып. 2. 239 с.

69. Мюллер-Штевенс Г., Ашванден С. Информационная технология и управление предприятием // Проблемы теории и практики управления. 1998. № 1. С. 102—106.

70. Никитина Н. Как выбрать автоматизированную систему по управлению персоналом //ДП – персонал, №11, 2001, с.77-79.

71. Николаев Т.П. Основы информационной экономики: Учебное пособие – СПб: ООО «Лекс-Стар», 2001.

72. Одегов Ю.Г., Журавлев П.В. Управление персоналом: Учеб
ник для вузов. - М.: Финстатинформ, 1997.

73. Основы информатики и вычислительной техники: Учебное пособие. -СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1997.

74. Паринов С.И.Экономика XXI века на базе интернет-техно
логий // Информационное общество.- 1999.- № 2.- С. 33—43.

75. Перри У. ЭВМ и организация бухгалтерского учета: Пер с
англ. — М.: Финансы и статистика, 1986.

76. Песаран М., Слейтер Л. Динамическая регрессия: теория и алгоритмы. М.: Финансы и статистика, 1984. 310 с.

77. Петров А.Ю. Экономический анализ производительности труда: Учебное пособие – М.: Экономистъ, 2003.

78. Пиддэ А., Киселев А., Малов К. Информационное поле уп
равления// Служба кадров.- 2000.- № 1.- С. 60—64.

79. Попов Л.А. Анализ и моделирование трудовых показателей: Учебник – М.: Финансы и статистика, 1999.

80. Предприятие: стратегия, структура, положения об отделах и службах, должностные инструкции / К.А. Волкова, И.П. Деж- кина, Ф.К. Казакова, И.А. Сергеева. — М.: ОАО «Изд-во Экономика», НОРМА, 1997.

81. Райцин В.Я. Модели планирования уровня жизни. – М.: Экономика, 1987.

82. Рак Н.Г. Методика комплексной оценки кадров управления // Управление персоналом. 1997. № 10 С. 14—20.

83. Романенко И.В. Социальное и экономическое прогнозирование. Конспект лекций. – СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 2000

84. Российский статистический ежегодник. 2002: Статистический сборник / Госкомстат РФ. - М., 2003.

85. Рязанцева Н.А., Рязанцев Д.К. 1С: Предприятие. Зарплата и кадры. Секреты работы. – СПб.: БХВ – Петербург, 2003.

86. Сабирьянова К. Микроэкономический анализ динамических изменений на российском рынке труда // Вопросы экономики.1998. N1.0. 42-58.

87. Семенов А.С., Кузнецов С.Г. Взаимосвязь динамики занятости и важнейших макроэкономических показателей // Вопросы статистики, №9, 1999.

88. Сидорова Ж. Изменение структуры доходов населения и ее оптимизация // Экономист. 1996. N 9. С. 65-73.

89. Система экономико-математических моделей для анализа и прогноза уровня жизни / Отв. ред. Н.П. Федоренко и Н.М. Римашевская. М.: Наука, 1986. 264 с.

90. Слезингер Г.Э. Социальная экономика – М.: «Дело и сервис», 2001.

91. Сниткин В.В. Автоматизированные системы проектирования и нормирования труда. Учебное пособие – Л.: Изд-во ЛИЭИ, 1990

92. Статистическое моделирование и прогнозирование: Учебное пособие.-М., 1990.

93. Степанов Е. Персонал и конфиденциальная информация// Управление персоналом. 1999. № 1 1. С. 69—73.

94. Суворов А.В., Ульянова Е.А. Денежные доходы населения России: 1992-1996 гг. // Проблемы прогнозирования. 1997. N 6. С.37-48.

95. Суринов А.Е. Доходы населения. Опыт количественных измерений. – М.: Финансы и статистика, 2000.

96. Тарасов В. К. Персонал — технология: Отбор и подготовка менеджеров. —Л.: Машиностроение. Ленингр. отд-ние, 1989.

97. Таха X. Введение в исследование операций. - М., 1985.

98. Токарская Н.М., Солодова Н.Г. Стратегия фирмы в области
управления человеческими ресурсами: зарубежный опыт:
Учебное пособие к курсам «Управление кадрами» и «Социальный
менеджмент». — Иркутск: Изд-во ИГЭА, 1994.

99. Травин В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия. Учебно-практическое пособие. М.: Дело, 1998.

100. Труд и занятость в России: Статистический сборник / Госкомстат РФ.- М., 2003.

101. Тукумцев Б.Г. Свешников Н. Самарская область: оезультаты мониторинга заставляют задуматься // человек и труд. – 2003. -№ 6.

102. Тьюки Дж. Анализ результатов наблюдений. М.: Мир, 1981. 742 с.

103. Тюрин Ю.Н., Макаров А.А. Статистический анализ данных на компьютере / Под ред. В.Э. Фигурнова. М.: ИНФРА-М, 1998.

104. Уманец Л., Толмачева Н. Методы краткосрочного прогнозирования среднемесячной заработной платы // Вопросы статистики. 1997. N 5. С. 59-65.

105. Уманец Л., Толмачева Н. Методы расчета основных характеристик рядов распределения численности работников по размерам начисленной заработной платы // Вопросы статистики. 1998. N 4.С. 9-16.

106. Управление персоналом организации: Учебник / Под. ред.
А.Я. Кибанова. - М.: ИНФРА-М, 1998.

107. Уткин Э.А., Кочеткова А.И. Управление персоналом в малом и среднем бизнесе. — М.: АКАЛИС, 1996.

108. Френкель А.А. Прогнозирование производительности труда: методы и модели. - М.: Экономика, 1989.

109. Френкель А.А. Производительность труда: Проблемы моделирования роста. - М., 1984

110. Харман А. Современный факторный анализ. – М.: Мир, 1979.

111. Хотяшов Э.Н. Проектирование машинной обработки экономической информации. - М.: Финансы и статистика, 1987.

112. Черников Б. Новые технологии: создание и внедрение//Служба кадров. 2000. № 7. С. 53—56.

113. Чернышева Т., Муханова О. Проблемы формирования выборочной совокупности домашних хозяйств, подлежащих бюджетному обследованию // Вопросы статистики. 1997. N 5. С. 16-26.

114. Четвериков В.Н., Ревунков Г.И., Самохвалов Э.Н. Базы и банки данных.- М.: Высшая школа, 1987.

115. Чубасова З.С., Пономоренко Б.Ф., Федора Г.С. Сборник задач по проектированию и организации машинной обработки экономической информации: Учеб. пособие. - М.: Финансы и статистика, 1987.

116. Шекшня С.В., Ермошкин Н.Н. Стратегическое управление персоналом в эпоху Интернет. – М.: ЗАО «Бизнес-школа Интел-Синтез», 2002.

117. Шеннон Р. Имитационное моделирование систем: наука и искусство. – М.: Мир, 1980.

118. Щеколдин В.А. Нормирование труда на персональном компьютере (Автоматизированное рабочее место): Учебное пособие / Самарская государственная академия – Самара, 1995.

119. Экономика труда и социально-трудовые отношения / Под ред. Г.Г. Меликьяна, Р.П. Колосовой. М.: Изд-во Моск. ун-та, Изд-во МГУ, 1996.

120. Эренберг Р. Дж., Смит Р. С. Современная экономика труда. Теория и государственная политика. М.: Изд-во МГУ, 1996.

ПРИЛОЖЕНИЯ

Приложение 1

⇐ Предыдущая 18 19 20 21 22 23 242526 27 Следующая ⇒