Другие виды жестов и их значение.

Помимо позы и движений многое о человеке может сказать взгляд, размер зрачков, поведение глаз.

Если при общении с глазу на глаз человек смотрит в глаза менее 1/3 времени, он что-то скрывает, а если более 2/3 — заинтересован или настроен враждебно (соответственно зрачки будут расширенными или суженными).

Считается, что нормальное общение требует примерно в течение 70% времени разговора встречаться глазами или смотреть на часть лица, ограниченную глазами, ртом и точкой над переносицей.

Поза может демонстрировать заинтересованность или, наоборот, незаинтересованность человека в общении. В положении «сидя» - это ориентация скрещенных (закинутых) ног партнера или принятие его позы; в присутствии нескольких человек заинтересованность можно показать, переводя поочередно взгляд с одного на другого. В положении «стоя» на интересующее лицо указывает направление ступней: если все безразличны, оно будет нейтральным, а если надоели, ориентировано на дверь.

Позы тесно связаны с территорией — пространством, которое человек считает своим, являющимся как бы продолжением его тела. Во многом оно зависит от исторических, этнических, национальных традиций, поэтому поза неодинакова для представителей разных стран, что может порождать конфликты.

Проверьте себя.

Тест, Что вам говорят мимика и жесты?

Для выполнения теста выберите один из вариантов ответов на перечисленные вопросы и зафиксируйте соответствующие баллы.

1. Вы считаете, что мимика и жесты:

а) выражают душевное состояние человека в данный момент;

б) дополняют его речь; в) выдают его с головой (а—2; б—4; в—3).

2. Являются ли мимика и жесты женщин более выразительными, чем у мужчин:

а) да; б) нет; в) не знаю (а—1; б—3; в—0).

3. Как Вы здороваетесь с близкими людьми:

а) радостно кричите «привет! »; б) обмениваетесь рукопожатиями;

в) слегка обнимаете друг друга; г) приветствуете сдержанным движением руки;

д) целуете друг друга в щеку (а—4; 6—4; в—3; г—2; я—4).

4. Какие жесты и движения в мире означают одно и то же:

а) качание ногами; б) кивание головой; в) наморпщвание носа; г) наморщивание лба;

д) подмигивание; е) улыбка

(а—0; 6—0; в—1; г—1; д—0; 4

5. Какая часть тела выразительнее всего:

а) ступни; б) ноги; в) руки; г) кисти рук; д) плечи (а—1; 6—2; в—3; г—4).

6. Какая часть Вашего лица наиболее выразительна? (дать два ответа): а) лоб; б) брови; в) глаза; г) нос д) губы; е) углы рта

(а—2; 6—1; в—3; г—2; д—0; е—0).

7. При виде своего отражения на что Вы обращаете внимание прежде всего: а) как сидит одежда; б) в каком состоянии прическа; в) каковы поза или

походка;

г) какова осанка; д) ни на что (а—1; б—3; в—3; г—3; д—2).

8. Что Вы думаете, если партнер часто прикрывает рот рукой:

а) ему есть что скрывать; б) у него некрасивые зубы; в) он чего-то стыдится (а—3; б— 1; в—1).

9. У партнера Вы прежде всего обращаете внимание на: а) глаза; б) рот; в) руки; г) позу

( а—3; б—2; в—2; г— 1).

10. Если собеседник отводит глаза по-Вашему это признак: а) нечестности; б) неуверенности в себе; в) собранности (а—3; б—2; в—1).

11. Можно ли по внешнему виду узнать типичного преступника: а) да; б) нет; в) не знаю

(а-0; б—3; в—1).

12. Почему мужчины первыми заговаривают с женщинами:

а) так принято; б) они улавливают неосознанное желание женщин; в) они более смелы и не боятся получить «от ворот поворот» (а—1; б—4; в—2).

13. Чему больше верить при несоответствии жестов и слов: а) словам; 6)

жестам; в) ничему

(а—0; 6—4; в—3).

14. Почему поп-звезды посылают публике сигналы:

а) фиглярничают; 6) «заводят»; в) выражают свое настроение (а—4; 6—2; в—0).

15. Смотря в одиночестве фильм ужасов, Вы:

а) спокойны; 6) реагируете каждой клеткой своего тела; в) закрываете глаза р самых страшных местах (а—4; 6—0; в—1).

16. Можно ли контролировать свою мимику: а) да; 6) нет; в) кое-что

(а—0; 6—2; в—1).

17. При интенсивном флирте Вы изъясняетесь преимущественно:

а) глазами; б) руками; в) словами

(а—3; 6—4; в—1).

18. Считаете ли Вы, что большинство жестов:

а) подсмотрены и заучены; 6) передаются по наследству; в) заложены природой

(а—2; 6-4; в—0).

19. Признаком чего является борода:

а) мужественности; 6) сокрытия недостатков; в) лени

(а—3; 6—2; в—1).

20. Отличаются ли друг от друга правая и левая части лица:

а) да; 6) нет; в) только у пожилых

(а—4; 6—0; в—2).

Более 55 баллов — отличная интуиция и способность понимать других без слов, но нужно опасаться поспешных выводов.

34—55 баллов — неплохая способность интерпретации мимики и жестов, но иногда слишком буквальная, что затрудняет общение.

Менее 34 баллов — язык мимики и жестов — «китайская грамота»; нужно тренировать наблюдательность.

Практическое занятие № 14-15

Технология проведения организационно-коммуникативной игры, рассчитанной на 4 часа.

1. Введение в игру.

1.1. Введение правил игры.

1.2. Выдача заданий.

2. Групповая работа.

2.1. Самоопределение к игре членов группы и понимание задания. Согласование способа работы.

2.2. Чтение ситуации.

2.3. Решение проблемы, поставленной в задании.

- выдвижение индивидуальной версии каждого участника микрогруппы по психологическим проблемам в коллективе при затруднении;

- анализ причин возникновения затруднений;

- выявление проблем;

- при необходимости запрос на консультацию.

2.4. Формирование вопросов на консультацию по понятиям из психологических свойств (задатки, способности, темперамент, характер, направленность).

План работы консультанта.

3. Консультация (раздаточный материал).

3.1. Фиксация консультантом вопросов.

3.2. Ответы на вопросы (выдача дополнительной теоретической информации при необходимости).

4. Продолжение групповой работы.

4.1. Решение задачи.

- выдвижение индивидуальных версий об изменении ситуации с учетом полученных знаний;

- решение возникшей проблемы.

4.2. Оформление доклада или сценария по решению возникшей проблемы.

4.3. Подготовка докладчика или актеров для инсценирования решенной проблемы.

5.Пленарная дискуссия;

5.1. Выступление группы №1.

5.2. Вопросы на понимание к выступающим от группы №1.

5.3. Рефлексия версий группы №1.

5.4. Выступление группы №2.

5.5. Вопросы на понимание к выступающим от группы № 2-

5.6. Рефлексия версий группы № 2

5.7. Выступление группы № 3. «

5.8. Вопросы на понимание к выступающим от группы № 3.

5.9. Рефлексия версий группы № 3.

5.10. Выступление группы № 4.

5.11. Вопросы на понимание к выступающим от группы № 4.

5.12. Рефлексия версии группы № 4. 6. Подведение итогов игры.

6.1. Выступление игротехников от каждой микрогруппы.

6.2. Выступление экспертов.

Работа игротехников.

Игротехник помогает наводящими вопросами решить проблемную ситуацию:

- ввод в игру;

- коррекция действий группы по достижению целей;

- получить в итоге доклад или демонстрацию, коррекции руководителем психологического климата в коллективе.

Доклад должен содержать две фразы:

1. Анализ психологического климата.

2. Выделение проблем на предприятии, исходя из психологического климата, и принятие управленческого решения для коррекции психологического климата.

Способ работы.

1. Прочитать ситуацию.

2. Понимание ситуации зафиксировать.

3. Выдвинуть версии, каков психологический климат в коллективе.

4. Выделить проблемы.

5. Решение проблемы.

5.1. Не учет требований профессий при назначении на должность.

5.2. Отсутствие стимулирования труда.

5.3. Некачественная реализация управленческих функций.

5.4. Неспособность выполнять работу исполнителей в силу недостаточных требований со стороны руководителя.

6. При возникновении затруднений сформулировать вопросы на консультацию.

7. Прослушать и зафиксировать консультацию.

8. Продолжить решение задачи.

9. Составить доклад или сценарий для инсценирования.

10. Подготовить докладчика или актеров для выступления на пленарном заседании.

11. Пленарное заседание - Фиксировать вопросы на понимание.

12. Выступить с анализом работы микрогруппы.

Рекомендации для микрогрупп по организации чтения ситуации.

Читая ситуацию, следует обратить внимание на пояснение.

Директор - разговаривает громко, властно, твёрдо, жестко.

Главный бухгалтер - отвечает, покраснев, растерянно, не уверенно в присутствии директора, истеричен, непредсказуем при подчиненных (в бухгалтерии). С порога гл. бухгалтер, не обращая внимания на присутствующих производит «разборки», даёт указания всем ходит на взвешивание животных, составив график.

Заместитель главного бухгалтера - робкий, застенчивый, отвечает тихо. Сотрудники, не привыкшие к ритмичной работе, возмущёны.

⇐ Предыдущая 1 234 Следующая ⇒