Этапы выполнения и структура курсовой работы

⇐ ПредыдущаяСтр 2 из 5Следующая ⇒

Курсовая работа по дисциплине «Организация и планирование деятельности предприятий сервиса» ориентирована на организацию и планирование деятельности предприятия, осуществляющего сервис транспортных средств, т.е. предполагает обоснование и формирование коммерческой идеи, решение вопросов по управлению бизнесом, обеспечению прибыльность предприятия и окупаемости инвестиций.

С этой целью в курсовой работе необходимо выделить следующие разделы.

Оглавление. Здесь перечисляются все разделы курсовой работы, способствующие раскрытию темы. Разделы должны давать четкое представление о всем содержании планируемой деятельности и быть достаточно развернутым. План курсовой работы составляется студентом самостоятельно и согласуется с преподавателем-руководителем.

Введение. В данном разделе обосновывается актуальность темы, формулируется цель и задачи курсовой работы. Введение освещает все наиболее актуальные моменты курсовой работы и выполняет функцию резюме бизнес-плана. Оно может иметь вид краткого технико-экономического обоснования создания и/или развития предприятия. Этот раздел содержит в основном итоговые данные и выводы.

Объем введения – 2-3 страницы. Введение целесообразно сформировать после завершения основной части работы.

1. Изучение рынка и конкурентов. В этом разделе курсовой работы требуется оценить внешнее окружение, в котором функционирует предприятие.

Изучение рынка предполагает оценку его масштаба, выявление конкурентов, тенденций развития и потенциала отрасли. Данная информация позволит выбрать форму и стратегию ведения бизнеса, выявить неудовлетворённые потребности потенциальных клиентов, спланировать ассортимент и объём оказываемых услуг.

Не менее важно провести анализ конкуренции. Здесь следует определить всех основных конкурентов, долю занимаемого ими рынка, указать их сильные и слабые стороны, что позволит акцентировать внимание на наиболее важных вопросах, определить направления, которые могли бы способствовать потенциальному успеху дела, а также избежать ошибок, допущенных конкурентами.

Выявленные возможности, в конечном счёте, позволят определить планируемые доходы.

Данный раздел необходимо завершить определением своего места на рынке, описанием характеристики своих услуг и товаров, основные их отличительные стороны и конкурентные преимущества своего предприятия. Положительным моментом считается проведение SWOT-анализа.

2. Маркетинг и продвижение услуг. Одним из ключевых аспектов бизнес-планирования является коммерческий, дающий описание того, как предприятие будет зарабатывать деньги. Основными источником получения доходов предприятия является коммерциализация результатов деятельности, т.е. продажа готового продукта (услуги).

Для определения доходов сервисного центра в данном разделе курсовой работы на основе информации предыдущего раздела и изучения спроса разрабатывается ассортиментная и сбытовая политика фирмы, ценообразование, стратегия продвижения услуг. Раскрывая продвижение услуг, описываются предполагаемые рекламные и PR-кампании, виды используемой рекламы, каналы распространения информации. Особое внимание следует уделить оценке затрат на проведение кампаний.

3. Планирование производственного процесса и ресурсного обеспечения деятельности. Раздел описывает характеристики основного и вспомогательного производственного процесса, потребность в оборудовании, инструментах и материальных ресурсах. При необходимости определяется потребность в проведении реконструкции предприятия или сервисного центра. После определения материально-технических потребностей рассчитывается сумма требуемых инвестиционных вложений (капитальные затраты), а также составляется смета затрат на коммунальные услуги и производство (текущие затраты).

Ни один производственный процесс не обходится без человека, поэтому необходимо спланировать трудовые ресурсы, описывает суть кадровой политики предприятия, необходимые навыки и квалификацию сотрудников. В этом разделе приводится штатное расписание и затраты на управление персоналом.

4. Финансовый план – представляет собой заключительный раздел курсовой работы, основанный на данных, полученных в предыдущих разделах. Здесь на основе спланированных доходов, капитальных и текущих затратах происходит расчёт всех финансовых показателей деятельности предприятия: выручки, прибыли, рентабельности, налогов, потребности в дополнительном финансировании и т.д. В конце раздела приводится анализ всего инвестиционного проекта, сроков его окупаемости и рисков.

Список литературы. Раздел содержит перечень законодательных, нормативных, литературных и Интернет-источников, используемых при написании курсовой работы. Список литературы должен содержать не менее 10-15 источников. Положительным моментом считается наличие в их числе периодических источников (журналов, газет, сборников научных статей и т.п.) и ссылок на сетевые ресурсы, содержащие официальные данные по теме работы.

Приложения. В приложения выносятся образцы документов, громоздкие таблицы, расчётные данные и иной иллюстративный материал, подтверждающий достоверность расчётов, используемых данных и числовых значений.

Руководство курсовой работой

Общее руководство и контроль за своевременным выполнением студентами курсовых работ организует кафедра по профилю подготовки. Научное руководство осуществляют преподаватели кафедры.

Научное руководство преподавателя включает:

- беседу со студентом по избранной теме, помощь в осмыслении ее содержания и выработку плана работы на основе, предложенного студентом, первоначального варианта;

- выяснение степени подготовленности студента к разработке избранной темы, рекомендации по подбору и использованию основной и дополнительной литературы;

- консультирование по наиболее сложным вопросам темы и оформлению курсовой работы;

- рекомендации по подготовке к защите.

Студент выполняет курсовую работу самостоятельно, с творческим подходом и получает консультации по написанию курсовой работы в установленные кафедрой консультационные часы.

Сдача курсовой работы на проверку

В установленные сроки студент отчитывается перед руководителем-консультантом, который определяет степень готовности работы.

Окончательный вариант готовой курсовой работы в сброшюрованном виде сдается не позднее, чем за 10 дней до дня ее защиты с тем, чтобы обеспечить ее проверку и возможность внести студентом необходимые доработки.

Курсовые работы, сданные с нарушением срока, а также не удовлетворяющие предъявленным требованиям по структуре, содержанию, литературному изложению, библиографии, выполненные не самостоятельно, переписанные с других работ, взятые из Интернета, CD-R сборников и т.п. к защите не допускаются.

Курсовые работы или иные материалы, полученные через Интернет и другие электронные средства информации, могут быть использованными только как один из источников при написании курсовых работ с обязательной ссылкой на первоисточник.

Все замечания руководителя должны быть устранены. Не исправление недостатков и замечаний отрицательно отражается на общей оценке курсовой работы.

ТРЕБОВАНИЯ К ОФОРМЛЕНИЮ КУРСОВОЙ РАБОТЫ

Курсовая работа выполняется на компьютере в текстовом редакторе Microsoft Word на листах белой бумаги с одной стороны, формат А4. Размер полей: левое – 30 мм, правое – 10 мм, верхнее и нижнее – 20 мм. Межстрочный интервал – 1, 5; размер шрифта – 14, гарнитура – Times New Roman.

Нумерация страниц сквозная, проставляется по центру внизу страницы. Таблицы и рисунки, расположенные на отдельных страницах, список литературы и приложения включаются в сквозную нумерацию страниц. Первой страницей является титульный лист, второй – оглавление, третьей – резюме. Нумерация начинается с третьей страницы.

Единые правила выполнения и оформления чертежей и других технических документов, выполняемых в курсовой работе, регламентированы Единой системой конструкторской документации (ЕСКД).

Установленные стандартами ЕСКД правила и положения по разработке, оформлению и обращению документации в числе прочих распространяются на нормативно-техническую, технологическую, научно-техническую и учебную литературу.

Заголовки разделов курсовой работы набираются по центру заглавными буквами, полужирным шрифтом без разрядки. Заголовок отделяется от текста пробелом в 1, 5 интервала (одна пустая строка).

В тексте курсовой работы рекомендуется использовать красную строку, выделяя законченную мысль в самостоятельный абзац. Отступ каждого абзаца в тексте должен начинаться на удалении 5 знаков (пробелов) от левого края или на расстояние 1, 25 см одним нажатием клавиши «Tab».

В курсовой работе допускаются общепринятые сокращения слов только там, где речь идет об официальной аббревиатуре, например, Российская Федерация (РФ) и т.п. Если студент самостоятельно вводит сокращение, он должен полностью написать сокращаемое словосочетание, когда оно впервые встречается в тексте, и сразу после него в скобках привести аббревиатуру. Например: сервисный центр легковых транспортных средств (далее СЦЛТС).

Таблицы и рисунки имеют сквозную нумерацию. Нумерация и название таблицы указывается непосредственно перед самой таблицей.

Пример:

Таблица 1.

Сравнительная характеристика конкурентов.

Нумерация и название графических объектов даётся снизу по центру, сразу после схемы, графика или рисунка.

Пример:

Рис. 1 – Сезонная динамика клиентов сервисного центра.

В списке литературы источники должны располагаться в следующем порядке:

1) нормативные документы и материалы РФ (СССР) – приводятся в хронологическом порядке с соблюдением расположения по мере убывания их юридической силы;

2) учебная и научная литература – источники располагаются в алфавитном порядке; при использовании изданий одного автора, имеющих одинаковые названия, их расположение осуществляется в хронологическом порядке;

3) периодические издания – статьи журналов, научных сборников, газет в алфавитном порядке;

4) сайты сети Интернет.

МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ВЫПОЛНЕНИЮ КУРСОВОЙ РАБОТЫ

⇐ Предыдущая 123 4 5 Следующая ⇒