Вопрос 7. О перечне параметров телефонного звонка и условиях работы на ТД

О перечне параметров телефонного звонка

Обращения за помощью по телефону подлежат учёту. Существует перечень параметров телефонного звонка (См. Методические рекомендации по применению единого кодификатора телефонных звонков в службах ТД российской ассоциации телефонной экстренной психологической помощи).

Условия работы на ТД

1) помещение (чтобы не мешали разговору посторонние люди)

2) телефон на столе (пригодном для того, чтобы можно было писать)

3) журнал регистрации телефонных обращений

4) душ

5) хороший чай

6) график дежурств

7) супервизия как профилактика выгорания и СХУ

Литература

1. Барчина Е., Ионов Ю. Профессия - телефонный консультант // Вестник РАТЭПП. 2000. № 1.

2. Креславский Е.С. Телефонная экстренная психологическая помощь в Содружестве Независимых Государств // Вестник РАТЭПП.1992. №1.

3. Кристенсен Т. Модель решения проблемы // Вестник РАТЭПП. 1993. №1-2.

4. Крон Т. Исцеление через общение. Диалог между абонентом и консультантом-волонтером // Вестник РАТЭПП. 1992. № 1-2 (2-3).

5. Моховиков А.Н. Телефонное консультирование. - М.: Смысл, 2001.

6. Моховиков А.Н. Практика телефонного консультирования. - М.: Смысл, 2005.

7. Радина Н.К., Радин С.В. Телефон доверия: организация, работа с волонтёрами, PR-сопровождение. - СПб., 2006.

8. Роджерс К.Р. Консультирование и психотерапия: новейшие подходы в области практической работы. - М., 1999.

9. Руководство по телефонному консультированию (Metro Crisis Training Manual) г. Портленд (штат Орегон): Metro Crisis Lain США, 1996.

10. Содержание и организация деятельности центров экстренной психологической помощи «Телефон доверия»: Науч.-метод. пособие / А.В. Скворцов, В.Ю. Меновщиков, Л.С. Алексеева, А.Ф. Шадура. - М., 1999.

11. Титова О. Опыт работы телефона доверия с наркозависимыми // Вестник РАТЭПП. 2000. №1.

Вопросы для самоконтроля

По разделу 3.

1. Что общего и что отличного в принципах возрастно-психологического, семейного, профориентационного и других видов психологического консультирования?

2. Что является основной задачей возрастно-психологического консультирования?

3. Как отражаются принципы в методах и приемах работы возрастного психолога-консультанта?

4. Как вы понимаете принцип уважения личности ребенка? Имеет ли этот принцип какие-либо ограничения в связи с возрастом ребенка?

5. Какова специфика проблемно-ориентированного подхода в консультировании?

6. Каковы Ваши представления о коучинге как методе консультирования?

7. Каково назначение профориентационного консультирования?

8. Как стать организационным консультантом?

9. Каковы история и специфика телефонного консультирования?

Задания и упражнения для самостоятельной работы

Задание 1. (по теме 16 «Гендерочувствительное консультирование и консультирование женщин):

1. Поработайте со словарями и определите понятия: пол, гендер, гендерная идентичность, гендерная социализация, гендерные роли, гендерные стереотипы, гендерный конфликт, гендерная картина мира, патриархальная картина мира, феминстская картина мира.

2. Сформулируйте собственную позицию относительно того, как оценивают фактор возраста российские мужчины? И как - российские женщины? Объясните, почему именно так? Каким образом полученные Вами знания может быть использовано в консультировании женщин и мужчин?

3. Приготовьтесь к участию в дискуссии вокруг фразы З. Фрейда «Анатомия - это судьба». Сформулируйте свою позицию и аргументируйте её.

4. Оцените позицию социолога Т.А. Гурко на предмет её пригодности в качестве методологического принципа гендерочувствительного консультирования женщин (Цель российского феминизма - «…не борьба с избытком мужского начала и его доминированием в культуре, а восстановление мужского через культивирование отчётливо женского…»).

5. Соберите копилку методов, адекватных сущности гендерочувствительного консультирования.

Список литературы

1. Белинская Е.П. Идентичность личности в условиях социальных изменений. Дисс. …д-ра психол. наук. - М, 2006.

2. Бендас Т.В. Гендерная психология. - СПб.: Питер, 2005.

3. Зубкова Т.С., Тимошина Н.В. Организация и содержание работы по социальной защите женщин, детей и семьи. - М: Академия, 2004.

4. Ефимкина Р.П. Социально-психологическое содержание возрастных кризисов женщины в инициатических сюжетах волшебных сказок: Дисс. …канд. психол. наук. - Ярославль, 2003.

5. Женщина в обществе: мифы и реалии. Сб. ст. /под ред. Круминг Л.С. - М: Информация-ХХI век, 2001.

6. Ижванова Е.М. Развитие поло-ролевой идентичности в юношеском и зрелых возрастах: Автореф. дисс. …канд. психол. наук. - МГУ, 2004.

7. Кораблина Е.П. Психологическая помощь с точки зрения экзистенциально-гуманистического подхода женского и мужского способов существования //Психологические проблемы самореализации личности. - СПб.ГУ, 1999.- Вып.3.- С.169-177.

8. Райх В. Сексуальная революция / пер. с нем. - М: ACT, 1997.

9. Словарь гендерных терминов / под ред. А.А. Денисовой. - М.: Информация-ХХI век, 2002.

10. Соколова Е.Т., Бурлакова Н.С., Лэонтиу Ф. К обоснованию клинико-психологического изучения расстройства гендерной идентичности //Вопросы психологии. - 2001. - №6. - С.3-9.

11. Феномен пола и психосоциальные проблемы клиента // Фирсов М.В., Студёнова Е.Г. Теория социальной работы. – М.: ВЛАДОС, 1999. - С.338-355.

12. Цветкова Н.А. Социально-психологическое обслуживание женщин: Учеб. пос. - Псков-М.: Логос, 2012.

13. Юркова Е.В., Клёцина И.С. Социально-психологический анализ гендерных ролей //Практикум по гендерной психологии / под ред. И.С. Клёциной. - СПб.: Питер, 2003. - C.207- 228.

Задание 2. (по теме 21 «Телефонное консультирование»):

Выберите отдельную категорию абонентов телефонного консультирования, составьте памятку начинающему консультанту, как следует работать с данной категорией клиентов, и приготовьте презентацию «Особенности консультирования … абонентов» (тип определяется студентом самостоятельно).

Список литературы к разделу 3.

1. Захарова Л.Н. Основы психологического консультирования организаций: Учеб. пос. - М.: Логос, 2012.

2. Моховиков А.Н. Телефонное консультирование. - М.: Смысл, 1999.

3. Огнев А.С. Организационное консультирование в стиле коучинг. - СПб.: Речь, 2003.

4. Роджерс К. Консультирование и психотерапия: новейшие подходы в области практической работы: пер. с англ. – М.: Психотерапия, 2006.

5. Сапогова Е.Е. Консультативная психология. - М.: Академия, 2008.

6. Сапогова Е.Е. Практикум по консультативной психологии: Учеб. пос. - СПб.: Речь, 2010.

7. Сытник С.А. Основы психологического консультирования: Учеб. пос. - 2-е изд. - М.: Дашков и К, 2012.

8. Шнейдер Л.Б. Основы консультативной психологии: Учеб. пос. - М.: НПО «МОДЭК», 2010.

ГЛОССАРИЙ

КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ - процесс, когда подготовленный специалист оказывает поддержку или осуществляет руководство другим человеком в индивидуальной или групповой работе. Консультирование есть оказание помощи при жизненном стрессе, вследствие психотравмирующих событий, например потери работы или тяжелой утраты, или вследствие текущих обстоятельств, например неудачного брака, материальных трудностей или плохих жилищных условий. Консультирование может также включать рекомендации, например по уходу. Несмотря на широкий смысл термина, его основное значение состоит в том, чтобы помочь консультируемому управлять собственной жизнью благодаря реалистичной оценке и хорошему пониманию текущих эмоциональных и межличностных переживаний. Консультирование получает все более широкое распространение, в этой сфере работает все больше специалистов. Британская ассоциация консультирования утверждает и сертифицирует курсы подготовки, соответствующие определенным стандартам. Основой консультирования послужила «разговорная терапия» (talking cure) 3. Фрейда (см. ПСИХОАНАЛИЗ), его главным теоретиком стал Карл Роджерс, который ввел метод клиент-центрированной терапии. Он полагал, что клиент получает помощь главным образом через качество взаимоотношений с консультантом; последний обязан обеспечить три основных условия: эмпатии, искренности и безусловного позитивного отношения. Вместе с тем некоторые методы консультирования директивны: например, КОГНИТИВНО-БИХЕВИОРАЛЬНАЯ ПСИХОТЕРАПИЯ направлена на изменение поведения в сторону большего реализма, а психодинамический подход с помощью детских переживаний пытается объяснить текущие эмоциональные состояния и разрешить эти проблемы через КАТАРСИС. Исследования, посвященные консультированию, показывают, что эти разнообразные теоретические подходы с соответствующей методологией имеют преимущественное применение в разных группах клиентов и на разных этапах консультативного процесса. В связи с этим практикующие консультанты часто отдают предпочтение эклектическому подходу. (См. СЛУШАНИЕ.)

КОНСУЛЬТАЦИЯ - процедура по передаче заказчику затребованных им знаний и советов. КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ - гораздо более сложный и длительный процесс взаимодействия консультанта и клиента (при этом клиент - не обязательно заказчик), основанный на методологии или технологии, которой владеет консультант. Консультирование может быть: 1. целе-ориентированным, т.е. направленным на достижение конкретных результатов; 2. ценностно-ориентированным, т.е. направленным на введение новых социально-управленческих ценностей, например, участие, общая собственность, клиент-ориентированный подход; 3. личностно-ориентированным, т.е. направленным на развитие способностей работника, изменение его роли в организации; 4. проблемно-ориентированным, т.е. направленным на выявление проблемы, которую надо выявить и решить. Формулировка терминов дается по монографии А.И. Пригожина «Методы развития организаций».

БИХЕВИОРАЛЬНАЯ (ПОВЕДЕНЧЕСКАЯ) ТЕРАПИЯ - группа методов, основанных на положениях бихевиоризма, теориях научения, допускающих тот факт, что поведение человека в основном обусловлено историей и результатом его научения. Сторонники бихевиоризма полагают, что психика индивидуума представляет собой совокупность сложных, но отдельных реакций и основной причиной ее формирования является воздействие факторов окружающей среды. Изменения в цепочках«стимул-реакция» обусловливают изменение поведения человека, причем его поведение может быть оценено и объяснено только при рассмотрении объективных отношений между стимулом и ответной реакцией. Иными словами, поведение человека реактивно и им управляют внешние стимулы. На первом этапе развития бихевиоральной терапии ее основной теоретической базой была теория условных рефлексов Павлова, согласно которой формирование условных рефлексов происходит при наличии смежности (совпадения по времени индифферентного и безусловного раздражителей) и повторения. Угасание условных реакций в свою очередь происходит при отсутствии их подкрепления безусловным раздражителем, причем наиболее резистентными к угашению считаются следующие схемы подкрепления: с изменчивым временным интервалом, при котором подкрепление дается случайным образом, с вариабельным соотношением, при котором величина безусловного раздражителя - подкрепляющего стимула - меняется непредсказуемым образом. На втором этапе развития поведенческой психотерапии особую роль стали играть теории инструментального, или оперантного, обусловливания Торндайка и Скиннера, согласно которым формирование условных реакций происходит путем проб и ошибок, являясь результатом выбора (селекции) нужного стереотипа поведения с последующим его закреплением, подчиняющимся определенным законам. На третьем этапе развития бихевиоризма наметилось его сближение с положениями когнитивной психологии - возникновение теории социального научения Бандуры.

ГУМАНИСТИЧЕСКАЯ ПСИХОЛОГИЯ- направление в современной западной, преимущественно американской, психологии, предметом изучения которого служит целостный человек в его высших, специфических только для человека проявлениях, в т. ч. развитие и самоактуализация личности, ее высшие ценности и смыслы, любовь, творчество, свобода, ответственность, автономия, переживание мира, психическое здоровье, глубинное межличностное общение, трансценденция и т. п.

Г. п. сформировалась как течение в начале 60-х. гг. XX в., противопоставляя себя, с одной стороны, бихевиоризму, который критиковался за механистичность подхода к психологии человека по аналогии с психологией животных, за рассмотрение человеческого поведения как полностью зависимого от внешних стимулов, и, с другой стороны, психоанализу, критикуемому за представление о психической жизни человека как полностью определяемой неосознаваемыми глубинными влечениями и комплексами. Г.п. уже в 60-е годы приобрела большой вес и получила название «третьей силы» в западной психологии.

КОГНИТИВНАЯ ТЕРАПИЯ - метод, сосредоточенный на работе с отрицательными когнитивными моделями пациента, на обсуждении рациональных оснований суждений человека и поисках способов проверки определенных суждений в реальной жизни. Основными этапами процесса когнитивной психотерапии являются: обоснование основного принципа терапии, подразумевающее подготовку пациента к когнитивной психотерапии; объяснение метода лечения; формулировка пациентом своей проблемы и описание тех шагов, которые он уже предпринимал для ее решения; идентификация негативных мыслей, требующая улавливания автоматических бессознательных мыслей с помощью вопросов и анализа различных записей в дневнике пациента; исследование ложных идей, т.е. удаление негативных мыслей на «дистанцию» и попытка объективного отношения к своей проблеме; когнитивное и поведенческое опровержение ложных идей. Стратегией редукции когнитивных нарушений при депрессии является следующая последовательность: идентификация когнитивных предубеждений пациента, прояснение отношений между когнитивной, эмоциональной и поведенческой составляющими пациента, эмоциональное дистанцирование от предубеждений, развитие позитивных и реалистических установок пациента по отношению к себе, замена неадаптивных паттернов мышления на более адаптивные, обучение находить позитивные моменты в негативно окрашенных ситуациях.

КОГНИТИВНО-БИХЕВИОРАЛЬНАЯ ТЕРАПИЯ - современное направление психотерапии, объединяющее достижения бихевиоральной терапии и когнитивной психологии. Ведущими техниками когнитивно -бихевиоральной терапии являются: когнитивное реструктурирование, решение проблем и различные тренинги. Основным положением когнитивно-бихевиоральной терапии является положение о «двусторонней детерминированности поведения», согласно которому поведение пациента, с одной стороны, и его мысли и чувства - с другой оказывают друг на друга взаимное влияние. В данном варианте психотерапии «когнитивное рассматривается как совокупность когнитивных событий, когнитивных процессов и когнитивных структур». Когнитивно-бихевиоральная терапия исследует мировоззрение пациента с помощью недирективных рефлексивных приемов. В данном случае психотерапевт пытается смотреть на мир глазами пациента, не оспаривая и не интерпретируя мысли последнего. Основной задачей психотерапевта, работающего в русле когнитивно-бихевиоральной терапии, является оказание пациенту помощи в понимании того, как он строит и интерпретирует окружающую его реальность («конструктивистский ключ»). Особое значение в когнитивно-бихевиоральной терапии придается необходимости учета таких факторов, как трансфер и контртрансфер. Кроме того, Когнитивно-бихевиоральная терапия поддерживает интерактивное представление пациента о своем поведении.

ПСИХОАНАЛИЗ - направление в психологии, основанное австрийским психиатром и психологом 3. Фрейдом в конце XIX - первой трети XX в. П. первоначально возник как метод изучения и лечения истерических неврозов. Результаты психотерапевтической практики, а также анализ различных явлений нормальной психической жизни - сновидений, ошибочных действий, остроумия - были проинтерпретированы Фрейдом как результат действия общих психологических механизмов. Эти представления составили психологическое учение, в центре которого находятся бессознательные психические процессы и мотивация.

ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ –это совокупность процедур, направленных на помощь человеку в разрешении проблем в принятии решений относительно профессиональной карьеры, брака, семьи, совершенствования личности и межличностных отношений.

ЭКЗИСТЕНЦИАЛИЗМ - (философия существования) - направление в иррационалистической философии, возникшее в начале XX века. Различают три формы экзистенциализма: экзистенциальная онтология Хайдеггера с основным вопросом о смысле бытия; экзистенциальное озарение Ясперса, которое отклоняет вопрос о смысле бытия как неразрешимый и сосредоточивает свое внимание на выяснении способа бытия человеческой экзистенции и ее отношении к (божественной) трансценденции; экзистенциализм Сартра, который впервые ввел это название как термин, выражая в нем самостоятельную субъективистскую метафизику. Исходным пунктом экзистенциализма является философия Кьеркегора, которая освобождает человека от всякой целостности (человеческих организаций, мира идей и понятий), обусловливающей его жизнь и тяготеющей над ним. В центре экзистенциализма стоит человек реалистичный и враждебный какой-либо идеологии, у которого хватает собственных сил на то, чтобы существовать и преследовать единственную цель — внешне и внутренне справиться с бременем своей судьбы. Философия экзистенциализма лежит в основе многих методов философско-гуманистического направления психотерапии.

ЭКЗИСТЕНЦИАЛЬНЫЙ АНАЛИЗ - направление современного психоанализа, основанное на комбинации положений Фрейда и Хайдеггера и исследующее личность во всей полноте и уникальности ее существования - экзистенции. Как психотерапевтический метод экзистенциальный анализ призван помочь пациенту осознать себя свободным человеком, способным к самоопределению. Одной из целей экзистенциального анализа является излечение людей посредством преодоления запретов, предвзятых мнений и субъективных интерпретаций, заслоняющих бытие.

ЭКЗИСТЕНЦИАЛЬНЫЙ КОНФЛИКТ - конфликт, обусловленный столкновением пациента с такими кардинальными вопросами существования, как смерть, свобода, изоляция и смысл жизни.

ЭКЗИСТЕНЦИАЛЬНАЯ ПСИХОЛОГИЯ - направление в современной западной психологии, одна из ветвей гуманистической психологии. Исходит из первичности бытия человека в мире, столкновение с которым порождает у каждого человека базовые экзистенциальные проблемы, стресс и тревогу. Зрелой личности удается успешно совладать с ними; неспособность сделать это приводит к психическим нарушениям. Выделяют 4 основных узла экзистенциальных проблем, пути решения которых изучает экзистенциальная психология: 1) проблемы времени, жизни и смерти; 2) проблемы свободы, ответственности и выбора; 3) проблемы общения любви и одиночества; 4) проблемы смысла и бессмысленности существования.

ЭМПАТИЯ – понимание эмоционального состояния другого человека посредством сопереживания, проникновения в его субъективный мир.

ЭТИКА ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ - реализация психологом в своей деятельности специфических нравственных требований, норм поведения — как во взаимоотношениях с коллегами, научным сообществом, так и с испытуемыми, респондентами, лицами, обращающимися за психологической помощью. В первую очередь это - универсальные этические принципы и нормы, значимые для всех категорий ученых: 1) научная честность и корректность при сборе экспериментальных данных; 2) отказ от присвоения чужих идей и результатов исследований; 3) отказ от поспешных выводов на основе непроверенных данных; 4) отстаивание своих научных взглядов в любой научной среде, в полемике с любыми авторитетами, и пр.

Сверх того: 5) ученый-психолог при проведении исследований не должен использовать методы, технику, процедуры, ущемляющие достоинство испытуемых или их интересы; 6) ему следует строго соблюдать гарантии конфиденциальности — неразглашения сообщенных сведений; 7) ему следует информировать испытуемых о целях проводимого исследования.

АКТИВНОЕ СЛУШАНИЕ с применением невербальных сигналов (кивки, «угу», и другие формы «эмпатического покрякивания»). Этот навык, если он не применяется слишком активно, позволяет клиенту чувствовать включенность консультанта.

ПЕРЕФРАЗИРОВАНИЕ. Это вербальный навык повторения своими словами содержания того, что говорит клиент и начинается обычно словами: «Если я Вас правильно понял, то Вы говорите о том, что…». Показывает клиенту, что Вы правильно понимаете его, а не просто киваете.

ОТРАЖЕНИЕ ЧУВСТВ. Это вербализация тех чувств, о которых клиент прямо не говорит, но которые Вы можете в нем предположить, исходя из его невербальных проявлений, а также исходя из особенностей его ситуации.

ПРИСОЕДИНЕНИЕ ЧУВСТВА К СОДЕРЖАНИЮ. Это вербальный навык, объединяющий отражение чувства с перефразированием содержания. Помогает разделить проблему на части и уменьшить ощущение путаницы.

ПРОЯСНЕНИЕ. Это серия вербальных навыков, используемых для получения информации от клиента. «Я не уверен, что правильно Вас понял, не могли бы Вы подробнее рассказать об этих отношениях? » «Я хотела бы уточнить, что конкретно (что еще) беспокоит Вас в Вашей медлительности? »

ОТРАЖЕНИЕ СОБСТВЕННЫХ ЧУВСТВ. Вербализация консультантом своих актуальных эмоций. Помогает поддержанию контакта и способствует более свободному выражению чувств клиентом.

ВЫСПРАШИВАНИЕ. Консультант задает клиенту вопросы, явно стараясь разузнать что-то, но не объяснив ему своих целей.

ЗАМЕЧАНИЯ О ХОДЕ БЕСЕДЫ. В ходе разговора консультант вставляет высказывания типа: «Пора приступить к предмету разговора», «Мы несколько отвлеклись от темы», «Давайте вернемся к цели нашего разговора» и т.д.

ПОДДАКИВАНИЕ. Консультант сопровождает высказывания клиента оценочными реакциями типа: «Да-да», «Так-так…».

ИНТЕРПРЕТАЦИЯ. Вербальное (словесное) объяснение, способствующее когнитивному анализу переживаний клиента. Для данной техники у консультанта должно быть достаточно материала. Интерпретация может дать новый взгляд на проблему, расширяет видение ее причин и связей; преждевременное использование этой техники может вызвать недоумение и сопротивление клиента.

ЗАСЫПАНИЕ ВОПРОСАМИ. Консультант предлагает клиенту ответить или поразмыслить сразу над несколькими вопросами. Или перескакивает от одного вопроса к другому, имея в виду какую-то собственную логику работы над проблемой, неясную и непонятную клиенту.

НЕГАТИВНАЯ ОЦЕНКА. Высказывания, принижающие личность клиента (например: «Глупости Вы говорите…», «Да Вы в этом вопросе, я вижу, ничего не понимаете…»)

ИГНОРИРОВАНИЕ. Консультант не принимает во внимание того, что говорит клиент, пренебрегает его высказываниями.

ЭГОЦЕНТРИЗМ. Консультант пытается понять только те проблемы клиента, которые волнуют его самого. Считает себя более компетентным в том, что важно для клиента, а что не важно.

ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ КОНТРАКТ - это соглашение между клиентом и консультантом, единое понимание того, что будет происходить в результате их взаимодействия. Это четкое определение внутри- и межличностных проблем клиента, которые нуждаются в разрешении и действий, необходимых для их разрешения. Контрактом определяются права и ответственность обеих сторон. При желании клиент может составить его в письменной форме.

ПРИЛОЖЕНИЕ

Этический кодекс психолога

Преамбула

1. Этический кодекс психолога Российского психологического общества составлен в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом Российской Федерации № 152-ФЗ от 27 июля 2006 года «О персональных данных», Уставом Российского психологического общества, Всеобщей декларацией прав человека, Хельсинкской декларацией Всемирной медицинской ассоциации «Этические принципы проведения медицинских исследований с участием людей в качестве субъектов исследования», международной Универсальной декларацией этических принципов для психологов, Этическим метакодексом Европейской федерации психологических ассоциаций.

2. Консультативным и регулирующим органом Российского психологического общества по вопросам профессиональной этики психолога является Этический комитет Российского психологического общества.

3. В настоящем Этическом кодексе термин «Психолог» относится к лицу, имеющему высшее психологическое образование.

4. В настоящем Этическом кодексе термин «Клиент» относится к лицу, группе лиц или организации, которые согласились быть объектом психологических исследований в личных, научных, производственных или социальных интересах или лично обратились к Психологу за психологической помощью.

5. Действие данного Этического кодекса распространяется на все виды деятельности психологов, определенные настоящим Этическим кодексом. Действие данного Этического кодекса распространяется на все формы работы Психолога, в том числе осуществляемые дистанционно или посредством сети Интернет.

6. Профессиональная деятельность психолога характеризуется его особой ответственностью перед клиентами, обществом и психологической наукой, и основана на доверии общества, которое может быть достигнуто только при соблюдении этических принципов профессиональной деятельности и поведения, содержащихся в настоящем Этическом кодексе.

7. Этический кодекс психологов служит: для внутренней регуляции деятельности сообщества психологов; для регуляции отношений психологов с обществом; основой применения санкций при нарушении этических принципов профессиональной деятельности.

⇐ Предыдущая 25 26 27 28 29 30 313233 34 Следующая ⇒